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Es ist immer wieder interessant zu sehen, wie Facebook in unterschiedlichen Branchen verwendet wird. Im Jahr 2011 habe ich über die internationalen Fluggesellschaften und die Schweizer Reiseanbieter berichtet. Nun widme ich mich in diesem Artikel den internationalen Fastfood Restaurants, respektive den Internationalen Fastfood Ketten. Ziel der Untersuchung ist es herauszufinden, wie diese Branche Facebook einsetzt und mögliche Best Practices aufzuzeigen.

Standard Tabs in der Fastfood Branche

Dass man mit Facebook Tabs den Funktionsumfang einer Facebook-Seite erweitern kann, wissen heute die meisten Seitenbetreiber. Gerade in der Fastfood Branche werden diese Tabs sehr umfangreich eingesetzt. Sei es um den Interessenten die angebotenen Produkte aufzuzeigen, zusätzliche Informationen anzubieten oder um Promotionen und Wettbewerbe/Gewinnspiele durchzuführen. Auffällig ist, dass im Fastfood Bereich einige Tabs schon fast zum Standard gehören. Darunter gehören etwa die Tabs: Giftcards, Store Locator, eClub, Menükarten/Spezialangebote, Coupons und Jobs. Nachfolgend wird exemplarisch auf diese Tabs eingegangen.

Geschenkkarten

Gift Cards (Geschenkkarten), die man über einen Tab bestellen und an Freunde schenken kann, findet man bei vielen der untersuchten Fastfood Restaurants.  Gerade vor Weihnachten waren diese Gift Cards bei fast allen Anbietern zu finden. Mit den Geschenkkarten kann man bei den jeweiligen Fastfood Restaurants sein Essen bezahlen. Bei der technischen Umsetzung dieser Geschenkkarten Applikation gibt es grosse Unterschiede. Die einen verlinken in den Tabs einfach auf die externe Webseite um die Gift Cards zu verkaufen, andere nutzen die Möglichkeit personenbezogene Daten direkt über Facebook zu beziehen, was den Prozess erheblich vereinfacht und beschleunigt. Wie im untenstehenden Beispiel gesehen werden kann, können die Geschenkkarten bequem über Facebook an Freunde versendet werden.

Diary Queen – eGift Social

Store Locator

Anhand der Locators wird den Interessenten ermöglicht das gewünschte Fastfood Restaurant auf einer Karte zu finden (Bsp. Google Maps, Bing, etc. (Mashups)). Einige Anbieter verlinken dazu ihren Facebook Tab mit der externen Webseite auf welcher sich bereits ein Locator befindet, wie im Beispiel von KFC gesehen werden kann.

KFC Locator

Am Beispiel von Panda Express wird ein Store Locator gezeigt, der auf Facebook implementiert wurde. Somit ist es für die Facebook-Benutzer nicht notwendig die Plattform zu verlassen um Informationen zu den Verkaufsstellen zu beziehen. Es wäre durchaus denkbar, dass man hier eine Applikation entwickelt, welche automatisch erkennt, welchen Ort man als seinen Wohnort angegeben hat indem sie auf die vorhandenen Benutzerdaten zugreift. Auch könnte man auf Facebook Check-ins zugreifen um den Benutzern Lokale vorzuschlagen.

Panda Express Location

Mc Donalds geht noch einen Schritt weiter und zeigt anhand der einzugebenden Postleitzahl (Am Beispiel 10000 – New York) gleich noch passende Aktionen und Aktualitäten an. Weiter werden die Interessenten innerhalb dieses Tabs auch gleich in Umfragen involviert und es werden auch weitere Social Channels aggregiert. Das ganze mutet etwas an wie ein Social Media Newsroom (Twitter, FB Wall, Vimeo, Foto, etc.) und bietet somit einen umfassenden Überblick zu allen örtlich bezogenen Social Media Aktivitäten. Dadurch sollten den Fans keine Specials mehr durch die Lappen gehen.

McDonald’s LOCAL

Kundenclubs mit verlockenden Angeboten

Die meisten Fastfood Restaurants haben eigene Kundenclubs (eClub) anhand welcher sie versuchen die Kundschaft an sich zu binden. Wer sich für einen Kundenclub registriert erhält in der Regel gleich noch einen Coupon (Vergünstigung auf einem Menü, einen kostenlosen Burger, etc.). Damit wird ein Anreiz geboten die E-Mail-Adresse mitzuteilen. In regelmässigen Newslettern können die Interessenten so bei der Stange gehalten werden. Ein weiterer Vorteil für diejenigen die sich registrieren, ist das von vielen Fastfood Restaurant angebotene kostenlose Geburtstagsmenu respektive ein Geburtstagsgeschenk. Das Ziel hinter dieser Massnahme ist nebst der Kundenbindung oft auch das Sammeln von Benutzerdaten um damit gezieltes Direktmarketing betreiben zu können. Ein typisches eClub Angebot kann am Beispiel Hooters gesehen werden.

Hooters eClub

Menükarten/Spezialangebote

Wer wissen will, was es in den Fastfood Restaurants zu essen gibt, kann sich einfach während dem Surfen auf Facebook über die entsprechende Facebook-Seite informieren. Viele der untersuchten Fastfood Ketten haben statische Tabs integriert in welchen sowohl ganze Menükarten als auch Spezialangebote angezeigt werden.

Chick-fil-A Menu

Chick-fil-A verlinkt die einzelnen Produkte mit ihrer Webseite. Facebook-Benutzer die zu den einzelnen Produktgruppen mehr erfahren wollen, müssen dazu jedoch Facebook verlassen.

Domino’s Pizza – Lunch Offer

Auch Domino’s Pizza hat das den Inhalt des Tabs mit der externen Webseite verlinkt. Statische Tabs können zwar zur Informationsvermittlung eingesetzt werden, wirken jedoch oft nicht sehr ansprechend.

Was gibst Du mir damit ich Fan werde?

Das viele Facebook-Fans sehr affin auf extrinsische Anreize, wie Rabatte, Coupons etc. sind, ist nichts Neues. Gerade in der Gastronomie kann man mit einem Coupon sehr einfach neue Kunden in die Lokale locken. Zudem können so auch neue Fans für die Facebook-Seiten “gekauft” werden. Ein schönes Beispiel für Coupons liefert Del Taco. Hier erhält man einen Coupon, wenn man dem Kundenklub beitritt oder auch wenn man eine Geschenkkarte kauft – ganz nach dem Motto “Für jeden den passenden Coupon”.

Del Taco – Free Food Coupons

Diese Coupons können selbst ausgedruckt und bei den entsprechenden Restaurants eingelöst werden. Untenstehend ein Beispiel für einen solchen Coupon.

Del Taco – Free Chipotle Steak Big Fat Taco

Einige Seitenbetreiber integrieren explizite Coupon-Tabs, andere bieten die Coupons innerhalb ihrer Kundenklub-Tabs (eClub) an. Auffällig ist, dass die Facebook-Seiten mit den meisten Fans keine Coupons mehr anbieten und eher auf Wettbewerbe und Gewinnspiele setzen um das “Engagement” ihrer Fans sicher zu stellen. Coupons scheinen sich gerade in der Fan-Aufbauphase zu eignen. Sind die Fans erstmals vorhanden, kann man sie auf eine interessante Art und Weise involvieren.

Jobs,  Social Recruiting & Employer Branding

Auf Facebook lassen sich neben Fans auch passende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen finden. Diese Chance lassen sich die wenigsten Fastfood Restaurants entgehen. Auch hier gibt es wider den Unterschied zwischen Tabs in welchen statische Informationen publiziert werden und solche die weitere Möglichkeiten direkt innerhalb einer App anbieten. Starbucks hat beispielsweise den Tab “Starbucks Jobs” integriert, über welchen man auf eine Facebook- Applikation gelangt, welche freie Jobs anzeigt.

Starbucks Jobs

Man kann anschliessen sowohl den Bundesstaat als auch die entsprechende Region wählen und erhält eine Übersicht zu allen pendenten Stellen.

Starbucks – Job Search

Auch in Bezug auf das Employer Branding (Arbeitgebermarke) findet man in dieser App ein schönes Image Video. Es soll den Interessenten ein sympathisches Bild von Starbucks vermitteln. Abgesehen von der App und dem integrierten Video hat die Facebook-Seite selbst schon einen positiven Einfluss auf den Employer Brand. Die positiven Kommentare, Posts, etc. wirken sich vorteilhaft auf die Wahrnehmung der Marke Starbucks aus. Auf eine spezifische Konzern Page mit Themen wie Nachhaltigkeit, Umgang mit Mitarbeitenden, etc. wurde hier verzichtet. Hier spielt sicherlich auch wieder die starke Marke eine wesentliche Rolle.

Crowdsourcing, Wettbewerbe und Online Ordering

Subway Flavorizer – Baue dir dein individuelles Brötchen

Um darauf hinzuweisen, dass man bei Subway seine eigenen Frühstücksbrötchen zusammenstellen kann, wurde eine App entwickelt mit der man Schritt für Schritt ein individuelles Brötchen zusammenstellen kann. So sehen die Kunden gleich welche Variationen möglich sind und Subway kann damit gleichzeitig auch Marktforschung betreiben und herausfinden, welche Kombinationen beliebt sind und welche eher weniger Anklang finden. Es handelt sich also um eine Mischung von Crowdsourcing, Marktforschung und Kundeninvolvierung. Ähnliche Massnahmen kennt man bei uns von McDonald’s Deutschland, wo man gegenwärtig seinen eigenen Burger zusammenstellen kann. Diese Burger werden anschliessend von den Kunden bewertet (Crowd Voting). Auch beim Flavorizer von Subway hätte man einen Voting-Mechanismus einbauen können um noch mehr Interaktionen auf der Facebook-Seite, respektive Aktivitäten in der App erzeugen zu können.

SubWay – The Flavorizer

McDonald’s: The Quest

McDonalds hat sich etwas Besonderes einfallen lassen um die Fans des McRib zu involvieren. Im Spiel the Quest geht es darum Quiz-Fragen (Multiple-Choice-Fragen) zu beantworten, Badges zu sammeln und in virtuellen McDonald’s Restaurants goldene McRibs zu finden. Wer es schafft alle 10 Quests  zu bestehen und die goldenen McRibs zu sammeln, wird im Leaderboard inklusive Profilfoto aufgeführt. Dadurch haben die Teilnehmer die Möglichkeit kurzfristig einen “moment of fame” zu geniessen. Zu gewinnen gibt es abgesehen von der Präsenz im Leaderboard nichts. Jedoch machen die Quests Spass, sie haben eine unterhaltende Komponente und motivieren die echten Fans dazu, sich mit McDonald’s und verwandten Themen auseinander zu setzen und gegen andere Fans anzutreten. Anerkennung heisst hier das Zauberwort.

McDonald’s – The Quest Champions of Delicious

Online Ordering

Bequemer geht es kaum noch: Sich auf Facebook vergnügen und wenn der kleine Appetit kommt gleich etwas von Facebook aus bestellen. Auch hier wird wieder per Link auf die eigentlichen Webseiten vieler Anbieter gewechselt. Eleganter wäre es, wenn man per Facebook-Applikation Bestellungen aufgeben könnte. Interessant wäre es in diesem Zusammenhang auch zu sehen, was die eigenen Freunde bei ihrer letzten Bestellung gekauft haben. Das wäre dann der nächste Schritt Richtung “Social by Design”. Diese Angaben würden wie eine Art Empfehlung von Freunden wirken. Wer weiss, vielleicht sehen wir bald solche und ähnliche Facebook-Bestell-Applikationen in unseren Breitengraden.

White Castle – Online Ordering

Bei uns im deutschsprachigen Raum würden sich jedoch schon einige Fastfood Fans darüber freuen, wenn man bei McDonald’s & Co. einen Lieferservice oder gar die Möglichkeit einer Onlinebestellungen hätte, wie die Facebook-Seite “Wir wollen einen MC Donalds Lieferservice!!!” zeigt.

Fazit

Die internationalen Fastfood Restaurants waren, als das Thema Social Media noch ganz neu war mit ihren Facebook-Seiten ganz vorne mit dabei. Heute werden immer noch interessante Massnahmen wie Wettbewerbe und Gewinnspiele auf Facebook durchgeführt, jedoch wirklich innovative Facebook-Applikationen (Best Practices) konnten bei der Analyse nicht gefunden werden. Die grossen Brands wie McDonald’s, Starbucks, Subway, Taco Bell, Dunkin’ Donuts etc. haben ohnehin kein Problem neue Fans anzuziehen – es handelt sich um Love Brands, die eine starke Anziehungskraft haben. Coupons (Promotions) und verlockende Gewinne bei Wettbewerben und Gewinnspielen scheinen eine gute Möglichkeit für etwas schwächere Marken darzustellen, um im Kampf um Aufmerksamkeit auf Facebook nicht unterzugehen.

Was die Kommunikation auf der Pinnwand betrifft, gibt es grosse Unterschiede, wie die untenstehende Tabelle aufzeigt. Gerade der Dialog mit seinen Anspruchsgruppen sollte nicht vernachlässigt werden. Man kann beobachten, dass Marken mit grossem Budget eher auf “coole” Apps, Promotionen Wettbewerbe und Gewinnspiele setzen und den Dialog mit den Fans etwas vernachlässigen. Für die Seitenbetreiber ist es jedoch wichtig, dass möglichst viele Interaktionen auf der Facebook-Seite stattfinden um im News Feed wahrgenommen zu werden (Edge Rank). Bei den Applikationen gilt es analog möglichst viele Aktivitäten/Interaktionen zu erzeugen (Graph Rank). Mehr zum Edge Rank und Graph Rank gibt es hier.

Übersicht der untersuchten internationalen Fastfood Restaurants

Die Untenstehende Tabelle basiert auf Zahlen und Angaben meiner Analyse vom Dezember 2011. Abweichungen zum aktuellen Stand sind nicht auszuschliessen. Gerade saisonale Aktionen, wie beispielsweise “Christmas Giftcards” sind möglicherweise bereits wieder von den Facebook-Seiten der Fastfood Restaurants entfernt worden. Die Zahlen wiederspiegeln jedoch immer noch die aktuellen Kräfteverhältnisse der analysierten Facebook-Seiten. Die Tabelle ist sortiert nach der Anzahl Fans und wurde durch die Kennzahl “Personen, die darüber sprechen” ergänzt sowie mit der Fanzahl ins Verhältnis gesetzt.

Um die Interaktivität der Facebook-Seiten zu vergleichen, sollte dieses Verhältnis verwendet werden. Betrachtet man lediglich die absoluten Fanzahlen oder die absolute Anzahl Personen, die über eine Seite sprechen (respektive damit interagieren), erhält man keine vergleichbaren Werte. Wie bereits oben erwähnt, haben etwa Starbucks (0.91%) und McDonald’s (0.82%) ein tieferes Interaktions-/Fan-Verhältnis als eine deutlich kleinere Facebook-Seite (gemessen an der Anzahl Fans), wie beispielsweise diejenige von Moe’s Southwest Grill (6.32 %). Man muss diese Werte also differenziert betrachten.

Fastfood

RestaurantsFB

FansPersonen,

die darüber

sprechenVerhältnis:

Pers.,

die darüber

sprechen/FansFB Tabs
/ SpecialsPinnwandStarbucks26’410’396240’5710.91%Starbucks Gift Card,
Frappucino Mint Mocha, jobs, Ustream, StarbucksLive, InternationalTäglich,

sehr viele KommentareMcDonalds11’889’45397’9670.82%The Quest
(Game/Wettbewerb), Me Encanta, Local, McCafé, Burgers, Happy
Meal, Quality, CareerWöchentlich, sehr
viele KommentareSubway9’021’98448’2300.53%Freshbuzz, High School
Heroes II, Flavorizer (Crowdsourcing), Twitter, House RulesTäglich, viele
KommentareTaco Bell7’647’18569’0630.90%Feed the Beat,
Entertainment -SDIF, other-Brand Pages, ThanksTäglich, sehr
viele KommentareDunkin’ Donuts5’375’662138’9412,58%Welcome Tab, DD &
The Sims Social,
Great HoliDDay Giveaway, Take a MoMint, Contest, DD Free Music, Dunkin’
Perks, Etiquette, UStream Live, Metro NY PromosTäglich, sehr vielePizza Hut4’869’14960’9271.25%Big Dinner Box, Mobile AppTäglich, sehr
viele KommentareChick-fil-A4’733’00319’8940.42%Featured, About us, Menu,
Locator, Family Holiday Activities, Downloads, UstreamTäglich, viele
KommentareDomino’s Pizza4’179’37061’7131.48%Global Domino’s Day, Home,
Domino’s World, Lunch OfferTäglich, viele
KommentareKrispy Kreme3’792’88613’2880.35%Dozen Days of Doughnuts,
New Coffee, Join the e-Club, Posting GuidelinesTäglich, viele
KommentareDairy Queen3’784’36412’1910.32%Blizzard, eGift at DQ,
RiDulous TV, Mini Treatment, Deeqs (Game), MooLatte Frozen Coffee BlendTäglich, viele
KommentareKFC3’474’09920’6970.60%10 Peace Offering, Now at
KFC, E-mail Club, Causes, U.S. JobsTäglich, viele
KommentareIn-N-Out-Burger2’317’0698’8680.38%Welcome, Company Store,
Gift Cards,
Store Locator, Job Locator, FAQ, History, menu, Not-So-Secret Menu,
Nutrition, Prevent Child AbuseLetzter Eintrag vom
17.02.2011, jedoch viel User Generated Content – Antworten von In-N-Out
Burger vorhandenBurger
King
1’962’83130’5531.56%Welcome, BK Crown Program,
BK eGift, PromotionsTäglich, viele
KommentareTim Hortons1’717’54610’6490.62%Welcome, What’s New, Every
Cup, Tim Card, Careers, Shop OnlineMonatlich, viele KommentarePanda Express1’680’49835’8512.13%What’s New, Gift Card
Workshop, Happy
Holidays, Tasties Catch, Locator, Pandoku, Kobari Challenge (Game),
golden Treasure Shrimp Hunter (Game)Wöchentlich, viele
KommentareCold Stone
Creamery
1’671’0663’5470.21%Welcome, e-Gift, join Our
Club, Cold Stone Cakes, Online Cake Ordering, LocationsWöchentlich, viele
KommentareWendy’s1’586’68525’7041.62%You could Win!, Tour of
America, War the beef, Careers, Thank You, Hey Wendy…Täglich, viele
KommentareHooters1’577’25011’8060.75%Gift Cards, Join Our
eClub, Poll, Golf Feed, Blog, Latest NewsTäglich, viele
KommentareChipotle Mexican
Grill
1’536’9097’6780.50%Jobs, Abandoned, Back To
The StartMonatlich, viele KommentareJamba Juice1’147’7515’2340.46%Become a Jamba Insider,
Community, Sip to support, Tasty & New, Find A Store, Jamba
Energy, JobsTäglich, viele
KommentareCarl’s Jr. 849’5155’8940.69%Hamblor’s Kingdom, The
Wheel, menu
& Locations, RobotDeathMarch (Game und Coupon), Carl’s Jr –
Biscuit
(Coupon), Finger Workouts, Rob DyrdekTäglich, viele
KommentareSonic Drive-In773’5033’3170.43%Sonic Gifts, Careers,
Carshop & CrewTäglich,
mässig KommentareArby’s718’5086’9470.97%Go Local (Fundraising,
lokale Aktivitäten, Newsletter), Welcome Tab ($1 Coupon)Täglich, viele
KommentareHardee’s539’7322’9030.54%Wie Carl’s Jr.
Facebook-SeiteTäglich, viele
KommentareZaxby’s406’8061’5230.37%Make-a-Wish Foundation,
The Celebration Special, Party Platterz, Gift CardsWöchentlich, wenig
KommentareWhataburger383’4444’8371.26%All-Time Favorites, The
Whataburger guy, Email Sign Up, Menu, Store Locator, Join the Family,
Whatastore, WelcomeMehrmals pro Monat, viele
KommentareWhite Castle323’5012’3250.72%Welcome, Online Ordering,
New Castles, Finger Football, NFL Champs, Recipes, House Rules, Hall of
FameMehrmals pro Woche,
mässig KommentareGreggs298’7023’4981.17%Festive Bake, Children in
Need, Greggs Mail, Get in Touch, Twitter, Works at GreggsTäglich, wenig
KommentareDel Tacco291’5663’8271.31%Gift Cards & Web
Store, Free Food Coupons, Super Special Show, eClub, What’s New,
LocationsTäglich, viele
KommentareVapiano263’3311’5800.60%Speisekarte, NetiquetteTäglich, viele
KommentareRaising
Cane’s Chicken Fingers
232’8664370.19%YouTube, Careers, RSSWöchentlich, viele
KommentareBojangles’ Famous
chicken ‘n Biscuits
226’2965110.23%Welcome, Store Locator,
Join the eClub, MenuTäglich, viele
KommentareQuick221’1391’8700.85%Ton Best Quick,
AfterSchool, Quick Sport, Quick Info ConsoWöchentlich, viele
KommentareCulver’s221’0042’3991.09%Welcome, Connect,
Chicken’s Poll, TV Spots, The Scoop, Likeability, eGiftTäglich,
mässig KommentareYum!214’4479190.43%YouTube, PollsWöchentlich, wenig
KommentarePopeyes
Louisiana Kitchen
208’9557380.35%Locator, TwitterTäglich, viele
KommentareMOS Burger200’7893’5601.77%Produkte Tabs (statisch)Wöchentlich, viele
KommentareMoe’s
Southwest Grill
181’88711’4936.32%eClub, MOEtion Pics
(YouTube), More From Moe’s, Moe’s Grocery, LocatorWöchentlich, viele
KommentareFrankie
& Benny’s
124’7431’3541.09%Offers, Download MenuesTäglich, wenig
KommentareHesburger120’3827320.61%Welcome, Rekry, Suosimme
Suomalaista, Tervetuloa, KanariaTäglich,
mässig KommentareA&W
Restaurants
112’3147700.69%KeineWöchentlich,
mässig KommentareChowking109’4674470.41%Mas Masarap Shoutout, Mas
Masarap EntriesTäglich,
mässig KommentareCheckers86’8572490.29%Do Late Night Right, Own a
Checkers (Franchise beantragen – B2B), New OpeningsTäglich, viele
KommentareTaco Cabana82’2006880.84%See What’s Hot @ TC,
Holiday Gift Card, Buy A TC Gift Card, Join our Club, Build your Own,
Stop by For Happy Hour, Contact UsTäglich, viele
KommentareEl Pollo Loco59’6848151.37%Stomach Serenades, Brand
Nuevo Burritos, YouTubeTäglich, viele
KommentareTaco Bueno55’5803550.64%Stache a Friend, Joint the
Club, Careers, TwitterTäglich, wenig
KommentareShakeaway52’9803050.58%ShakeAwayLand, Join My ListTäglich, wenig
KommentareCaptain D’s52’7803890.74%D’s Charity, Tall Tales,
SpecialsTäglich, wenig
KommentareGoody’s41’3859762.36%Welcome, What’s Hot,
Weitere TabsTäglich, wenig
KommentareQuickly37’9401320.35%YouTube, SpeisekarteWöchentlich, wenig
KommentareJollibee35’8383410.95%Jollibee Online Delivery,
Customer Survey, be a JolliMilyonario!Wöchentlich, wenig
KommentareTogo’s33’2031’2103.64%Coupons ($1), Welcome,
Join the Sandwich ClubWöchentlich, wenig
KommentareJoey’s Pizza30’0531’6995.65%Gewinnspiel, Karriere,
Feedback, ImpressumTäglich, viele
KommentareDixy
Chicken
22’622520.23%KeineLetzter Eintrag vom
22.09.2011Hallo
Pizza GmbH
22’4441’4296.37%Aktion, Netiquette, Pizza
Post, Feedback, ImpressumTäglich, wenig
KommentareBlimpie20’2643891.95%Welcome (Coupon), Game,
Local, NEW Pepper Jack Subs & Wraps, Del E. FreshTäglich, viele
KommentareChicken
Licken
16’321500.31%KeineMonatlich, wenig KommentareChurch’s
Chicken
16’1282611.62%Chicken Sandwich Launcher
(Game), Coupons, Church’s LocatorWöchentlich,
mässig KommentareFlunch13’3612031.52%Casting (Wettbewerb),
Flunch Trip, A propos deTäglich, wenig
KommentareNew York Fries13’328840.63%Holiday OfferWöchentlich, wenig
KommentareKenny Rogers Roasters12’5199057.23%I Love. I care. I share,
Current Promotions, Career with us, Love for Food, House Rules, Top
Fans (Booshaka)Täglich, viele
KommentareAutogrill12’352850.69%Le foto della tue Estate!
In vacanza per la vitaTäglich, viele
KommentarePollo
Tropical
11’4112402.10%Welcome, Tampa Locations,
Namplex / Cape CoralWöchentlich, wenig
KommentarePret a Manger11’0503252.94%Pret’s Christmas Lunch,
Christmas Menu, Find a Pret, Doing More, iPhone AppTäglich, wenig
KommentareMillie’s Cookies10’6741271.19%WelcomeTäglich, wenig
KommentareTacoTime10’0221011.01%NW Fan of the WeekTäglich, wenig
Kommentare, sehr reaktivNordsee
Fisch Spezialitäten
9’0013634.03%Adventskalender, Azubis
gesucht (Social Recruiting & Employer Branding)Täglich, wenig
KommentareWimpy7’605470.62%Home, Store LocatorTäglich, wenig
KommentareAu Bon Pain7’3501321.80%Join Our Club, Jobs,
LocationsTäglich, viele
KommentareMaoz Vegetarian6’821470.69%Welcome, CateringLetzter Eintrag vom
21.09.2011Red
Rooster
6’380891.39%KeineKeine (Community Page)Charley’s
Grilled Subs
5’758791.37%KeineTäglich, wenig
KommentareTaco del Mar5’443460.85%Fresh NowMehrmals pro Woche, wenig
KommentareLittle Chef5’440651.19%Free refills, WelcomeTäglich, wenig
KommentareRoy
Rogers Restaurant
3’43300.00%Privates Profil!Wöchentlich, wenig
KommentareCamillie’s
Sidewalk Cafe
1’86020.11%KeineMonatlichWhite
Spot
1’520422.76%Burger Guest Stars, Order
Take Out, MovemberWöchentlich, wenig
KommentareKamps
GmbH
925151.62%Community PageKeine EinträgeDélifrance55330.54%KeineLetzter Eintrag vom
12.10.2010Begel
Nash
46210.22%We Love Special OffersLetzter Eintrag vom
11.11.2011Harry
Ramsden’s
45630.66%KeineLetzer Eintrag vom
30.05.2011The
West Cornwall Pasty company
41340.97%KeineLetzter Eintrag vom
11.11.2011Favorite
Chicken
25700.00%KeineLetzter Eintrag vom
30.05.2011Spud
U Like
13521.48%KeineCommunity PageChicken
Delight
12864.69%KeineWöchentlich, wenig
KommentareTaco
Tico
10410.96%KeineCommunity PageChicken
Cottage
831214.46%KeineTäglich, wenig
KommentareSquare
Pie
6500.00%KeineKeine EinträgeSpizzio500.00%KeineCommunity Page

Autor: Aldo Gnocchi 68 Posts
Aldo Gnocchi (30) M.A. HSG in Marketing, Services & Communication Management (MSC), ist Social Media Stratege bei der Hutter Consult GmbH. Er berät Unternehmen, erarbeitet Strategien und Analysen, erstellt Konzepte rund um Facebook Marketing und Social Media. Weitere Infos