Um dies bereits von Anfang an zu verhindern, bietet Google AdWords die Möglichkeit, IP-Adressen auf Kampagnen-Ebene auszuschliessen. Bei diesen in den Einstellungen festgelegten IP-Adressen oder IP-Ranges werden die Anzeigen der jeweiligen Kampagne nicht ausgeliefert.

Konfigurieren kann man dies bei den Kampagnen-Einstellungen unter dem Punkt „Ausschlüsse von IP-Adressen verwalten“ durch Klick auf „Bearbeiten“.

In dem sich öffnenden Fenster kann man die IP-Adressen und Ranges definieren. Ein Speichern genügt und schon sollten die Anzeigen nicht mehr ausgeliefert werden. Ein Test mit dem internen IP-Range bietet sich hier an.

Wie kann der Ausschluss von IP-Adressen sonst noch genutzt werden?

Neben dem Ausschluss der eigenen Mitarbeiter und Mitarbeitenden von Partnerunternehmen, können theoretisch auch Konkurrenten ausgeschlossen werden.

Der Ausschluss eines Konkurrenten kann z.B. Hilfreich sein wenn man vermeiden möchte, dass dieser „unsere“ AdWords-Anzeigen zu Gesicht bekommt. Er bekommt somit also den Eindruck, als dass wir gar keine AdWords Kampagnen fahren, obwohl dies natürlich nicht der Fall ist.

Das Problem hierbei ist jedoch das Auffinden der jeweiligen IP-Adressen des Konkurrenten. Grosse Unternehmen, welche feste IP-Ranges besitzen, können z.B. über diese Liste ausfindig gemacht werden, es gilt jedoch zu beachten, dass hier nur ein kleiner Teil von Unternehmen gelistet sind und wenn, dann nur Grosse Firmen wie Swisscom, Novartis usw. sowie die ISPs in der Schweiz.

Bei allen KMUs, welche über einen Provider angehängt sind und keine Feste IP-Adresse haben, wird die Definition des IP-Ranges unmöglich. Ebenfalls kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Mitarbeiter des Konkurrenzunternehmens die Anzeige sieht, wenn er zu Hause privat im Internet unterwegs ist.

In erster Linie geht es jedoch nicht darum die Konkurrenz auszuschliessen, sondern interne Klicks und Kosten zu vermeiden.

Weitere Informationen gibt es wie immer im Google Hilfe-Center.

Fazit

Um interne Klicks von Anfang an zu unterbinden bindet sich die Möglichkeit des IP-Ranges Ausschluss sehr gut an. Es gilt jedoch zu beachten, dass mit falsch definierten IP-Ranges sehr schnell das falsche erreicht werden kann nämlich, dass sehr viele Personen, durch den fälschlicherweise ausgeschlossenen IP-Ranges eines grossen Providers, die Anzeigen gar nicht mehr zu Gesicht bekommen. Um Anzeigen zu testen ohne Impressionen oder Klicks auszulösen empfehle ich eher den Ansatz der Google AdWords Anzeigenvorschau und – diagnose zu nutzen. Schliesst ihr IP Adressen für Kampagnen aus?

Eine hervorragende Version zur Kampagnen-Optimierung, vor allem im Bereich der CPC Kostenoptimierung aber auch in der Anzeigenrotation, bieten die Google AdWords Testszenarien. Zu finden ist diese Option innerhalb der Einstellungen einer AdWords Kampagnen unter dem Punkt „Test BETA“.

Der Vorteil an einem Testszenario liegt darin, dass man über einen bestimmten Zeitraum verschiedene Tests gegeneinander antreten lassen kann und die Originaleinstellungen jederzeit zur Verfügung hat. Ausserdem ist es möglich, die beiden Testszenarien 1 zu 1 miteinander zu vergleichen und den direkten Einfluss der festgelegten Testeinstellungen im Vergleich zu der Originalkonfiguration direkt sehen kann. Es ist somit z.B. möglich zu sehen, wie sich die Klickraten oder die Anzeigenposition verhalten, wenn als Testszenario z.B. für ein bestimmtes Keyword 20% mehr geboten wird als das Originalgebot ist. Somit ist ein A/B-Testing nach gewünschten Kriterien möglich.

Anbei ein Beispiel wie ihr ein Testszenario festlegen könnt und was der Nutzen davon ist.

Globale Testeinstellungen festlegen

Die Grundeinstellungen für einen Test werden auf Kampagnenstufe unter dem Menupunkt „Test BETA“, zu finden an zweitletzter Stelle, festgelegt.

Globale Testeinstellungen festlegen I

Es muss ein Namen definiert werden für jeden Test. Ebenfalls sollen die prozentuelle Ausgabe des Tests im Vergleich zu den normalen Standardeinstellungen festgelegt werden. Hier empfiehlt es sich, um einen echten A/B-Test zu machen, die 50/50 Regel anzuwenden. Bei einer anderen Aufteilung lassen sich die Ergebnisse nicht mehr  1 zu 1 vergleichen. Andere Einstellungen können z.B. dazu verwendet werden, wenn Extremsituationen getestet werden sollen und aus Gründen von Klickverlusten oder anderen Auswirkungen nur  10% der Anzeigen durch das Testprozedere ausgeliefert werden sollen.

Es gilt zu beachten, dass nach dem speichern nur das Enddatum geändert werden kann. Änderungen an anderen Feldern sind gleichbedeutend mit Abbruch des Tests und einer Neuerfassung.

Das Enddatum welches Google AdWords automatisch vorgibt (30 Tage nach dem Start) kann so belassen werden. Wenn die Kampagnen jedoch sehr viel Traffic haben bzw. eine grosse Anzahl an Anzeigen ausgeliefert werden, dann kann hier auch ein kleineres Zeitfenster definiert werden. Es gilt jedoch zu beachten, dass eine Gewisse Anzahl von Auslieferungen der Anzeigen bzw. Impressionen zu einem Keyword erreicht werden sollten, damit die Zahlen des Tests auch eine statische Relevanz haben. Mind. 100 Impressionen des Tests und der Standardeinstellungen sollten erfolgen.

In unserem Beispiel möchten wir für die Keywords, welche eine schlechtere Durchschnittliche Anzeigenposition als 3 haben automatisch das Gebot um 20% erhöhen um zu sehen, was für Auswirkungen diese Massnahme auf die Anzeigenposition und natürlich auch auf die CTR und die Kosten hat.

Globale Testeinstellungen festlegen II

Keyword Testeinstellungen festlegen

In unserem Beispiel nehmen wir die Einstellungen des Test auf Keyword Ebene vor, wir möchten ja bei allen Anzeigen welche schlechter als Position 3 sind einen um 20% erhöhten CPC-Wert als Test definieren.

Zu diesem Zweck wechseln wir auf den Keyword-Tab in der bestehenden Kampagne oder Anzeigengruppe.

Um nun die Testgebote einzustellen, müssen wir die Keywordliste segmentieren. Dies geschieht über das Segment „Test“ welches nur erscheint, wenn ein Testszenario aktiv ist.

Segmentierung der Keywordliste für das Testszenario

Nun werden die Standardangaben als eine Zeile angezeigt, in der zweiten Zeile die möglichen Testszenario Angaben.

Darstellung der Keywordliste aufgetrennt in die Grundeinstellung und Test

Die Werte bei „Ausserhalb des Experiments“ wurden erreicht, ohne dass dieses Keyword innerhalb eines Tests war. „Steuerung -50%“ wiederspiegeln die Werte der Standardeinstellungen des jeweiligen Keywords, „Test -50%“ sind die Einstellungen welche man für den Test festlegen kann.

Nun möchten wir für alle Keywords, welche eine höhere durchschnittliche Position als 3 haben, das CPC Gebot um 20% erhöhen (Hinweis: erhöhen und senken von Geboten geht nur mittels Prozentwert und nicht als absolute Zahl). Zu diesem Zweck erstellen wir einen Filter über den Navigationspunkt „Filter“ – „Filter erstellen“, wählen da „Leistung – durchschn. Position“ aus und definieren „schlechter als“ 3.

Filter anlegen – Keywords schlechter Pos. 3

Wir „Übernehmen“ diesen Filter. Nun werden nur noch Keywords angezeigt welche den Filterkriterien entsprechen.

Damit diese Keywords, welche für das Testszenario festgelegt werden, auch später wieder sehr einfach auffindbar sind, sollten wir noch ein Label definieren. Dieses Label kann zu einem späteren Zeitpunkt ebenfalls als Filter-Kriterium definiert werden.

Das Label kann durch selektieren des Keywords und Klick auf „Labels“, Definition eines Namens und speichern festgelegt werden.

Label definieren für Testkeywords

Nun selektieren wir alle Keywords bei welchen wir das CPC Gebot um 20% erhöhen möchten und klicken auf „Bearbeiten“.

Keyword Testgebote anpassen bzw. festlegen

Durch die Definition von +20% bei „Test -50%“ können wir nun das Testgebot um 20% erhöhen. Sollen die 20% für alle Keywords übernommen werden welche bearbeitet werden, kann man auf das „Hoch/Runter“-Icon direkt neben der Prozentzahl klicken. Durch „Speichern“ werden nun die Einstellungen übernommen. Vorsicht, der Test läuft nicht erst bei Änderungen von Geboten, der Test beginnt zu laufen sobald man diesen in den Kampagnen-Einstellungen aktiviert hat.

Weitere Informationen und Beispiele findet ihr im Google Hilfe-Center

Testeinstellungen überprüfen

Von Zeit zu Zeit sollten nun die Testeinstellungen überprüft werden. Da wir durch das Label die Keywords definiert haben welche am Test teilnehmen, ist eine einfachere Filterung und Identifikation der Keywords möglich. Ohne ein Label wäre es nicht mehr möglich auf einfache Art und Weise herauszufinden, welche Keywords am Testszenario teilnehmen. Soviel ich weiss gibt es keine Möglichkeit über eine Standard Filteroption nur Keywords anzuzeigen, welche am Test teilnehmen oder aber, nach Kriterien der Test-Keywords zu Filtern (CPC, CTR, Durschn. Position, usw.). Die einzige Möglichkeit welche Standardmässig zur Verfügung steht ist das Segment „Test“. Hier erscheinen dann aber alle Keywords und nicht nur diejenige die einen Unterschied zwischen Test und Originalsituation haben.

Um ein immer wieder sich einloggen und auffinden der Berichte zu vermeiden, können diese auch terminiert und per E-Mail versandt werden.

Weitere Informationen findet ihr im Google Hilfe-Center

Testeinstellungen übernehmen

Sollten die Tests die erwünschten Ergebnisse geliefert haben können die Einstellungen komplett übernommen werden.  Als nächsten Schritt können weitere Tests an denselben Keywords definiert werden, z.B. mit einer grösseren Testbeteiligung oder aber, es werden komplett neue Tests angelegt, z.B. mit einer nochmaligen Erhöhung der CPC-Kosten um 20%.

Weitere Informationen findet ihr im Google Hilfe-Center

Fazit & Nutzen

Die Google AdWords Tests bieten einem eine hervorragende Möglichkeit, versch. Testszenarien gegeneinander antreten zu lassen. Vielfach ist es schwierig herauszufinden bei welchen Keywords welche Änderungen was für Auswirkungen haben. Um solche Änderungen, auch wenn diese „riskanter“ sind, durchführen zu können, bieten sich diese Tests sehr gut an. Bei der Auswahl von nur 10% Ausgabe der Testeinstellungen ist die Gefahr, erhebliche Veränderungen in den Klick bzw. Performance-Zahlen ungewollt zu erreichen, ziemlich klein. Ausserdem kann man den Test jederzeit abbrechen und somit die ungewollten Testeinstellungen mit einem Klick löschen.

Durch verschiedene Tests kann man sehr viel aus den eigenen AdWords Kampagnen herausholen. Durch geschickte Analyse der Testergebnisse und dem Monitoring der bestehenden AdWords Kampagnen sowie auch der Testeinstellungen kann die Performance einer AdWords Kampagne erhöht werden. Man setzt den Hebel am richtigen Ort an.

1% mehr Klickrate, 0.5% mehr Conversionrate, 0.05 CHF weniger pro Klick gerechnet über ein ganzes Jahr, das kann schon einiges ausmachen. Eventl. sind genau diese 0.5% höhere Conversion-Rate oder die 0.05 CHF weniger CPC Kosten der Faktor, welchen den Unterschied zwischen gewinn- oder verlust-bringenden AdWords Kampagne ausmachen.

Neben dem CPC Testing können z.B. auch Anzeigentexte oder weitere Keywords Testes halber  definiert werden, ohne dass diese gleich komplett in die bestehenden Kampagnen-Strukturen einfliessen müssen.

Ich kann jedem empfehlen, egal wie gross oder klein die eigene AdWords Kampagne ist, probiert das AdWords Kampagnen Testing aus

Was versteht man unter “Social Search”?

Wikipedia liefert folgende Definiton:

Social search or a social search engine is a type of web search that takes into account the Social Graph of the person initiating the search query. When applied to web search this Social-Graph approach to relevance is in contrast to established algorithmic or machine-based approaches where relevance is determined by analyzing the text of each document or the link structure of the documents. Search results produced by social search engine give more visibility to content created or touched by users in the Social Graph.

Es geht also um die Erweiterung einer Suchabfrage um den Social Graph, welcher die Beziehungen der User untereinander abbildet, wodurch jene Inhalte als relevant erachtet werden, die vom sozialen Umfeld als solchen bezeichnet wurde. Das heisst, Inhalte, die von Menschen publiziert, geteilt, gebookmarkt, kommentiert, geliked oder mit denen auf eine andere Art und Weise interagiert wurde, werden – oft zusammen mit der Angabe der interagierenden Person aus dem Social Graph – in den Suchergebnissen angezeigt.

Das untenstehende Video von Google zeigt, was man unter dem herkömmlichen Begriff Social Search zu verstehen hat.

Die angezeigten Suchresultate sind, sobald man sich bei Google eingeloggt hat, immer personalisiert. Jeder Benutzer erhält so massgeschneiderte Suchresultate. Bei der Social Search von Google werden unter anderem Blogs, Inhalte die von Freunden geteilt oder produziert, Bilder die von “Social Connections” geteilt wurden, Artikel die man über den Google Reader abonniert hat sowie Web-Inhalte, die über den +1 Button geteilt oder empfohlen wurden, angezeigt. Unter solchen Web-Inhalten werden die Profilbilder von Personen aus dem sozialen Umfeld angezeigt, wie im nachfolgenden Screenshot gesehen werden kann.

Screenshot Google Social Search

Suchresultate, die ergänzt durch Personen aus meinem sozialen Umfeld, angezeigt werden, geniessen eine höhere Glaubwürdigkeit als solche ohne einen sozialen Kontext. Wenn man bestimmten Personen eine gewisse Kompetenz zuspricht und zu ihren Spezialgebieten Inhalte findet, welche durch diese geteilt oder empfohlen wurden, wird das höchst wahrscheinlich die erste Wahl sein und erspart somit viel Zeit. Problematisch wird es, wenn auf Grund der personalisierten Suchergebnisse die Qualität der Inhalte leidet, da man sich nicht mehr genügend Zeit nimmt tiefgreifend zu recherchieren.

Google: Search, plus Your World

Wie wir bisher gesehen haben, ist die Social Search an sich nichts Neues. Was ist denn jetzt unter “Search, plus Your World” zu verstehen?

Im Google Blog wird das kommende Such-Feature, welches gegenwärtig bei uns noch nicht verfügbar ist, folgendermassen erklärt:

Google Search has always been about finding the best results for you. Sometimes that means results from the public web, but sometimes it means your personal content or things shared with you by people you care about. These wonderful people and this rich personal content is currently missing from your search experience. Search is still limited to a universe of webpages created publicly, mostly by people you’ve never met. Today, we’re changing that by bringing your world, rich with people and information, into search.

Search, plus Your World soll also die Suchresultate noch persönlicher machen. Neben der bisherigen Social Search werden künftig folgende neuen Such-Features in die Google Suche integriert:

• Persönliche Resultate: Es werden Inhalte gefunden von Google+, wie Fotos oder Post – eigene und solche die mit einem geteilt wurden – die nur individuell angezeigt werden.

Search, plus Your World

• Profile in der Suche: Bei der Autokomplettierung sowie bei den Suchresultaten werden Profilbilder von Menschen angezeigt mit welchen ich im Social Web verbunden bin (Social Graph) und solchen, die für mich interessant sein könnten. So werden mir also auch passende Personen vorgeschlagen, denen ich folgen könnten (followen)

Profile werden in der Autokomplettierung angezeigt

• Personen und Seiten: Zu spezifischen Themen werden in der Google Suche Profile von Menschen wie auch Google+ Seiten angezeigt, die mich interessieren könnten. Diese können dann direkt aus der Suche heraus mit einem Klick gefollowed (respektive eingekreist) werden. So können ebenfalls interessante Online Communities gefunden werden um sich noch weiter zu vernetzen.

Zu Circle hinzufügen

Das folgende Video zu “Search, plus Your World” fasst die Neuerungen übersichtlich zusammen.

Selbstverständlich wird man auch weiterhin auf die klassische Suche umstellen können, wie im untenstehenden Bild zu sehen ist.

Umschaltmöglichkeit auf herkömmliche Google Suche

Wie sieht es denn mit Twitter, Facebook und dem Rest der Bande aus?

So wie es aussieht, wird bei “Search, plus Your World” nur auf “Social” Daten Bezug genommen, die von Google selbst stammen (Google+, Picasa, Reader, Gmail, etc.). Daten von Twitter und Facebook werden, trotz einigen Unruhen bezüglich diesem neuen Such-Feature, demnächst wohl nicht in die Suchresultate einfliessen. Der Grund: Google hat keinen Zugriff auf diese Daten. Erst wenn andere Social Networks entsprechende Schnittstellen (APIs) zur Verfügung stellen, können diese auch mit berücksichtigt werden. Das würde die Suchfunktion echt “Social” machen und neben der genialen Idee von Google ein wahrhaftiges “Social Search”-Erlebnis ermöglichen. Facebook arbeite mit Bing, der Suchmaschine von Microsoft zusammen. Das gegenwärtig in der Beta-Phase befindende So.cl von Microsoft sowie die Zusammenarbeit von Microsoft Bing mit Facebook im Bereich “Suchen”, könnte auf ein ähnliches Vorhaben wie bei Google “Search, plus Your World” abzielen. Anhand der gewaltigen Datenmenge auf Facebook – und eventuell später acuh zusätzlich auf So.cl – könnten sehr interessante Suchresultate, ebenfalls individualisiert, angeboten werden.

Der Schritt die Social Search weiter zu entwickeln und durch den sozialen Kontext aus dem Social Web zu erweitern, bietet den Benutzern einen echten Mehrwert und verleiht dem Empfehlungsmarketing eine neue Dimension. Mit Spannung warte ich auf den Rollout von “Search, plus Your World” im deutschsprachigen Raum.

Zum Einstieg zwei knappe Videos von Google welches euch schnell und einfach aufzeigt, was mit Google Mobile Ads möglich ist:

Drive Performance

• Verkaufszahlen und Leads mit Click-to-call Anzeigen steigern. Bei Click-to-call Anzeigen erscheint die Telefon-Nummer direkt bei der Anzeige. Anstatt bei einem Klick auf die Anzeige auf einer Webseite zu landen, wird direkt ein Anruf getätigt.
• Mit Locaction-Based Ads können Personen angesprochen werden, welche nach lokalen Geschäften ausschau halten. Ideal für Offline-Stores.
• Nutzung von Google AdWords Sitelinks welche helfen, mehrere URLs zu einer Anzeige hinzuzufügen.
• Mit Click-to-download “Search Ads” oder “In-App Ads” sowie “Mobile Display Ads” die Anzahl Downloads der eigenen App erhöhen

Build your brand

• Rich-Media Anzeigen geben die Möglichkeit, sich als Unternehmen in einem ganz speziellen Licht darzustellen. Rich-Media Anzeigen können die Möglichkeiten von high-end Mobilgeräten und Tablets voll ausschöpfen.
• Das AdMob Netzwerk und das Google Display Netzwerk ermöglichen die grösste Abdeckung, die grösste Anzahl an Mobile-Usern wird über diese zwei Netzwerke erreicht.
• Zielgenaue Kampagnen können mühelos umgesetzt werden, dazu zählen Targeting Möglichkeiten wie Demographie, Interessenthemen, Geräte und Mobilfunkanbieter, Keywords und Remarketing.

Möglichkeiten von Mobile Search Anzeigen

Textanzeigen

Was sind Textanzeigen?

Textanzeigen auf mobile Endgeräten sind das selbe wie auf Desktop Computern. Diese enthalten drei Zeilen Anzeige (Titel + 2 Zeilen Anzeigetexte) und die URL des Werbetreibenden.

Wieso soll ich Textanzeigen einsetzen?

Textanzeigen geben einem die Möglichkeit eigenen Kampagnen zielgerichtet auf mobile Endgeräte auszurichten, so wird man auch mit dem Mobile

Weitere Informationen zu Textanzeigen auf mobilen Endgeräten

Click-to-call Anzeigeerweiterungen

Was sind Click-to-call Anzeigeerweiterungen?

Click-to-Call Anzeigeerweiterungen ermöglichen es, seine Telefonnummer den eigenen Anzeigen hinzuzufügen. Dies erscheint dann als zusätzliche Linie unterhalb der Anzeige-URL.

Wieso soll ich Click-to-call Anzeigeerweiterungen einsetzen?

Benutzer welche anrufen sind näher an einer Verkaufsentscheidung. Diese können telefonisch direkt und genau auf ihre Bedürfnisse beraten werden. Ausserdem macht es für gewisse Dienste, wie z.B. einen Schlüsseldienst mehr Sinn angerufen zu werden, anstatt auf die Webseite gelenkt zu werden. Die Kosten für einen Anruf sind hier die selben wie für einen Klick auf die Anzeige-URL. Ebenfall kann festgelegt werden, dass Klicks auf die Anzeige immer nur einen Anruf auslösen, egal ob der Suchende auf den Titel, die URL oder die Telefon-Nummer klickt. Click-to-call Anzeigen erscheinen innerhalb des Google Suchwerbenetzwerkes wie aber auch im Google Display Netzwerk.

Weitere Informationen zu Click-to-call Anzeigeerweiterungen

Anzeigen mit Angeboten

Was sind Anzeigen mit Angeboten?

Anzeigen mit Angeboten bieten die Möglichkeit, spezielle Angebote direkt bei seiner Werbeanzeige zu platzieren.

Wieso soll ich Anzeigen mit Angeboten nutzen?

Diese Anzeigen können genutzt werden um Kunden innerhalb des eigenen Ladens auf die Angebote aufmerksam zu machen. Ebenso dient dies dazu, dass potenzielle Kunden das Geschäft besuchen, da sie mit Angabe des Angebot-Codes von der Aktion profitieren können. Weiter können diese Spezialangebote an andere Personen via SMS oder E-Mail weiterversendet werden. Ebenso wird die Telefon-Nummer und die Google Maps Karte angezeigt.

Verkäufer-Ratings

Was sind Anzeigen mit Verkäufer-Ratings?

Verkäufer-Bewertungen werden direkt unterhalb der AdWords Anzeige-URL dargestellt. Dies hilft Suchenden zu sehen, was andere Personen von diesem Unternehmen oder dessen Produkte halten.

Wieso soll ich Anzeigen mit Verkäufer-Ratings nutzen?

Mit der Darstellung der Verkäufer-Bewertungen kann man sich von der Konkurrenz abgrenzen und zeigt dem Suchenden offen und transparent an, was Kunden vom Unternehmen oder den Produkten halten. Studien zeigen, dass diese Offenheit geschätzt wird, Kampagnen mit Anzeige der Verkäufer-Bewertungen haben eine um 7.5% erhöhte CTR als solche ohne.

Weitere Informationen zu Anzeigen mit Verkäufer-Ratings

Location Anzeigeerweiterungen mit mehreren Adressen

Was sind Anzeigeerweiterungen mit mehreren Adressen?

Anzeigeerweiterungen mit mehrere Adressen bieten einem die Möglichkeit, mehrere Adressen bzw. Läden aufzulisten, welche geografisch nahe zusammen liegen. Ebenfalls können diese auf einer Google Map auf dem Mobilgerät dargestellt werden (Google.com und Google Maps 4.4+ auf Android Geräten).

Wieso soll ich Anzeigeerweiterungen mit mehreren Adressen nutzen?

Die Anzeige von mehreren Adressen bietet dem Suchenden eine tolle Möglichkeit die am naheliegendste Filiale zu finden.

Weitere Informationen zu Anzeigeerweiterungen mit mehreren Adressen

Click-to-download

Was sind Click-to-download Anzeigen?

Click-to-download Anzeigen ermöglichen es, Mobile Apps direkt in den Google Suchresultaten zu bewerben.

Wieso soll ich Click-to-download Anzeigen nutzen?

Anstatt den Besucher über die eigene Webseite auf die Mobile App aufmerksam zu machen kann man mit Click-to-download Anzeigen direkt auf die eigenen App innerhalb des Android Marketplace oder dem Apple App Store aufmerksam machen. Somit kann der Suchende die App ohne Umwege direkt herunterladen. Click-to-download Anzeigen erscheinen innerhalb des Google Suche sowie innerhalb des Google Display Netzwerkes.

Weitere Informationen zu Click-to-download Anzeigen

Click-to-call Location Anzeigeerweiterung

Was sind Click-to-call Location Anzeigeerweiterungen?

Click-to-call Location Anzeigeerweiterungen ermöglichen die Anzeige von Telefon-Nummer und Geschäftsadresse unterhalb einer AdWords Anzeige. Die Karte kann aufgeklappt werden. Ausserdem wird dem Suchenden die Distanz zum Geschäft angezeigt und beim Klick ebenso mögliche Routen. Diese Anzeigeerweiterungen erscheinen innerhalb des Google Suche sowie innerhalb des Google Display Netzwerkes.

Wieso soll ich Click-to-call Location Anzeigeerweiterungen nutzen?

Click-to-call Location Anzeigeerweiterungen geben einem die Möglichkeit, dem Suchenden das Maximum an Informationen über das eigenen Geschäft bereits innerhalb der Google Suche oder dem Display Netzwerk darzustellen. Informationen zur richtigen Zeit, zum richtigen Benutzer am richtigen Ort.

Weitere Informationen zu Click-to-call Location Anzeigeerweiterungen

Hyperlocal Anzeigen

Was sind Hyperlocal Anzeigen?

Hyperlocal Anzeigen bieten die Möglichkeit dem Suchenden direkt mitzuteilen, wie weit dieser noch vom eigenen Geschäft entfernt ist.

Warum soll ich Hyperlocal Anzeigen nutzen?

Mit einem blauen Pin wird dem Suchenden auf einer Karte angezeigt, wo sich das Unternehmen befindet. Distanzangaben können einen positiven Einfluss auf den Suchenden haben, er weiss wie weit er zu gehen hat bzw. wie weit das angezeigt Unternehmen entfernt ist. Ausserdem dürfte mit dem blauen Pin die Anzeige selber auch eine grössere Gewichtung gegenüber anderer Anzeigen von Konkurrenten erhalten. Die Funktion bietet dem Suchenden ausserdem die Möglichkeit, die komplette Adresse, Telefon-Nummer sowie die Kartenangaben für Google Maps für mobile Endgeräte herunterzuladen.

Anzeigen Sitelinks

Was sind Anzeigen Sitelinks?

Sitelinks bieten einem die Möglichkeit link zu der eigenen Anzeige hinzuzufügen. Dies erscheinen nur innerhalb der Google Suche.

Warum sollte ich Anzeigen Sitelinks verwenden?

Die Anzeigen Sitelinks erscheinen unterhalb der Haupt Anzeige-URL und bringen den Vorteil, dass Suchende direkt auf spezifische Subseiten des Unternehmens oder des Angebotes gelangen können. Studien zeigen, dass Kampagnen mit mobile Sitelinks eine in Durchschnitt um 30% erhöhte CTR aufweisen.

Weitere Informationen zu Anzeigen Sitelinks

Bildmaterial von der Google Mobile Ads Webseite

Der Boom der sozialen Medien

Soziale Netzwerke und die Nutzung von Social Media boomen. Der Zuwachs der Facebook Benutzer in Deutschland beträgt seit Anfangs Jahr rund 117.55% (12.681 Mio. Facebook Benutzer per 31.10.2010), Tendenz nach wie vor steigend. Die in sozialen Netzwerken typischen Möglichkeiten von Kommentaren, Weiterempfehlungen und „gefällt-mir“-Interaktionen geben den Unternehmen ein noch nie dagewesenes Gefühl die Internetnutzung, bzw. die Besucher fühlen zu können – Interaktionen werden plötzlich sichtbar.  Nachvollziehbar, sind doch viele Interaktionen auf herkömmlichen Webseiten ohne den Einsatz von spezieller Analyse- und Tracking-Software mehr oder weniger unsichtbar und somit nicht fühlbar. Die zusätzliche Informationsflut in Facebook und Twitter verstärken dieses Gefühl zusätzlich.

Alles Social Media?

Facebook Statistik Deutschland

Betrachtet man die Zahlen der Internet- und Social Media Nutzung nüchtern, wächst zwar die Nutzung der sozialen Medien, die Gesamtanzahl der Nutzer im Verhältnis zur Gesamtzahl der Internetnutzer innerhalb von Deutschland ist aber nach wie vor auf einem relativ tiefen Niveau. Gemäss der ARD-ZDF-Online-Studie aus dem Frühjahr 2010 wird die Gesamtanzahl der Online-Nutzer in Deutschland (ab 14 Jahren) mit 69.4%, bzw. 49 Millionen beziffert – der prozentuale Zuwachs betrug gegenüber dem Vorjahr satte 13%. 34% der 49 Mio. Benutzer, also ca. 16.6 Mio. gaben an, private Netzwerke und Communities (z.B. Facebook oder StudiVZ) wöchentlich oder häufiger zu nutzen, 30% oder rund 14.7 Mio. nutzen Video-Portale (z.B. YouTube), nur gerade 5% oder 2.45 Mio. tummeln sich regelmässig in beruflichen Netzwerken, knapp 1% oder rund 500‘000 Benutzer nutzen Twitter.

Vergleicht man also beispielsweise die aktuellen Nutzerzahlen von Facebook, erscheint ein Zuwachs von 117.55% im laufenden Jahr auf 12.681 Mio. als enorm gross, die effektive Penetration von Facebook beträgt aber nur gerade rund 25%, bei einer Angebotsverlagerung auf Facebook würden also faktisch 75% oder rund 35 Mio. mögliche Nutzer ausgeschlossen.  Den nicht unwesentlichen Faktor der Barrierefreiheit in Bezug auf die Zugänglichkeit des Webangebotes gewichte ich im Zusammenhang mit der Nutzung von sozialen Netzwerken überhaupt nicht mit, wäre aber ebenfalls ein Bemerkenswerter Punkt.

Ressourcen und Kosten?

Die meisten Angebote in sozialen Netzwerken sind kostenlos oder mit nur geringen Gebühren belegt. Das Hosting der Plattformen wird durch die Anbieter übernommen und fällt als Kostenpunkt weg. Allerdings sind bei grösseren Webprojekten die Kosten für Hosting und Unterhalt im Vergleich zu den Konzeptions-, Erstellungs- und Unterhaltskosten relativ gering.

Die Pflege von Inhalten in sozialen Netzwerken ist einfacher, die meisten Plattformen lassen sich sehr einfach bedienen, der wesentlich höhere Aufwand für das Erarbeiten der Inhalte ist jedoch adäquat und muss bei beiden Varianten in Angriff genommen werden. Zusätzlich erschwerend in den sozialen Netzwerken sind die meist fehlenden Administrationsberechtigungen und Workflows. Bei kleinen Unternehmen haben diese Punkte keine signifikante Wichtigkeit, bei mittleren und grossen Unternehmen führen aber  genau dieser fehlenden Funktionen und Regulierungen zu Organisations- und Prozessproblemen.

Soziale Netzwerke bringen viele Funktionen im Standard, egal ob Bilder-Upload, Kommentarfunktion, Nachrichtenversand oder Diskussionsforum, gänzlich fehlend sind in der Regel aber funktionelle Inhaltseditoren wie man sich heute von Redaktionssystemen gewohnt ist. Erweitere Funktionalitäten, wie sie für Wettbewerbe, Formulare oder dergleichen benötigt werden, fehlen ebenfalls und müssen programmiert werden. Die Erfolgskontrolle, bzw. das Tracking, ist mit den eher primitiven Auswertungsmöglichkeiten zwar möglich, aber eher schwierig.

Beispiel FHM Germany auf Facebook

Abhängigkeit? Investitionsschutz?

Beim Betrieb einer eigenen Website im professionellen Umfeld kann mit dem Hostingprovider ein Maximum an Verfügbarkeit und entsprechende Reaktionszeiten über Serviceverträge vereinbart werden. Die Auslagerung der Webseite in ein soziales Netzwerk bedeutet gleichzeitig die vollständige Abhängigkeit vom Betreiber. Ausfälle einzelner Funktionen oder der kompletten Präsenz sind grundsätzlich möglich und nicht selten, eine Intervention mit akzeptablen Reaktionszeiten ist in den seltensten Fällen zu bewerkstelligen. Während marktübliche Redaktionssysteme über einen eher langfristig ausgelegten Lebenszyklus verfügen, sind soziale Netzwerke laufend in Bewegung, erfahrene Facebook Entwickler können darüber die eine oder andere Geschichte erzählen. Änderungen an der Plattform, der API oder in den Nutzungsbestimmungen sind jederzeit möglich und meistens nicht längerfristig im Voraus bekannt. Ein weiterer Aspekt wäre auch die mögliche Insolvenz des Betreibers des sozialen Netzwerks (was allerdings z.B. bei Facebook oder YouTube eher undenkbar wäre). Ein Investitionsschutz, wie ihn viele Unternehmen von herkömmlichen Redaktionssystemen und Hosting-Anbietern gewohnt sind, entfällt vollumfänglich.

Kommunikation auf Augenhöhe?

Die Kommunikation auf Augenhöhe ist eines der grossen Schlagworte im Zusammenhang mit sozialen Medien, vereinfachte Dialogführung, direkte Kommunikation mit dem Kunden. Nicht immer ist aber die direkte Kommunikation notwendig, bzw. gewünscht. Viele Webseiten zielen auf die Informationsvermittlung ab, die Dialogführung und die  Interaktion mit dem Besucher ist nebensächlich oder nicht notwendig. Die meisten sozialen Netzwerke wie z.B. auch Facebook lassen im Bereich Informationsvermittlung und Informationsarchitektur keinen oder nur wenig Spielraum. Die Beschränkung auf 520 Pixel im Umfeld einer Facebook Seite, bzw. 760 Pixel beim Einsatz einer aus der Facebook Seite herausgelösten Applikation bieten wenig Raum im Vergleich zu einem minimalen Designumfeld von 1024 x 768 Pixel bei herkömmlichen Webseiten. Restriktionen von Facebook im Bereich Interaktion (z.B. direktes Ausführen von multimedialen Inhalten, der Verzicht von Scripts, aber auch die oftmals notwendige Berechtigungsanfragen von Applikationen) erschweren ein effektives Präsentieren von Inhalten erheblich. Minimierte Branding-, bzw. CD-/CI-Möglichkeiten kommen zusätzlich erschwerend hinzu. Interaktive, emotionale und für die Benutzerführung optimierte Weberlebnisse sind somit nur eingeschränkt oder mit Hindernissen möglich. Die Mehrsprachigkeit, welche in Deutschland möglicherweise eine weniger wichtige Rolle einnimmt als in der Schweiz, bringt weitere Nachteile, welche auf herkömmlichen Webpräsenzen problemlos lösbar sind. Auch darf man sich im Zusammenhang mit der Informationsvermittlung grundsätzlich die Frage stellen, welche Informationen und Interaktionen in sozialen Netzwerken gefragt sind, ob z.B. umfangreiche Buchungs- (Flug-, Reise- und/oder Hotelbuchung) oder Shopprozesse ohne Berücksichtigung der sozialen Komponenten einen Mehrwert auf sozialen Netzwerken wie Facebook bringen, wage ich schwer zu bezweifeln, der Versuch einer Abbildung von Funktionen und Angeboten die in Web 1.0 gut funktionieren, sind sicherlich der falsche Ansatz für den Erfolg im Web 2.0.

Customer Relationship Management?

Beispiel BooneOakley.com auf YouTube

Viele moderne Webseiten interagieren mit CRM-Systemen und vereinfachen Akquise und Verkaufs-Prozesse in Unternehmen erheblich, die dafür notwendigen Daten müssen zwar über Formulare durch den Besucher eingegeben werden, stellen aber grundsätzlich keine Hürde dar. Die Annahme, dass Benutzer von sozialen Netzwerken von Hause aus mehr Daten preisgeben dürfte falsch sein. Selbst bei der Autorisierung von Applikationen in Facebook sind je nach Profilvollständigkeit viele wichtigen Daten noch nicht zugänglich. Beispielsweise fehlen oftmals komplette Adressangeben, E-Mail-Adressen müssen über eine zusätzliche und für viele Benutzer abschreckende Autorisierung freigegeben oder manuell erfasst werden. Die über das Profil zugänglichen Daten sind im Normallfall nur von einer bescheidenen Qualität, öfters sind nur gerade  Vorname und Nachname (wenn der richtige Name verwendet wird), Wohnort, Geburtsdatum und Geschlecht zugänglich, für die effiziente Datenverarbeitung notwendige weitere Daten fehlen in den meisten Fällen. Eine direkte Andockung an leistungsstarke CRM-Systeme ist somit ohne die manuelle Ergänzung von Daten durch den Benutzer nicht möglich.

Redaktionsprozesse?

Während bei herkömmlichen Webseiten Reaktionsprozesse organisiert und teilweise automatisch angestossen werden können, verfügen die meisten Präsenzen in sozialen Netzwerken über keine Berechtigungsstufen, dh. die meisten Benutzer fungieren als Administratoren, eine Unterteilung in Autoren, Redaktoren und Administratoren ist nicht möglich – ein Graus für Sicherheitsverantwortliche in grösseren Unternehmen.  Teilweise fehlende oder nur über Drittanwendungen mögliche  Monitoring-Prozesse erschweren eine effiziente Arbeitsweise, welche sich über Mehraufwand in den Ressourcen wiederum bemerkbar macht.

Suchmaschinen?

Obwohl das Teilen von Informationen heute bereits ein wichtiger Bestandteil in der Gesamtmenge des Besucherstroms darstellt, sind Suchmaschinen bei den meisten Webseiten nach wie vor der grösste Lieferant von Besuchern. Suchmaschinenoptimierung von Angeboten in sozialen Netzwerken ist relativ schwierig oder nur sehr eingeschränkt möglich. Selbstverständlich kann dieser Aspekt bei Microsites mit entsprechender Online-Bewerbung über Banner oder AdWords vernachlässigt werden.

Virale Verbreitung?

VW Polo GTI Markeinführung nur in Facebook

Alle sprechen von der viralen Verbreitung. Der Term „viral“ besagt, dass Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung innerhalb kürzester Zeit gleich einem biologischen Virus von Mensch zu Mensch weitergetragen werden. Viralmarketing tönt vielversprechend und wird durch in sozialen Netzwerken typische Funktionen auch wesentlich vereinfacht – aber mal Hand auf’s Herz, wie viele Botschaften im Verhältnis zur gesamten Summe an Botschaften schaffen eine virale Verbreitung, bzw. werden beispielsweise in Facebook Mechanismen zur viralen Verbreitung genutzt, bzw. auch nur im Ansatz richtig eingesetzt? Die meisten funktionierenden Beispiele von viraler Verbreitung sind sehr aufwendig und entsprechend Teuer produziert und setzen in jedem Fall eine kritische Masse an Erstempfängern voraus. Eine Vielzahl der mir bekannten Marketingaktionen im deutschsprachigen Raum in Facebook nutzen nur zu einem kleinen Teil die effizienten Möglichkeiten zur Weiterverbreitung innerhalb von Facebook – meistens weit entfernt von einem funktionierenden Viralmechanismus.

Microsites für Kampagnen?

Bei Mikrowebseiten (Microsites) verhält es sich ähnlich wie bei Unternehmenswebseiten, viele der genannten negativ Aspekte haben auch hier ihre Gültigkeit. Der Einsatz von Facebook Seiten bei Kampagnen, welche nur auf Facebook abzielen, macht grundsätzlich Sinn und können überaus effizient sein und sehr gut funktionieren. Auch Mischformen unter Einbezug von Facebook-Mechanismen (z.B. Open Graph) in einer Microsite ausserhalb von Facebook sind gute Ansätze. Der Aufbau eines grossen Werbedrucks in sozialen Netzwerken ist allerdings ein schwieriges, bzw. kostspieliges Unterfangen – vorausgesetzt es steht nicht bereits eine grosse Community bei der Lancierung zur Verfügung. Unabhängig ob eine Mikro- oder Kampagnenwebseite inner- oder ausserhalb von sozialen Netzwerken aufgebaut wird, für die erfolgreiche Durchführung einer Marketingaktion ist eine umfassende crossmediale Promotion beim Start notwendig und entsprechend sehr aufwendig. Bei Kampagnen, die auch ausserhalb von Facebook Verbreitung finden sollen, dürfte der Verzicht auf eine unabhängige Microsite ein grober Fehler sein.

Auf Social Media verzichten?

Facebook OpenGraph

Ein Verzicht auf Social Media wäre auch gänzlich falsch. Unternehmen sollen soziale Netzwerke und deren Vorzüge unbedingt für sich bestmöglich und passend nutzen und mögliche Einsatzszenarien gut evaluieren. Ein guter Ansatz wäre allerdings zuerst einmal die Hausaufgaben rund um den Einsatz von sozialen Medien seriös zu machen und klare Strategien zu definieren und passende Konzepte zu erstellen (lassen). Vor dem überstürzten Präsenzaufbau in sozialen Netzwerken sollte das Augenmerk auf die Verbesserung oder Perfektionierung der eigenen Webseite in Bezug auf die Verteilungsmöglichkeiten (Teilen) gelegt werden. In diesem Bereich liegt sehr viel totes Kapital begraben,  schätzungsweise 95% aller Unternehmen setzen beispielsweise nur schon den Like-Button (bzw. den Open Graph) von Facebook falsch ein, ohne auch nur einen Hauch von notwendigen Hintergrundwissen, geschweige denn einer Strategie. Sobald diese Aufgaben erledigt sind und eine umfassende OnPage-Optimierung vorgenommen wurde, sollten die nächsten Schritte wie der Ausbau einer Präsenz in den sozialen Netzwerken begonnen werden. Beim durchdachten Einsatz der sozialen Netzwerke besteht für sehr viele Unternehmen ein riesiges Erfolgspotenzial, Schnellschüsse zahlen sich in den meisten Fällen jedoch nicht aus.

Fazit

Soziale Netzwerke bieten sehr viele hervorragende Möglichkeiten, nicht überall macht aber der Einsatz Sinn. Eine sinnvolle und sich optimal ergänzende Zusammenarbeit, bzw. aufeinander abgestimmter Einsatz von bestehendem Web 1.0 und Web 2.0 sind zukünftig mit Sicherheit der richtige Weg. Das Eine zu Gunsten des Anderen zu vernachlässigen ist mit Sicherheit der falsche Weg und zum Scheitern verurteilt. Wichtig ist, dass jeder zur Verfügung stehende Kanal optimal mit den für den Kanal optimalen Funktionen und Einsatzmöglichkeiten genutzt wird. Können die unterschiedliche Kanäle optimal aufeinander abgestimmt und verknüpft werden, dürfte das optimale Resultat erzielt werden können.

Bing Likes Facebook

Beide Partner, Bing und Facebook, haben dazu entsprechende Informationsseiten eingerichtet:
Informationsseite von Bing
Informationsseite von Facebook

Die beiden Grundfunktionen der sozialisierten Suche in Bing:

Facebook Profil Suche

Bing erlaubt die Suche nach Facebook Profilen. Sobald nach einer Person gesucht wird, werden passende Profile an Hand der sozialen Verbindungen auf Facebook angezeigt. Es werden nur Facebook Benutzer angezeigt, welche die “öffentliche Suche” in ihren Facebook Profilen aktiviert haben.

Facebook Profilsuche auf Bing

Gefällt mir Resultate

Bei der Suche auf Bing werden Suchresultate inkludiert, welche Freunde auf Facebook “geliked” oder geteilt haben. Egal ob bei der Frage wo man ausgehen oder welcher Film geschaut werden soll, die Suche wird mit Hilfe der Freunde personalisiert.

Suchresultate mit "gefällt mir" Erweiterung auf Bing

Umgehende Personalisierung oder “Instant personalization” heisst das Zauberwort

Die umgehende Personalisierung wurde von Facebook schon früher in diesem Jahr eingeführt und erlaubt es Drittpartnern Zugriff auf die eigenen Profil-Informationen zu nehmen. Die Idee dahinter steckt hauptsächlich in der Personalisierung, dh. Besuche auf Drittwebsites (ausgewählte Partnerseiten von Facebook) werden individuell auf die Beziehungen und Vorlieben des Facebook Benutzers ausgelegt. Die umgehende Personalisierung bieten zur Zeit nur gerade die Webseiten Bing, Pandora, Rotten Tomatoes, Docs.com, Yelp und Scribd.

Hilfe – ich will das nicht!

Kein Problem. Die umgehende Personalisierung kann via die Privatsphäre-Einstellungen aktiviert, bzw. deaktiviert werden.
Konto -> Privatsphäre-Einstellungen ->  Anwendungen und Webseiten -> Umgehende Personalisierung

Privatsphäre-Einstellungen- Umgehende Personalisierung

Auch auf Bing wird vor der ersten “umgehenden Personalisierung” um Erlaubnis bitten:

Anfrage zur umgehenden Personalisierung auf BING

Ebenfalls besteht die Möglichkeit Bing dauerhaft auf Facebook zu blocken, dafür muss dieser Link geklickt werden.

Das Thema umgehende Personalisierung ist auch in meinem “Facebook: der ultimative Facebook Privatsphäre Leitfaden” beschrieben

Ich will es doch!

Sollte man sich bei der ersten Anfrage gegen den Einsatz der umgehenden Personalisierung entschieden haben, kann man dies problemlos auch wieder Rückgängig machen, einfaches Login bei Bing via Facebook in der oberen rechten Ecke genügt.

Auch als eingeschworener Facebook Fan sehe ich die Suche von Facebook nicht als Ersatz für eine herkömmliche Suchmaschine, eine detaillierte Suche in Google, ohne den sozialen Einfluss durch meine Freunde, ziehe ich einer Recherche auf Facebook immer noch vor und denke, dass ich meine Gewohnheiten in diesem Zusammenhang auch nicht so schnell ändern werde.

SEO innerhalb von Facebook für die Facebook Suche?

Auch zum Thema SEO innerhalb von Facebook bin ich relativ skeptisch, meiner Meinung nach wird man auf Facebook Seiten aufmerksam durch soziale Mechanismen innerhalb von Facebook oder durch Verlinkungen auf Drittwebseiten. Ausser für Recherchezwecke habe ich bis jetzt noch nie eine Facebook Seite über die Suchfunktion gesucht, geschweige denn zu einem bestimmten Thema eine Facebook Seite gesucht – eine Optimierung in diesem Zusammenhang sehe ich persönlich als unnötig, bzw. irrelevant.

SEO mit Facebook

Betrachtet man allerdings die SEO-Möglichkeiten für die eigene Website ausserhalb von Facebook, sehe ich Facebook nach wie vor als ein gutes Instrument die eigene Visibilität in der Suchmaschine zu verbessern. Warum habe ich im Blogbeitrag “Facebook: Die 10 Facebook-SEO-Tipps, die jeder Facebook-Seitenbetreiber wissen sollte” umschrieben.

Facebook als Suchmaschine (noch) irrelevant

Betrachtet man die aktuellen Statistiken von comScore zum US Suchmaschinenranking Juni vs. Mai 2010 ist klar ersichtlich, dass Facebook als Suchmaschine noch gänzlich irrelevant ist. Von den insgesamt rund 24.933 Mia. Suchabfragen wurden rund 14.617 Mia. Suchabfragen oder rund 58.6% über Seiten von Google gestartet, YouTube erreicht immerhin noch rund 14.76% oder rund 3.681 Mia. Suchabfragen, Yahoo! Seiten ca. 12.86% oder rund 3.206 Mia. Suchabfragen. Facebook mit knapp 126 Mio. US-Benutzer erreicht 621 Millionen (2.49%) Suchabfragen, bzw. rund 4.92 Suchabfragen pro Monat und Benutzer.

comScore "June 2010 U.S. Expanded Search Rankings"

Was meinst Du, wird Facebook als Suchmaschinen in Zukunft relevant werden?
Wie oder wofür nutzt Du die Facebook Suche?

Die Erklärung von Google erscheint logisch: Die Geschwindigkeit einer Website ist nicht nur für den Besitzer der Website wichtig, auch Besucher einer Website warten ungern lange auf die Anzeige von Inhalten. Google interne Studien belegen, dass langsame Websites Besucher früher dazu verleiten, einen Besuch der Website abzubrechen. Ein weiterer Punkt der für schnelle Websites spricht ist der Umstand, dass schnellere Seiten auch die laufenden Operating-Kosten reduzieren. Gemäss Google werden verschiedene Tools eingesetzt um einen Geschwindigkeitsvergleich verschiedener Websites zu ermitteln.

Google listet im Blogbeitrag auch gleich einige mögliche Tools für SEO zur Ermittlung der Geschwindigkeit für Webmaster auf.

• PageSpeed ist ein Open Source Firefox/Firebug Plugin zur Ermittlung von Ladegeschwindigkeiten. Das Tool liefert auch Verbesserungsvorschläge
• YSlow ist ein Gratis-Tool von Yahoo! zur Überprüfung von Ladegeschwindigkeiten
• WebPagetest zeigt eine Wasserfall-Ansicht der Website Ladeleistung und bringt Optimierungsvorschläge
• Nicht aufgeführt in den Listen, aber von mir ein häufig benutztes Tool ist Pingdom.

In den Webmaster Tools von Google (Labs -> Site Performance) steht seit kurzem ebenfalls ein Tool zur Verfügung, was durchschnittliche Ladezeiten der Websitebesucher aus der ganzen Welt beim Besuch der eigenen Seite anzeigt.

Google bietet selber auf der Aktionsseite “Let’s make web faster” weitere Tools zur Benutzung an.

Gemäss Google wurde diese Anpassung in den Ranking-Kriterien vor einigen Wochen nach intensiven Tests in Betrieb genommen, von den Anpassungen der Kritieren sind nur wenige Websites betroffen und zur Zeit ist das Speed-Kriterium nur für englischsprachige Benutzer von google.com aktiviert.

Die Aufnahme der Seitengeschwindigkeit als Rankingkriterium ist aus meiner Sicht ein guter Schritt in die richtige Richtung. Bei professionell aufgesetzten und betriebenen Websites sollte grundsätzlich eine gute Performance erzielt werden können. Ladegeschwindigkeiten sind für das Besuchererlebnis auf einer Website relevant. Bei businesskritischen Websites wird nicht am Betrieb gespart, entsprechend performant ist die Anzeige der Website und entsprechend angenehm der Aufenthalt für den Besucher.

Das professionelle Hosting einer Website wird im Zusammenhang mit SEO (Suchmaschinenoptimierung) also schlussendlich wichtiger, in Zukunft mit grosser Wahrscheinlichkeit ein Argument, suchmaschinenrelevante Websites nicht auf Billighosts zu betrreiben.

Was sind Google AdWords Suchtrichter?

Zur Zeit sind Conversionen in AdWords so ausgelegt, dass die letzte AdWords Anzeige vor der Conversion ausgewertet werden kann. Allerdings wäre es möglich, dass Kunden bevor sie auf die Suchanzeige klickten bereits mehrere Suchen ausgeführt haben. AdWords Search Funnels ist ein Reportset welches das Klick- und Impressionsverhalten von Suchanzeigen beschreibt. Diese Reports zeigen welche Keywords im oberen Trichterbereich vor der eigentlichen Conversion – also den Conversions-Pfad – vor dem eigentlichen Klick auf die auf die Website leitende Google AdWords Anzeige. Zusätzlcih zum “Top Conversion-Report”, enthält das neue Reportset 7 Reports wie “Assisted Conversions”, “First and Last Click analysis”, “Time Lag” und “Path Lenght”.

Google AdWords Reports "Suchtrichter" / "Search Funnels"

Das nachfolgende Video beschreibt diese Reports:

Warum ist das nützlich?

Die Reportingmöglichkeit, welche Anzeigen der Kunden gesehen hat, bevor er auf die auslösende Conversions-Anzeige geklickt hat, zeigt besser auf, welchen Wert Keywords, Anzeigengruppen und Kampagnen haben.

Folgendes Beisiel:

Eine Online Reiseagentur, nennen wir Sie “Flyaway Vacations” betreibt Google AdWords Kampagnen für Ferienpakete in Hawaii. Ihre Anzeigen sind mit einer Seite verlinkt, wo Besucher verschiedene Pakete buchen können, die den Flug, das Hotel, das Mietauto und die Surf-Kurse enthalten. Am 10. März suchte jemand nach “hawaii vacation” und sah die Anzeige, klicke auf die Google AdWords Anzeige und besuchte die “Flyaway Vacations”-Website. Ein entsprechender Klick wurde im AdWords-Konto registriert. Zwei Tage später, also am 12. März, suchte die gleiche Person nach “Flights to hawaii” und sah eine andere Google AdWords Anzeige von “Flyaway Vacations”, klickte diese ab nicht an. Nochmals einen Tag später, also am 13. März, suchte die gleiche Person nach “Flyaway Hawaii”, eine weitere Google AdWords Anzeige wurde eingeblendet und vom Kunden angezeigt. Bei diesem Versuch schloss der Kunde die Buchung auf der Website ab.

Beispiel Suchtrichter / Search Funnels Flyaway.com

Anstelle, dass Google AdWords nur die Conversion über das Suchwort “flyaway hawaii” darstellt, zeigt der Report Suchtrichter die assistierender Klick für das Suchwort “hawaii vacation” und eine assistierende Anzeige mit dem Suchwort “flights to hawaii” an. Diese assistierenden Suchworte zeigen so den effektiven Wert der unterschiedlichen Suchworte an und unterstützen den Werbeschaltenden bei der Auswahl der richtigen Suchworte. Zusätzlich helfen Suchtrichter dem Werbenden, seine Suchwörter aus der Sicht des konvertierenden Kunden zu sehen. Beispielsweise in der Flyaway-Kampagne wäre es möglich, dass das Suchwort “hawaii surf lesson” keine Unterstützung durch die Anzeigeschaltung liefert. Für allfällige Budgetabschätzungen können solche Umstände  entsprechend hilfreich sien.

Die Suchtrichter zeigen also die effektive Anzahl von Einblendungen und Klicks vor der eigentlichen Conversion (Path Length) und den Zeitraum den der Kunde benötigte, bis er von der ersten Anzeigeschaltung konvertierte (Time Lag). Diese Abschnitte können dem Werbetreibenden helfen, das Verhalten des Kunden besser zu verstehen und entsprechende Strategien aufzubauen. Die Analyse des Zeitraums kann z.B. bei saisonalen Kampagnen helfen, wenn Anzeigen geschaltet werden müssen.

Pfad Länge in Google AdWords

via Google Conversion Room Blog

Ob öffentliche Statusupdates von Facebook-Benutzer ebenfalls in Google erscheinen werden ist nach wie vor unbekannt, allerdings dürfte die Aussage von Facebook betreffend der Privatsphäre-Einstellungen, dass “alle” auch “alle” bedeutet, darauf hinweisen.

Google weist in der Real-Time Suche mit der neuen Kategorie “Hot Topics” in Google Trends auf populäre Themen hin. Die Funktion entspricht in etwa den Informationen analog Twitter Trends. Beim Anklicken von diesen Informationen zeigt Google allerdings Informationen, welche bereits 15 bis 20 Minuten alt sind, eine entsprechende Optimierung ist also noch notwendig.

Google steht somit vor der grossen Herausforderung das grosse Volumen von Tweets und Facebook Statusupdates das laufend über verschiedene Abfragen in das Google System aufgenommen werden entsprechend auszubalancieren.

Via allfacebook.com

Suchmaschinenoptimierung (SEO – Search Engine Optimization)

Bei der Suchmaschinenoptimierung werden Websites so angepasst, dass einerseits die Webcrawler oder Spider der Suchmaschinen die Inhalte bestmöglich erkennen und erfassen können, andererseits eine möglichst gute Platzierung innerhalb der organischen Suche erreicht wird. Da die Suchalgorithmen der meisten Suchmaschinen nicht bekannt sind, werden die Techniken der Suchmaschinen durch Reverse Engineering der Suchergebnisse untersucht. Neben einer eingehenden Keywordanalyse, OnPage-Massnahmen wie die genaue Überprüfung der zu optimierenden Website, die Einhaltung von geltenden HTML-Standards, die Suchwortdichte und die Verwendung der richtigen Seitenbezeichnungen und OffPage-Massnahmen wie die Generierung der richtigen und geeigneten  Backlinks und nicht zuletzt der Einsatz eines speziellen Monitoring-Tools  sind elementare Bestandteile einer seriösen und effektiven Suchmaschinenoptimierung. Die Suchmaschinenoptimierung ist kein Projekt sondern ein kontinuierlicher Prozess.

Eine gute und seriöse Suchmaschinenoptimierung benötigt eine durchdachte Strategie und beansprucht viel Zeit und ziehen entsprechende Manpower-Kosten nach sich, es entstehen aber keine gravierenden weiteren Kosten.

Suchmaschinenwerbung (SEA – Search Engine Advertizing)

Anders verhält sich das Ganze aber bei Suchmaschinenwerbung (SEA).  Die beliebteste Form von Suchmaschinenwerbung ist Google AdWords. Mittels Keywords  und Anzeige platziert man seine Werbeanzeige nach dem Cost per Click (CPC) Verfahren. Entsprechend der Qualität der Anzeige und dem bezahlten Preis für das Keyword findet die Positionierung innerhalb von Google statt. Je nach gewählten Keyword und der entsprechend buhlenden Konkurrenz kann der Preis für eine Toppositionierung schnell in die Höhe schnellen.

Google AdWords Kampagnen lassen sich schnell und einfach einrichten, auch Laien bringen in wenigen Minuten eigene Kampagnen online. Doch Google AdWords ist schwieriger, als der Ersteindruck vermittelt. Das Schwierige in Google AdWords ist die wirtschaftliche Gestaltung von Kampagnen. Gerade Anfänger haben hier massive Schwierigkeiten und entscheiden sich in der Regel für Suchbegriffe, die einerseits sehr bekannt oder zu allgemein, andererseits auch entsprechend teuer sind. Gepaart mit schlecht auf die Zielgruppe ausgerichteten oder zu offen getexteten Anzeigen und dem damit verbundenen enormen Streuverlust eignen sich solche Kampagnen nicht für den effektiven Besucherfang und rentieren nicht.

Google AdWords ist unumstritten ein sehr wichtiges Instrument im Suchmaschinenmarketing und wird dies auch in Zukunft sein, allerdings wird AdWords nur in der Hand von Profis den entsprechenden wirtschaftlichen Nutzen bringen.

Jeder kann SEO/SEM – könnte man meinen!

Anbieter von Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenwerbung gibt es wie Sand am Meer, gerade die verborgene Technik oder die einfache Schaltung von Google AdWords-Anzeigen locken windige Geschäftemacher auf den Plan. Zusätzlich meint jede Onlineagentur, die etwas auf sich hält, sich einen Teil des Kuchens abschneiden zu müssen und bietet diese beiden Disziplinen im Suchmaschinenmarketing an, ist ja grundsätzlich auch kein Problem, ein paar Keywords auf die Website setzen und zwei Google AdWords Kampagnen einrichten, dazu wöchentlich oder monatlich ein fertiges Reporting in eine Excel-Tabelle umfüllen und diese schön darzustellen, that’s it.

Einige Firmen haben sich explizit auf SEO/SEM spezialisiert, betreuen 1000 Kunden und mehr, bieten Packages wie die Eintragung von 30 Keywords in 60 Suchmaschinen zum Pauschalangebot an, egal welche CMS- oder eCommerce-Lösung beim Kunden im Einsatz sind, meistens Verbunden mit einem aggressiven Telefonsales, der reihenweise Kleingewerbler dazu nötigt, den SEO-Berater zu treffen. Beim entsprechenden Beratungsgespräch verkauft der Aussendienst-Sales (meistens vorher im Versicherungs- und Anzeigenverkauf tätig und mit keinem oder nur einem ganz oberflächlichen Internetwissen ausgestattet) meistens Packages (30 Keywords in 60 Suchmaschinen) auf Jahresbasis und nimmt gleichzeitig die für den Kunden relevanten Suchbegriffe auf.

Ein ähnliches Vorgehen kann auch zunehmend im Bereich Google AdWords beobachtet werden. Einige Anbieter bieten beispielsweise Regio-Kampagnen (Google AdWords Kampagnen mit Beschränkung auf 2 Kantone) mit fixen monatlichen Kosten von CHF 200.00 oder Businesskampagnen (Anzeigeschaltungen in ganz Europa) für CHF 800.00 im Monat an.  Neben der Hilfestellung in der Findung der richtigen Keywords und entsprechenden Suchvariatonen, einem Konkurrenzvergleich, Hilfe bei der Einrichtung der Kampagnen, CPC-Optimierung, erhält der Kunde  eine quartalsweise ausgeführte detaillierte Statistik über alle Suchbegriffe, Impressions,  Klicks und der durchschnittlichen Position.

Jeder, der schon einmal performante und betriebswirtschaftlich rentable Google AdWords Kampagnen betreut oder effiziente Suchmaschinenoptimierungen ausgeführt hat, weiss, dass die beschriebenen beiden Angebote in SEO und SEA nicht erfolgsversprechend sein können.

Beispiele für SEM-Potential

Die nachfolgenden Beispiele sind zufällig ausgewählt, die entsprechenden SEM Strategien (so fern vorhanden) sind mir nicht bekannt, es handelt sich also um Annahmen aufgrund von Informationen aus dem Angebot dieser Websites. Sämtliche Suchanfragen wurden mit google.ch und der Einschränkung “Seiten aus der Schweiz” ausgeführt.

Beispiel Clienia
Clienia ist eine Privatklinikgruppe mit Standorten in meiner Umgebung (Ostschweiz). Zum Kompetenz-Angebot von Clienia gehören gemäss der Website die  Behandlung und Therapie von Depressionen, Burnout, Essstörungen, Borderline, Angst- und Zwangserkrankungen.

Nimmt man das Keyword Therapie dazu, sieht das Ergebnis besser aus

Hier wäre es grundsätzlich möglich, die entsprechenden Positionen mit Google AdWords zu besetzen bis die Website für die entsprechenden Suchbegriffe optimiert wurde und gute Positionen in der organischen Suche bietet.

Beispiel Tourismusregion Laax

Eher schlecht zu finden ist der Betreiber des Facebook-Gewinnspiels “Laax 50 Friends for free” (Beitrag aus meinem Blog) und Wintersport-Destination Laax in Graubünden. Laax ist sehr bekannt, bietet  220 Kilometer Piste und ist bei Skifahrern und Snowboardern aus dem In- und Ausland beliebt. Auf Grund des Angebotes auf der Website laax.com und dem internationalen Klientel müssten folgende Suchbegriffe gut bei Google.com / Google.ch / Google.de positioniert sein:

Die Ergebnisse

Besonders fällt auf, dass bei der Suche nach dem Ort “Laax” auf Google.ch neben der Hauptseite die Fehlerseite “Keine Inhalte” gefunden bei Google in den Top-Positionen erscheint.

Laax 404 Meldung

Beispiel AXA Winterthur

Bereits wesentlich besser sieht es bei meinem ehemaligen Arbeitgeber (1999-2000) und Versicherer AXA Winterthur an. AXA Winterthur bietet neben diversen anderen Dienstleistungen eine Hausratversicherung mit dem Namen “Box” an. Bei der Durchsicht der Website müssten meiner Meinung nach die nachfolgenden Keywords bei Google effektiv beworben, bzw. gut gefunden werden.

Die Ergebnisse

Beispiel Fahnen Heimgartner AG

Auf den ersten Blick gut sieht es bei Heimgartner Fahnen AG au. Heimgartner Fahnen AG ist aus meiner Nachbarschaft und war der Lieferant der weltgrössten Schweizerfahne die am 1. August 2009 am Säntis enthüllt wurde. Zum Angebot gehörten Beflaggungskonzepte, Staats- und Kantonsfahnen, Fassaden- und Werbetücher, die Firma ist bekannt für eine hervorragende Qualität.

Die Ergebnisse

Schlechter sieht es aus, wenn man nach den französischen Ausdrücke sucht, ausser den Title-Tags sind sämtliche Meta-Inhalte der Website nur in Deutsch hinterlegt, bzw. ist keine der französischsprachigen Inhaltsseiten physisch mit einem eigenen URL vorhanden, bzw. bei Google indexiert.

Die vier Beispiele zeigen stellvertretend für hunderte von weiteren Websites auf, wie viel Potential in SEO/SEA noch vorhanden wäre.

Folgt nach SEM bald SEMO?

Anbieter von Suchmaschinenmarketing gibt es viele. Unvorteilhafte oder schlechte SEO-/SEA-Dienstleistungen ebenfalls. Schäden durch unseriöses SEO bei Websites mit hoher Wichtigkeit für eine Firma können teuer werden. Wird beispielsweise falsch optimiert, so dass die Seite aus dem Google Suchindex fällt, drohen wirtschaftliche Schäden. Diese Schäden übersteigen die Kosten einer seriösen und professionellen strategischen Suchmaschinenoptimierung bei weitem.

Auch der Einsatz von unvorteilhaften SEA-Kampagnen kann ich Endeffekt hohe Kosten bei einem vergleichbar tiefen Nutzen generieren.

Wenn man die grosse Anzahl von unvorteilhaften SEO-/SEA-Arbeiten betrachtet, müsste man davon ausgehen, dass in diesem Bereich eine neue Dienstleistung gefragt sein müsste – SEMO (Search Engine Marketing Optimization). Leider werden viele Unternehmen bis zur Erkenntnis, dass gute SEO-/SEA-Leistungen nur durch Profis erzielt werden können und entsprechend geplant und seriös ausgeführt werden müssen, noch einiges an Lehrgeld bezahlen.

Wie erkennt man unseriöse Anbieter von SEO/SEA?

Sobald im Angebot folgende Punkte auftauchen ist Vorsicht geboten:

• Wir garantierten Top Platzierungen
• Wir tragen Ihre Website in mehr als 10 Suchmaschinen ein
• Wir setzen hundert und mehr Links auf Ihre Website
• An Ihrer Website müssen keine Anpassungen vorgenommen werden
• Angebote mit XX-Keywords (fixe Anzahl)
• Wir erstellen für Sie Doorway-Pages
• Pauschalpreise mit monatlichen/jährlichen Kosten
• Sie erhalten von uns Statistiken zu Ihren Top Positionen
• Wir bringen Ihnen xxxx Besucher auf Ihre Website
• Wir kennen den Google Algorithmus
• Wir haben gute Kontakte zu Google
• Sie zahlen einmalig Summe A, monatlich Summe B und pro Keywords Summe C

Weitere Links zum Thema:
Inside-Marketing.net

SEO-Blog.at

PCWelt.de

Alle wissen, dass Suchmaschinen sehr wichtig sind und ebenfalls alle wissen, das Google die führende Suchmaschine ist. Jedoch ist ein Faktor sehr wichtig, in den USA wurden im August 2009 rund 10 Milliarden Videos auf Youtube abgerufen während in der gleichen Zeit “nur” 9 Milliarden Suchanfragen an Google gestellt wurden. Beide Statistikzahlen kommen von comScore, der Grund warum dieser Umstand nicht weiter publik gemacht wurde liegt ebenfalls aus der Hand, beide Zahlen kommen aus unterschiedlichen Messungen.

Die Daten aus Youtube werden im comScore Video Mextrix ermittelt und sagen aus, dass 120.5 Mio Amerikaner durchschnittlich 82.6 Videos geschaut haben. Die Daten für die Messung der Google Suchanfragen werden von comScore qSearch erfasst und ergaben, dass 169.2 Mio. Amerikaner rund 53.2 Suchanfragen im Schnitt abgesetzt haben. Wenn man also die Suchanfragen auf Google als wichtig erachtet, sollte man ebenfalls die Video-Abfragen auf Youtube als entsprechend wichtig einstufen.

Wenn im Marketing von Social Media gesprochen wird, fallen unweigerlich Facebook und Twitter als relevante Ziel-Umgebungen für Social Media Kampagnen, von Youtube, als Video Sharing Website und somit ebenfalls als Social Media Plattform zu bezeichnen, wird dabei öfters weniger oder nicht gesprochen. Beachten man aber die Statistikzahlen von Pew Internet & Amarican Life Projekt müsste Youtube zuerst genannt werden, immerhin schauen 62% der Internetbenutzer in den USA Videos auf Videoportalen. Diese 62% stehen 46% gegenüber, die Social Networks, bzw. 11% die Twitter benutzen.

Yahoo! Sites verlor 0.5% und liegt mit 18.8% Marktanteil auf Rang 2, Mikrosoft Sites konnte um 0.1% auf insgesamt 9.4% zulegen.

ComScore Core Report September - August 2009

Im Zusammenhang mit SEO/SEM empfehle ich Ihnen auch den Blogbeitrag von gestern zum SEO Strategie Workshop in Zürich vom 27. und 28. Oktober 2009

In seinem Videobeitrag erklärt er auch, was zu unternehmen ist, wenn die Seite aus dem Google-Index entfernt werden soll.

So ist es wohl einigen Deutschen heute ergangen, wenn sie in Google.com nach “Twitter Wahlergebnis” oder “Twitter Wahlergebnisse” suchten und so im Glauben Informationen zu den Wahlergebnissen der deutschen Bundestagswahl zu finden, irrtümlich auf meinen Blog landeten.

Bei der internationalen Google Suche mit den beiden Keywords-Verbindungen “Twitter Wahlergebnis” und “Twitter Wahlergebnisse” wird ein älterer Blogbeitrag vom 31.08.2009 als erster Suchtreffer gelistet, entsprechend hoch waren die Zugriffszahlen für meinen Blog heute.

In diesem Sinne: “sorry liebe Deutsche, ich wollte euch nicht in die Irre führen”.

Dieses Beispiel zeigt mir dafür auf, dass viele der angeblichen 10 grössten SEO Mythen anscheinend doch funktionieren, anders wäre diese top Positionierung in Google nicht zu erklären.

Widerlegt (oder eben nicht widerlegt) werden folgende Mythen:

1. Website bei möglichst vielen Suchmaschinen anmelden
2. Ein hoher Google Page Rank ist wichtig
3. Die richtigen Metatags sorgen für ein besseres Ranking
4. Sprechende URL’s verbessern automatisch das Ranking
5. Bezahlte Werbung beeinflusst die organischen Sucherergebnisse
6. Viele eingehende Links sind gut für das Ranking
7. Google fördert valide Seiten nach W3C-Standard
8. Die Keyword-Dichte sollte im oberen Teil des Textes hoch sein
9. Perfekte “Onpage”-Optimierung ist bei stark umkämpften Suchbegriffen wichtig
10. Grafische Links sind schlecht

Aus meiner eigenen Erfahrung kann ich nicht allen von Alan Webb beschriebenen Punkten beipflichten. Eine gesunde Mischung vieler der beschriebenen Punkte macht meiner Meinung nach am meisten Sinn.

Gibt es nachweislich funktionierende SEO-Massnahmen?

Update 30.08.2009
Interessant in diesem Zusammenhang ist auch das Video mit Matt Cutts (Google) zum Thema “How to get better visibility on Google”

Was ist Google Suggest?
Bei der Eingabe eines Suchbegriffes (z.B. „auto mieten“) eintippt, erhält von Google Vorschläge für die weitere Eingrenzung der Suchanfrage geliefert (z.B. „auto mieten usa“ oder „auto mieten schweiz“). Diese Eingrenzungen sollen dem Suchenden helfen, bessere Treffer auf seinen Suchwunsch zu erhalten.
Aus einzelnen Suchbegriffen werden Wortketten.

Einflüsse von Google Suggest auf Websiteanbieter

Die meisten Websites sind momentan so ausgelegt, dass in suchmaschinenrelevanten Positionen wie im Titel der Website oder in Metatag-Informationen hauptsächlich einzelne Suchbegriffe (z.B. „Mietwagen“) hinterlegt sind und die Websites somit bei Mehrworteingaben (z.B. „Mietwagen Schweiz“) benachteiligt sein dürften.

Status Quo
Bei der Durchsicht von rund 30 Websites in verschiedenen Bereichen habe ich festgestellt, dass rund 70% der überprüften Websites nicht den neuen Anforderungen von Google Suggestion genügen.

Gute Beispiele:

Avis.ch – Title-Tag:
Avis Autovermietung Schweiz: Mietwagen, Nutzfahrzeuge, LKW, Mietauto, Leihwagen

Sixt.ch – Title-Tag
Schweiz Autovermietung Mietwagen, Autoleasing, Gebrauchtwagen, Auto, Leasing, Mietwagen Mallorca – online günstig – online billig mieten – SIXT

Schlechte Beispiele:

Hertz.ch
Kein Title-Tag

Europcar.ch
Europcar – Home

Selbstverständlich ist der Title-Tag nicht alleine für die gute Auffindbarkeit in Suchmaschinen relevant, aber immerhin ein wichtiger Ansatzpunkt.

Für die Reichweitenmaximierung müsste bei der Suchmaschinenoptimierung diese neuen Google Funktion ebenfalls berücksichtigt werden.

bingtweets.com bietet ein Suchfeld für die Eingabe von Begriffen und zeigt im unteren Bereich der Seite in einer Spalte Tweets, in der anderen Spalte Suchergebnisse aus Bing.com.

Der Link zum Suchergebnis kann direkt aus einem Feld mit Twitter versendet werden.

Im Kopfbereich von bingtweets.com werden aktuelle Tags aus Twitter.com in den Kategorien “Popular new”, “People”, “Places” und “Products” angezeigt.

Im Fussbereich der Seite wurde ein Funktion “Share your Ideas” eingefügt mit welcher Ideen zur Beeurteilung hochgeladen werden können.

Während die “viralen Kanäle” von Facebook, z.B. die News-Feeds, Nachrichten  und Einladungen eine zentrale Rolle bei der Verbreitung von Inhalten innerhalb von Facebook spielen, können über gezielte SEO-Taktiken zusätzliche Fans für die Seiten generiert werden. Facebook hat in den letzten Monaten und Wochen diverse Massnahmen zur Verbesserung der eigenen Suchmaschinenoptimierung unternommen, zum einen für die Betreiber von Fanpages, zum anderen für sich selber.

Nachfolgend 10 SEO-Strategien und Taktiken die jeder Facebook-Seitenbetreiber wissen sollte:

1. Wählen Sie den bestmöglichen Namen für Ihre Facebook-Seite

Den Wahl des richtigen Namens oder Titels für die Facebook-Page ist von entscheidender Bedeutung. Die Versuchung möglichst viele Keywords in den Namen zu packen ist zwar verlockend, schadet aber der Seite mehr als es nutzt. Wird der Titel mit zu vielen Keywords unterlegt, ist die Gefahr relativ gross, dass die Seite von möglichen Fans als SPAM angeschaut wird, die Wahrscheinlichkeit, dass ein Besucher auf Ihre Seite kommt nimmt entsprechend ab.

Auch die Wahl eines zu generischen Seitennamens oder Seitentitels ist gefährlich. Wichtig ist, dass der Name oder Titel authentisch mit dem Firmenname, der Marke oder der Person ist. Ein gewählter Name sollte zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr geändert werden, da sich dies ebenfalls negativ auf die Auffindbarkeit in der Suche auswirken würde.

2. Wählen Sie die bestmögliche URL (Facebook-Benutzername) für Ihre Facebook-Seite

Seit der Aufschaltung der Vanity-URL (Facebook nennt es “Benutzername”) bietet sich eine gute SEO-Möglichkeit mit der Auswahl eines guten Namen für die Seite. Die URL bildet sich aus www.facebook.com/benutzername. Im Falle von Coca-Cola also http://www.facebook.com/coca-cola.

Die Wahl eines zu generischen Benutzernamens, z.B. www.facebook.com/reisen, könnte von Facebook aus Gründen AGB-Verletzungen geändert werden, was wiederum aus SEO-Sicht Nachteile bringen könnte.

Wichtig. Ein Facebook-Benutzername für eine Facebook-Seite kann nur beansprucht werden, wenn mindestens 25 Fans auf der Seite registriert sind.

3. Nutzen Sie die “Über” Text-Box für treffende Keywords in Prosaform

Ein wichtiger SEO-Tipp ist die Nutzung von möglichst Keyword-relevanten Texten in Prosaform möglichst hoch in der Seite positioniert. Die “Über” Text-Box auf der linken Seite unterhalb des Bildes eignet sich sehr gut dafür und ist zudem der höchstplatzierte Ort innerhalb der Seite, der erlaubt, individuelle Texte bis 250 Zeichen einzupflegen.

Nachfolgend das Beispiel der Fanpage des Maurice Lacroix CSI Humlikon:

Im Beispiel von vorhin von Coca Cola wurde diese Möglichkeit nicht genutzt:

4. Nutzen Sie den “Info”-Tab um mehr wichtige Keywords, Texte und wichtige Links zu integrieren

Facebook erstellt automatisch für jede Fan-Page einen “Info”-Tab. Es ist wichtig, dass diese Felder mit wichtigen Informationen angereichert werden. Innerhalb des “Info”-Tab können Keywords, aber auch Prosa-Text hinzugefügt werden. Das Hinzufügen von zusätzlichen Informationen in diesem Teil hat Einfluss auf diverse Suchfunktionen von Google, z.B.

• Adressdaten für die Lokale-Suche
• Unternehmensübersicht, Aufgabe und Produkte für die Produkte-Suche
• Websites für die Verlinkung mit der eigenen Website oder relevanten weiteren Websites

Das Beispiel von Coca Cola:

Das Beispiel vom Maurice Lacroix CSI Humlikon:

Die zur Verfügung stehenden Felder sind abhängig von der Wahl der Kategorie beim Erstellen der Seite.

5. Erstellen Sie “statische FBML” Boxen und Tabs um weiteren Text und statische Inhalte hinzuzufügen

Die Möglichkeiten grössere Texte-Blöcke oder statische Texte im Standard-Tab sind limitiert. Facebook erlaubt aber Page-Besitzer zusätzliche Boxen und Tabs zu erstellen, die jeglichen Inhalt wie Text und Links enthalten können. Informationen in zusätzlichen Boxen und Tabs sind eine gute Möglichkeit die Inhaltsdichte auf der Seite zu vergrössern (Wichtig! Google betrachtet jeden Tab als eigenen URL).

Damit Sie eigenen Content erstellen können, müssen Sie wie folgt vorgehen:

1. Gehen Sie zur Applikation “Static FBML“
2. Klicken Sie auf “zu meiner Seite” hinzufügen und wählen Sie anschliessend die Seite aus, zu welcher Static FMBL hinzugefügt werden soll.
3. Anschliessend schliessen Sie das Dialogfenster und wechseln auf Ihre Seite, klicken Sie dort auf “Seite bearbeiten” unterhalb des Bildes auf der linken Seite.
4. Auf der nun erscheinenden Seite müssten Sie einen Eintrag für die Applikation “FBML” finden. Klicken Sie auf das Editieren-Icon (Stift auf der rechten Seite).
5. Sie werden nun auf eine neue Seite gelenkt, die zwei Felder “Box Titel” und “FBML” beinhaltet. Geben Sie ins Feld “Box Titel” den gewünschten Titel für den Tab ein. Im Feld “FBML” den Inhalt ein (HTML-Formatierungen), speichern Sie anschliessend.
6. Klicken Sie anschliessend auf der “Einstellungen”-Seite wieder auf das Editier-Icon und wählen Sie “Anwendungs-Einstellungen”.
7. Wenn Sie den “FMBL”-Inhalt als Box hinzufügen wollen, wählen Sie “hinzufügen” bei der Box-Option, als Tab wählen Sie “hinzufügen” bei der Tab-Option.
8. Falls der “FMBL”-Inhalt als ein Tab hinzugefügt werden sollte, kann auch auf die Übersichtsseite zurück gewechselt werden und dort ein neues Feld hinzugefügt werden, der “FMBL”-Inhalt steht automatisch zur Auswahl zur Verfügung.

6. Schreiben Sie Beiträge im Newsfeed, die direkte Links auf Ihre Website enthalten

Status-Updates sind ein guter Platz für die Einbindung von Verlinkungen auf Ihre eigene Website. Einerseits weil die Statusupdates weit oben innerhalb der Seitenstruktur auftauchen, andererseits weil Ihre Statusmeldungen auch in sämtlichen Newsfeed der Seiten-Fans auftauchen.

Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten Ihre Links im Status zu verwenden:

1. den Link direkt im Status als Text einzugeben
2. die “Anhängen”-Funktion unterhalb des Statustext

Wenn man das Ganze aus SEO-Perspektive anschaut, muss man folgende Punkte beachten:

Direkt-Link als Text

Wenn der Link als Text innerhalb der Statusnachricht eingegeben wird, verlinkt Facebook den Link automatisch mit der Seite. Der Link leitet den Besucher direkt in einem neuen Fenster auf die angegebene Seite – das Facebook-Frame mit der verlinkten Seite wird nicht angezeigt.

Angehängter Link

Wenn der Link mit der “Anhängen”-Funktion zum Status hinzugefügt wird, erscheint der Link mit einem Thumbnail, einem Link-Titel und einer Kurzbeschreibung. Der Link öffnet in einem Facebook-iFrame mit einer Facebook-URL.

Vorteil: der Link kann vom Fan wieder über die “Teilen”-Funktion viral weiter verbreitet werden.

Beide Varianten haben Vor- und Nachteile. Ob die eine oder andere Version besser ist, kann nicht abschliessend beurteilt werden und wird in SEO-Communities entsprechend debattiert.

7. Fügen Sie Texte zu Photos hinzu, Beschreiben Sie Veranstaltungen, Diskutieren Sie in Foren

Meistens geht es auch ohne Texte, wichtig ist, dass interessante Inhalte in die Seite eingefügt werden. Besser wäre es aber aus SEO-Sicht, wenn entsprechende Inhalte mit Beschreibungen komplettiert werden. Wenn also Photos hinzugefügt werden, am besten die Beschreibungen dazu auch hinzufügen, bei Veranstaltungen die entsprechenden Felder ergänzen. Diskussionsforen sind ebenfalls ein guter Inhaltslieferant.

8. Verlinken Sie Ihre Facebook-Fan-Seite von der eigenen Seite aus

Eine gute Verlinkung der Facebook-Fan-Seite aus “traditionellen” Websites kann die Anzahl der Facebook-Fans auf der Facebook-Fan-Seite erhöhen. Binden Sie entsprechende Buttons und Links auf der eigenen Website ein um mögliche Fans auf die Facebook-Fan-Seite zu locken.

Das neue Facebook-Fan-Widget kann dazu ebenfalls gute Dienste beitragen.

Beachten Sie beim Platzieren von Links die entsprechenden Richtlinien von Facebook.

9. Erhalten Sie mehr Links innerhalb von Facebook mit dem Wachstum Ihrer Fan-Gemeinde

Eine SEO-Strategie kann auch sein, dass Sie möglichst viele Fans für Ihre Facebook-Fan-Seite gewinnen, die Anzahl der Facebook-internen Links steigt so automatisch. Jede “Standard”-Profil-Seite eines Besuchers enthält automatisch die Seiten aufgelistet, bei denen er als Fan eingetragen ist.

10. Stärkung der Facebook-internen Verlinkung durch Kommentare

Wenn Fans Kommentare auf Newsfeed-Beiträge abgeben, steigt die Verlinkung zur Seite aufgrund der Gegenverlinkung überproportional. Viele Profilseiten werden von Google indexiert, die entsprechenden Querverlinkungen ebenfalls, die Bedeutung der Seite nimmt entsprechend zu. Schreiben Sie entsprechend Beiträge, die Fans Ihrer Seite zum Abgeben von Kommentaren animiert.

Der Ursprungsartikel (in englischer Sprache) wurde auf  insidefacebook.com publiziert. Der Artikel wurde von mir sinngemäss frei Übersetzt und leicht angepasst.

Update 10.12.2009

Der Artikel wurde auf facebookmarketing.de als Gastbeitrag publiziert, daraus entstand ein Whitepaper, das bei Facebookmarketing.de als PDF heruntergeladen werden kann.Leitfaden Facebook SEO

Seit der Onlineschaltung von bing.com sind nun einige Vergleichswebsites aufgetaucht, die erlauben, die Suchergebnisse von bing.com und google.com zu vergleichen:

http://www.bing-vs-google.com

http://www.blackdog.ie/google-bing/

http://www.searchengine-compr.com/

http://www.bingandgoogle.com/

http://bingle.pwnij.com/

Gut gefallen mir folgende Funktionen in bing.com:

1. Mehrfache Suche
   Einen Suchlauf ausführen und die erhaltenen Resultate weiter filtern, bzw. mit einer weiteren Suche einschränken.
2. Suche speichern
   Die Möglichkeit, Suchläufe zu speichern und zu einem späteren Zeitpunkt mit einem einzelnen Klick wieder zu starten.
3. Vorschaufunktion von Videos
   Videos, die über die Suche gefunden wurden, können direkt in der Vorschau im Thumbnail-Modus abgespielt werden.

Statistisch gesehen ist bing.com im Vergleich zu google.com nach wie vor ein Niemand, gemäss Statistik von statcounter.com konnte jedoch bing.com in den USA bereits einige Punkte sammeln, die Statistik sah für die letzten 30 Tage wie folgt aus:

Quelle: statcounter.com

1. Rang: google.com
2. Rang: yahoo.com
3. Rang: bing.com

Definitiv ist bing.com für mich nicht der von Microsoft angekündigte “Google-Killer”, doch scheinen die Bemühungen von Microsoft im Suchmaschinenmarkt mitzumischen, langsam aber sicher Früchte zu tragen.