Social Media: Eine kurze aktuelle Brand-Analyse von BP

Eine kurze aktuelle Brand-Analyse von BP der letzten 6 Monate in Social Media Kanälen, eine Kommentierung ist anhand der visuellen Aufbereitung wohl kaum notwendig... Vielen Dank an Mike Schwede. BP: Quick Social Media Brand Analysis View more presentations from orange8 interactive ag.

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OnlinePR: Der Nestlé Supergau in Zahlen und Grafiken

OnlinePR: Der Nestlé Supergau in Zahlen und Grafiken

Nach dem Nestlé in der Social Media Welt hohe Wellen geschlagen hat (wenn Fanpages zum Kriegsschauplatz werden), habe ich Mike Schwede von Orange8 Interactive AG gebeten, eine SOM-Analyse zu Nestlé zu erstellen. Die entsprechende Auswertung spricht eine klare Sprache, die Reparatur der Online Repu

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Facebook: wenn Fanpages zum Kriegsschauplatz werden

Facebook: wenn Fanpages zum Kriegsschauplatz werden

Die möglichen Nachteile von Social Media spürt zur Zeit der Schweizer Lebensmittelriese Nestlé am eigenen Leib, die Facebook Fanpage von Nestlé wurde durch eine geschickte Social Media Kampagne von Greenpeace zum Kriegsschauplatz. Nestlé, die sich wohl eher gewohnt ist Kommunikation kontrollier

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Twitter/Facebook: Kundendienst 2.0 am Beispiel des Lufthansa Streiks

Twitter/Facebook: Kundendienst 2.0 am Beispiel des Lufthansa Streiks

In allen Medien war der Lufthansa Streik ein grosses Thema. Unzählige gestrichene Flüge, Unsicherheit bei Passagieren, optimal also, Social Media Kanäle für den Kundendienst zu nutzen. Lufthansa und Germanwings nutzen beide Twitter und verfügen über eine Facebook Fanpage (@Lufthansa_DE und

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Facebook: Tiger Woods's Fanpage wächst trotz Negativ-PR

Facebook: Tiger Woods’s Fanpage wächst trotz Negativ-PR

Momentan vergeht kaum ein Tag, an dem man nicht negative Meldungen über Tiger Woods liest oder hört. Seine ausserehelichen Eskapaden sind Thema in allen Zeitungen, Radios, TV Talkshows und Websites. Alleine auf Twitter kommen minütlich mehrere neue Meldungen zu Tiger Woods und seinen Affären.

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Social Media: Honda - Misserfolg und Erfolg liegen nah beieinander

Social Media: Honda – Misserfolg und Erfolg liegen nah beieinander

Wie AdvertisingAge gestern berichtete, fruchtete das "Social Experiment" von Honda. Honda schaltete im August eine offizielle Facebook Page mit dem Thema "Everybody Knows Somebody Who Loves a Honda" um Honda Fans zu akquirieren. Besitzer wurden aufgefordert, als "Honda-Fan" oder "Fan eines bestimmte

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OnlinePR: Supergau für Jack Wolfskin

Der Hersteller von Outdoor-Bekleidung Jack Wolfskin zeigt eindrücklich, wie übereifriger Markenschutz dem Image mehr schadet als nutzt.  Alles begann mit einer Abmahnungen gegen Hobby-Designer die gemäss der Ansicht von Jack Wolfskin eine Pfote oder Tatze widerrechtlich verwendeten. Mittl

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Social Media: Multiplikatoren soll man pflegen und nicht abmahnen

Karsten Füllhaas hat auf seinem Blog fuellhaas.com einen interessanten Artikel zur Abmahnewelle der Musikbranche gegen Blogger in Deutschland verfasst. In seinem Artikel erklärt er, dass in vielen Teppichetagen die komplexen Zusammenhänge und Einflüsse von Social Media nicht oder nur wenig ve

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Kundendienst im Web 2.0 - Beispiel Maurice Lacroix

Kundendienst im Web 2.0 – Beispiel Maurice Lacroix

Das Web 2.0 zunehmend Einflüsse auf den Kundendienst von Unternehmen hat, ist nicht mehr wegzudiskutieren, genügend negative Beispiele dafür sind bekann, in diversen Blogs benannt und wurde auch von mir bereits zusammenfassend im Blog-Beitrag "Einflüsse von Web 2.0 auf den Kundendienst von Unter

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Facebook: Honda Accord Crosstour - wer mit Social Media arbeitet muss auch mit Kritik umgehen können...

Facebook: Honda Accord Crosstour – wer mit Social Media arbeitet muss auch mit Kritik umgehen können…

Mashable zeigt im Beitrag "Honda Accord Crosstour Damaged In Facebook Hit and Run" gut auf, dass Social Media Kampagnen auch ein Schuss nach hinten sein können. Honda hat eine Facebook Fan Page zum neuen Honda Accord Crosstour eröffnet, der Grossteil der Pinnwandbeiträge zum neuen Design sind

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Eidgenössische Volksabstimmung – offline statt online

Eidgenössische Volksabstimmung – offline statt online

In rund 3 Wochen, am 27. September 2009, stimmt das Schweizer Stimmvolk an der Eidgenössischen Volksabstimmung „Bundesbeschluss über eine befristete Zusatzfinanzierung der Invalidenversicherung durch Anhebung der Mehrwertsteuersätze“ ab. Eine Begutachtung der drei relevanten Webseiten „Ja z

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Facebook: Wie Facebook-Applikationen die Online Reputation gefährden können

Facebook: Wie Facebook-Applikationen die Online Reputation gefährden können

Facebook-Applikationen stellen eine grosse Gefahr für die eigene Online-Reputation dar, da öfters im Zusammenhang mit den Applikationen auch ungewollte Inhalte von Facebook-Freunden im eigenen Profil angezeigt werden können. Viele der in Facebook erhältlichen Applikationen sind per Standard s

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Einflüsse von Web 2.0 auf den Kundendienst von Unternehmen

Einflüsse von Web 2.0 auf den Kundendienst von Unternehmen

Web2.0, Dienste wie Facbeook, Twitter und Co. gewinnen zunehmend an Bedeutung. Beschwerden und Empfehlungen werden heute in kürzester Zeit in den Communities und Social Webs verbreitet. Diese Stimmungs-Trends müssen unbedingt im Auge behalten werden. Firmen und Organisationen sollten sich aktiv in

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Online PR: Kein Event ohne Web 2.0 Strategie – Twitterwall

Bernhard Jodeleit von sympra.de hat einen sehr interessanten Beitrag mit dem Titel "Kein Event ohne Web 2.0 Strategie" im Zusammenhang von Pressekonferenzen und Kongressen im Zeitalter von Web 2.0 veröffentlicht und stellt darin seine Idee "Twitterwall" vor. Ein hochinteressanter Ansatz an Pressek

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