Themen

Generation M von Migros

Gegenwärtig findet man auf Facebook eine interessante Facebook Applikation welche dazu beiträgt, dass sich Fans mit dem Thema Nachhaltigkeit auseinandersetzen. Auf der Facebook-Seite “Generation M” befinden sich bereits 5’672 Fans. Die Facebook-Seite wurde am 28. Februar 2012 erstellt und erfreut sich grosser Beliebtheit. Anhand der Kennzahl “Personen die darüber sprechen” – 3’776 –  erkennt man, dass sehr viele Interaktionen vorhanden sind.

Facebook App Generation M

Die Fans laden Fotos auf die Pinnwand und hinterlassen Kommentare, was sehr gut für die Sichtbarkeit von Generation M innerhalb von Facebook (Edge Rank) ist. Auch das Social Media Team der Migros macht einen guten Job. Innerhalb kürzester Zeit werden Fragen beantwortet und ein Dialog mit den jeweiligen Fans geführt.

Themen wie Nachhaltigkeit zielgruppengerecht aufzubereiten ist nicht gerade einfach. Vor allem, wenn eine breite Masse angesprochen werden soll. Die Migros hat mit der Applikation “Photo Upload” eine gute Möglichkeit gefunden, wie man die gewünschten Zielgruppen ins Thema Nachhaltigkeit involvieren kann.

Selbstdarstellung und Identifikation

Die Idee ist simpel und der Anreiz für die Benutzer knüpft an das Bedürfnis der Selbstdarstellung. Wer sein Engagement für künftige Generationen ausdrücken will (Selbstdarstellung und Identifikation mit dem Thema Nachhaltigkeit), kann über den Photo Uploader sein Profilfoto, ein neues Foto oder ein Foto aus einem der eigenen Facebook-Alben hochladen.

Das hochgeladene respektive ausgewählte Foto wird auf eine der Migros-Mehrwegtaschen, welche in den Migros Filialen zu kaufen sein werden, angeboten. Somit wird das eigene Facebook Profilbild für alle Kunden der Migros sowie für Menschen welche diese Taschen im Einsatz sehen, sichtbar – vorausgesetzt man gehört unter die ersten 10’000 Fans, welche ihr Foto hochladen.

Foto auswählen

Social by Design

Die Applikation “Photo Upload”, welche auf der Facebook-Seite Generation M eingebunden wurde, entspricht dem Prinzip von “Social by Design”.

Anwendungen die nach Social by Design Gesichtspunkten konzipiert werden, berücksichtigen folgende drei Elemente:

  1. Community: Soziales Umfeld einbeziehen (Facebook-Freunde)
  2. Konversation: Interaktionen mit der Community
  3. Identität: Identifikationsmöglichkeiten bieten, welche Fans verwenden können um ihr Image zu beeinflussen

Alle drei Elemente finden wir bei der App zu Generation M wieder. Durch das Teilen des “Engagements” werden die Facebook-Freunde (Community) auf die Aktion aufmerksam gemacht und dazu motiviert selbst mitzumachen. So kann die “Community” von jedem Facebook Fan der Generation M Facebook-Seite aktiviert und dadurch die Interaktionen verstärkt werden.

Wer sich als nachhaltigen und modernen Bürger unserer Gesellschaft positionieren möchte, erhält damit eine Identifikationsplattform. Die Migros (Schweizer Detailhandelsunternehmen) wurde von Gottlieb Duttweiler basierend auf sozialen Grundwerten gegründet, wodurch ein guter Fit zur Massnahme “Generation M” vorhanden ist.

Engagement teilen

Wer die Teilen Funktion dieser App nutzt, bekennt sich innerhalb seines sozialen Kontexts als nachhaltige Person und hilft mit weitere Anwender aus seinem Umfeld für das Vorhaben der Migros zu gewinnen.

Facebook Pinnwand Post

In der obenstehenden Pinnwandmitteilung sieht man, dass solche Pinnwand-Einträge durchaus zu Interaktionen/Konversationen führen können. Die eigenen Freunde können direkt von der Pinnwandmitteilung aus zur Applikation gelangen indem auf den Link (unten) “via generationm” geklickt wird.

Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass alle drei Elemente von Social by Design in dieser einfachen Facebook-Applikation gefunden werden können, was den Erfolg dieser Massnahme begründet.

Autor: Aldo Gnocchi 68 Posts
Aldo Gnocchi (30) M.A. HSG in Marketing, Services & Communication Management (MSC), ist Social Media Stratege bei der Hutter Consult GmbH. Er berät Unternehmen, erarbeitet Strategien und Analysen, erstellt Konzepte rund um Facebook Marketing und Social Media. Weitere Infos
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