Themen
Beispiel Kundendialog auf der Facebook Seite
22.11.2012 Facebook Marketing

Social Media: Customer Service 2.0 @ SWISS – Ein Erfahrungsbericht

Wie einige Leser sicherlich wissen, hat SWISS per 1. Juli 2012 den 24h Kundenservice auf Facebook und Twitter eingeführt. Als erstes Schweizer Unternehmen sind wir seither rund um die Uhr erreichbar. In ...

9 Min. Lesezeit
19.09.2009 Facebook

Kundendienst im Web 2.0 – Beispiel Maurice Lacroix

Das Web 2.0 zunehmend Einflüsse auf den Kundendienst von Unternehmen hat, ist nicht mehr wegzudiskutieren, genügend negative Beispiele dafür sind bekann, in diversen Blogs benannt und wurde auch von mir bereits zusammenfassend ...

3 Min. Lesezeit
Diese Webseite nutzt Cookies, Remarketing & Analytics. Wenn Du weiter auf dieser Seite bleibst, stimmst Du den Datenschutzbestimmungen zu. Datenschutz akzeptieren