social media monitoring

20.04.2022 Social Media / Online Marketing

Social Media: Wie setzt man sich Ziele?

Die Zielsetzung im Social Media Marketing ist sehr wichtig. Um den Erfolg bzw. den Wachstum des eigenen Social Media Auftrittes interpretieren und nachvollziehen zu können, sollten Ziele definiert werden, die relevant, nachvollziehbar und messbar sind.

Helena Mühlburger
5 Min. Lesezeit
10.12.2019 Monitoring

Social Media: Monitoring für Events – So klappt’s!

Welche Rolle Social-Media-Monitoring in deinem Event-Marketing spielt, warum du dir vor Abhaltung des Events klare Social-Media-Ziele auferlegen solltest und was wir durch die Analyse von Millionen von Social-Media-Interaktionen gelernt haben, erfährst du in diesem Beitrag.

Thomas Peham
7 Min. Lesezeit
21.03.2010 YouTube

Facebook: wenn Fanpages zum Kriegsschauplatz werden

Die möglichen Nachteile von Social Media spürt zur Zeit der Schweizer Lebensmittelriese Nestlé am eigenen Leib, die Facebook Fanpage von Nestlé wurde durch eine geschickte Social Media Kampagne von Greenpeace zum Kriegsschauplatz. Nestlé, die sich wohl eher gewohnt ist Kommunikation kontrollieren zu können, ist machtlos und erhält gerade eine Lektion in Social Media Kommunikation. Die […]

Thomas Hutter
4 Min. Lesezeit
10.07.2009 YouTube

Einflüsse von Web 2.0 auf den Kundendienst von Unternehmen

Web2.0, Dienste wie Facbeook, Twitter und Co. gewinnen zunehmend an Bedeutung. Beschwerden und Empfehlungen werden heute in kürzester Zeit in den Communities und Social Webs verbreitet. Diese Stimmungs-Trends müssen unbedingt im Auge behalten werden. Firmen und Organisationen sollten sich aktiv in  Blogs und in Foren beteiligen, um auf Kundenwünsche, Reklamationen schneller und persönlicher und so […]

Thomas Hutter
2 Min. Lesezeit

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