SMS-Verifizierung

Facebooknutzer erhalten die Möglichkeit ihre Anmeldung bei Facebook via SMS zu verifizieren, dh. erfolgt ein Login von einem fremden Rechner, muss ein auf das Mobile-Gerät via SMS gesendeter Code eingegeben werden. Die SMS-Verifizierung kann in den Konto-Einstellungen (Konto -> Kontoeinstellungen -> Einstellungen -> Kontosicherheit) aktiviert werden, allerdings dürfte diese Funktion noch nicht allen Benutzern zur Verfügung stehen, nach wie vor können beispielsweise in der Schweiz keine Handy verifiziert werden, für Benutzer in Deutschland steht aktuell nur O2 und in Österreich 3 als Provider zur Verfügung.

Verifizierung via SMS-Code

Verifizierung via SMS-Code

Partnerschaft mit Web of Trust

Facebook geht mit Web of Trust gemeinsame Wege und erhöht so den Schutz vor Spam, Malware, Pishing oder anderen schädlichen Webseiten. Links werden automatisch mit Hilfe von Web of Trust geprüft, gefährliche Links können so automatisch geblockt werden.

Schutz vor Malware mit Web of Trust

Clickjacking bald Vergangenheit?

Eine häufig auftretende Form von Betrug in Facebook wird über das Clickjacking initiiert, hinter verlockenden Linsk, Bildern und Videos wird ein Auto-Like verlinkt. Der Klick auf den Link publiziert entsprechend automatisierte Meldungen an der eigenen Pinnwand, die Verbreitung der Links erfolgt im Schnellzugstempo. Facebook verspricht, dass bekannte Clickjacking-Webseiten gesperrt werden sollen, bzw. bei verdächtigen Vorgängen Likes nur nach einer Bestätigung durch den Benutzer durchgeführt werden. Mehr zu Clickjacking und Autolike.

Self-XSS nur nach Bestätigung

Bei der letzten Viren-Epidemie wurden Facebooknutzer angewiesen, JavaScript-Code in die Browserzeile einzufügen. Der so eingefügte Code löste ungewollte Aktionen wie das Versenden von SpamNachrichten aus. Bei der Eingabe von JavaScript-Code wird neu gewarnt.

Schutz vor Self-XSS

Account Safety - kein Self-XSS

Fazit

Die Bemühungen von Facebook gehen in die richtige Richtung. Nur durch aktiven Schutz können 08/15 Facebooknutzer vor dem eigenen Fehlverhalten geschützt werden. Grundsätzlich gelten die Vorsichtsregeln im Umgang mit Applikationen und Links, welche ausserhalb von Facebook bereits seit Jahren bekannt wären, schliesslich weiss heute jedes Kind, dass auch Anhänge in Mails nicht einfach geklickt werden dürfen…

Eigene Interaktionen verbergen

Ähnlich wie das Verbergen von Nachrichten an der Pinnwand können neuerdings Interaktionen im eigenen Profil verborgen werden. Facebook bietet somit den Nutzern neu mehr Kontrolle über das eigene Profil, bzw. die durch die Facebooknutzung verursachten Feedstories die im eigenen Profil publiziert werden.

Um eine Interaktion zu verbergen muss auf die eigene Pinnwand gewechselt werden, neben dem zu unterdrückenden Beitrag kann das “X” rechts neben der Interaktion (wird beim Überfahren mit der Maus sichtbar) angeklickt werden. Der Menüpunkt “alle xxxxxx-aktivitäten verbergen” ruft ein Dialogfenster auf, in welchem das Verbergen bestätigt werden muss.

Verbergen von Interaktionen

Welche Interaktionen können verborgen werden?

Aktuell können folgende Aktivitäten verborgen werden:

• Freundschaftsaktivitäten
• Kommentaraktivitäten
• Dinge, die dir gefallen
• Aktivitäten rund um Fragen
• Veranstaltungsaktivitäten
• Von dir verfasste Pinnwandeinträge

Auf einem Screenshot bei insidefacebook.com ist erkennbar, dass auch Beiträge zu Profiländerungen verborgen werden können, ich konnte allerdings bei meinen Versuchen diese nicht unterbinden.

Ausgeblendete Interaktionen können auch nachträglich wieder eingeblendet werden. Am Ende der eigene Pinnwand befindet sich der Link “edit Options” der die Einstellungen rund um die verborgenen Meldungen anzeigt und entsprechende Änderungen zulässt:

Optionen bearbeiten

Sinnvolle Funktion?

Personen mit einem strengen Blick auf die Privatsphäre wird die neue Funktion sicherlich freuen, allerdings lebt das Ecosystem von Facebook von den Interaktionen. Viele Informationen über Freunde und Bekannte erhält man durch Interaktionen verursachten Benachrichtigungen im Newsfeed. Die Facebookbenutzer sind grundsätzlich an Interaktionen interessiert, wenn jeder Benutzer alle seine Interaktionen ausblendet, können Freunde an der Benutzerpinnwand nicht mehr über die notwendigen Nebensächlichkeiten informieren, die einzelnen Pinnwände werden entsprechend langweiliger und die Handlungen auf Facebook intransparent. Einerseits ist man hungrig nach Informationen, andererseits will man Informationen verhindern – geben und nehmen sollte hier das Prinzip aber bleiben…

Selbstverständlich sind die nachfolgenden Tipps ironisch oder sarkastisch gemeint…

20 Tipps wie man Facebook Freunde/Fans effektiv wieder los wird

1. Jeder Deiner Links interessiert jeden
   Zugegeben, Facebook bietet hervorragende Möglichkeiten für das Teilen von Informationen. Das Teilen von sämtlichen noch so wichtigen Informationen und Links zu den unterschiedlichsten Themen (am besten eine Mischung aus Kochen, juristische Beiträge, Blogbeiträge über die Haltung von Katzen, aktuelle Trends aus der Applewelt und gleichzeitig Hinweise auf die Parolen von politischen Parteien) trägt einen wichtigen Teil zur Bildung Deiner Freunde / Fans bei. Am besten teilst Du täglich x Links, möglichst alle gleichzeitig oder in ganz kurzen Abständen hintereinander.

2. Poste jedes Bild einzeln an Deine Pinnwand
   Facebook enthält mehr Bilder als Flickr, pro Monat werden ungefähr gleich viele Fotos auf Facebook hochgeladen wie insgesamt auf Flickr vorhanden sind. Die Möglichkeiten Bilder in Alben zu sammeln und gemeinsam hochzuladen ist eine tolle Funktion von Facebook die Du aber am besten nicht nutzt. Optimal ist es, wenn Du jedes Foto einzeln via Pinnwand hochlädst, so gehst Du sicher, dass jeder Deiner Freunde jedes einzelne Bild sieht und so auch die Möglichkeit hat, jedes einzeln zu kommentieren.
3. Verknüpfe Twitter mit Deiner Pinnwand
   Twitter und Facebook sind von der Nutzung her sehr sehr ähnlich, entsprechend auch die Zielgruppe, die Reichweite und die Updatefrequenz. Optimal ist es natürlich, wenn Du Facebook und Twitter miteinander verknüpfst und jede Meldung, die Du publizierst auf beiden Netzwerken gleichzeitig Deinen Freunden/Fans/Follower mitteilst – perfekt ist es dann, wenn möglichst die gleichen Personen Dir auf beiden Kanälen folgen. Systemmeldungen auf Twitter “Ich habe ein neues Album auf Facebook hochgeladen” oder die unzähligen täglichen Statusupdates, vorallem dann, wenn Twitter mit dem Status auf Facebook synchronisiert wird, ermöglichen es Deinen Freunden, keine Meldung zu verpassen, 100% sicher gehen kannst Du, wenn Du via Twitter den Hinweis “ich habe ein neues Album auf Facebook hochgeladen” postet, welcher unterhalb des Bilderuploads gleich nochmals im Facebook-Newsfeed durch die Synchronisierung mit Twitter hinweist. Die in Twitter gesetzten Hash-Tags sehen in Facebook toll aus und zeugen von Deinem breiten Wissen!
   … Wie heisst es so schön “Do broadcast same bullshit on different channels!” …
4. Verknüpfe YouTube mit Deiner Pinnwand
   Die Verknüpfungsmöglichkeit von YouTube und Facebook sind toll, jeden Deiner Freunde interessiert wirklich jeden Channel, den Du bei YouTube abonnierst, jeden Kommentar den Du auf einem Video hinterlässt. Nutze die Synchronisierungsmöglichkeiten dazu, dass keiner Deine Freunde keines der bedeutendsten Video auf YouTube verpasst.
5. Synchronisiere Meldungen Deiner Facebookseite und Deiner persönlichen Pinnwand
   Ebenfalls toll ist es, wenn Du jeden Post (und nicht nur selektiv ganz wichtige Posts) auf Deiner Facebookseite auch gleich im privaten Profil teilst. So sehen Deine Freunde, die  gleichzeitig auch noch (dank mehreren Aufrufen von Dir) Fans Deiner Facebook Seite sind, sicherlich die bereitgestellte Information.
6. Nutzt Foursquare, Qype, Gowalla und Facebook Places gemeinsam
   Synchronisiere alle LBS-Dienste mit Twitter und Facebook, so dass jeder Deiner Freunde genau weiss, wann Du Dich wo aufhältst, optimal ist es dann, wenn Du neben dem Foursquare check-in auch gleich noch ein check-in auf Qype und Facebook Places vornimmst, nur so ist sichergestellt, dass jeder Deiner Freunde erreicht wird, über den entsprechenden Dienst, Facebook und Twitter.
7. Freunde zur eigenen Facebookseite einladen
   Hast Du gerade eine neue Facebookseite für den Orchideen- oder Kaninchenzüchterverein, dem Du vorstehst, erstellt? Ja, dann musst Du unbedingt alle Freunde mehrfach zu dieser Seite einladen, unabhängig davon, ob Deine Freunde den Inhalt Deiner Seite interessieren könnte oder nicht – am besten über die “Freunde vorschlagen”-Funktion, Pinnwandnachrichten und Einladungen via Nachrichtensystem und Chat. Falls der Freund nicht innerhalb von 24 Stunden Fan wird, wiederhole das Ganze nochmals.
   
8. Lade alle Deine Freunde zu jeder Facebookseite ein, die Du besuchst
   Normalerweise wird Dein “Gefällt mir” einer Facebook Seite an Deiner Pinnwand, meistens aber auch im Newsfeed, angezeigt. Perfekt ist es, wenn Du zusätzlich über die Mail-Funktion oder eine Mitteilung an Deiner Pinnwand möglichst alle Freunde (nicht nur die, die an dieser Seite interessiert sein könnten)  einlädst.
9. Lade jeden Deiner Freunde zu jedem Event ein
   Facebook Events sind beliebt, der Immobilienvortrag in Köln oder die Vernissage in Berlin interessieren Deinen Freund in Österreich extrem, darum gibt er ja in seinem Profil auch alle seine Interessen bekannt. Optimal ist es, wenn Du möglichst alle Deine Freunde zu jedem Event, unabhängig der geografischen Lage, der Zeitzone und ihren Interessen, einlädst, so dass sicherlich keiner Deine Freunde eine Veranstaltung verpassen können.
10. Kommentiere jeden Beitrag und weise auf Deine Dienstleistungen hin
    Super sympathisch wirkst Du, wenn Du sämtliche Beiträge kommentierst, noch mehr sympathisch, wenn Du darauf hinweist, dass der Inhalt des Beitrags nichts Neues beinhaltet und optimalst, wenn Du am Rande auch noch Deine Dienstleistungen anpreist. Merke, nur durch die ständige Wiederholung Deiner Dienstleistungen wissen alle Freunde und Fans, was Du anbietest und können so zu Kunden konvertieren.
11. Korrigiere und weise auf Rechtschreibefehler hin
    Für viele Beiträge und Pinnwandmitteilungen werden beim Verfassen mehrere Stunden aufgewendet und in der Regel ein Lektorat beigezogen. Wichtig ist, dass Du die Beiträge gut durchliest und auf entsprechende Komma- oder Orthografiefehler hinweist, nur so ist dem Autor auch klar, dass Du den Beitrag genau gelesen und verstanden hast.
12. Antworte auf jede Frage mit einem “gefällt mir”
    Viele Fragen auf Pinnwänden beabsichtigen einen Kommentar – klicke wenn immer möglich auf “gefällt mir”, damit der Postende genau weiss, dass Du die Frage auch verstanden hast.
13. Nutze Applikationen und teile die Ergebnisse mit Deinen Freunden
    Applikationen wie “Dein tägliches Horoskop”, “Quizmaster” und “Typexplorer” machen Dein Leben auf Facebook angenehmer. Noch interessanter werden diese Anwendungen, wenn Du Freunde einlädst, sie ebenfalls zu nutzen. Alle Deine Freunde freuen sich, wenn Du den Quiz “Ist Dein Freund X ein guter Liebhaber” ausfüllst und den Hinweis auf die Auflösung an seine Pinnwand postest. Auch Spielstände der einzelnen Spieleapplikationen lassen sich hervorragend über Deine Pinnwand verbreiten.
14. Nutze Applikationen wie Shazam und lass Deine Freunde daran teilhaben
    Shazam zur Erkennung von Musiktiteln ist ein tolles Tool. Noch besser ist Shazam allerdings, wenn Du es mit Facebook synchronisierst und so allen Freunden Deine musikalische Neuentdeckungen im 10 Minutentakt mitteilen kannst. Nur so können sich Deine Freunde ein Bild über Deinen ausgesprochen tollen Musikgeschmack und Deine psychische Verfassung machen.
15. Poste im 5 Minutentakt
    Egal ob privates Profil oder Facebookseite, Quantität kommt vor Qualität! Nur eine hohe Updatefrequenz bringt Erfolg, erhöhe die Anzahl der Updates auf rund 12 Meldungen pro Stunde, nur so ist gewährleistet, dass Du im Newsfeed wahrgenommen wirst. Eine höhere Visibilität Deines Profilbildes im Newsfeed ist von zentraler Bedeutung.
16. Mach keine Sprachunterscheidungen
    Wenn Du eine Facebookseite betreibst ist es von elementarer Wichtigkeit, dass Du international denkst und kommunizierst. Optimal ist, wenn Du in einem Posting gleich mehrere Sprachen mixt oder das gleiche Posting in 7 Sprachen hintereinander postest, ohne die entsprechende Zielgruppe auszuwählen. Die Möglichkeit zur Trennung von Postings nach Sprachen wurde von Facebook nur zum Spass erfunden.
17. Politisiere wenn immer möglich
    Eine eigene politische Meinung zu haben ist wichtig, diese kundzutun noch wichtiger. Erinnere Deine Freunde mindestens einmal pro Woche, besser täglich, wo die dringendsten politischen Probleme liegen. Versuche so viele wie möglich von Deiner politischen Meinung zu überzeugen.
18. Erstelle Gruppen und lade Freunde ein
    Egal ob “Schiedsrichterversagen”, “Atomstromnein”, “Fukushima leuchtet hell” oder “Daniela Katzenberger ist geil”, mach für alle aktuellen Themen eine Gruppe auf und lade alle Freunde dazu ein – poste in der entsprechenden Gruppe alles, was Du zum Thema finden kannst.
19. Kopiere jede Schneeballmeldung in Deinen Status
    Übernimm jede Schneeballmeldung wie “Ich bin die glücklichste Mami, weil…” oder “Bitte nicht der Gruppe Soundso beitreten, es handelt sich um einen Ring von Pädophilen” etc., ohne sie vorher kurz auf ihre Richtigkeit geprüft zu haben. Nur so wissen alle Deine Freunde um Deine Fähigkeit zum eigenen Denken und alle fühlen sich in Deiner Nähe sicher und geborgen.
20. Warne alle Freunde vor den Gefahren von Facebook
    Facebook bietet viele Gefahren, gerade aus diesem Grund musst Du jeden aufgeschnappten Hinweis rund um Sicherheitsprobleme oder -bedrohungen verkürzt an alle Freunde  weitergeben, optimal ist es, wenn Du die usprüngliche Meldung kürzt oder selber noch etwas dazu hinzufügst, perfekt ist es dann, wenn Du es selber nicht testest oder befolgst. Nur so können Deine Freunde eine Facebook-Session schadlos überleben.

Ich bin mir sicher, wenn diese Tipps (oder mindestens die meisten davon) eingehalten werden, wird sich die Zahl der Freunde / Fans innert kürzester Zeit reduzieren.

Facebook bietet viele Möglichkeiten und Optionen für das Feintuning der Einstellungen, welche Personen was in Deinem Facebook Profil sehen könne, was Du wem anzeigst, etc. Wenn Du aber nicht allen Änderungen laufend nachgekommen bist, wird es schnell unübersichtlich.

Räume Deinen News Feed auf!

Der einfachste Weg den Newsfeed aufzuräumen ist bei Dingen, welche Du nicht sehen möchtest, auf das Kreuz oben links im Beitrag (erscheint bei Mouse-Over) zu klicken und die Beiträge von der Person, Applikation oder Seite zu verbergen (Alle Beiträge von XXX verbergen – Darstellung 1 im nachstehenden Bild) oder die  Seite gleich zu “entfanen” (Seite gefällt mir nicht mehr – Darstellung 2 im nachstehenden Bild).

Inhalte aus dem Newsfeed entfernen

Falls Du etwas, was Du “verborgen” hast, wieder auf Deinem Newsfeed sehen möchtest, kannst Du entweder oben neben “Neueste Meldungen” auf “Optionen bearbeiten” klicken (1. Bild in der nachfolgenden Darstellung)  oder ganz am Ende des Newsfeed unter “Einstellungen bearbeiten” (2. Bild in der nachfolgenden Darstellung) wieder rückgängig machen.

Newsfeed Optionen

Im Bereich “Optionen bearbeiten” sind alle Personen oder Facebookseiten, welche Du ausgeblendet hast, aufgelistet.

Verborgene Personen oder Seiten wieder einblenden

Freunde und Listen

Facebook ist ein Platz für Freunde, aber in den meisten Fällen sind nur wenige Freunde sind wirkliche Freunde. In den Facebook Freunden tummeln sich auch Bekannte, Geschäftspartner, Kunden, etc. etc. und von Zeit zu Zeit findest Du auch Personen, die Du eigentlich nicht kennst.

Freunde lassen sich mit der Freundesliste einfach organisieren und filtern, egal ob bei den Privatsphäre-Einstellungen, in der Chat-Box oder im Newsfeed. Du kannst im Bereich “Freunde” beliebige Listen erstellen, z.B. für Freunde, Arbeit, Schule, Familie, etc. Nutze diese Möglichkeit um Ordnung zu schaffen – im Chat findest Du z.B. Deine Freunde wieder in den zugeordneten Listen.

Personen, mit welchen Du nicht interagierst oder die Du nicht kennst, solltest Du besser wieder von den Freunden entfernen. Um eine Person aus den Freunden zu entfernen, klickst Du auf das “X”, welches bei Mouse-Over beim entsprechenden Freund in der Freundesliste erscheint.

Freunde entfernen

Facebook Applikationen verbergen

Die Unterteilung Deiner Freunde in Listen hilft Dir bei der Organisation, jedoch haben diese Listen keinen Einfluss auf Applikationen, die Deine Freunde verwenden, aber in Deinem Newsfeed publiziert werden können. Wenn Du beispielsweise nicht an irgendwelchen Positionsmeldungen Deiner Freunde von Qype interessiert bist, kann diese Applikationen ebenfalls über die “Verbergen”-Funktion ausgeblendet werden.

Verbergen von Applikationsmeldungen im Newsfeed

Facebook Applikationen ausmisten

Wer Facebook intensiv nutzt, nutzt auch eine Vielzahl von Applikationen. Von Zeit zu Zeit sollten die Applikationen wieder einmal ausgemistet werden und nicht benötigte Applikationen entfernt werden. Welche Applikationen Du einsetzt und welche Applikationen allenfalls auf Deine Pinnwand (und somit auch in den Newsfeed) publizieren dürfen, kannst Du im Menüpunkt Konto -> Privatsphäreeinstellungen -> Anwendungen und Webseiten überprüfen. Entferne Applikationen, die Du nicht mehr benötigst. Vorsicht! Entferne nur Applikationen, welche Du wirklich nicht mehr benötigst, das Löschen von Applikationen, welche Du via Facebook Connect nutzt, kann zu Datenverlust führen.

Facebook Applikationen ausmisten

Unnötige Gruppenmitgliedschaften beenden

Mit der Zeit sammeln sich auch unnötige Mitgliedschaften von Gruppen oder eine riesige Sammlung von Fanpages an. Überprüfe von Zeit zu Zeit, in welchen Gruppen Du Mitglied bist und ob Du wirklich Mitlied sein möchtest.

Auf der linken Seite unterhalb Deines Profilbildes findest Du die Gruppen, in denen Du Mitglied bist.

Gruppenmitgliedschaften beenden

Um eine Gruppe zu verlassen klickst Du auf die entsprechende Gruppe. Sobald die Gruppe angezeigt wird, findest Du oben rechts die Möglichkeit “Gruppe verlassen”

Aus Gruppen austreten

Facebookseiten ausmisten / alte “Likes” entfernen

Interessieren Dich alle Facebookseiten die Du “geliked” hast? Drückst Du öfters Like auf Webseiten oder Zeitungen? Auch hier sammeln sich mit der Zeit viele Leichen an. Eine Übersicht über alle Deine “Like”-Klicks erhältst Du auf http://www.facebook.com/pages/browser.php – klicke oben auf “Meine Seiten”.

Übersicht über alle getätigten Likes

Du erhältst anschliessend eine Auflistung aller “Deiner” Seiten.

Pagebrowser

Um eine Seite (oder einen Like-Artikel) zu entfernen klickst Du den entsprechenden Beitrag an. Auf Seiten findest Du in der linken Spalte (beim Profilbild) ganz unten, die entsprechende Möglichkeit die Seite zu entfernen “Gefällt mir nicht mehr” (nachfolgende Abbildung).

Gefällt mir nicht mehr bei Facebookseiten

Bei Beiträgen mit einem Like (z.B. bei einer Zeitung), kannst Du durch einen Klick auf das Kreuz im Like-Button die Verbinung aufheben (nächste Abbildung)

Verbindung auf Beiträgen entfernen

Was nun?

Wenn Du den Frühlingsputz in Deinem Profil beendet hast, wirst Du ein wesentlich aufgeräumteres Facebook wiederfinden. Wiederhole diese Schritte von Zeit zu Zeit – Du wirst so mehr Spass mit Facebook haben. Wenn Du laufend die neuen Freunde den entsprechenden Freundeslisten zuordnest, neu installierte Applikationen direkt bearbeitest, wird die nächste Putzaktion wesentlich schneller ablaufen.

Wenn Du möchtest, dass Deine Freunde ebenfalls einen Frühlingsputz in Facebook machen, empfiehlst Du diesen Artikel über die Schaltfläche “Teilen” oder durch einen Klick auf “gefällt mir” an Deine Freunde weiter!

Facebook schafft nun Abhilfe, ein dafür vorgesehener neuer Menüpunkt “Freunde, die nicht auf einer Liste stehen” zeigt alle nicht einer Liste zugeordneten Freunde, das Bearbeiten und Zuordnen wird somit wesentlich vereinfacht.

neue Funktion "Freunde, die nicht auf einer Liste stehen"

SCAM Pinnwandstory

Klickt der “neugierige” Benutzer auf den Link, erscheint eine Seite mit der Bitte

a) den Link zu liken
b) die Nachricht weiterzuteilen

Facebook SCAM pic.skandalportal.info

Erfüllt der Facebookbenutzer die beiden Forderungen (welche rein technisch nicht notwendig sind), muss er anschliessend auf weiter klicken. Auf der zweiten Seite werden dann Links zu angeblichen Alterschecks angezeigt, welche in Wahrheit mit Affiliate-Link versehen sind.

Facebook SCAM pic.skandalportal.info

Der SCAM verursacht für einmal keinen Schaden durch den Aufruf von Trojanern oder anderen Viren und dient rein nur zur Bereicherung des Scammers durch die damit verbundenen Affiliatelinks.

Unterstütze keine Scammer

Auch wenn dieser SCAM harmlos ist, ist er schlussendlich ein Betrug. Hilf mit Betrügern das Handwerk zu legen und empfehle diesen Artikel an Deine Freunde via “teilen” oder “gefällt mir” weiter. Vielen Dank!

Beziehungsstatus auf Facebook

In der englischen Version (für die USA) stehen sogar noch weitere Beziehungsmöglichkeiten (in a civil union / in a domestic partnership) zur Verfügung, welche, gemäss einem Bericht auf allfacebook.com, in Zusammenarbeit mit verschiedenen Organisationen, neben anderen auch mit “the Gay and Lesbian Alliance Against Defamation” entstanden sind.

US-Beziehungsstatus auf Facebook (Quelle allfacebook.com)

Die neuen Beziehungsstatus eröffnen selbstverständlich auch den Werbetreibenden zusätzliche Möglichkeiten der Zielgruppenselektion, stehen allerdings in den Facebookads noch nicht zur Auswahl zur Verfügung.

Facebookads ohne neue Beziehungsstatus

"Optionen bearbeiten" oben im Newsfeed

"Optionen bearbeiten" am Ende des Newsfeeds

Ein Klick auf “Optionen bearbeiten” öffnet ein InscreenPopUp mit den Einstellungsmöglichkeiten. Im Menüpunkt “Zeige Beiträge von” kann neu ausgewählt werden, dass nur Beiträge von Freunden und Seiten angezeigt werden sollen, mit denen häufig interagiert werden. Im gleichen Fenster können auch Freunde, die an der Pinnwand unterdrückt werden, wieder reaktiviert werden.

Newsfeed Optionen bearbeiten

Fazit

Die Einstellung ist verlockend um der Newsflut in Facebook Herr zu werden, allerdings läuft der Benutzer Gefahr, nur noch von den engsten Freunden News und Aktivitäten zu sehen, weniger oft interagierende Freunde werden so aus dem täglichen Leben verdrängt. Für Facebook Seiten Besitzer bringt diese Funktion neue Herausforderungen. Die Gewähr, dass ein publizierter Pinnwandbeitrag für Fans sichtbar ist, schwindet weiter. Interaktionen mit der Facebook Seite und begleitende Ads-Strategien werden immer wichtiger!

weiterer SCAM wurde von Facebook eliminiert, ist aber ein gutes Beispiel für das Hijacking eines Brands.

Verschiedene Valentins-Tag-SCAM’s

Der Valentins-Tag-SCAM zielt auf die Dating-Instinkte ab und dürfte sich hartnäckig auf Facebook halten. Der SCAM benötigt viel Zeit, bespamt Freunde und versucht auf Malware zu linken. Die meisten dieser SCAM’s zeilen schlussendlich auf ein Marketing-Formular, sobald ein Facebook Nutzer das Formular ausfüllt, erhält der SCAM-Betreiber Geld durch das Affiliate-Programm. Die Applikation verwendet dauernd andere Namen und andere Adressen und wird das Facebook-Security-Team auf Trab halten.

Valentins-Tag-SCAM / Quelle: allfacebook.com

Brand-Hijacking

Eine weitere SCAM-App mit dem Namen “Van Gogh Museum’s Photos” (welche nichts mit dem Amsterdamer Van Gogh Museum zu tun hat) gibt vor, zu messen, wie viele Stunden der Benutzer 2010 in Facebook eingeloggt war ““I was logged in to Facebook for XXXX hours in 2010″. Das Van Gogh Museum hat einen Hinweis dazu auf der eigenen Facebook Seite veröffentlicht – interessant dürfte das Thema für Betreiber von Facebook Seiten sein und zeigt auf, dass das regelmässige Monitoring über eigene Brand-Titel ebenso wichtig wie die Pflege der Facebook Seite sein dürfte. Die Verwendung von “bösartigen” Applikationen mit Bezeichnungen von beliebten Seiten ist kein Einzelfall.

Strippende Italienische Lehrer

Ein weiterer SCAM verbreitet sich über ein Video das angeblich italienische Lehrer strippend zeigen soll. Die meisten dieser Video-SCAMs nutzen zur Zeit nicht die englische Sprache. Mit dem Video wird versucht ein Virus (Mal/FB Jack-A) zu installieren.

Schütze Deine Freunde

Du kannst Deine Freunde schützen – teile diesen Beitrag und sensibilisiere Deine Freunde auf die drohenden Gefahren!

Wie gewöhnlich zielt der Virus auf unvorsichtige Facebook Nutzer ab und verbreitet sich über eine Chat-Nachricht.

Verbreitung via Chat-Nachricht

Der Trojaner-Virus verbreitet sich via Chat-Nachricht von bereits infizierten PC’s Ihrer Freunde, die Chat-Nachricht wird automatisch ohne das Wissen des betroffenen Freundes generiert.

Eine Nachricht poppt im Chat-Fenster auf mit dem nachfolgenden (oder ähnlichen Wortlaut):

Chat-Nachricht mit Trojaner-Link

Klickt man nun auf den Link, wird man auf eine Seite weitergeleitet, welche Vorgibt, dass das Bild hier nicht mehr verfügbar ist:

Fake-Seite mit Trojaner-Download

gleichzeitig mit dem Aufruf der App-Seite oder durch einen Klick auf “View Photo” wird der Download der Viren-Datei (exe) gestartet. Im gleichen Moment springt (bei aktuellem und vorhandenem) Virenscanner die Warnmeldung auf:

Viren-Warnmeldung Facebook-Trojaner

Achtung!

Das Herunterladen von “nicht vertrauenswürdigen” EXE-Dateien birgt grundsätzlich eine grosse Gefahr. Prüfen Sie allfällige Download-Dateien immer mit einem aktuellen Virenschutzprogramm. Im Zweifelsfall lassen Sie besser die Finger von unbekannten Dateien!

Warnen Sie Ihre Freunde

Ist Ihnen bei Ihren Freunden ebenfalls eine ähnliche Chat-Meldung aufgefallen? Haben Sie ebenfalls Freunde die gerne in solche Fallen tappen?
Dann weisen Sie am besten Ihre Freunde auf diesen Artikel hin und warnen Sie aktiv – klicken Sie auf “teilen” oder “gefällt mir” oder kopieren Sie die Seiten-URL in Ihren Facebook Status-Update um den Artikel weiterzuverbreiten! Danke!

Aus diesem Grund habe ich die nachfolgenden Tipps geschrieben. Selbstverständlich sind diese Tipps ironisch oder sarkastisch gemeint…

10 Tipps wie man Facebook Freunde (oder Fans) effektiv wieder los wird

1. Teile täglich unzählige Links
   Zugegeben, Facebook bietet hervorragende Möglichkeiten für das Teilen von Informationen. Das Teilen von sämtlichen noch so wichtigen Informationen und Links zu den unterschiedlichsten Themen (am besten PR, Kochen, Juristische Beiträge und über die Haltung von Katzen gleichzeitig) trägt einen wichtigen Teil zur Bildung Deiner Freunde / Fans bei. Am besten teilst Du täglich x Links, möglichst alle gleichzeitig oder in ganz kurzen Abständen.
   
2. Poste jedes Bild einzeln an Deine Pinnwand
   Facebook enthält mehr Bilder als Flickr, pro Monat werden ungefähr gleich viele Fotos auf Facebook hochgeladen wie insgesamt auf Flickr vorhanden sind. Die Möglichkeiten Bilder in Alben zu sammeln und gemeinsam hochzuladen ist eine tolle Funktion von Facebook die Du aber am besten nicht nutzt. Optimal ist es, wenn Du jedes Foto einzeln via Pinnwand hochlädst, so gehst Du sicher, dass jeder Deiner Freunde jedes einzelne Bild sieht und so sicherlich keines vergisst zu kommentieren.
   
3. Verknüpfe Twitter mit Deiner Pinnwand
   Twitter und Facebook sind von der Nutzung her sehr sehr unterschiedlich, entsprechend auch die Zielgruppen und die Reichweite. Optimal ist es natürlich, wenn Du Facebook und Twitter miteinander verknüpfst und jede Meldung, die Du publizierst auf beiden Netzwerken gleichzeitig Deinen Freunden/Fans/Follower mitteilst – perfekt ist es dann, wenn möglichst die gleichen Personen Dir auf beiden Kanälen folgen. Ich liebe die Systemmeldungen auf Twitter “Ich habe ein neues Album auf Facebook hochgeladen” oder die unzähligen täglichen Statusupdates wenn der Facebook Status mit Twitter synchronisiert wird. Wie heisst es so schön “Do broadcast same bullshit on different channels!”
   
4. Verknüpfe YouTube mit Deiner Pinnwand
   Die Verknüpfungsmöglichkeit von YouTube und Facebook finde ich toll, mich interessiert wirklich jeder Channel, den Du bei YouTube abonnierst. Absolut perfekt finde ich diese Funktion, wenn Punkt 3 ebenfalls eingehalten wurde.
   
5. Synchronisiere Meldungen Deiner Facebook Seite und Deiner persönlichen Pinnwand
   Ebenfalls optimal ist es, wenn Du jeden Post (und nicht nur selektiv ganz wichtige Posts) auf Deiner Facebook Seite auch gleich im privaten Profil teilst. So sehen Deine Freunde, die  gleichzeitig auch noch Fans Deiner Facebook Seite sind, sicherlich die bereitgestellte Information, so dass diese nicht vergessen geht.
   
6. Lade alle Deine Freunde zu jeder Facebook Seite ein, die Du besuchst
   Normalerweise wird Dein “Gefällt mir” einer Facebook Seite an Deiner Pinnwand, meistens aber auch im Newsfeed, angezeigt. Perfekt ist es, wenn Du zusätzlich über die Mail-Funktion oder “Freunde einladen” möglichst alle Freunde (nicht nur die, die an dieser Seite interessiert sein könnten)  einlädst.
   
7. Lade jeden Deiner Freunde zu jedem Event ein
   Facebook Events sind beliebt, der Immobilienvortrag in Köln oder die Vernissage in Berlin interessieren mich extrem, darum gebe ich ja in meinem Profil meinen Freunden auch alle meine Interessen bekannt. Optimal ist es, wenn Du möglichst alle Deine Freunde zu jedem Event, unabhängig der geografischen Lage und Zeitzone, einlädst.
8. Kommentiere jeden Beitrag und weise auf Deine Dienstleistungen hin
   Super sympathisch wirkst Du, wenn Du sämtliche Beiträge kommentierst und am Rande auch Deine Dienstleistungen anpreist, nur durch die ständige Wiederholung Deiner Dienstleistungen wissen alle Freunde und Fans, was Du anbietest.
9. Korrigiere und weise auf Rechtschreibefehler hin
   Für viele Beiträge und Pinnwandmitteilungen werden Stunden aufgewendet, wichtig ist dabei, dass Du die Beiträge gut durchliest und auf entsprechende Komma- oder Orthografiefehler hinweist, so ist dem Autor auch klar, dass Du den Beitrag genau gelesen und verstanden hast.
10. Antworte auf jede Frage mit einem “gefällt mir”
    Viele Fragen auf Pinnwänden beabsichtigen einen Kommentar – klicke wenn immer möglich auf “gefällt mir”, damit der Postende genau weiss, dass Du die Frage auch verstanden hast.

Ich bin mir sicher, wenn diese 10 Tipps (oder mindestens die meisten davon) eingehalten werden, wird sich die Zahl der Freunde / Fans innert kürzester Zeit reduzieren.

Gemäss Ankündigung auf der Facebook Security Seite steht unter Konto -> Kontoeinstellungen, Reiter “Einstellungen” im Abschnitt “Kontosicherheit” eine neue Funktion zur Verfügung, die einem einerseits anzeigt wo und wann man sich zuletzt eingeloggt hat und andererseits entsprechende Logins “abschiessen”, bzw. Aktivitäten beenden kann.

Kontoaktivität - Facebook Remote Log Out

Die  meisten dieser SCAM’s werden am Wochenende lanciert, weil die meisten Facebook Mitarbeiter an den Wochenenden nicht arbeiten und somit die schnell wachsenden Applikationen nicht sofort erkannt werden. Mittlerweile wurde die Applikation von Facebook deaktiviert.

Beispiel der Statusmeldung durch die SCAM-Applikation (Quelle allfacebook.com)

Informiere durch einen Klick auf “gefällt mir” oder “teilen” Deine Freunde und hilf so mit, dass entsprechende Applikationen erkannt und nicht weiter verbreitet werden.

Bei den Mails geht es immer um das Gleiche, eine Person X gibt vor Hilfe bei einer Transaktion zu benötigen… hier ein Beschrieb bei Wikipedia:

Typischer Vertreter dieser Spielart ist der Nigeria-Scam der Nigeria-Connection. Hier behaupten die Absender, Kenntnisse von Konten ehemaliger Machthaber oder Großkonzerne inEntwicklungsländern zu besitzen und nun die Hilfe des Mailempfängers zu benötigen, um die Millionensummen ins Ausland zu transferieren. Die dafür in Aussicht gestellten Provisionen im zweistelligen Prozentbereich locken die Opfer, im Vorfeld Gelder – vorgeblich für Gebühren, Bestechungen etc. – zu bezahlen. Oftmals werden täuschend echt gestaltete Webseiten erstellt, die denen von Behörden und Banken sehr ähnlich sehen und von der Seriosität des Angebots überzeugen sollen. Auch unverhoffte Lotteriegewinne, die eingelöst werden müssen, und Treuhandbetrug (mit Hilfe eigener Treuhänder) bei Online-Auktionshäusern gehören zum Repertoire der Nigeria-Scammer. Hierbei werden teure, meist elektronische Artikel erstanden, die dann ins Ausland verschickt werden sollen, und zur Zahlung soll ein vom Käufer ins Spiel gebrachter Treuhänder verwendet werden, der natürlich niemals Geld an den Verkäufer weiterleitet, nachdem die Ware verschickt wurde.

Nigeria Connection nun auch bei Facebook

Heute habe ich zum ersten Mal einen solchen SCAM-Versuch bei Facebook festgestellt. Heute Morgen hatte ich eine Freundschaftsanfrage von Sonia Patterson – der kurze Besuch auf dem Profil hat mir Gewissenheit gegeben, dass ich die Person nicht kenne und dass die Person keine Freunde besitzt, ein Zeichen also für einen möglichen Betrug. Um das Spiel mitzuspielen habe ich die Freundschaftsanfrage angenommen und sie zur Liste “No Friends” hinzugefügt…

Betrugsprofil von Sonia Patterson

Kaum habe ich das entsprechende Profil als Freund akzeptiert, erhielt ich die erste Nachricht via Chat (leider ohne Screenshot). Kurz darauf auch eine Facebook Nachricht:

Die Absichten sind nach dem Lesen der Nachricht also klar…

Was kann man dagegen tun?

Solche Versuchen kommen wahrscheinlich in Zukunft häufiger vor, was kann man dagegen tun?

1. Unbekannte Personen nicht als Freund hinzufügen
2. Entsprechende Kontaktanfragen an Facebook über die Funktion “diese Person melden/blockieren” und als “unerwünschter Kontakt” markieren (siehe Bild unten)
3. Diesen Artikel an Freunde weiterempfehlen

Unerwünschte Kontakte an Facebook melden

Infos zur Nigeria Connection gibt es auch hier:

nigeria-connection.de

Bundesamt für Polizei (Fedpol)

Typische Beispiele von SCAM

Die SCAM-Idee ist immer die selbe, Benutzer werden mit Applikationen und Facebook-Seiten, die angeblich Profil-Erweiterungen über den Facebook-Standard heraus ermöglichen, gelockt. Typische SCAM’s sind:

• Anwendungen oder Facebook Seiten, die Vorgeben, sichtbar zu machen, wer das eigene Profil angeschaut hat
• Anwendungen oder Facebook Seiten, die es ermöglichen, das Profil optisch zu ändern (Hintergrundfarbe, Gestaltung)
• Anwendungen oder Facebook Seiten, die Auffordern, ein Programm herunterzuladen und zu installieren

Weder das Verändern des Profil-Layouts noch Anwendungen, welche aufzeigen, welche Benutzer das Profil besucht haben sind möglich!
Facebook hat dies erst gerade kürzlich auf der Facebook Security Seite explizit wiederholt:

Hinweis auf Facebook Security

Bekannte SCAM’s

Bekannte Anwendungen sind:

• Big Brother – wer hat mein Profil besucht
• Profil Spy
• Profil Watcher
• How to Change your Profil Layout
• Know who deleted you
• wer hat Dein Profil angesehen
• etc. etc.

Typische Mechanismen von SCAM-Seiten und SCAM-Applikationen

Viele SCAM’s arbeiten über Applikationen, andere über Facebook Seiten, bei SCAM’s mit Facebook Seiten sieht man häufig das 1-2-3 Vorgehen

1. Werde Fan
2. Lade alle Deine Freunde ein
3. Weitere Action

Was steckt hinter einem SCAM-Versuch?

Einige SCAM’s sind relativ harmlos und versuchen nur gerade Profil-Daten abzugreifen, andere Verweisen auf Webseiten mit Gewinnspielen (sammeln von E-Mail-Adressen) , zu SMS-Abo-Diensten oder Verweisen auf Webseiten und Programme mit schadhaften Inhalten (Viren, Trojaner, etc.), einige versuchen sogar über Mechanismen Benutzer dazu zu verleiten, dass Kreditkarten-Daten eingegeben werden.

Bedenkt man, dass wenn nur gerade 0.001 % aller Facebook Benutzer auf einen SCAM hereinfallen, gelangen Betrüger immerhin an die Daten von 5’000 Benutzern…

Was kann man gegen SCAM machen?

• nicht teilnehmen und weiterverbreiten
• bei Facebook melden (Seite melden oder Applikation melden)
• Freunde warnen! (z.B. durch die Verbreitung dieses Artikels)

Warne Deine Freunde und empfehle diesen Artikel über Twitter und Facebook weiter…

Weitere Artikel zu SCAM:
Facebook: weitere SCAM’s – How to Change your Profil Layout
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Öffentliche Informationen als Basis

Applikationen haben grundsätzlich Zugriff auf die öffentlichen Informationen von jedem Benutzer. Die öffentlichen Informationen beinhalten:

• Name
• Profilbild
• Geschlecht
• Netzwerk

Erweiterte Daten nur nach Anfrage

Für alle weiteren Daten (die teilweise zur Funktion einer Applikation notwendig sind) muss die Applikation explizit bei der Installation (einmalig) für den Zugriff eine  Berechtigung anfragen.

JibJab (eCard-Dienst) benötigt zum Beispiel den Zugriff auf Fotos, die entsprechende  Berechtigungsanfrage sieht wie folgt aus:

Kontrolle von Datenfreigabe und eingesetzten Applikationen

Auf welche Informationen eine Applikation zugreifen darf, kann in der Privatsphäre-Einstellungen überprüft werden. Welche Applikationen installiert sind, bzw. Daten verwenden dürfen, kann in den Anwendungseinstellungen überprüft werden.

Den Anfang machen zwei Videos auf Facebook.

Video "Controlling Sharing on Facebook I"

Video "Controlling Sharing on Facebook II"

Eine gute Übersicht über die Möglichkeiten und Tipps für die Privatsphäre-Einstellungen liefert mein Artikel “Facebook: der ultimative Facebook Privatsphäre-Leitfaden“.
Du kannst mithelfen, Deine Freunde rund um die Privatsphäre zu sensibilisieren, in dem Du diesen Artikel auf Facebook weiterempfiehlst.

….

Update 27.01.2012

Klicksafe hat einen neuen Leitfaden rund um die Privatsphäre im Zusammenhang mit der Timeline / Chronik veröffentlicht.

hier geht es zum Download von klicksafe.de

Weitere Infos zu den Einstellungen der Timeline gibt es auch hier:
Facebook: Funktionen und Einstellungen der Facebook Timeline (Chronik)

1. Deaktivierung von Applikationen

Facebook hat eine Möglichkeit angekündigt, mit welcher die Nutzung von Applikationen deaktiviert werden können. Entwickler werden über diese Neuerung nicht happy sein, allerdings dürfte diese Deaktivierungsfunktion die Qualität der Facebook-Plattform erhöhen, bzw. werden spammende Applikationen abgestraft. Allerdings dürfte durch die Deaktivierung von Applikationen auch einige Benefits für Benutzer verlorengehen (Applikationen innerhalb von Fanpages wie Gutscheine, Wettbewerbe, etc.).

2. Die Freundesliste kann ausgeblendet werden

Eine wichtige Anpassung ist, dass die Freundesliste ausgeblendet werden kann. Das Ausblenden der Freundesliste vom Profil war bereits bei der letzten Anpassung möglich, neu kann aber die Freundesliste auch für Applikationen und Drittanwendungen ausgeblendet werden, was bis anhin nicht möglich war. Bei öffentlichen für Google und andere Suchanbieter auffindbaren Profilen sollte nun also ausgeschlossen werden können, dass bei einer Suche herausgefunden werden kann, wer zum Freundeskreis gehört.

3. Interessen können verborgen werden

Die Interessen (Verbindungen), welche per Standard bei der Aufschaltung der Gemeinschatsseiten für jedermann ersichtlich gemacht wurden, können nun verborgen werden.

4. Viele Informationen sind standardmässig immer noch öffentlich

Wenn sich ein neuer Benutzer bei Facebook registriert sind immer noch einige Informationen standardmässig öffentlich zugänglich als früher, allerdings haben die neuen Benutzer die Möglichkeit, entsprechende Einschränkungen über die Privatsphäre-Einstellungen vorzunehmen.

5. Die Sofortpersonalisierung ist immer noch Opt-Out

Ein Punkt, welcher immer noch Kritik provozieren kann, ist dass die Sofortpersonalisierung nach wie vor als Standard eingeschalten ist. Allerdings kann diese Funktion ausgeschaltet werden.

6. Informationen aus der Vergangenheit können verborgen werden

Eine für viele Benutzer sehr erfreuliche Änderung ist, dass Statusupdates, gepostete Fotos und Links mit der Umstellung auf “nur Freunde” nicht nur für zukünftige Beiträge, sondern auch für bereits publizierte Inhalte gültig sind. Alte Beiträge, die mit “falschen” Einstellungen publiziert wurden, können so nun für die Allgemeinheit verborgen werden.

7. Die Privatsphäre-Einstellungen müssen überprüft werden

Sobald die neuen Privatsphäre-Einstellungen aktiviert sind, sollten die Einstellungen überprüft werden, da die bereits gemachten Einstellungen übernommen werden. Allfällige Fehleinstellungen der Vergangenheit können so schnell korrigiert werden, ungewollt publizierte Statusupdates, Links und Fotos können so verborgen werden.

8. Privatsphäre-Einstellungen sind nun mit einem Klick möglich

Die Einstellungen der Privatsphäre können nun mit einem einzigen Klick vorgenommen werden, mit der Wahl von “jedermann”, “Freunde von Freunden”, “nur Freunde” oder “empfohlen” können die meisten Einstellungen schnell vorgenommen werden. Benutzer, die die Privatsphäre individuell wie in meinem Privatsphäre Leitfaden beschrieben vornehmen möchten, können dies weiterhin manuell vornehmen.

9. Die Privatsphäre-Einstellungen können neu auf einer einzigen Seite vorgenommen werden

Die Facebook-Informationen eines Benutzer werden an vielen unterschiedlichen Punkten in der Website angezeigt. Bis anhin mussten die Einstellungen auf vielen unterschiedlichen Seiten vorgenommen werden. Sämtliche Einstellungen können in Zukunft direkt an einem Ort vorgenommen werden. Das Kontrollzentrum erlaubt die Einstellung, was (Informatione) und von wem (Personen, Suchmaschinen) eingesehen werden können.

10. Die Einstellungen werden in den nächsten Wochen aktiviert

Die neuen Einstellungen werden in den nächsten Wochen aktiviert und können unter www.facebook.com/privacy vorgenommen werden. Für alle Benutzer, die mit den neuen Einstellungen arbeiten möchten, stellt Facebook einen Leitfaden mit Erklärungen zur Verfügung. Für alle die Benutzer, die einzelne Einstellungen wie bis anhin vornehmen möchten, können dies auch nach der Umstellung wie in meinem Privatsphäre Leitfaden beschrieben anpassen.

Die aufgeführten 10 Punkte wurden von allfacebook.com zusammengestellt und von mir frei übersetzt und ergänzt.

Die neuen Privatsphäre-Einstellungen werden auf drei Bereiche fokussiert:

• eigene Inhalte (Status, Fotos, Posts)
• Basisinformationen (Profil)
• Applikationen

Folgende Vorschau auf die Verwaltungsoberfläche wurde publiziert:

Neue Privatsphäre Einstellungen

Wie Mark Zuckerberg im Blogbeitrag schrieb, wurden die Einstellungen in drei Schritte unterteilt:

1. Eine eine Kontrollübersicht, wo eingesehen werden kann, welche Inhalte ein Benutzer verwendet, mit ein paar wenigen Klick kann der Benutzer bestimmen, für wen die Beiträge sichtbar sind, Jedermann, Freunden von Freunden oder nur für Freunde. Die Einstellungen in der Kontrollübersicht werden auch auf neue Produkte übernommen, welche später hinzugefügt werden, dh. Neuerungen unterliegen den bereits getroffenen Einstellungen.
   Für alle Benutzer, die sich mit der neuen zentralen Einstellungsmöglichkeit nicht zufrieden geben möchten, bleiben erweiterte Einstellungsmöglichkeiten, wie sie bereits jetzt vorhanden sind, ebenfalls möglich.
2. Der Umfang der Basisinformationen, die für jedermann sichtbar waren, wurde reduziert. Mit den neuen Einstellungsmöglichkeiten kann kontrolliert werden, wer Freunde und Verbindungen sehen kann. Diese Informationen sind nicht weiter für die Allgemeinheit zugänglich. Facebook empfiehlt allerdings, diese Informationen für jedermann verfügbar zu machen…
3. Eine Möglichkeit der Kontrolle, welche Informationen eine Applikation oder Webseite in Erfahrung bringen kann, wurde integriert. Viele Benutzer setzen Applikationen oder Spiele ein. Benutzer die keine Applikationen einsetzen möchten erhalten eine einfache Möglichkeit diese Funktionen komplett zu unterbinden. Ebenfalls kann die häufig diskutierte “Sofortpersonalisierung” unterbunden werden – entsprechende Partnerseiten sehen nur noch Informationen, die jedermann zur Verfügung gestellt werden.

Die neuen Privatsphäre-Einstellungsmöglichkeiten werden in den nächsten Wochen aktiviert, eine Vorschau auf die Möglichkeiten bietet der neue Erklärungsbereich für die Privatsphäre (auf Deutsch verfügbar).

Erklärung der Privatshpäre-Einstellungen

Automatisches Like

Der Missbrauch funktioniert in etwa so: Freund X besucht die Seite A, auf der Seite A wird versteckt in einem iFrame beim Besuch automatisch “like” für den Besucher ausgeführt, entsprechend erscheint die Meldung mit einem mehr oder weniger provokanten Titel im Newsfeed und an der Pinnwand von Freund X. Freund Y sieht dies an der Pinnwand von Freund X und klickt auf den Link, das Ganze beginnt wieder von Vorne. Die entsprechende Like-Verbindung wird entsprechend im Profil angezeigt:

Like-Verbindung im Profil

Löschen von Verbindungen

Ein Löschen der Verbinden auf der betreffenden Seite ist nicht möglich, da man den Like-Button nicht sieht, allerdings lässt sich mit ein wenig HTML-Kenntnissen die iFrame-Seite ermitteln und dort das “unlike” ausführen. Eine andere Variante ist natürlich das Aufrufen der Profileinstellungen und dort die entsprechende Verbindung zu löschen.

Fazit

Das automatische Like stellt eine Bedrohung der Privatsphäre dar – immerhin kann durch den automatisierten Einsatz der Facebook-Benutzer als Werbeträger missbraucht werden, bzw. aufgezeigt werden, wo der Benutzer im Netz unterwegs ist, je nach Seite kann dies relativ peinlich sein.

Aktuell fallen mir folgende SCAM’s an der Pinnwand von vielen Bekannten auf:

Know who deleted you

Unter dem Titel “Know who deleted you” bestehen x Facebook Seiten, alle gaukeln vor, dass nach dem beschrieben Vorgehen herausgefunden werden kann, wer einem als Freund gelöscht hat – weitere ähnliche Seiten beziehen sich in der Regel auf die Möglichkeit zu sehen, wer die eigene Profil-Seite besucht hat. Im Beispiel von “Know who deleted you” wird der Besucher aufgefordert, einen Code in die Adresszeile des Browsers einzufügen. Dieser Code ist ein JavaScript – was der JavaScript bewirkt, kann ich nicht mit Sicherheit aussagen – allerdings sollten bei jedem sicherheitsbewussten Surfer sofort die Alarmglocken läuten…

Know who deleted me

Wer war auf Deiner Seite

Auch die verlockende Aussicht zu wissen, wer das eigene Profil besucht hat, lockt immer wieder Facebook-Benutzer in die Falle. Es ist nach wie vor so, dass es keine Applikation gibt, mit der man herausfinden kann, wer das eigene Profil besucht hat und dies in absehbarer Zeit auch nicht möglich sein wird. Die Applikation “wer hat angeschaut” oder ähnliche lautende Applikationen sind SCAM’s und funktionieren nicht – also Finger davon…

"wer war auf Deiner Seite"

Woran erkennt man SCAM-Seiten?

SCAM-Seiten funktionieren meistens nach dem selben Prinzip, Erkennungsmerkmale sind

1.) Man wird aufgefordert, möglichst alle Freunde einzuladen, anschliessend erhält man weitere Funktionen freigeschaltet.
2.) Man wird aufgefordert, manuell irgend was zu tun (im Beispiel von “Know who deleted you” einen Javascript im Browser auszuführen”).

Wichtig! Eine Facebook Seite ist relativ “doof”, dh. sie merkt nicht, ob Freunde eingeladen wurden oder nicht, daher sind sämtliche erweiterten Möglichkeiten, die das Einladen von Freunden voraussetzt, nicht möglich.
Erweiterte Funktionen innerhalb von Facebook sind nie mit zusätzlichen Programmen, die heruntergeladen und auf dem PC ausgeführt werden, möglich. Vorsicht gilt auch, wenn eine Seite auf eine fremde Webseite verweist, welche nach Kreditkarten-Daten oder ähnlichem fragt.

Woran erkennt man dubiose Facebook Applikationen?

Dubiose Facebook-Applikationen ist schon ein bisschen schwieriger. Ein Indix kann sein, wenn eine Applikation schlechte oder fehlende Rezensionen aufweist (Punkt 1 im Bild). Wer sicher gehen will, was die Applikation macht, bzw. ob Rezensionen oder Diskussionen zur Applikation stehen, kann auch den Namen der Applikation anklicken (Punkt 2 im Bild).

Facebook Applikation - Punkt 1 Rezensionen / Punkt 2 Link zur Info Seite

Klickt man auf den Namen der Applikation öffnet sich ein Fenster mit den Infos zur Applikation. Als dubiose Applikation sind meiner Meinung nach Applikationen ohne einen aussagekräftigen Info-Bereich mit entsprechenden Informationen zur Applikation, schlechte oder komplett fehlende Rezensionen, schlechte oder fehlende Einträge bei den Diskussionen.

Info-Bereich-Applikationen

Fazit

In Facebook verhält es sich wie im restlichen Internet: es ist nur so gut (oder schlecht), wie die Menschen dahinter. Ausserhalb von Facebook sind mittlerweile die meisten Internet-Nutzer soweit sensibilisiert, nicht jedes Programm zu installieren, bzw. vor der Installation einen Virencheck durchzuführen. Bei den hier beschriebenen Bedrohungen handelt es sich in den meisten Fällen nicht um Viren (kann jedoch auch vorkommen), sondern um gezielte Diebstähle von persönlichen Daten und E-Mail-Adressen. Grundsätzlich sollte man bei der Installation von Applikationen vorsichtig sein und den gesunden Menschenverstand einsetzen, im Zweifelsfall die Finger davon lassen…

Hilf mit und sensibilisiere Deine Freunde in dem Du den Artikel an Deine Freunde über “teilen” weiterempfiehlst oder per Twitter darauf hinweist! Danke!

Nach dem Aktivieren der Funktion muss jeder PC, mit dem auf Facebook zugegriffen wird, durch ein Login unter Angabe von privater oder öffentlicher Maschine registriert werden. Facebook sendet bei jedem Login eines neuen Gerätes eine Nachricht und führt ein Log, welches aufzeigt, wenn eine neue Maschine in Facebook registriert wurde.

Um die Sicherheitsfunktion zu aktivieren muss wie folgt vorgegangen werden:

Schritt 1

Konto -> Kontoeinstellungen
https://register.facebook.com/editaccount.php

Klicken Sie auf “Kontosicherheit ändern”
Setzen Sie den Radio-Button auf “Ja” und klicken Sie anschliessend auf “Absenden”

Facebook - Kontosicherheit ändern

Schritt 2

Nach dem Abmelden aus Facebook wird nach dem erneuten Anmelden eine Zwischenseite aufgerufen:

Facebook - Kontosicherheit - Anmeldung

Im Eingabefeld muss nun ein Name für den Computer angegeben werden, wenn es sich nicht um einen öffentlichen PC sondern um einen privaten PC handelt, kann zusätzlich die Checkbox “Mich nicht erneut auf diesem Computer fragen” aktiviert werden. Die Abfrage wird dann auf diesem PC, solange das Cookie nicht gelöscht wurde, deaktiviert. Nach dem Klick auf “Speichern” geht es dann weiter auf die Startseite von Facebook.

Schritt 3

Beim erneuten Besuch der Kontoeinstellungen wird nun angezeigt, dass ein neues Gerät registriert wurde:

Facebook - Kontosicherheit - Log

Hier kann nun mit dem Radio-Button gewählt werden, ob jeweils bei der Registrierung eines neuen Gerätes eine Nachricht gesendet werden soll.

An den Konto-Inhaber wird gleichzeit mit dem Login eine E-Mail oder SMS-Nachricht (je nach dem was als Benachrichtigung auf dem Profil aktiviert ist) gesendet:

Facebook - Kontosicherheit - E-Mail

Wichtig zu wissen

Beim Löschen von Cookies muss ein bereits registrierter PC neu registriert werden. Facebook hat mit der Aufschaltung dieser neuen Funktion auch erweiterte Sicherheitsmassnahmen aktiviert, wenn z.B. von mehreren PC’s aus unterschiedlichen IP-Bereichen auf das gleiche Konto zugegriffen wird, werden Sicherheitsfragen wie “Dein Geburtsdatum” abgefragt.

Neue Privatsphäre-Einstellungen per April 2010

Facebook hat im April 2010 die Möglichkeiten der Privatsphäre-Einstellungen überarbeitet und erweitert. Viele neue Funktionen werden durch Facebook angeboten und werden mit grosser Wahrscheinlichkeit zunehmend auch ausserhalb von Facebook auf Drittwebseiten anzutreffen sein.

Opt-Out als Standard

Die Wahrung der Privatsphäre innerhalb von Facebook wird zunehmend Sache des Benutzers, bzw. viele neue Einstellungen sind bei der Aufschaltung so konfiguriert, dass Informationen ohne Einflussnahme durch den Benutzer grundsätzlich öffentlich zugänglich sind und explizit durch den Benutzer eingeschränkt werden müssen (Opt-Out). Auf Grund der umfangreichen Funktionen von Facebook wird es für Benutzer immer schwieriger die Übersicht über die Möglichkeiten der Privatsphäre zu verstehen, zusätzlich erschwerend ist der Umstand, dass Facebook Neuerungen in den Einstellungsmöglichkeiten nicht offensichtlich kommuniziert, bzw. den Benutzer aktiv darauf hinweist.

Tipps zum Schutz der Privatsphäre

Im Whitepaper erläutere ich die Privatsphäre-Einstellungsmöglichkeiten von Facebook und gebe diverse Empfehlungen rund um den Schutz der Privatsphäre. Diese Empfehlungen entsprechen meiner subjektiven Ansicht, je nach Benutzer, Verwendungszweck und Freundeskreis können andere Einstellungen durchaus Sinn machen.

Inhalte des Whitepapers

Einleitung
 - Neue Privatsphäre-Einstellungen per April 2010
 - Opt-Out als Standard
 - Facebook Privatsphäre im Wandel der Zeit
 - Tipps zum Schutz der Privatsphäre
 - Wichtig!
Freundeslisten
 - Freundeslisten verstehen und anwenden
 - Freundeslisten erstellen
 - Freunde zu Freundeslisten hinzufügen
 - Freundesliste bearbeiten / löschen
Privatsphäre-Einstellungen verwalten
 - Allgemein
 - Individualisierung mit Hilfe von Freundeslisten
 - Persönliche Informationen und Beiträge 1
 - Kontaktinformationen
 - Freunde, Markierungen und Verbindungen
 - Anwendungen und Webseiten
 - Suche
 - Blockierliste
 - Anwendungen auf der Profilseite
 - Vorschaufunktion
Tipps und Empfehlungen 
 - Dich für die Facebook-Suche unsichtbar machen
 - Dich für Google & Co. unsichtbar machen
 - Foto-Tag Missbrauch vermeiden
 - Foto-Alben schützen
 - „nicht mehr in einer Beziehung“-Effekt vermeiden
 - Kontrolliere auf welche Informationen Facebook-Applikationen zugreifen können
 - Kontaktinformationen privat machen
 - Vermeiden von peinlichen Pinnwandeinträgen
 - Vermeiden von peinlichen Pinnwandeinträgen durch Freunde
 - Freundschaften privat halten
 - Verbindungen privat halten
 - Aktivitäten im Zusammenhang mit Applikationen und Spiele
 - Unbeabsichtigte Statuspublikationen durch Applikationen
Fazit

Download

Das Whitepaper als PDF downloaden

Leitfaden Facebook Privatsphaere

Die herumgeisternde Falschmeldung lautet:

… found…. Hacker in door in our friends list!….We are now listed as friends of ourselves! You need to delete yourself from your friends list to close the door to hackers. To do this … Go to Account, go to edit friends, there search for your name on the list and click …the X to get your name removed.

Wenn man versucht, sein eigenes Profil aus der Freundesliste zu löschen, schlägt der Löschversuch fehl, beim Aktualisieren der Anzeige wird das eigene Profilbild wieder angezeigt.

via allfacebook.com

Der Sicherheitsbereich ist Unterteilt nach Themen:

• Allgemeine Sicherheit
  Die sichere Nutzung von Facebook ist wichtig und alle Nutzer sollten sich dafür gut informieren. Antworten auf häufig gestellte Sicherheitsfragen findest du hier.
• Sicherheit für Eltern
  Facebook schätzt die Bedenken, welche sich alle Eltern um ihre Teenager machen. Antworten auf wichtige Sicherheitsfragen finden Eltern hier.
• Sicherheit für Pädagogen
  Es gibt einige Facebook-Richtlinien für Pädagogen, insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit ihrer Schüler. Diese findest du hier.
• Sicherheit für Jugendliche
  Die sichere Nutzung von Facebook ist in jedem Alter wichtig. Antworten auf ihre einzigartigen Sicherheitsfragen finden Jugendliche hier.
• Sicherheit für Strafverfolgungsbehörden
  Es gibt einige Facebook-Richtlinien für Vertreter von Strafverfolgungsbehörden im Hinblick auf die Sicherheit der Bürger. Diese findest du hier.

Facebook Sicherheitsbereich

Die Übersetzung des Blogbeitrags von Facebook Deutschland:

Neuer Sicherheitsbereichbei Facebook

von Joe Sullivan

Sicherheit hat bei Facebook höchste Priorität. Unsere talentiertesten Mitarbeiter widmen sich voll der Aufgabe, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen sich bequem verbinden und Inhalte miteinander teilen können. Als Ergebnis hiervon stellen wir einen vollkommen neugestalteten Sicherheitsbereich vor.

Er bietet Eltern, Lehrern, Jugendlichen und Mitgliedern der Strafverfolgungsbehörden neue Sicherheitshilfsmittel. Wir haben die verfügbaren Inhalte zum Thema Sicherheit vervierfacht und klar strukturierte und besser navigierbare Benutzeroberflächen geschaffen, damit ihr schnell Antworten auf Sicherheitsfragen finden könnt. Dieses Portal – das wir in den letzten Wochen getestet haben – bezieht Multimedia-Inhalte sowohl von Facebook als auch von unabhängigen Organisationen, die auf Online-Sicherheit spezialisiert sind. In unserem Bemühen um Sicherheit, lernen wir von und mit den vertrauenswürdigsten Sicherheitsorganisationen der Welt. Regelmäßig laden wir unsere Autoren dazu ein, über Sicherheitsthemen zu bloggen, sei es über Internet-Mobbing oder wie wichtig es ist, „nachzudenken bevor man etwas veröffentlicht“ . Wir sind Partnerschaften mit Organisationen wie MTV und der BBC eingegangen, um unsere Nutzer über sicheres Online-Verhalten aufzuklären. Wir haben hart gearbeitet, um das Melden von Missbrauch schneller und einfacher zu gestalten.
Vergangenen Dezember haben wir einen Sicherheits-Beratungsausschuss eingerichtet, um uns in Bezug auf bewährte Methoden beraten zu lassen.

Wenn ihr den neuen Sicherheitsbereich besucht, werdet ihr sehen, dass die Inhalte sowohl nach Zielgruppentypen sortiert sind als auch nach Themen wie „Umgang mit der persönlichen Sicherheit“ und „Auf anstößigen Inhalt reagieren“. Eltern finden in dem Abschnitt „Für Eltern“ spezifische Inhalte mit Ratschlägen unseres Partners und Mitglied des Sicherheits-Beratungsausschusses „Common Sense Media“.
Unser Sicherheits-Beratungsausschuss hat uns sehr wertvolle Ratschläge geliefert. Wir werden auch weiterhin eng mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um unseren Sicherheitsbereich zu aktualisieren und zu erweitern. Diese Einführung steht am Anfang unserer zunehmenden Bemühungen, Facebook zu einem besseren und sichereren Ort für Interaktionen zu machen.
Nehmt euch einen Moment Zeit, um den neuen Sicherheitsbereich zu besuchen und mehr über die Mitglieder des Sicherheits-Beratungsausschusses zu lesen:
• Childnet International ist eine gemeinnützige Organisation mit Sitz in Großbritannien, die national und international tätig ist, um das Internet zu einem großartigen und sicheren Ort für Kinder und Jugendliche zu machen und ihnen zu ermöglichen, interaktive Technologien sicher und verantwortungsbewusst zu nutzen. Childnet hat zahlreiche Informationsquellen entwickelt, die jungen Menschen und deren Eltern helfen sollen, die Risiken, denen sie möglicherweise im Internet ausgesetzt sind, besser einzuschätzen und damit umzugehen.
• Common Sense Media möchte einen Beitrag zur Bereicherung des Lebens von Kindern und Familien leisten, indem es verlässliche Informationen, Lehrmaterial und unabhängige Beiträge bereitstellt, die notwendig sind, um das Potenzial der Welt der Medien und Technologien voll auszuschöpfen.
• Connect Safely ist eine führende interaktive Informationsquelle über das Internet für Eltern, Jugendliche, Pädagogen und alle anderen, die sich mit der Sicherheit von jungen Menschen in mobilen und internetbasierten sozialen Netzwerken beschäftigen oder dafür interessieren.
• Das Family Online Safety Institute (FOSI) setzt sich dafür ein, die Onlinewelt sicherer für Kinder und deren Familien zu machen, indem sie Richtlinien, Werkzeuge und Methoden im Bereich der Onlinesicherheit identifiziert und fördert, die gleichzeitig das Recht zur freien Meinungsäußerung respektieren.
• WiredSafety ist das weltweit größte Programm für Sicherheit im Internet, das Informationen, Aufklärung und eine Hilfsgruppe für Internet- und Handynutzer aller Altersstufen bietet, insbesondere zu allen Angelegenheiten rund ums Internet-Mobbing.

Wir hoffen, dass ihr nie aufhört, über eure Online-Sicherheit nachzudenken und werden unsererseits nicht aufhören ebenfalls darüber nachzudenken und sie zu verbessern.

Joe, Facebooks Hauptsicherheitsverantwortlicher und Vater von drei Töchtern liest sich die Tipps für Eltern im neuen Sicherheitsbereich durch.

Facebook bietet viele Möglichkeiten und Optionen für das Feintuning der Einstellungen, welche Personen was in Deinem Facebook Profil sehen könne, was Du wem anzeigst, etc. Wenn Du aber nicht allen Änderungen laufend nachgekommen bist, wird es schnell unübersichtlich.

Räume Deinen News Feed!

Der einfachste Weg den Newsfeed zu kontrollieren ist bei Dingen, welche Du nicht sehen möchtest, auf “verbergen” zu klicken. Facebook fragt dabei nach, ob die Person, Fanpage oder die Applikation ausgeblendet werden soll.

Inhalte auf dem Newsfeed entfernen

Falls Du etwas, was Du “verborgen” hast wieder auf Deinem Newsfeed sehen möchtest, kannst Du das am Ende des Newsfeed unter “Einstellungen bearbeiten” wieder rückgängig machen.

Inhalte im Newsfeed wieder einblenden

Im Bereich “Einstellungen bearbeiten” sind alle Personen oder Fanpages, welche Du ausgeblendet hast, aufgelistet. Ausserdem findest Du die maximale Anzahl von Freunden, die in den Live-Meldungen angezeigt werden. Falls Du einzelne Freunde im News-Feed vermisst, kannst Du diese im Bereich “Mehr Anzeigen” explizit hervorheben.

Einstellungen für die Neuigkeiten

Freunde und Listen

Facebook ist ein Platz für Freunde, aber in den meisten Fällen sind nur wenige Freunde sind wirkliche Freunde. In den Facebook Freunden tummeln sich auch Bekannte, Geschäftspartner, Kunden, etc. etc. und von Zeit zu Zeit findest Du auch Personen, die Du eigentlich nicht kennst.

Freunde lassen sich mit der Freundesliste einfach organisieren und filtern, egal ob bei den Privatsphäre-Einstellungen, in der Chat-Box oder im Newsfeed. In meinem Blogbeitrag “10 neue Privatsphäre-Einstellungen, die jeder Benutzer kennen sollte” ist die Bedienung und Funktion der Freundesliste detailliert erklärt.

Du kannst im Bereich “Freunde” beliebige Listen erstellen, z.B. für Freunde, Arbeit, Schule, Familie, etc. Nutze diese Möglichkeit um Ordnung zu schaffen – im Chat findest Du z.B. Deine Freunde wieder in den zugeordneten Listen.

Facebook Applikationen

Die Unterteilung Deiner Freunde ist Listen hilft Dir bei der Organisation, jedoch haben diese Listen keinen Einfluss auf Applikationen, die Deine Freunde verwenden, aber in Deinem Newsfeed publiziert werden können. Wenn Du beispielsweise nicht an irgendwelchen Meldungen von FarmVille oder einer der vielen Quiz-Applikationen interessiert bist. Diese Applikationen lassen sich ebenfalls mit der “verbergen”-Funktion ausblenden.

Applikationen vom Newsfeed verbergen

Applikationen Deiner Freunde ärgern Dich, allenfalls nerven sich aber auch Deine Freunde über Applikationen die Du einsetzt und den Newsfeed Deiner Freunde vollmüllen. Welche Applikationen auf Deine Pinnwand (und somit auch auf den Newsfeed) publizieren dürfen, kannst Du im Menüpunkt Konto > Anwendungseinstellungen (Zeige: Autorisiert) kontrollieren. In dieser Ansicht kannst Du aber nur entsprechende Einstellungen ändern, nicht aber die Anwendung deinstallieren. Daher verwendest Du besser dem Menüpunkt Konto > Anwendungseinstellungen (Zeige: Autorisiert).

Anwendungseinstellungen bearbeiten

Wenn Du hinter der Anwendung auf “Einstellungen bearbeiten” klickst, erhältst Du ein Fenster, im Reiter “Zusätzliche Genehmigungen” kannst Du der Anwendung die Publikations-Erlaubnis entziehen. Im Reiter “Lesezeichen” kannst Du bestimmen, ob eine Anwendung in Deinem Profil oder als Lesezeichen angezeigt werden soll. Falls Du eine Applikation nicht mehr benötigst, kannst Du diese durch einen Klick auf “X” dauerhaft entfernen.

Unnötige Gruppenmitgliedschaften beenden / Fanpages entfernen

Mit der Zeit sammeln sich auch unnötige Mitgliedschaften von Gruppen oder eine riesige Sammlung von Fanpages an. Überprüfe von Zeit zu Zeit, in welchen Gruppen Du Mitglied bist und ob Du wirklich Mitlied sein möchtest.

Wenn Du auf der Startseite auf der linken Seite in der Navigation auf Gruppen klickst, erhältst Du eine Übersicht über die Gruppen, in denen Du Mitglied bist.

Wenn Du in einer Gruppe nicht mehr dabei sein möchtest, klicke die Gruppe an, unterhalb des Gruppen-Bildes auf der linken Seite findest Du den Link “Gruppe verlassen”.

Überlege Dir auch gut, ob Du von einer Fanpage wirklich Fan sein möchtest – Fanpages werden bei der Suche nach Deinem Profil jedermann angezeigt – für Deine Online-Reputation ist es daher nicht unbedingt dienlich, wenn Du Fan der Fanpage “Fi**en ist meine liebste Freizeitbeschäftigung” oder “jeden Abend trinken bis zum Umfallen” bist.

Eine Auflistung aller Deiner Fanpages bei denen Du Fan bist, findest Du in Deinem Profil im “Info-Tab”. Wenn Du nicht mehr Fan einer dort aufgelisteten Fanpage sein möchtest, findest Du auf der jeweiligen Fanpage jeweils zu unterst auf der linken Seite den Link “Mich als Fan entfernen”.

Was nun?

Wenn Du den Frühlingsputz in Deinem Profil beendet hast, wirst Du ein wesentlich aufgeräumteres Facebook wiederfinden. Wiederhole diese Schritte von Zeit zu Zeit – Du wirst so mehr Spass mit Facebook haben. Wenn Du laufend die neuen Freunde den entsprechenden Freundeslisten zuordnest, neu installierte Applikationen direkt bearbeitest, wird die nächste Putzaktion wesentlich schneller ablaufen.

Wenn Du möchtest, dass Deine Freunde ebenfalls einen Frühlingsputz in Facebook machen, empfiehlst Du diesen Artikel über die Schaltfläche “Teilen” an Deine Freunde weiter!

via mashable.com

Facebook Etiquette Part 1: Facebook Tagging Etiquette from Nick O’Neill on Vimeo.

Wie das geht?
Ganz einfach:

1. Neben dem nicht gewünschten Beitrag der Applikation auf der eigenen Pinnwand auf “entfernen” klicken.

2. Im anschliessend sich öffnenden Fenster steht neu die Möglichkeit eine Checkbox zu aktivieren, z.B. hier im Bild “Egg Yourself das Veröffentlichen ohne meine Genehmigung nicht erlauben”

3. auf “Löschen” klicken.

Allfacebook.com warnt vor zwei gefakten Zynga-Toolbars die seit kurzem im Umlauf sind. Die Toolbar geben vor, dass sie Cheats in Zynga-Games ermöglichen. Gemäss Sunbelt und Help Net Security werden die beiden Toolbars für Pishing verwendet, bzw. gelangen Betrüger so an Facebook-Accountdaten der Nutzer der Toolbars.

Wird beispielsweise bei der Toolbar auf das Facebook Logo geklickt, erhält der User eine Facebook Anmeldemaske vorgesetzt. Diese Anmeldemaske ist jedoch eine Pishingseite, der Benutzer versucht dort einzuloggen und die Betrüger erhalten so entsprechend die Anmeldedaten – alles weitere ist dann für die Betrüger ein Kinderspiel.

Die beiden Bilder sind von Help Net Security:

Facebook Fake Toolbar - PISHING

Facebook Fake Toolbar - Pishing

Wichtig! Schütze Dich selber und installiere keine Tools oder Toolbars von nicht vertrauenswürdigen Quellen.
Hilf mit und schütze auch Deine Freunde – Klick auf Teilen und mach so Deine Freunde ebenfalls auf die Gefahr aufmerksam!

Nutzungsbedingungen – private und kommerzielle Facebook Konten

Private Facebook Konten

Jedermann (Frauen natürlich eingeschlossen) darf auf Facebook ein Profil eröffnen, vorausgesetzt man hält sich an die Nutzungsbedingungen von Facebook. Die Nutzungsbedingungen sind mehrsprachig, meiner Meinung nach relativ verständlich geschrieben und für jedermann ersichtlich. Sie regeln die Nutzung von Facebook und gelten als Grundlage für jede Konto-Eröffnung.

Neben diversen anderen Punkten sind die Regeln unter dem Absatz 4 ”Registration und Sicherheit der Konten” zu beachten:

Facebook-Nutzer geben ihre wahren Namen und Daten an und wir benötigen deine Hilfe, damit dies so bleibt. Im Folgenden werden einige Verpflichtungen aufgeführt, die du bezüglich der Registrierung und der Wahrung der Sicherheit deines Kontos uns gegenüber eingehst:

1. Du wirst keine falschen persönlichen Informationen auf Facebook bereitstellen oder ohne Erlaubnis ein Profil für jemand anderes erstellen.
2. Du wirst dein persönliches Profil nicht zu deinem kommerziellen Nutzen verwenden (wie beispielsweise durch den Verkauf deiner Statusmeldung an Werbetreibende).
3. Du wirst Facebook nicht verwenden, wenn du unter 13 Jahre alt bist.
4. Du wirst Facebook nicht verwenden, wenn du ein registrierter Sexualstraftäter bist.
5. Deine Kontaktinformationen sind korrekt und du wirst sie auf dem neuesten Stand halten.
6. Du wirst dein Passwort nicht weitergeben, eine andere Person auf dein Konto zugreifen lassen oder anderweitige Handlungen durchführen, welche die Sicherheit deines Kontos gefährden könnten.
7. Du wirst dein Konto an niemanden übertragen, ohne zunächst unsere schriftliche Erlaubnis einzuholen.
8. Wenn du einen Nutzernamen für dein Konto auswählst, behalten wir uns das Recht vor diesen zu entfernen oder zurückzufordern, sollten wir dies als notwendig erachten (zum Beispiel, wenn der Inhaber einer Marke eine Beschwerde über einen Nutzernamen einreicht, welcher nicht dem echten Namen eines Nutzers entspricht).

Irrtum gewerbliche Profile

In diversen Foren kann man Diskussionen zum Thema gewerbliche Nutzung von Facebook lesen, dabei trifft man häufig auf die Aussage, dass ein Firmenprofil eröffnet werden sollte. Diese Aussage ist grundsätzlich richtig, wird aber von vielen Anwendern falsch interpretiert, dh. es werden persönliche Profile für gewerbliche Zwecke eröffnet.

Beim Lesen der Nutzungsbedingungen (wobei eben das Kleingedruckte oder im Fall von Facebook die Nutzungsbedingungen öfters nicht gelesen werden) müsste man dies spätestens bei Punkt 3.1 im Kapitel  ”Sicherheit”

3. Sicherheit
Wir bemühen uns nach besten Kräften die Sicherheit von Facebook zu wahren, können diese jedoch nicht garantieren. Wir benötigen dazu deine Hilfe. Dies umfasst die folgenden Verpflichtungen

3.1 Du wirst keine nicht genehmigten Werbekommunikationen (beispielsweise Spam) auf Facebook versenden oder auf andere Art auf Facebook posten.

oder bei den oben zitierten Regeln von Punkt 4 “Sicherheit und Registration” erkennen können, bei der Einleitung steht:

Facebook-Nutzer geben ihre wahren Namen und Daten an

Unter Punkt 4.1 und 4.2 wird das noch klarer:

4.1 Du wirst keine falschen persönlichen Informationen auf Facebook bereitstellen oder ohne Erlaubnis ein Profil für jemand anderes erstellen
4.2 Du wirst dein persönliches Profil nicht zu deinem kommerziellen Nutzen verwenden …

Unternehmenskonten – was ist der Unterschied zu einem Profil?

Facebook bietet für die Erstellung von Fanpages oder zur Schaltung von Werbeanzeigen Unternehmenskonten an. Unternehmenskonten sind für Einzelpersonen bestimmt, die die Seite nur zum Verwalten von Seiten und Werbekampagnen verwenden möchten. Daher weisen Unternehmenskonten eine andere Funktionalität auf als persönliche Konten. Unternehmenskonten verfügen über eingeschränkten Zugriff auf Informationen auf der Seite. Eine Person mit einem Unternehmenskonto kann alle Seiten und die gesamte umfeldorientierte Werbung anzeigen, die diese Person selbst erstellt hat, nicht jedoch die Profile von Nutzern der Seite oder andere Inhalte der Seite ausserhalb der Seiten, die sie selbst verwaltet. Ausserdem können Unternehmenskonten nicht über die Suche gefunden werden und können keine Freundschaftsanfragen senden oder empfangen.

Die Registrierung eines Unternehmenskonto ist allerdings bei Facebook gut versteckt. Auf der Startseite befindet sich unter der eigentlichen Registrations-Maske ein Link “Erstelle eine Seite für eine bekannte Persönlichkeit, eine Band oder ein Unternehmen”.

Registration für Unternehmenskonten

Eine weitere Möglichkeit sich mit einem Unternehmenskonto zu registrieren, falls keine Fanpage erstellt werden soll, führt über den Werbebereich von Facebook. Auch ohne Registration kann ich mit der Schaltung einer Anzeige beginnen, zum Ende wird dann nach einem bestehenden Konto gefragt oder die Möglichkeit ein neues Konto zu eröffnen geboten.

Wichtig! Jedes Unternehmenskonto oder persönliche Konto auf der Site darf nur von einer Person verwendet werden. Diese Person sollte Inhaber der E-Mail-Adresse sein, die bei der Anmeldung für dieses Konto verwendet wird. Ein Unternehmenskonto kann auch jederzeit in ein Profil umgewandelt werden, dieser Schritt kann allerdings nicht mehr rückgängig gemacht werden. Um Missbrauch vorzubeugen erlaubt Facebook bei der Registrierung von Konten keine allgemeine E-Mail-Adressen wie info@ und webmaster@.

Privates Profil und Unternehmenskonto?

Darf ich als Benutzer ein privates Profil und ein Unternehmenskonto gleichzeitig betreiben? Facebook gibt dazu klare Antworten im Hilfebereich:

Kann ich ein Unternehmenskonto erstellen, wenn ich bereits ein persönliches Konto habe?

Das Einrichten mehrerer Konten, unabhängig von ihrem Zweck, verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von Facebook. Verfügst du bereits über ein persönliches Konto, ist es dir nicht mehr möglich ein Unternehmenskonto zu erstellen, ganz gleich aus welchem Grund. Du kannst alle von dir erstellten Seiten und umfeldorientierte Werbung über dein persönliches Konto verwalten.

Beachte bitte, dass die Fans der von dir verwalteten Seiten dein persönliches Konto bzw. Profil weder sehen noch darauf zugreifen können. Alle Aktionen, die du als Seitenadministrator für deine Seite ausführst, zeigen als Urheber den Namen der Seite und nicht deinen persönlichen Namen an.

Wenn du Anzeigen für mehrere Kunden verwalten möchtest, darfst du dazu nur ein Konto verwenden. Wir empfehlen, die Anzeigen für die einzelnen Kunden in getrennten Kampagnen zu verwalten. Leider ist es zurzeit nicht möglich, für die einzelnen Kampagnen getrennte Kreditkarten anzugeben oder mehrere Administratoren für das selbe Werbungskonto zu verwenden.

Pro und Contra Unternehmenskonto

Betrachtet man die Einschränkungen eines Unternehmenskonto fragt man sich zurecht, warum überhaupt ein spezielles Konto nur für Unternehmen benötigt wird. Diese Frage ist grundsätzlich berechtigt. Sämtliche Aktionen wie das Erstellen einer Fanpage, Schaltung von Werbung, etc. kann von einer Person mit einem Profil vorgenommen werden. Sobald die Person bei einer Fanpage als Administrator eingesetzt wird, tritt sie im Zusammenhang mit der Fanpage nicht mehr als “private” Person in Erscheinung. Da Unternehmenskonten nicht von mehreren Personen genutzt werden dürfen, greift auch das Argument, ein Unternehmenskonto für die Firma zu erstellen um allfällige personelle Fluktuationen und damit verbundene Probleme im Zusammenhang mit der Administration von Fanseiten abzufedern, nicht.

Beispiele nicht erlaubter gewerblicher Nutzung von privaten Profilen

Nachfolgend einige Beispiele von nicht erlaubten persönlichen Profilen mit gewerblicher Nutzung aus dem Tourismusbereich:

Einige Beispiele nicht erlaubter kommerzieller Profile aus der Tourismus-Branche

Bzw. einer Pinnwand mit entsprechenden “SPAM- bzw. kommerziellen Beiträgen”:

Beispiel einer Pinnwand mit nicht erlaubten SPAM-Beiträgen

Fanpages oder Fanseiten sind die kommerziellen Profile innerhalb von Facebook

Liest man die Nutzungsbedingungen weiter durch, stolpert man sicherlich auch über den Punkt 12.1 im Kapitel  ”Besondere Bestimmungen für Seiten”

12. Besondere Bestimmungen für Seiten

12.1 Seiten sind spezielle Profile, die nur zur Werbung für Unternehmen oder andere kommerzielle, politische sowie wohltätige Organisationen oder Anstrengungen (einschließlich gemeinnütziger Organisationen, politischer Kampagnen, Bands und bekannter Persönlichkeiten) verwendet werden dürfen.

Möchte man Facebook also kommerziell Nutzen, muss der Weg der Fanpage eingeschlagen werden – alles andere verstösst gegen mehrere Punkte der Facebook Nutzungsbestimmungen.

Was kann mir passieren, wenn ich ein persönliches Profil kommerziell nutze?

Verstösse gegen Nutzungsbedingungen können theoretisch von jedem Benutzer an Facebook gemeldet werden. Auf jeder Profilseite finden man auf der linken Seite den Link “diese Person melden/blockieren”.

Beim Klick auf den Link öffnet sich ein Fenster, in dem Informationen zum Grund der Meldung gemacht werden können. Unter anderem hat jeder Facebook Benutzer das Recht, eine Firma, die mit privaten Profilen operiert, zu melden.

Facebook Benutzer melden/blockieren

Wenn mehrere Meldungen zu einem Benutzer an Facebook eingehen, wird das entsprechende Profil blockiert. Ist mit dem gesperrten Profil eine Fanpage verknüpft, kann auch diese entsprechend gesperrt werden.

Ich will Facebook kommerziell nutzen – wie mache ich das?

Wie bereits erklärt, dürfen keine kommerziellen Profile in Facebook eröffnet werden. Welche Möglichkeit habe ich als gewerbliches Unternehmen, innerhalb von Facebook zu Werben?

Facebook Ads

Eine Möglichkeit der kommerziellen Nutzung sind Facebook Ads. Facebook Ads sind Werbeanzeigen, ähnlich Google AdWords, die gegen Entgelt innerhalb von Facebook platziert werden können. Facebook Ads werden im rechten Bildbereich von Facebook angezeigt. Je nach Einsatz können Facebook Ads auf Drittwebsites oder Facebook Inhalte (Fanpages, Anwendungen oder Gruppen) verweisen.

Beispiel Facebook Ad Vacando-Ferien

Ein Facebook Ad setzt sich zusammen aus

• Titel (25 Zeichen)
• Bild (110×80 Pixel)
• Text (135 Zeichen)
• Ziel-URL

Facebook Ads können auf zwei Arten geschaltet werden:

• CPM – Preis pro 1000 Einblendungen
• CPC – Preis pro Klick

Die Kosten für beide Arten sind abhängig von der gewählen Zielgruppe und der aktuellen Nachfrage. Anzeigen können dauerhaft oder während einem bestimmten Zeitraum geschaltet werden. Ein Tagesbudget kann definiert werden.

Facebook Ads lassen eine gute Zielgruppenauswahl zu, möglich sind beispielsweise Einschränkungen auf:

• Land/Länder
• Stadt (sowie Umkreis von xx Meilen)
• Altersgruppe (von/bis)
• Geburtstage (Werbung nur an Geburtstagskinder zeigen)
• Geschlecht (männlich/weiblich
• Schlüsselwörter (Gruppenmitgliedschaften / Interessen)
• Arbeitsplatz
• Beziehungsstatus (Single / in einer Beziehung / Verlobt / Verheiratet)
• Sexuelle Neigung (interessiert an Männern / Frauen)
• Sprache(n)
• Verbindungen (Seiten, Veranstaltungen, Gruppen, Anwendungen)
• Ausschliessende Verbindungen

Interessant dürfte mein Blogbeitrag “Werben auf Facebook, aber bitte nicht nach dem Giesskannenprinzip!” sein.

Auch für Facebook Ads gibt es Regeln, die eingehalten werden müssen, die Werberichtlinien geben Auskunft, was erlaubt oder eben nicht erlaubt ist.

Facebook Fanpages

Eine beliebte Methode ist sicherlich die Möglichkeit der Schaltung einer Fanpage. Eine Fanpage besteht standardmässig aus einer Pinnwand, einer Info-Seite, Fotos, Links, Rezessionen und Diskussionen. Je nach Einsatz können einzelne Reiter wie Fotos, Links, Rezessionen und Diskussionen entfernt werden oder zusätzliche Reiter mit individuellen Inhalten oder Applikationen erstellt werden.

Beispiel für eine Facebook Fanpage aus dem Bereich Tourismus / Städemarketing

Beispiel für eine Facebook Fanpage aus dem Bereich Tourismus - Residence St. Johann

Administrator einer Fanpage ist immer ein oder mehrere Facebook Benutzer (private Profile) oder ein Unternehmenskonto. Facebook Benutzer, die als Administrator einer Fanpage benannt wurden, agieren innerhalb der Fanpage nicht mit ihrem privaten Profil, dh. allfällige Beiträge auf der Pinnwand, hochgeladene Fotos, etc. tragen immer die Bezeichnung der Fanpage.

Beispiel Beitrag Fanpage ThomasHutterBlog, erstellt mit dem privaten Benutzer, angezeigt aber mit der Kennzeichnung der Fanpage

Der Besucher der Fanpage kann sein Interesse oder seine Sympathie damit äussern, in dem er Fan der Seite wird. sobald er Fan der Seite ist, kann der Fanpage-Administrator aktiv den Dialog mit dem Fan suchen, via Pinnwand Inhalte in den Nachrichten-Feed des Fans ausgeben oder Aktualisierungen senden. Durch Weiterempfehlungen der Fans, Applikationen mit Viralmechanismen, Wettbewerben, Votings, Gutscheinanreizen und Werbemassnahmen (On-/Offpage, Drittwebsites, Offline, etc.) kann die Anzahl der Fans erweitert werden. Für Wettbewerbe und andere Promotionen gelten spezielle Promotion-Richtlinien.

Diverse Beispiele von Fanpages sind in meinem Artikel “Best Practice Beispiele Fanpages der internationalen Airlines” beschrieben. Ein Beispiel für einen Wettbewerb wird im Beitrag “Lufthansa mit Nat Geo Genius Wettbewerb” erläutert.

Für den erfolgreichen Einsatz einer Fanpage für Marketingzwecke, aber vor allem für den Dialog mit dem Kunden, sollte eine klare Strategie erarbeitet werden – Hoffnung und ziellose Aktionen gelten nicht als Strategie und versprechen in den meisten Fällen keinen Erfolg – eine Studie zeigt, dass 77% der Facebook Fan Pages weniger als 1’000 Fans aufweisen.

Gruppen für die kommerzielle Nutzung?

Auch Facebook Gruppen sieht man hin und wieder mit kommerziellem Anstrich. Auf Grund der bereits beschriebenen Nutzungsregeln wäre die kommerzielle Nutzung auch nicht erlaubt. Facebook Gruppen eignen sich meiner Meinung nach nicht für die komerzielle Nutzung. Ein Vergleich zwischen Fanpages und Gruppen ist im Beitrag “Fanseite oder Gruppe” enthalten.

Fazit

Viele Firmen möchten den schnellen Wachstum von Facebook für ihre Marketingaktivitäten nutzen. Für den Neueinsteiger oder Laien sehen die Vermarktungsmöglichkeiten auf Facebook relativ einfach aus und lassen sich auch mit einem überschaubaren Aufwand realisieren – allerdings verstossen viele dieser unüberlegten Schnellschüsse gegen die Bestimmungen von Facebook und können bei entsprechender Beachtung von Facebook oder durch die Meldung von Benutzern sich innert kurzer Zeit in Luft auflösen – ganz nach dem Motto ”ausser Spesen nichts gewesen”.

Die Vermarktung via Facebook bietet interessante und vielseitige Möglichkeiten, gerade für kleine und flexible Unternehmen. Sich informieren und eine Strategie entwickeln dürfte aber auch auf Facebook der richtige Weg sein, wenn man erfolgreich Facebook für die Vermarktung einsetzten möchte.

Der Originaltext des Mails sieht so aus:

Dear user of facebook,

Because of the measures taken to provide safety to our clients, your password has been changed. You can find your new password in the attached document.

Thanks,
Your Facebook.

Das im Mailtext beschriebene Attachement beinhaltet einen Virus und könnte ein gehacktes Benutzerkonto zur Folge haben.

Falls Dein Facebook Konto gehackt wurde, findest Du hier weitere Anweisungen.

Beachte bitte, dass Dir Facebook keine E-Mails sendet, welche irgendwelche Attachements beinhaltet.
Eine Übersicht zum Thema E-Mail-Mitteilungen von Facebook findest Du im Hilfebereich von Facebook.

Schütze Deine Freunde und teile diese Nachricht auf Facebook, die entsprechenden Links findest Du oben und unten beim Artikel.

Bei der Eingabe im Suchfeld wurde bis jetzt automatisch Freunde, Veranstaltungen, Gruppen oder Fanpages angezeigt, mit welchen der Benutzer in Verbindung stehe. Neu werden bei den Vorschlägen nicht mehr nur Inhalte mit denen der Benutzer in Verbindung steht, sondern auch Inhalte im Zusammenhang mit Freunden oder generell interessante Resultate in der Vorauswahl angezeigt.

Beispielsweise, wenn “MGM” eingegeben wird, um die Facebook Page der Band MGMT zu finden, erhalte ich als Resultat in der Schnellauswahl MGMT zuoberst, weil einer meiner Freunde Fan vom MGMT ist. Der Vorschlag kann direkt angeklickt werden, die Weiterleitung erfolgt entsprechend automatisch.

Falls die angezeigten Resultate nicht mit dem Suchbegriff korrespondieren, kann am Ende Liste eine erweiterte Auswahl angeklickt werden, welches auf das vollständige Suchergebnis mit Filtermöglichkeiten nach Kategorien (Personen, Seiten, Gruppen, etc.) weiterleitet.

Gemäss den Ankündigungen im Facebook Blog werden diese Änderungen in den nächsten Tagen für sämtliche Benutzer zugänglich gemacht.

Alternative zu FBML-Boxen und FBML-Tabs

Eine mögliche Alternative zu FBML-Boxen bietet die Applikation “My Info“. My Info erlaubt ebenfalls die Platzierung von HTML-Code auf einem Tab oder in einem Feld innerhalb einer Fanpage.

My Info - Box auf facebook.com/thomashutterblog

Allerdings lässt sich der Box-Titel nicht bearbeiten, ein Klick auf den “Go To My Info”-Link bringt den Besucher auf die Applikation und ein Klick auf “Alle Anzeigen” zeigt alle MyInfo-Felder auf der Fanpage auf einer nicht weiter definierbaren Seite.

Auch diese Boxen nach dem Entfernen der Boxen durch Facebook wegfallen.

Auch das Hinzufügen eines Tabs lässt sich nur mit Einschränkungen vornehmen, einerseits lässt sich auch hier der Tab nicht umbenennen und heisst per Default “My Info”, andererseits wird unterhalb des Textes wiederum eine lästige Werbebox für weitere Applikationen des MyInfo-Herstellers.

My Info Tab auf facebook.com/thomashutterblog

Zusätzliche Informationen auf die eigene Profilseite publizieren

Interessant ist allerdings die Möglichkeit, benutzerdefinierte Informationen auf die eigene Profilseite zu bringen. Möglich ist beispielsweise das Hinzufügen einer eigenen Box

My Info Box auf dem Benutzerprofil

oder das Erweitern des Infobereichs im im Info-Reiter:

Erweiterung des Infobereichs im eigenen Profil

die Angaben im Bild liefern folgendes Ergebnis auf dem Info-Reiter im Benutzerprofil:

Darstellung im eigenen Benutzerprofil

Fazit

Für den Einsatz auf der Fanpage ist myInfo nur bedingt zu gebrauchen – die Werbung stört massiv und wird auch der Grund für die fehlende Verbreitung sein. Der Einsatz im eigenen Profil zur Erweiterung des Info-Bereichs oder zum Hinzufügen einer Box im Profil dürfte allerdings Freunde finden.

Riesige Unterschiede

Beim Recherchieren und den entsprechenden Besuchen auf den Fanpages bei den verschiedenen Airlines ist mir aufgefallen, dass die Unterschiede grösser nicht sein könnten. Zum einen findet man perfekte Fanpages mit tausenden von Fans, täglichen Statusupdates, Angeboten und Hilfeleistungen, zum anderen verweiste Präsenzen mit weniger Interaktivitäten als die Fanpages von der Schreinerei meines Nachbarn. Grundsätzlich fällt auf, dass die Fanpages der beiden US Fluglinienen Southwest Airlines und American Airlines (Rang 1 und 3 im Ranking nach Fans) sowie die Fanpage von Lufthansa und Swiss International Air Lines sehr postiv auffallen, auch Eayjet, Qantas und Malaysia Airlines geben sich Mühe.  Andere Airlines wie British Airways, KLM, Delta Air Lines oder US Airways haben gemeinsam mit vielen anderen Airlines anscheinend die Zeichen der Zeit noch nicht verstanden oder wurden mit dem Tipp “mach mal eine Facebook Fanpage” schlecht beraten.

Twitter stark verbreitet

Auffallend, Twitter als Kommunikationskanal haben mittlerweile die meisten Airlines für sich entdeckt, entsprechend hoch sind teilweise auch die Followerzahlen. Einzelne Airlines wie z.B. Air France bieten gleich mehrere Twitter-Konten in unterschiedlichen Sprachen an. Die US Fluglinie Jet Blue bedient via Twitter immerhin 1.603 Mio Follower, Southwest Airlines 1.031 Mio., die deutsche Lufthansa 20’469.

Die besten Beispiele

Southwest Airlines

Absoluter Überflieger mit 770’163 Fans ist die amerikanische Southwest Airlines. Mit täglichen Beiträgen rund um den zusätzlichen Blog, Wetterinformationen, Promotionen aber auch offener Fragestellung wird das Engagement der Fans gefördert und gefordert. Die Einbindung von Umfragen, die Möglichkeit zum Versenden von Postcards, regelmässigen (Video-)Wettbewerben, die Möglichkeit den Southwest-Newsletter zu abonnieren und das “Bags Fly Free”-Programm, aber auch die Integration von Twitter und dem Southwest-Youtube-Channel helfen mit, Fans zu gewinnen und zu aktivieren. Als einzige der Airlines setzt Southwest auch das Facebook Livestream Applikation innerhalb der Fanpage ein. Auch auf Twitter ist Southwest stark, 1.031 Mio Follower zählt der Twitter-Account.

South West Airlines

American Airlines

Auch American Airlines zeigt sich auf Facebook von der besten Seite, zwar ist die Anzahl der Fans gegenüber Southwest mit 48’063 eher bescheiden, dafür setzt American Airlines auf Facebook nicht nur auf Engagement, sondern mit dem AA-Wi-Fi Widget auch auf Kundendienst. Mit dem AA-Wi-Fi Widget erhält der Besucher die Möglichkeit, vor dem Flug zu checken,ob der gebuchte Flug über Wi-Fi verfügt. Selbstverständlich wurde auch bei American Airlines Youtube und Twitter in die FanPage integriert. Auch tägliche Statusmeldungen mit Hinweisen und offenen Fragen werden von American Airlines publiziert.

American Airlines WiFi Widget

EasyJet

Die englische EaseJet setzt auf der Fanpage auf Wettbewerbe und günstige Flugangebote. Mit der Applikation Holiday-Planner werden je nach Budget und Vorgaben die besten Angebote für den Besucher ermittelt. Tägliche Statusupdates mit Umfragen, offenen Fragen, aber auch Videoposts setzen auf Engagement der Fans – erfolgreich, wenn man die Zahl der Kommentare auf der Pinnwand betrachtet. Mit 23’595 Fans ist Easy Jet hinter Ryan Air die zweitstärkste Fanpage der europäischen Airlines, auf Twitter fällt EasyJet noch zurück, es sind erst 5’400 Follower.

EasyJet

Lufthansa

Mit täglichen Statusupdates, diversen Wettbewerben wie dem Lufthansa Nat Geo Genius oder der Namensgebung des neuen A380, setzt Lufthansa auf Facebook hauptsächlich auf Engagement der Fans. Mit myskystatus.com bietet Lufhansa darüber hinaus auch eine nützliche Twitter-Applikation. Die Fangemeinde von Lufthansa ist mittlerweisen auf 20’042 Fans angewachsen, mit 20’469 fast gleich vielen Twitterfollowern punktet Lufthansa auch auf Twitter.

Lufthansa

Swiss International Air Lines

Als einzige Airline bietet Swiss International Air Lines das am logisten erscheinende für eine Airline, nämlich die Möglichkeit von Online Booking. Allerdings besteht das Online Booking nur gerade aus einer Eingabemaske die auf die Swiss-Website verlinkt, aber eben, bei allen anderen Airlines fehlt diese Möglichkeit komplett. Auch Swiss International Air Lines bringt tägliche Statusupdates (hauptsächlich Flugangebote), verfügt über einen Youtube-Channel und zeigt eine riesige Anzahl an Flickr-Fotos. Die Fanpage von Swiss International Air Lines zählt 14’774 Fans, auf Twitter folgen 3’661 Personen.

Swiss International Air Lines

Malaysia Airlines

Viele Fans darf Malaysia Airlines zählen. Mit 39’660 Fans belegen sie in meinem Ranking den fünften Rang. Malaysia Airlines ist auf Facebook sehr aktiv, auf der Pinnwand werden täglich Informationen, Aktionen und Aufforderungen publiziert. Mit dem aktuellen Wettbewer “Best Travel Moment Contest” fordert Malaysia Airlines der Engagement der Fans.

Malaysia Airlines

Einige schlechte Beispiele

Eher schlecht beraten oder die Zeichen der Zeit nicht erkannt haben folgende Airlines:

Thai Airways

Aus dem absoluten Minimum besteht die Fanpage von Thai Airways. Trotz 9’005 Fans wird die Fanpage von Thai Airways nicht gepflegt. Der letzte Eintrag auf der Pinnwand ist vom 08.08.2008. Auf der Fanpage werden häufig Fragen gestellt, allerdings sieht es bei der Beantwortung eher nach “Fan hilft Fan” aus, als dass offizielle Organge von Thai Airways helfen.

Thai Airways

British Airways

Würde die Queen die Fanpage von British Airways besuchen, würde sie sicherlich verkünden “I am not amused”. Die 8’290 Fans werden seit dem 11.01.2009 von British Airways im Stich gelassen. Zwar schreiben häufig Fans an die Pinnwand von British Airways, auf eine Antwort warten sie aber vergeblich.

British Airways

KLM

Auch die holländische KLM glänzt nicht durch Aktivitäten. Die Fanpage zählt immerhin noch 5’936 Fans, wurde aber seit dem 03.09.2009 nicht mehr bewirtschaftet.

KLM

Ohne Fanpage in der Luft 

Ohne Facebook Fanpage fliegen zur Zeit Iberia, Continental Airlines, China Eastern Air, TAP Air Portugal, CSA Czech Airlines und JAT.

Das Ranking / Übersicht über alle internationalen Airlines

Die Zahlen wurden durch Besuche auf der Fanpage, bzw. auf dem Twitter-Account am 07.03.2010 erhoben. Das Ranking hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit.

Hier sind 5 Tipps für Dich, wie Du Dich vor Hackern schützen kannst:

1. Verwende starke Passwörter

Dein Name, der Name Deiner Frau/Freundin oder Deines Mannes/Freundes, Dein Geburtstag oder der Geburtstag naher Verwandter sind schlechte Passwörter. Benutze wenn immer möglich Buchstaben, Zahlen und wenn erlaubt auch Sonderzeichen. Je länger Dein Passwort ist, je sicherer, 8 Zeichen oder mehr sollten es schon sein. Falls Du Mühe hast, Dein Passwort zu merken, bilde entsprechende Merksätze, z.B.

Passwort:   d2gPBOi1xiaGB  (13 Zeichen)
Merksatz:  der 2009 gewählte Präsident Barack Obama ist 1000 x intelligenter als Georg Bush

Nachdem Du das Passwort einige Male eingegeben hast, wirst Du es Dir merken können.
Falls Du Hilfe beim Generieren eines Passwort benötigst, kannst Du z.B. auch die Website onlinepasswordgenerator.com

2. Ändere Dein Passwort regelmässig

Wenn Du häufig (und häufig ist nicht jährlich), z.B. monatlich, Dein Passwort änderst, erhöhst Du damit Deine Sicherheit markant. Und wenn Du mal ein Passwort vergisst ist das nicht so schlimm, Facebook und die meisten anderen Websites mit Anmeldung haben auch immer eine Passwort-Erinnerungsfunktion.

3. Füge nicht jedermann als Freund hinzu

Das “heisse Chick”, welches Dich als Freund hinzufügen möchte, Du aber nicht kennst, könnte auch ein Hacker sein. Wenn er einmal Zugriff auf Dein Profil hat, erhält er viele Informationen über Dich und Dein Umfeld. Gerade wenn Du Punkt 1 (starkes Passwort) nicht befolgst, eröffnest Du ihm so viele Versuchsmöglichkeiten. Zu dem kann er Dir einfach Nachrichten mit Links zu Malware-Websites senden, bei Freunden vertraut man eher einem Link…

4. Klicke nicht jeden Link an

Klicke nicht auf jeden Link eines Statusupdates einer Deiner Freunde auf Deiner Pinnwand, vor allem nicht, wenn der Link untypisch ist für Deinen Freund, öfters verstecken sich so auch Facebook Applikationen, die Schaden anrichten könnten.

5. Glaube keinen E-Mails

Facebook wird Dir nie eine E-Mail-Adresse senden, die Dich auffordert, Dein Passwort zu ändern. Entsprechende Aufforderungen können Dich auf Pishing-Seiten lenken, welche dann Dein Passwort abfangen.

Via allfacebook.com

Canta Vino – italiensische Weine aus Apulien von der Azienda Vinicola Tenute al Bano Carrisi

Diese Funktionslücke von Facebook schliesst die Applikation “Unfriend Detector” von Candytech. Das tschechische Unternehmen mit Spezialisierung auf Facebook-Applikationen bietet mit dem “Unfriend Detector” einen Services, der Dich nach der Installation informiert, wenn einer Deiner Freunde Dir die Freundschaft gekündigt hat.

Nach der Installation der Applikation hast Du die Wahl, Dir “unfriended Friends” direkt in der Applikation anzeigen zu lassen oder eine entsprechende Informationen per E-Mail zu erhalten.

Die Lücke der fehlenden Synchronisierungs-Funktion schliesst Mixin’s fbCal. Der kostenlose Service von Mixin bietet die Möglichkeit, Facebook Kalendereinträge mit Outlook, Google Kalender, Apple’s Ical, Mozilla Sunbird und Lotus Notes oder den Export in RSS.

Nach der ersten Synchronisierung bietet das Programm diverse Möglichkeiten Kalendereinträge zu individualisieren und mit Optionen zu versehen, je nach eingesetztem Programm. Interessant ist sicherlich auch die Möglichkeit, Geburtstage die importiert werden sollen zu selektieren – gerade bei grossen Freundeslisten kann so ausgewählt werden, welche Geburtstage übertragen werden sollen.

Kalenereinträge lassen sich mit der Applikation auch in das Standard-Kalenderformat .ics exportieren.

(via insidefacebook.com)

Wie bei allen SCAM’s ist die Vorgehensweise die 1 – 2 – 3 Regel. Zuerst muss man Fan werden (1), anschliessend alle Freunde einladen (2) und dann die weitere Aktion auslösen. Beim einen der beiden Beispiele wird nach der E-Mail-Adresse gefragt, beim anderen Beispiel wird auf eine Drittwebsite verlinkt, wo eine “kostenlose” Browser-Toolbar heruntergeladen werden kann.

Was die Täuschung der Besucher angeht, ziehen beide Beispiel alle Register. z.B. wird im unteren Bild vorgegaukelt, dass man in einem Youtube Video sehen kann, wie es funktioniert (1). Mit einem anderen Bild (2) wird dem Besucher suggeriert, dass bereits viele Besucher dies gut finden.

Beispiel der SCAM Fanpage

 Die eine der beiden Seite verlinkt auf eine externe Website die zu einem Download von “Webfetti” führt.

SCAM-Verlinkung auf WebFetti

Die andere Fanpage verlangt die Eingabe von Name und E-Mail-Adresse. Die damit gesammelten E-Mail-Adressen können für SPAM oder falsche Virenmails (wie im Artikel “Facebook: Vorsicht E-Mail mit Virus-Attachement im Umlauf!” beschrieben) verwendet werden.

Facebook Scam Email

Um kein Misstrauen zu erwecken, wird die Verbreitung über gefakte Facebook-Benutzer initiiert, z.B. wie z.B. Ma Cristy Palamina, die nur gerade 6 Freunde auf Facebook hat, z.B. Fawaaz Shaikh – der wiederum Fan der Fanpage ist…

Du kannst mithelfen, Deine Freunde zu schützen, wenn Du diesen Beitrag via “Teilen” innerhalb von Facebook weiterverbreitest!

Die E-Mail-Nachricht ist clever getextet und bezieht sich auf die letzten Privatsphären-Änderungen. Es informiert die Benutzer, dass bei der letzten Privatsphäre-Anpassung alle Benutzer aufgefordert wurden, die Konto-Vereinbarung zu erneuern. Der Benutzer wird aufgefordert, die im Attachement enthaltene “agreement.exe” Datei auszuführen, damit der Zugriff auf Facebook nicht eingeschränkt wird.

Wird die Datei “agreement.exe” ausgeführt, installiert sich ein “Antivirus-Tool” auf dem Computer. Einmal installiert beginnt der Virus falsche Viren-Infektionsmeldungen anzuzeigen, startet den PC neu und fordert anschliessend auf, weitere Dateien zu entfernen, schlussendlich resultiert ein Bluescreen.

Der Inhalt des E-Mails sieht wie folgt aus:

Dear Facebook user,

Due to Facebook policy changes, all Facebook users must submit a new, updated account agreement, regardless of their original account start date. Accounts that do not sumit the updated account agreement by the deadline will have restricted access to Facebook.

Please unzip the attached file and run “agreement.exe” by double-clicking it.

Thanks,

The Facebook Team

Virus-Mail-Mitteilung

Wichtig! Falls Facebook mit Benutzer kommuniziert, wird dies immer mit einer Nachricht innerhalb von Facebook oder einer entsprechenden Anzeige auf der ersten Seite praktiziert – Facebook verschickt keine Mail-Nachrichten ausserhalb von Facebook.

Du kannst mithelfen, Deine Freune zu schützen, wenn Du diesen Beitrag via “Teilen” innerhalb von Facebook weiterverbreitest!

Hohe Zunahme von aktiven Fanseiten

Facebook hat in den letzten Tagen die neue Nutzungsstatistik bekannt gegeben, mir ist dabei aufgefallen, dass die Zahl der Fanpages in den letzten 6 Monaten um rund 100% angestiegen ist. Diese Verdoppelung ist nicht alleine auf das immer grössere Interesse durch die gewerbliche Nutzung von Facebook zurück zu führen. Die Anzahl der gewerblichen Facebook Fanseiten hat ebenfalls um 100% zugenommen, gleichzeitig nahm aber auch die Zahl der Fun- und Scam-Seiten zu.

Trend von der Gruppe zur Fanseite

In den letzten Zeit konnte ich selber beobachten, wie laufend weniger Gruppen-Beitrittsmeldungen im Newsfeed erschienen sind, die Zahl der “ist Fan von xxx” aber enorm zugenommen hat. Waren es vorher meistens Facebook Fanpages mit Marken oder mit der Titelierung von einfachen Dingen wie “Ferien”, “Reisen”, “Schnee”, nimmt die Zahl der Fanseiten mit Fun- und Nonsense-Charakter täglich zu, z.B. die folgenden:

Diese Trendwende verstärkt zunehmend auch die Diskussion, warum Facebook zwischen Fanseiten und Gruppen einen Unterschied macht, bzw. dass diese beiden Facebook-Produkte mit der Zeit verschmelzen. Mehr dazu im Artikel “Facebook: Fanseite oder Gruppe?”

Vorteil für gewerbliche Facebook Fanseiten

Dieser Trend zur Fanseite hat natürlich auch Vorteile für gewerbliche Fanseiten von Firmen oder Marken. Brauchte es früher mehr, dass ein Benutzer Fan einer Seite wurde, ist diese unsichtbare Hürde durch den Umstand der immer häufiger werdenden Fanseiten laufend kleiner.

… und die Online Reputation

Für den einzelnen Facebook-Benutzer mag es keinen offensichtlichen Unterschied machen, ob er Mitglied einer Gruppe wird oder Fan einer Fanseite – der Spass der Zugehörigkeit steht für ihn im Vordergrund. Beachtet man diesen Trend jedoch aus der Sicht der Privatsphäre, macht es sehr wohl einen Unterschied, ein Gruppenmitglied oder ein Fan zu sein; einerseits auf Grund der demographischen Statistikdaten die durch Fanseiten erhoben werden können, andererseits durch die öffentliche Sichtbarkeit von Fanseiten im Suchergebnis jedes einzelnen Benutzers.

Dh., Spass-Mitgliedschaften, die normalerweise bei entsprechend richtig eingestellten Privatsphäre nur für Freunde im Profil ersichtlich sind, sind so für jedermann zugänglich. Ist das Profil zusätzlich nicht von der öffentlichen Suche ausgeschlossen, sind diese Informationen sogar über Google frei zugänglich. Was dies für die eigene Online-Reputation bedeutet, kann jeder für sich selber überlegen…

Passende Artikel:
Facebook: Fanpage oder Gruppe?
Facebook: Immer mehr Hoax-Gruppen von Betrügern
Facebook: SCAM in einer neuen Dimension
Facebook: 10 neue Privatsphäre-Einstellungen die jeder Benutzer kennen sollte

Die Masche ist immer gleich:
1. Fan werden oder Gruppe beitreten
2. Möglichst viele Freunde zur Gruppe oder Seite einladen
3. “Geschenk” erhalten

Ein aktuelles Beispiel

Beispielsweise die Seite “NEW ORLEANS SAINTS ARE THE SUPER BOWL CHAMPIONS – ** GET A FREE JERSEY **” – ich verzichte auf einen Link – offeriert dem Fan ein “kostenloses” T-Shirt der New Orleans Saints.
Die altbekannte Masche:
Step 1: Fan werden
Step 2: Freunde vorschlagen
Step 3: nochmals Freunde vorschlagen
Step 4: auf den Link klicken, um ein T-Shirt zu erhalten
in kleinen Buchstaben steht dann darunter, dass nur Shirts verschickt werden, wenn mehr als 1 Mio. Mitglieder beigetreten sind.

Neu bei dieser Masche ist allerdings der unter “Step 4″ vorgeschlagene Link.
Beim Betätigen dieses Links wird ein Fenster geöffnet, das zu verschiedenen “Gewinnmöglichkeiten” führt, von denen eine ausgewählt werden muss, damit man auf das eigentliche Formular gelangt.

Sämtliche Links führen zu dubiosen Websites, die entweder Marketing-Daten sammeln (um diese an Partner weiterzuverkaufen -> SPAM) oder auch auf eine Klingelton-Anbieter-Seite führen um Klingeltöne zu erhalten (10 Fr. / Abo).

Beispiel Gratis Klingeltöne (mit Abo ab 10 Fr.)

Beispiel Wettbewerb zum Sammeln von E-Mail-Adressen (--> SPAM)

Das eigentliche “Bestellformular” wird für den Benutzer aber nie sichtbar, ergo bricht er früher oder später ab.

Die Monetarisierung von SCAM

Die Rechnung für die Scammer geht auf. Durch die damit verbundenen Affiliate-Programme verdienen sie sich dumm und dämlich. Die vorgestellt Seite zählt rund 32’000 Fans, wenn nur 10% dieser Fans die Schritte ausgeführt haben und pro Teilnehmer 10% Affiliate anfallen (im Falle des Handy-Abo’s 1 Fr.) lässt sich so mit der Masse schnelles Geld verdienen. Die Adaptierung der Facebook FanPage, bzw. der damit verbundenen Applikation, auf unzählige weitere Themen ist ein Kinderspiel – und über die notwendigen Adressen zur Bewerbung der neuen Abzock-Maschine verfügen sie ja.

Facebook Newsfeed individualisieren

Der Newsfeed von Facebook kann individualisiert eingerichtet werden.

Täglich sieht man hunderte von Meldungen von Freunden, Statusmeldungen, Links, Applikationsmeldungen, Fan-Informationen etc.

Statusnachrichten, Applikationsmeldungen verbergen

Hier kann grundsätzlich unterschieden werden, ob es sich um Statusnachrichten, oder wie hier nachfolgend gezeigt, durch eine Applikation verursacht.

Wenn Du also beispielsweise keine weiteren Infos von dieser Applikation sehen möchtest, kannst Du mit der Maus über die Nachricht fahren, Facebook blendet dann in der rechten oberen Ecke der Nachricht eine Schaltfläche “verbergen” ein.

Beim Klick auf “verbergen” werden drei weitere  Schaltflächen eingeblendet.

Hier kann gewählt werden, ob Mitteilungen des Benutzers oder der Applikation im Newsfeed verborgen werden sollen.
Im Falle einer Applikation wäre hier “Give Hearts verbergen” die richtige Applikation.

Wird eine “normale” Statusmeldung mit “verbergen” ausgewählt, steht nur die Möglichkeit, den Benutzer zu verbergen zur Verfügung.

Personen im Newsfeed verbergen oder hervorheben

Welche Personen im Newsfeed verborgen oder speziell hervorgehoben werden sollen, kann über den Menüpunkt “Einstellungen bearbeiten” am Ende der Newsfeed-Seite gesteuert werden.

Im sich öffnenden Fenster kann gewählt werden, von welchen Deiner Freunde mehr gezeigt werden soll und von welche Freunde verborgen werden sollen. Ebenfalls kann die Anzahl der Freunde eingestellt werden, die für den Newsfeed berücksichtigt werden, umso höher diese Zahl ist, desto häufiger siehst Du neue Meldungen.

Today we’re celebrating our sixth birthday, and this week there will be 400 million people on Facebook. Just one year ago we served less than half as many people, and thanks to you we’ve made great progress over the last year towards making the world more open and connected.

Facebook began six years ago today as a product that my roommates and I built to help people around us connect easily, share information and understand one another better. We hoped Facebook would improve people’s lives in important ways. So it’s rewarding to see that as Facebook has grown, people around the world are using the service to share information about events big and small and to stay connected to everyone they care about.

For me personally, this has meant being able to remain close and connected to schoolmates, family and colleagues while working hard at building Facebook over the past six years. It has also been especially meaningful to me and to everyone at Facebook to see people using Facebook to seek help, share news and lend support during crises.

Whether in times of tragedy or joy, people want to share and help one another. This human need is what inspires us to continue to innovate and build things that allow people to connect easily and share their lives with one another.

So to celebrate six years of Facebook and the 400 million people on the service, we’re doing what we like doing most—building and launching products for people. Tonight we’ll host a celebration at Facebook headquarters, and we’ll release a handful of new things that will improve people’s Facebook experience, including a couple that people have requested a lot. We’ll post more details to our blog in a few hours.

After the launch we’re going to celebrate with a Hackathon—an event where all of us stay up all night coding and building out our new ideas for our next wave of products for you.

Thanks again for making Facebook a part of your life. Happy sixth birthday to Facebook and our whole community. We look forward to building more things and continuing to serve you for many more years to come.

Design-Roll-Out zum Geburstag

Im später erschienen Blogbeitrag wurde angekündigt, dass das Roll-Out des neuen Designs nun für die meisten Facebook-Benutzer begonnen hat.

Mehr Informationen im Header

Im neuen Design sind im Headerbereich die Ankündigungen, Anfragen und die Nachrichten untergebracht. Wenn Du in einem Bild getagt wurdest, jemand auf Deine Pinnwand geschrieben oder einen Beitrag von Dir kommentiert hat, wird dies entsprechend mit einer roten Blase angezeigt.

Neben den Ankündigungen, Anfragen und Nachrichten befindet sich die Suchmaske. Die Home- und Profil-Links sind auf der rechten Seite angeordnet.

Entdecke Inhalte in der linken Spalte

Die Linke Spalte wurde umorganisiert, so dass Du einfacheren Zugriff auf für Dich interessante Inhalte erhältst. Newsfeed, Nachrichten, Events und Fotos, aber auch Applikationen und Spiele sind direkt am selben Ort angeordnet.

Auf der Foto-Übersichtsseite lassen sich neue Alben von Freunden anzeigen. Die Event-Übersichtsseite zeigt aktuelle Veranstaltungen und Veranstaltungen von Freunden an. Der Newsfeed kann weiterhin über die Freundesliste entsprechend gefiltert werden.

Auch der Chat wurde in die linke Spalte integriert.

Interagiere mit Applikationen und Spielen

Ebenfalls in der linken Spalte befindet sich die neue Applikationen- und Spiele-Übersicht, die das Auffinden und Wiederfinden von Applikationen vereinfachen soll. Auch Applikationsmeldungen werden in Zukunft in diesem Bereich angezeigt.

Neue Produkte in der Übersicht

Wie Facebookmarketing.de meldet, sind die von Mark Zuckerberg im Blogpost angekündigten neuen Produkte die folgenden:

• HipHop 4 PHP (Bericht dazu bei Facebookmarketing.de)
• Ein verbesserter Chat
• Ein von Grund auf neu programmierter Image-Uploader
• Das Games and Apps Dashboard
• Eine neue Suche, welche die Ergebnisse individuell sortiert
• Und last but not least, das lange erwartete Redesign, dass heute für 80 Millionen Facebooknutzer online geht und jetzt nach und nach allen zur Verfügung gestellt wird

Über das eine oder andere der neuen Produkte wird später in meinem Blog sicherlich noch eingegangen.

Was sind Facebook Gruppen?

Wenn Du nicht weisst, was Facebook Gruppen sind, ist die Chance relativ gross, dass Du noch nicht viel Zeit in Facebook verbracht hast und somit eine Ausnahme bildest. Facebook Gruppen, sind gemäss Beschreibung von Facebook “Benutzer in Gruppen zu verbinden, Informationen zu teilen und unter dem Titel oder der Idee zusammenzuarbeiten”.  Während Facebook zwischen Facebook Gruppen und Facebook Seiten unterscheidet, sehen wir die Möglichkeit, dass die beiden Produkte irgendwann zusammengeführt werden.

Gruppen können als extrem effektives Marketingtool einsetzt werden. Wichtig, Gruppen können als Tool für den Aufbau von Wahrnehmung/Bewusstsein rund um verschiedene Themen eingesetzt werden. In diesem Zusammenhang wurden auch schon der Einsatz von Fanseiten gesehen, die mit dem eigentlichen Verwendungszweck von Gruppen  aufgebaut wurden. Das Schlüsselmerkmal von Gruppen ist, dass der Einsatz “auf Einladung” oder nur für Facebook-Benutzer aus bestimmten Netzwerk zugänglich gemacht werden können.

Was sind Facebook Fanseiten?

Im Kontrast zu Facebook Gruppen, welche auf die Organisation rund um Themen oder Ideen fokussiert sind, können Facebook Fanseiten oder Facebook Seiten Organisationen, Firmen, Vereinen oder öffentlichen Körperschaften als Transportmittel von Informationen zu Ihren “Fans” genutzt werden. Einfach ausgedrückt kann man sagen, dass Facebook Fanseiten ein Instrument sind, Kunden (Fans) zu engagieren.

Gruppen vs. Fanseiten – ein Vergleich der Merkmale/Funktionen

Für alle die, die herausfinden möchten, ob eine Gruppe oder eine Fanseite effektiver die Bedürfnisse abdeckt folgt hier ein Vergleich der verschiedenen Funktionen/Markmale.

Massenbenachrichtigung

Eine der besten Funktionen einer Gruppe ist die Möglichkeit, Massennachrichten an die Gruppenmitglieder via Facebbook Inbox zu versenden. Dies allerdings nur bei Gruppen bis zu einer grösse von 5’000 Mitgliedern. Wenn Du also eine Gruppe als Marketingmassnahme einsetzen möchtest, ist diese Funktion relativ schnell unnütz. Jedenfalls ist die Funktion der Massenbenachrichtigung in jedem Fall effektiver im Bezug auf Konversionen als die Benachrichtigungsfunktion einer Fanseite.

Suchmaschinenindexierung

Beide, Gruppen und Fanseiten, werden von Suchmaschinen indexiert, allerdings bieten Facebook Fanseiten im Zusammenspiel mit der Möglichkeit der Verwendung von Static FMBL mehr Möglichkeiten rund um die Suchmaschinenoptimierung (mehr dazu im Artikel: 10 SEO Tipps…).

Feed-Publikation

Eine der wichtigsten Funktionen von Gruppen und Fanseiten ist die Möglichkeit, Inhalte auf den Newsfeed von Mitgliedern und Fans zu publizieren. Während Nachrichten nicht für alle Nutzer sichtbar sind, können über den Newsfeed viele Benutzer erreicht werden. Auf die gleiche Weise wie Facebook Benutzer ihre Statusupdates im Friendsfeed anderen zeigen haben also Gruppen und Facebook die selben Möglichkeiten. Facebook Fanseiten bieten im Gegensatz zu den Gruppen Statistiken zur Verbreitung und bieten so dem Administrator einen entsprechenden Mehrwert.

Zielgruppen Ansprache bei Statusmitteilungen

Neben der Möglichkeit in den Newsfeed von Fans zu publizieren bieten Facebook Fanseiten auch die Möglichkeit zur Zielgruppenauswahl, basierend auf Land und Sprache. Dies kann bei mehrsprachigen Fanseiten natürlich helfen, englischsprachige Fans direkt mit Stautsmeldungen in der entsprechenden Zielsprache zu erreichen und Benutzer von irrelevanten Inhalten zu verschonen.

Ziel Aktualisierungen

Obwohl Facebook die Bedeutung von Statusupdates reduziert hat, sind Statusmeldungen (oder Aktualisierungen) nach wie vor ein wichtiger Kommunikationskanal für Facebook Fanseiten Administratoren. Facebook Fanseiten Aktualisierungen erscheinen zwar nicht mehr direkt in der Inbox bei den Nachrichten, allerdings steht ein weiterer Tab “Aktualisierungen” zur Verfügung. Seit Facebook dies geändert hat, hat sich die Öffnungsrate (und somit auch die Antwortrate) kräftig erhöht.

Applikationsunterstützung

Eine der wichtigsten und offensichtlichsten Unterschiede zwischen Facebook Gruppen und Facebook Fanseiten ist die Möglichkeiten Applikationen in Facebook Fanseiten zu integrieren. Applikationen ermöglichen dem Fanseiten-Administrator die Fanseite anzupassen und zu erweitert. Beispielsweise eröffnet die “Static FBML-Applikation” dem Administrator die Möglichkeit, eigene angepasste Tabs zu eröffnen. Einigen Facebook Fanseiten wurden mit diverse Applikationen wie zum Beispiel Gutschein-Generatoren, Bildertools, Spiele, etc. erweitert und so interessant gemacht. Applikationen ermöglichen dem Facebook Fanseiten Administrator quasi unbeschränkte Möglichkeiten.

Mitgliedschaftsbeschränkungen

Einer der Vorteile einer Facebook Gruppe gegenüber einer Facebook Fanseite ist die Möglichkeit den Zutritt zu beschränken. Es gibt drei Typen von Facebook Gruppen: offene, geschlossen oder geheim. Offene Gruppen sind ähnlich wie Facebook Fanseiten und können von jedermann betreten werden. Geschlossene Gruppen tauchen in den Suchresultaten von Facebook auf, der Gruppen-Administrator muss aber den Beitritt freigeben. Geheime Gruppen sind in den Suchresultaten nicht sichtbar und können nur durch die Einladung eines Gruppenmitgliedes betreten werden. Facebook Fanseiten sind immer öffentlich und es gibt keine Möglichkeit dies einzuschränken.

Veranstaltungen – Inbox-Nachrichten

Einer der grössten Nachteile von Facebook Veranstaltungen die über eine Facebook Fanseite erstellt wurden ist, dass der Seitenadministator keine Benachrichtigung an alle Fans direkt in die Inbox senden kann. Er hat zwar die Möglichkeit dies über “Aktualisierungen” an Fans mitzuteilen, ein grosser Teil der Fans wird dies aber so nicht wahrnehmen. Im Vergleich dazu können Administratoren von Facebook Gruppen, sofern Sie nicht mehr als 5’000 Mitglieder in Ihrer Gruppe haben, direkte Einladungen an die Mitglieder versenden. Facebook Fanseiten Administratoren bleibt jedoch die Möglichkeit, Veranstaltungen via Facebook Ads zu promoten.

Statistiken

Ein grosser Vorteil einer Facebook Fanseite ist die Funktion “Statistiken”. Die Statistik-Funktionalität bietet dem Seitenadministrator Einblicke über die Nutzung und Interaktionen der Fanseite sowie demographische Daten über die Fans. Facebook Gruppen bieten dem Administrator keinerlei Statistik-Funktionalitäten.

Werbe Widget

Ein weiterer Vorteil von Facebook Fanseiten bietet die Möglichkeit des Einsatzes der Facebook Fanbox in der eigenen Website. Dieses Widget lässt sich an die Bedürfnisse des Webmasters anpassen und ist eine gute Hilfe, zusätzliche Fans über die externe Website zu gewinnen. Für Facebook Gruppen steht keine solche Funktion zur Verfügung.

Vanity URLs

Auch der Einsatz von Vanity URL’s bleibt den Facebook Fanseiten vorbehalten. Die Kommunikation einer URL nach dem Muster www.facebook.com/meineFanseite dürfte wesentlich einfacher sein als eine lange URL mit Zahlen und Buchstaben.

Fazit

Je nach Bedürfnis kann eine Facebook Gruppe oder eine Facebook Fanseite einen grösseren Nutzen bieten. Die nachfolgende Grafik dürfte zur Entscheidungsfindung ebenfalls beitragen:

Anmerkungen

Ein weiterer beachtenswerter Unterschied bildet meiner Meinung nach aber auch die Organisation von Fotos. Während ich als Administrator einer Facebook Gruppe keine Möglichkeit habe, Fotos in Alben zu organisieren habe ich diese Möglichkeit auf einer Facebook Fanseite. Ein weiterer Punkt für eine Fanseite ist die Anbindung von Drittdatenquellen, einerseits RSS-Feeds welche ich mit einer Fanseite koppeln kann (Nachrichten im Feed der Fanseite werden via RSS automatisch generiert) oder andererseits die Möglichkeit Feedmeldungen direkt via Twitter abzusetzen.  Zu beachten ist auch, dass beim Publizieren von Meldungen aus einer Gruppe jeweils das User-Bild des Administrators (persönlicher Account) angezeigt wird, beim Publizieren auf einer Fanseite in den Newsstream wird jeweils das Bild der Fanseite und nicht das des Administrators angezeigt.

Hier nochmals die Links, zu bereits von mir publizierten Artikel rund um den Privatsphären-Schutz bei Facebook:

10 neue Privatsphäre-Einstellungen, die jeder Facebook-Benutzer kennen sollte

Neue Facebook Privatsphäre-Einstellungen – Freundesliste

Tonight at 9:00 pm, Facebook will have 5 minutes of silence which includes no posts, no comments, and/or any other activity on the site. This will be done in remembrance of all the lives lost in Haiti’s earthquake this past week. If you agree, please copy and post as your status and leave it there until after the … Mehr anzeigenmoment (9:05 pm) Australian time

Heute um 21.00 wird im facebook eine 5 minütige “schweigeminute” für die erdbebenopfer von haiti stattfinden. das heisst, keine posts, keine anderen aktivitäten sollen zur aufgeführten zeit geschehen!! fals ihr dies unterstützt, kopiert das in deinen status und lasse ihn bis zur abgelaufenen zeit im status!

Esta noche a las 21:00 h…todo el Facebook tendrà 5 minutos de silencio, que incluye no enviar mensajes, comentarios o realizar cualquier otra actividad en el muro. Será en memoria de todas las vidas perdidas en Haití por el terremoto. Si estás de acuerdo, copia el texto en tu muro y que se extienda la convocatoria.

Eine weitere Meldung geistert ebenfalls mit grosser Verbreitung durch die Statusmeldungen von Facebook-Benutzern aus aller Welt: Dabei dürfte es sich allerdings mit Sicherheit um eine Hoax-Meldung handeln, da weder im Facebook Blog, noch auf der Facebook Global Disaster Relief Seite entsprechende Hinweise gefunden werden konnten:

OWNERS OF FACEBOOK HAVE CONFIRMED THAT THEY WILL SEND $1 TO THE RESCUE FUND FOR THE HAITI EARTHQUAKE DISASTER FOR EVERYTIME THIS IS CUT AND PASTED AS A STATUS. YOU ONLY HAVE TO LEAVE IT UP F…OR A MINIMUM OF 1 HOUR. LETS ALL DO OUR BIT TO HELP.

LOS DUEÑOS DE FACEBOOK HAN CONFIRMADO QUE ENVIARAN 1 DOLAR PARA EL EQUIPO DE RESCATE DEL TERREMOTO EN HAITI PARA CADA VEZ QUE ALGUIEN COPIA Y PEGA ESTO EN SU MURO SOLAMENTE HAY QUE DEJARLO POR UNA HORA. AYUDEMOS EN TODO LO QUE ES POSIBLE

copier coller ca dans votre statue pour au moins 1h et les propriétaires de facebook enverrons 1$ en haiti pour venir en aide…1$…a chaque fois que qqn mettera la phrase dans leur statue pour 1h au min

I proprietari di Facebook hanno confermato che invieranno 1 dollaro al fondo di soccorso per il disastro del terremoto ad Haiti per ogni volta che si taglia e incolla questa nota come uno status. Dovete solo lasciare per un minimo di 1 ora. Consente a tutti fare la nostra parte per aiutare Haiti

Sinnvoller als Schweigeminuten oder Statusmeldungen wäre eine Spende bei Unicef oder Care via Google.

Mit dieser neuen E-Mail-Kommentar-Funktion können Freundesaktivitäten wie Statusmeldungen, Fotos auf denen man getagged wurde, Pinnwandeinträge, Videos, etc. via E-Mail kommentiert werden.

Beim Kommentieren der Statusmeldung wird an den Urheber der Statusmeldung eine E-Mail-Notifikation versendet.

Auf diese Notifikation kann durch “Antworten” im E-Mail-Programm direkt zurück kommentiert werden.

Der Rückkommentar erscheint danach direkt im entsprechenden Feed.

Über welche Aktivitäten Facebook per E-Mail informiert, kann in den  Konto-Einstellungen > Benachrichtigungen festgehalten werden.

Diese neue Funktion erhöht die Facebook-Effizienz für den einzelnen Benutzer und dürfte den IT-Verantwortlichen von Firmen mit Facebook-Sperre wieder neue Knacknüsse bieten, die Facebook-Verwendung in Firmen zu bekämpfen.

Bis vor kurzer Zeit war es so, dass Freundschaftsanfragen einfach abgelehnt werden konnten, eine Benachrichtigung an die einladende Person erfolgte nur, falls dies von der ablehnenden Person manuell geschrieben wurde, eine Benachrichtigung an Facebook war nicht möglich. So wie es aussieht, hat Facebook den Mechanismus so verändert, dass neu einen Grund für die Absage gewählt werden kann.

Beim alten Mechanismus konnte gewählt werden zwischen “Bestätigen” und “Ignorieren”. Bei der Wahl von “Ignorieren” wurde die Anfrage ohne weitere Möglichkeiten abgesagt und verschwand im Daten-Nirvana.
Beim neuen Mechanismus kann nach dem “Ingorieren” gewählt werden, warum die Anfrage nicht angenommen wird.

Unabhängig davon, ob ich die Anfrage wegen Missbrauch oder Spam melde oder angebe, dass ich die Person nicht kenne, wird eine entsprechende Meldung an Facebook abgesetzt. Was mit dieser Meldung passiert, kann nicht mit Bestimmtheit beantwortet werden, es wäre aber durchaus möglich, dass Facebook eine Limiten-Regelung pro Facebook-Benutzer eingerichtet hat, welche bei regelmässiger missbräuchlicher Nutzung eine Warnmeldung an den User versendet oder eine Sperrung einleitet.

Bevor ich auf die einzelnen Einstellungen eingehe macht es Sinn, kurz zu erklären, wie Facebook die automatischen Publikationen vor der Umstellung gehandhabt hat. Vor der Umstellung im Dezember konnte in den Privatsphäre-Einstellungen verwaltet werden, was Facebook automatisch publiziert. Seit der Umstellung wurde diese Verwaltung deaktiviert.

Wie blockiere ich Aktivitäten?

Jedesmal, wenn ich einer Gruppe oder einer Seite als Fan beitrete, eine Notiz veröffentliche, Links poste oder Notizen hinzufüge wird eine entsprechende Information publiziert. Durch den Wegfall der Kontrollmöglichkeit in den Privatsphäre-Einstellungen scheint dies nicht mehr möglich zu sein. Über die Seite “Anwendungseinstellung – Posten zugelassen” können aber Einschränkungen vorgenommen werden.

Wenn ich beispielsweise verhindern möchte, dass im Newsfeed erscheint, dass ich an der Veranstaltung XY teilnehme, muss ich auf “Veranstaltungen – Einstellungen bearbeiten” klicken.

Nach dem Klick auf “Einstellungen bearbeiten” öffnet sich ein Fenster, im Reiter “Zusätzliche Genehmigungen” kann dann die Funktion “Meldungen in den Nachrichtenströmen veröffentlichen” deaktiviert werden.

Wenn ich beispielsweise verhindern will, dass Freunde informiert werden, dass ich von der Seite AB ein Fan wurde, wähle ich das gleiche Vorgehen bei “Werbeanzeigen und Seiten”:

Dieser Schritt muss entsprechend bei jeder Applikation, die ich vom Newsfeed oder meiner Pinnwand ausschliessen möchte, wiederholen.
Je nach dem kann diese Einstellung bei folgenden Applikationen Sinn machen:

Wie verhindere ich Publikationen im Newsfeed, die ich nicht wie oben beschrieben kontrollieren kann?

Mit den oben beschriebenen Einstellungen habe ich bereits Einiges mehr an Kontrolle als vorher. Trotzdem kann ich nicht sämtliche möglichen Aktivitäten beeinflussen (z.B. wenn ich bei Freunden an die Pinnwand schreibe, oder mit XY neu befreundet bin). Eine weitere Möglichkeit habe ich auf der eigenen Pinnwand, bzw. auf meiner Profil-Seite, in dem ich unter “Neueste Aktivitäten” den entsprechend zu verbergenden Eintrag lösche: