Themen

Über die sehr kurz angesetzte Response Rate auf Nachrichten bei Facebook Seiten haben sich einige Seitenbetreiber bereits negativ geäussert. Um den begehrten Badge “Very Responsive” zu erhalten, müssen 90% der Anfragen innert 5 Minuten beantwortet werden. Glücklicherweise fliessen in diese Statistiken nur die Nachrichten ein, die auch tatsächlich beantwortet werden. 5 Minuten sind allerdings für viele Seitenbetreiber eine grosse Hürde, die, auf Grund von knappen Ressourcen und nicht verfügbaren 24 Stunden Support, kaum erreicht werden kann. Nun ist ein Screenshot einer neuen Funktion bei den Einstellungen zu der Nachrichtenfunktion auf Facebook Seiten aufgetaucht, welcher eine mögliche Lösung für diese Problematik bieten kann.

Abwesenheitsmeldung für Facebook Seiten

Wie SocialTimes in einem Beitrag schreibt, ist bei einem Leser eine neue Einstellungsmöglichkeit bei den Nachrichten aufgetaucht, welche es erlaubt, eine Abwesenheitsmeldung auf der Seite zu interlegen. Standardmässig kann ein “Away-Status” für 12 Stunden aktiviert werden.

Abwesenheitsmeldung bei Nachrichten auf Facebook Seiten (Quelle: Social Times)

Abwesenheitsmeldung bei Nachrichten auf Facebook Seiten (Quelle: Social Times)

 

Wie der Screenshot zeigt, macht Facebook dazu den Hinweis “Du wirst als abwesend angezeigt. Nicht beantwortete Nachrichten werden nicht für die Antworzeit und -rate gezählt”.

Fazit

Ob es sich um einen Test oder eine definitive Funktion handelt, kann im Moment nicht beantwortet werden. Allerdings dürfte diese Funktion gerade für Seiten mit einem oder nur wenigen Administratoren dürfte dies eine gute Lösung darstellen.

 

Ebenfalls interessant:

Facebook: Leitfaden zu den neuen Nachrichtenfunktionen für Seitenadministratoren

 

Autor: Thomas Hutter 1826 Posts
Thomas Hutter (41) ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult GmbH. Er berät grosse und mittlere Unternehmen, Organisationen und Agenturen in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Niederlanden rund um den strategischen und nachhaltigen Einsatz von digitaler Kommunikation und digitalem Marketing in und mit sozialen Netzwerken.
Diese Webseite nutzt Cookies, Remarketing & Analytics. Wenn Du weiter auf dieser Seite bleibst, stimmst Du den Datenschutzbestimmungen zu. Datenschutz akzeptieren