Social Media: Community Management – Wie man Mitglieder richtig anpackt und souverän auf Probleme reagiert

Social Media: Community Management – Wie man Mitglieder richtig anpackt und souverän auf Probleme reagiert

Als Community Manager bei XING führen wir Online-Communities. Wir moderieren Foren, versuchen die Aktivität in der Community zu steigern und neue Mitglieder zu gewinnen. In Communities, wie zum Beispiel in den Gruppen auf XING, treffen sich die unterschiedlichsten User. Wie im realen Leben kommt e

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Social Media Officer versus Community Manager versus Community Ambassador

Thomas machte in einem seiner letzten Beiträge auf den Titel bzw. die Tätigkeiten eines Chief Social Media Officer aufmerksam. Sollte es zu der rein unternehmensinternen Sichtweise auch das Gegenstück geben? Die Sicht der Community? Chief Social Media Officer Zusammenfassend: Erarbeiten, In

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