Hatte ein Mobbing Opfer früher beispielsweise im Gegensatz zu Schulhof und Heimweg mindestens zu Hause einen geschützten Raum, wo die Schmähungen ausblieben, so setzt sich Cybermobbing via SMS, E-Mail oder Postings in Social Networks praktisch nahtlos fort. Hinzu kommt der Umstand, dass die virtuellen Beleidigungen online praktisch für Jedermann sichtbar und schwer zu entfernen sind. Durch die Anonymität des Internets ist es für die Täter leichter, unerkannt gegen ihre Opfer vorzugehen. Ausserdem sinkt beim quasi unerkannten agieren im Internet die Hemmschwelle der Täter. Plötzlich wird die Grenze zwischen „Spass“ und „Ernst“ bei der Kommunikation untereinander sehr unklar.

Im Vergleich zum traditionellen Mobbing bewegen sich die Zahlen für Cybermobbing Opfer in der Schweiz in einem niedrigeren Bereich – doch jedes Cybermobbing Opfer ist letztendlich eines zu viel. Losgelöst von Mobbing tritt Cybermobbing nur sehr selten in Erscheinung. In den meisten Fällen gehen traditionelles Mobbing und Cybermobbing Hand in Hand. Die Bezugspersonen der Heranwachsenden erkennen oft anhand von Verhaltensänderungen, dass etwas nicht stimmt. Die Opfer kämpfen nicht selten mit dem Verlust von Selbstvertrauen, Angstzuständen oder Depressionen. Um Cybermobbing vorzubeugen, sollten Eltern und Lehrpersonen Kinder und Jugendliche bereits früh darüber aufklären, welche Folgen respektloses Verhalten mit Handy und Internet nach sich ziehen kann.

Da Cybermobbing Attacken für die Betroffenen oft auch peinlich sind, ist es für sie nicht leicht, darüber zu sprechen. Dabei ist Schweigen die schlechteste Reaktion auf Cybermobbing. Nur wenn sich die Opfer jemandem anvertrauen, kann etwas gegen das virtuelle Mobbing getan werden. Liegt ein Fall von Cybermobbing vor, ist es wichtig, dass die Betroffenen mit Hilfe von Eltern oder Lehrpersonen das vorhandene Beweismaterial (z.B. Screenshots, SMS, MMS, E-Mails) sichern. Auskunft über das beste Vorgehen gibt KOBIK, die Koordinationsstelle zur Bekämpfung von Internetkriminalität (www.cybercrime.admin.ch). Trotz der scheinbaren Anonymität im Internet gelten auch hier gesetzliche Grundlagen für Persönlichkeitsverletzung, Verleumdung oder unbefugtes Beschaffen von Personendaten.

Es gilt die relativ simple Schlussfolgerung, dass wer Anstandsregeln und Respekt im „richtigen“ Leben pflegt, dies auch im Umgang mit Handy und Internet tun sollte – ob jung oder alt. Denn damit tut man sich selbst und anderen einen Gefallen.

Generelle Tipps

• Bereits mit jüngeren Kindern darüber sprechen, dass Cybermobbing kein Kavaliersdelikt oder Spass ist.
• Wer im Internet viel von sich preisgibt, schafft auch Angriffsfläche für Mobbing. Deshalb gut überlegen, was gepostet werden soll und was nicht.
• Privatsphäre-Einstellungen in Social Networks überprüfen und regelmässig anpassen.

Tipp für Lehrpersonen

Thematisieren Sie das Thema im Klassenkontext und diskutieren Sie mit Schülern darüber.

Tipps für Schulen/Lehrbetriebe

Schaffen Sie eine klassenübergreifende Policy zum Thema Mobbing/Cybermobbing an der Schule oder im Lehrbetrieb und kommunizieren Sie diese klar an Schüler und Lehrpersonen. Halten Sie darin Fest, was erlaubt sein soll und was nicht (Beispielsweise Freundschaften via Social Networks zwischen Lehrpersonen und Schülern, die Internetnutzung generell zu Unterrichts- und Arbeitszeiten…). Flaggen Sie entsprechende Konsequenzen klar aus.

Tipps für Eltern

Informieren Sie sich ebenso, um die eigenen Kinder im Umgang mit neuen Medien unterstützen zu können.

Weitere Quellen und Tipps

Eine sehr interessante Quelle ist auch www.klicksafe.de, Lehrpersonen finden eine umfassende Materialsammlung zum Thema Cybermobbing, teilweise mit fertigen Materialien für den Unterricht.
Ebenso bietet Facebook  im Sicherheitsbereich für Familien für Jugendliche, Eltern und Lehrpersonen zum Thema weitere Informationen und Tipps an.

Über die Autorin

Dr. des. Eve Hipeli

Dr. des. Eve Hipeli ist Medienwissenschaftlerin/ Medienpädagogin und arbeitet an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW), am Departement P im Forschungsschwerpunkt „Psychosoziale Entwicklung und Medien“.

Sie befasst sich forschend und beratend mit Themen rund um die Mediennutzung von Heranwachsenden, Mediensozialisation und Medienkompetenz. In Ihrer im Frühling 2012 erscheinenden Doktorarbeit („Netzguidance für Jugendliche“ – VS Verlag für Sozialwissenschaften) setzte sie sich mit der Internetkompetenzförderung Jugendlicher auseinander.

Originaltext Blick.ch:

Eine 19-jährige St. Gallerin hat auf Facebook einen Mann als “Seckel” und als “truurige Mensch” beschimpft. Der Einzelrichter des Kreisgerichts St. Gallen verurteilte sie deswegen zu einer bedingten Geldstrafe. Der Fall von «Cyber-Mobbing» hat nach Ansicht von Fachleuten Präzedenzcharakter.

Hintergrund

Hintergrund ist eine Kontroverse um das St. Galler Kulturlokal KuGl (Kultur am Gleis). Anwohner Alex K.* hatte sich auf dem Rechtsweg mit Erfolg gegen nächtelange Partys im KuGl gewehrt. Anhänger des Lokals gründeten auf der Internet-Plattform Facebook eine Gruppe «Gegen die Schliessung vom KuGl». Dort kam es im Mai 2010 zu massiven Beschimpfungen und Drohungen gegen den Einsprecher. C.S. schrieb: «Oh Gott, wafüren truurige Mensch, i will de Nochname vo dem Seckel wüsseeee!». Alex K. erstattete Strafanzeige.

Kompletter Artikel

20min.ch
blick.ch

Cyberbashing oder Cyberbullying ein neues Phänomen?

Rufmord, Gewaltaufrufe und “ich hasse”-Gruppen sind kein neues Phänomen auf Facebook, bzw. nicht ein spezielles Phänomen von Facebook, auch andere Social Networks und Foren sind immer wieder Schauplätze und Sammlungspunkte für lose Gruppierungen mit ähnlich gelagerten Meinungen und Interessen. Durch die viralen Möglichkeiten und dem niederschwelligen Aktionismus verlagern sich viele Cyberbashing- oder Cyberbullying-Attacken auf Facebook. Eine Facebook Gruppe oder eine Gemeinschaftsseite ist in wenigen Minuten eingerichtet, mit einigen Klicks sind Freunde zum Gruppen- oder Seitenbeitritt eingeladen, je nach Aktualität und Thema die nächsten “Liker” entsprechend nicht weit weg.

Die Hemmschwelle, in Facebook (oder anderen Sozialen Netzwerken) andere auszulachen oder zu verhöhnen, ist gering, die Anonymität des Webs hilft, dass ein Täter seinem Opfer nicht in die Augen blicken muss. Eine unmittelbare Rückmeldung für das eigene Verhalten bleibt meistens aus, in der Folge auch das Bewusstsein und Empfinden für die Verletzung der Betroffenen. Es ist relativ einfach, Verleumdungen zu äussern oder herumzuschimpfen. Dieser Effekt wird auch als “Online Disinhibition Effect, Online – Enthemmungseffekt” bezeichnet: Es fällt Menschen, insbesondere Jugendlichen, schwerer, ihre Impulse zu zügeln, wenn die soziale Kontrolle wegfällt oder nicht spürbar ist.

Beispiele von Cyberbashing oder Cyberbulling-Attacken auf Facebook

Die Formen des Bashings oder Bullyings unterscheiden sich, einige sind klar offensichtlich (z.B. “ich hasse”, “ich könnte xy täglich die Fresse polieren”), andere indirekt (z.B. “lieber xy als ab”, “besser 100 xy als ein ab”). Die nachfolgende Beispiele sind nur ein paar wenige, stellvertretend für viele weitere Möglichkeiten. Die Beispiele sind nicht verlinkt – ich möchte die negativen Auswüchse von Facebook nicht noch zusätzlich fördern:

Beispiele für Cyberbashing und Cyberbullying auf Facebook

Aktuelle Beispiele

Gerade emotional geprägte Veranstaltungen mit grossem Publikum wie z.B. die Fussball-WM in Südafrika sind Nährböden für Cyberbashing und Cyberullying. Beispielsweise die zweifelhafte Leistung des Schiedsrichter Khalil Al Ghamdi im Spiel Schweiz – Chile sind Auslöser für Attacken auf Facebook.

Cyberbashing und Cyberbullying gegen Khalil Al Ghamdi auf Facebook

Das Beispiel der grössten Gruppierung zeigt auch den enormen Viraleffekt auf Facebook. Gemäss Angaben des Seitengründers (der anscheinend offensichtlich zu seinem Bashing/Bullying steht) wuchs die Zahl der Liker extrem schnell an:

Wachstum einer Cyberbashing / Cyberbullying Facebook Seite

Weit schlimmer als die erstellten Seiten sind die entsprechenden Kommentare in den Seiten. Die Kommentare der Teilnehmer sind teilweise ohne jegliches Niveau mit klar rassistischem Kontext – “Online Disinhibition Effect, Online – Enthemmungseffekt” . Ich bin überzeugt, dass 98% der kommentierenden Personen die gleichen Äusserungen nicht machen würden, wären Fernsehkameras auf sie gerichtet.

Cyberbashing und Cyberbullying mit extrem rassistischen Tendenzen auf Facebook

Schlimm an dem Ganzen finde ich persönlich, dass die Online-Redaktion der grössten Schweizer Boulevardzeitung auf den Cycberbashing- und Cyberbullying-Zug aufspringen und entsprechende Facebook-Gruppierungen noch offensichlich bewerben und aktiv verlinken.

Cyberbashing / Cyberbulllying Unterstützung vom Blick

Rund 50’000 Mitglieder erscheinen als grosse Anzahl. Betrachtet man allerdings diese Zahl wieder im Verhältnis der Anzahl der aktiven Facebookbenutzer in der Schweiz, handelt es sich in diesem Beispiel um 2.257% – trotzdem viel zu viele…

Was kann man gegen Cyberbashing/-bullying tun?

Möglichkeit 1
Cyberbashing / Cyberbullying-Attacken nicht unterstützen. Weder entsprechenden Gruppen oder Seiten beitreten noch diese durch Verlinkung bewerben.

Möglichkeit 2
Die meisten seriösen Netzwerkanbieter bieten die Möglichkeit, beleidigende, unseriöse, unethische oder sonstwie auffallende Seiten, Profile oder Darstellungen zu melden und ihre Löschung zu beantragen. Bei Facebook sind bei Facebook-Seiten oder Gruppen befindet sich die “Melden”-Funktionalität jeweils in der linken Spalte unterhalb des Profilbildes.

Möglichkeit 3
Steigerung der Medienkompetenz durch Aufklärung.

Dein Beitrag

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Der Sicherheitsbereich ist Unterteilt nach Themen:

• Allgemeine Sicherheit
  Die sichere Nutzung von Facebook ist wichtig und alle Nutzer sollten sich dafür gut informieren. Antworten auf häufig gestellte Sicherheitsfragen findest du hier.
• Sicherheit für Eltern
  Facebook schätzt die Bedenken, welche sich alle Eltern um ihre Teenager machen. Antworten auf wichtige Sicherheitsfragen finden Eltern hier.
• Sicherheit für Pädagogen
  Es gibt einige Facebook-Richtlinien für Pädagogen, insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit ihrer Schüler. Diese findest du hier.
• Sicherheit für Jugendliche
  Die sichere Nutzung von Facebook ist in jedem Alter wichtig. Antworten auf ihre einzigartigen Sicherheitsfragen finden Jugendliche hier.
• Sicherheit für Strafverfolgungsbehörden
  Es gibt einige Facebook-Richtlinien für Vertreter von Strafverfolgungsbehörden im Hinblick auf die Sicherheit der Bürger. Diese findest du hier.

Facebook Sicherheitsbereich

Die Übersetzung des Blogbeitrags von Facebook Deutschland:

Neuer Sicherheitsbereichbei Facebook

von Joe Sullivan

Sicherheit hat bei Facebook höchste Priorität. Unsere talentiertesten Mitarbeiter widmen sich voll der Aufgabe, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen sich bequem verbinden und Inhalte miteinander teilen können. Als Ergebnis hiervon stellen wir einen vollkommen neugestalteten Sicherheitsbereich vor.

Er bietet Eltern, Lehrern, Jugendlichen und Mitgliedern der Strafverfolgungsbehörden neue Sicherheitshilfsmittel. Wir haben die verfügbaren Inhalte zum Thema Sicherheit vervierfacht und klar strukturierte und besser navigierbare Benutzeroberflächen geschaffen, damit ihr schnell Antworten auf Sicherheitsfragen finden könnt. Dieses Portal – das wir in den letzten Wochen getestet haben – bezieht Multimedia-Inhalte sowohl von Facebook als auch von unabhängigen Organisationen, die auf Online-Sicherheit spezialisiert sind. In unserem Bemühen um Sicherheit, lernen wir von und mit den vertrauenswürdigsten Sicherheitsorganisationen der Welt. Regelmäßig laden wir unsere Autoren dazu ein, über Sicherheitsthemen zu bloggen, sei es über Internet-Mobbing oder wie wichtig es ist, „nachzudenken bevor man etwas veröffentlicht“ . Wir sind Partnerschaften mit Organisationen wie MTV und der BBC eingegangen, um unsere Nutzer über sicheres Online-Verhalten aufzuklären. Wir haben hart gearbeitet, um das Melden von Missbrauch schneller und einfacher zu gestalten.
Vergangenen Dezember haben wir einen Sicherheits-Beratungsausschuss eingerichtet, um uns in Bezug auf bewährte Methoden beraten zu lassen.

Wenn ihr den neuen Sicherheitsbereich besucht, werdet ihr sehen, dass die Inhalte sowohl nach Zielgruppentypen sortiert sind als auch nach Themen wie „Umgang mit der persönlichen Sicherheit“ und „Auf anstößigen Inhalt reagieren“. Eltern finden in dem Abschnitt „Für Eltern“ spezifische Inhalte mit Ratschlägen unseres Partners und Mitglied des Sicherheits-Beratungsausschusses „Common Sense Media“.
Unser Sicherheits-Beratungsausschuss hat uns sehr wertvolle Ratschläge geliefert. Wir werden auch weiterhin eng mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um unseren Sicherheitsbereich zu aktualisieren und zu erweitern. Diese Einführung steht am Anfang unserer zunehmenden Bemühungen, Facebook zu einem besseren und sichereren Ort für Interaktionen zu machen.
Nehmt euch einen Moment Zeit, um den neuen Sicherheitsbereich zu besuchen und mehr über die Mitglieder des Sicherheits-Beratungsausschusses zu lesen:
• Childnet International ist eine gemeinnützige Organisation mit Sitz in Großbritannien, die national und international tätig ist, um das Internet zu einem großartigen und sicheren Ort für Kinder und Jugendliche zu machen und ihnen zu ermöglichen, interaktive Technologien sicher und verantwortungsbewusst zu nutzen. Childnet hat zahlreiche Informationsquellen entwickelt, die jungen Menschen und deren Eltern helfen sollen, die Risiken, denen sie möglicherweise im Internet ausgesetzt sind, besser einzuschätzen und damit umzugehen.
• Common Sense Media möchte einen Beitrag zur Bereicherung des Lebens von Kindern und Familien leisten, indem es verlässliche Informationen, Lehrmaterial und unabhängige Beiträge bereitstellt, die notwendig sind, um das Potenzial der Welt der Medien und Technologien voll auszuschöpfen.
• Connect Safely ist eine führende interaktive Informationsquelle über das Internet für Eltern, Jugendliche, Pädagogen und alle anderen, die sich mit der Sicherheit von jungen Menschen in mobilen und internetbasierten sozialen Netzwerken beschäftigen oder dafür interessieren.
• Das Family Online Safety Institute (FOSI) setzt sich dafür ein, die Onlinewelt sicherer für Kinder und deren Familien zu machen, indem sie Richtlinien, Werkzeuge und Methoden im Bereich der Onlinesicherheit identifiziert und fördert, die gleichzeitig das Recht zur freien Meinungsäußerung respektieren.
• WiredSafety ist das weltweit größte Programm für Sicherheit im Internet, das Informationen, Aufklärung und eine Hilfsgruppe für Internet- und Handynutzer aller Altersstufen bietet, insbesondere zu allen Angelegenheiten rund ums Internet-Mobbing.

Wir hoffen, dass ihr nie aufhört, über eure Online-Sicherheit nachzudenken und werden unsererseits nicht aufhören ebenfalls darüber nachzudenken und sie zu verbessern.

Joe, Facebooks Hauptsicherheitsverantwortlicher und Vater von drei Töchtern liest sich die Tipps für Eltern im neuen Sicherheitsbereich durch.