Schweizer YouTube Portal

Seit heute Vormittag werden Schweizer Nutzer auf den neuen YouTube Kanal für die Schweiz geleitet. Schweizer YouTube Besucher können nun einfacher lokale Videos entdecken.

YouTube Schweiz

Für Schweizer Werbeauftraggeber bietet der Schweizer Kanal ebenfalls Vorteile, Unternehmen können mit neuartigen Werbeformaten direkt die Schweizer Nutzer bewerben.
Aufschluss und weitere Informationen über die neuen Möglichkeiten gibt das Interview mit Patrick Warnking, Länderchef von Google Schweiz, auf persoenlich.com

Migros Brandchannel

Als erstes, oder zumindest eines der ersten Unternehmen aus der Schweiz, präsentiert sich die Migros mit einem eigenen Brandchannel auf YouTube.

YouTube Brandchannel von Migros

YouTube Brandchannel von Migros

Fokus auf Kernbusiness

Dass das soziale Netzwerk von Google+ nur harzig in Schwung kam, war nichts Neues. Nur gerade 125 Millionen der rund 500 Millionen Nutzer, davon ca. 400 Millionen zwangsregistrierte Nutzer (YouTube, Gmail und Android-Nutzer, welche automatisch bei Google+ registriert wurden), waren innerhalb eines Monats aktiv. Grund genug sich Gedanken zu machen, wie ein Google Sprecher an der Pressekonferenz erläuterte. Google werde sich in Zukunft auf innovative neue Dienste im Zusammenhang mit dem Kernbusiness (Suche, Sammeln von Daten) beschränken und die Social Media Aktivitäten nicht weiter unterstützen. In diesem Zusammenhang wurde gleichzeitig auch das Ende von YouTube und dafür die Lancierung von Google Nose und Gmail Blue bekanntgegeben.

Aus Google+ wird Facebook+

Die Fusion von Google+ mit Facebook war grundsätzlich vorauszusehen, mit dem neuen Dienst Facebook+ werden die Stärken von Google+ in Facebook integriert. Wie Facebook mitteilte, werden die wenigen guten Funktionen von Google+ in Facebook+ integriert. Beispielsweise wird der bei Google+ Nutzern sehr beliebte Dienst Hangout bei Facebook unter dem Namen “Chillout” weitergeführt, die Beschränkung von 10 Teilnehmern wird gelockert, in Chillout können, angepasst an die neuen Dimensionen von Facebook+, bis zu 1’000 Teilnehmer gleichzeitig sprechen. Auch der 1+ Button soll teilweise übernommen werden, in einer ersten Phase wird ein neugestalteter grösserer Like+ Button eingeführt der nach dem Klick gleich ein Kommentarfeld von maximal 12’000 Zeichen beinhalten wird. Auch wird das Circle-Prinzip in Facebook+ unter dem Namen “Friend Round” Einzug halten.

Der neue Like+ Button

Facebook+ mit neuem News Feed

Um Google+ Nutzer nicht vom ersten Tag an zu überfordern und gleichzeitig einen einfachen Übergang zu ermöglichen, wird in Facebook+ ein reduzierter News Feed angezeigt. Im reduzierten News Feed werden nicht wie in Facebook üblich die relevantesten Meldungen mit den meisten Interaktionen, sondern die Meldungen mit der tiefsten Interaktionsrate angezeigt. Ehemalige Google+ Nutzer werden dann in Facebook+ Schrittweise an die für Facebook Nutzer gewohnte Datenflut herangeführt, nach rund 30 Tagen werden dann auch Meldungen mit kleiner oder mittleren Interaktionsraten in den News Feed eingespielt, der vollumfängliche News Feed soll dann ab Juni den ehemaligen Google+ Nutzern zugänglich gemacht werden.

Das neue Facebook Plus Logo

Keine direkte Übernahme von Google+ Firmenpräsenzen

Wie Facebook in der Pressemeldung betonte, werden bereits existierende Firmenseiten nicht vollautomatisch in Facebook Seiten umgewandelt. Die Community Manager von Google+ Firmenseiten werden in einem ersten Schritt zuerst in einem zweitägigen Webinar mit der Massenkommunikation vertraut gemacht. Community Manager können so während der Trainingsphase üben und das Gefühl erlernen wie es ist, wenn tatsächlich Nutzer sich mit den Inhalten einer Seite auseinandersetzen.

Migration noch heute

Goolge+ Benutzer werden heute im Laufe des Tages einen entsprechenden Migrationsaufruf am Bildschirm sehen und können dann die Migration zu Facebook+ innerhalb von 7 Tagen vornehmen. Nutzer, welche die Migration nicht innerhalb einer Woche vornehmen, werden keine weitere Möglichkeit zur Migration erhalten. Facebook betonte an der Pressekonferenz, dass so allfällige Karteileichen so auch gleich gesäubert werden können, man rechne damit, dass rund 100 Millionen Nutzer übernommen werden können. Die Umstellung unter Zwang dürfte allerdings bei der Google+ Gemeinde keine Probleme verursachen, wurden doch bereits in der Vergangenheit Änderungen ohne Rückfrage bei der Community ohne Diskussion hingenommen.

Update 01.04.2013 19.37 Uhr

Wahrscheinlich haben es ja eh alle bemerkt … das Ganze ist natürlich ein 1. April Scherz. Google+ und Facebook fusionieren nicht, die Google+Anhänger dürfen einsam weiter posten

4 Millionen Dollar in Digital Marketing

Was könnte man theoretisch anstelle eines 30 Sekunden TV-Spots in digitalen Kanälen machen? Diese Frage hat sich digiday.com ebenfalls gestellt und ein paar theoretische Beispiele aufgeführt:

Portal Roadblock – täglich, während einer Woche

AOL, Yahoo und andere grosse Adpublisher in den USA verkaufen das ganztägige Homepage-Takeover für rund 500’000 $. Das bedeutet, dass mit 4 Mio. $ die Startseite eines grossen Portals in den USA während 8 Tagen volltapeziert werden könnte.

Portal Roadblock während 8 Tagen (Quelle: digiday.com)

Mehr als 100 Millionen Videoimpressionen bei Hulu

Gemäss Meldungen von Mediaeinkäufern verkauft Hulu Videowerbeplätze für rund 30$ CPM, das würde dann bei 4 Mio $ rund 130 Millionen Impressionen entsprechen.

130 Mio. Hulu Impressionen (Quelle: digiday.com)

8 Tage YouTube Homepage Ad

Anstelle eines 30 Sekunden Super Bowl Werbespots könnte mit 4 Mio. $ ganze 8 Tage lang auf der Homeseite von YouTube geworben werden (rund 500’000 $ pro Tag).

8 Tage Homepage Ad bei YouTube (Quelle: digiday.com)

1 Monat lang Twitter’s Promoted Trending Topic

Twitter verkauft das Trending Topic aktuell für rund 120’000 $ pro Tag. Mit 4 Mio. $ könnte somit 33 Tage lang das Trending Topic eingenommen werden.

33 Tage Trending Topic auf Twitter (Quelle: digiday.com)

“sehr viele” Impressionen in Tumblr’s Radar

Der Werbebereich Tumblr’s Radar kostet aktuell 25’000 $ für 6 Millionen Einblendungen, nicht mitgezählt sind die durch Teilen zusätzlich gewonnen kostenlosen Impressionen. Mit 4 Millionen $ könnte man theoretisch also 900 Millionen Impressionen kaufen. Thumblr hätte da wahrscheinlich aber ein Problem dies auszuliefern.

900 Millionen Impressionen bei Tumblr (Quelle: digiday.com)

50 Millionen Forbes.com Homepage Interstitials

Forbes.com verkauft das “Welcome Interstitial Ads” für 80$ CPM, entsprechend wären dies rund 50 Millionen Impressionen (Unique User), also nur gerade die Hälfte der potentiellen Super Bowl Reichweite.

50 Millionen Ad-Impressionen bei Forbes.com (Quelle: digiday.com)

400 Millionen Video Impressionen

Ein typisches Video-Ad wird im Normalfall mit ca. 10$ CPM verrechnet, basierend auf den 4 Millionen $ beim SuperBowl entspricht dies rund 400 Millionen Impressionen.

Facebook Ads?

Würde man in den USA ein Page Post Ads schalten, müsste man mit einem CPM von 1$ maximal rechnen, in diesem Falle währen das bei Facebook dann 4 Mrd. Impressionen, in Deutschland sogar rund 16 Mrd. Impressionen (0.25$ CPM), in den Vereinigten Arabischen Emiraten sogar rund 20 Mrd. Impressionen (0.20$ CPM).

Social Media wie Facebook, Twitter, YouTube & Co. sind in der modernen Unternehmenskommunikation nicht mehr wegzudenken. Gerade für den Detailhandel sind Social Media eine besonders geeignete Form, sich mit den Konsumenten zielgerichtet auszutauschen. Konsumenten können ihre Anliegen und Wünsche über Social-Media-Kanäle wie Facebook und Twitter mitteilen und persönliche Antworten erwarten. Die Detailhandelsunternehmen haben im Gegenzug die Möglichkeit, ihre Marke zu stärken, Events zu organisieren, Produktumfragen zu lancieren oder ihre Social-Media-Präsenz als direkten Absatzkanal zu nutzen.

Zögerlicher Umgang mit Social Media

Allerdings geht die Mehrheit der Schweizer Detailhändler noch unbeholfen mit Social Media um. So erzielen die Schweizer Detailhändler in der Firegroup-Studie durchschnittlich nur 55 von möglichen 100 Punkten; 16 Detailhändler müssen sich mit weniger als der Hälfte der möglichen Punktzahl zufriedengeben. Besonders hapert es in den Branchen Einrichtungen, Sportartikel, Apotheken und Drogerien sowie Baumärkte, die durchschnittlich alle weniger als 50 Punkte erreichen. «Die Social- Media-Strategien vieler Schweizer Detailhändler überzeugen leider noch nicht», stellt Firegroup-Geschäftsführer Samuel Manz fest. «Die Detailhändler müssen sich beeilen, solange sie noch auf den Zug aufspringen können. Denn der Aufbau einer aktiven Internet-Community ist zeitintensiv.»

Migros top, Aldi flop

Gold holt sich Migros mit 93.4 von 100 Punkten, gefolgt von Ikea (87.4 Punkte) und Digitec (81.5 Punkte). Die bestplatzierten Detailhändler überzeugen auf ihren Social-Media-Kanälen nicht zuletzt durch ihre aktive Interaktion mit den Konsumenten – eine Stärke, die vielen anderen Schweizer Detailhändler fehlt. «Coop kommuniziert über Social Media vor allem via Coopzeitung und liegt mit 78.5 Punkten zwar immerhin auf dem sechsten Platz, aber doch deutlich hinter der Hauptkonkurrentin Migros zurück», so Firegroup-Analyst Christian Schaer. Bei den internationalen Unternehmungen mit Schweizer Sitz können vor allem diejenigen Firmen punkten, die auf eine länderspezifische Social-Media-Strategie für Schweizerinnen und Schweizer setzen. Dazu gehören neben der Zweitplatzierten Ikea auch Newcomer Zalando (10. Platz) und Lidl (13. Platz). Spar (26. Platz) bewegt sich bloss im Mittelfeld, während Aldi praktisch ohne Social-Media-Aktivitäten weit abgeschlagen auf dem 44. Platz rangiert.

Facebook: Wichtigster Social Media Kanal für Detailhändler

Facebook ist die zentrale Social-Media-Plattform. 44 der 50 untersuchten Schweizer Detailhändler verfügen denn auch über ein eigenes Facebook-Profil. Allerdings haben sieben der in der Schweiz präsenten 17 internationalen Unternehmungen – darunter Aldi, H&M, Tchibo und Esprit – keine Schweizer Facebook-Präsenz und nehmen diesbezüglich wenig bis gar keine Rücksicht auf Schweizer Kunden. Bezüglich Facebook-Auftritt schneiden Manor, Migros, Thalia und Ikea am besten ab: sie alle erreichen mindestens 34 Punkte von möglichen 35 bei einem Durchschnitt von 25.2 Punkten. Erfreulich: Auf die Firegroup-Testanfrage auf den Facebook-Pages der Unternehmen haben immerhin 37 Detailhändler geantwortet, davon 34 vorbildlich innerhalb von 24 Stunden.

Twitter: Schweizer Detailhändler zwitschern unbeholfen

Mit Twitter kommunizieren die untersuchten Schweizer Detailhändler deutlich unbeholfener als auf Facebook. Durchschnittlich erreichen die Unternehmen nur 9.2 von 20 möglichen Punkten. 18 der 50 untersuchten Unternehmen verfügen nicht einmal über einen Twitter-Account. Nur 23 Unternehmen pflegen einen Schweizer Twitter-Account, und bloss 10 Unternehmen nutzen Twitter regelmässig als interaktives Kommunikationsinstrument zur Beantwortung von Fragen und Anregungen. Am besten schneiden bei Twitter Digitec und Ex Libris ab, gefolgt von Brack Electronics und Migros. Dass sich Twitter für eine etwas andere Zielkundschaft als Facebook eignen kann, beweist der Online-Händler Digitec, der auf Twitter nach eigenen Angaben eine Technik-affine Kundschaft anspricht.

Jungfräulicher Umgang mit Google+

Das relativ neue Netzwerk Google+ nutzen rund die Hälfte der untersuchten Detailhändler, allerdings nur 17 Unternehmen mehr oder weniger aktiv. Es mangelt an Interaktion: Gerade einmal bei vier der untersuchten Detailhändler sind Nutzerfragen festzustellen. Digitec kann mit seinem Auftritt auf Google+bereits überzeugen und erreicht 11 von 12 möglichen Punkten. Auf den weiteren Plätzen folgen Migros, Conrad Electronic, Lidl, Quelle und Brack Electronics mit je mehr als 8 Punkten. Andere Detailhändler wie Ikea sind zwar noch nicht richtig auf Google+ aktiv, können sich dies aber durchaus im Rahmen der zukünftigen Social-Media-Strategie vorstellen, wie eine Anfrage von Firegroup ergeben hat. Wenig Interaktion auf YouTube und LinkedIn 35 Unternehmen nutzen YouTube, davon 31 mehr oder weniger aktiv und 26 Unternehmen auch für Eigenproduktionen ohne eindeutig werblichen Inhalt. 27 von 50 Unternehmen haben einen LinkedIn-Account, allerdings verfügen nur 4 Unternehmen über einen eigenen Schweizer Kanal. Sowohl bei YouTube als auch bei LinkedIn fehlt eine Interaktion mit den Nutzern weitgehend. Bei YouTube schneiden Digitec, Tally Weijl und H&M am besten ab, bei LinkedIn sind Toys R Us, Zalando und Aldi die Spitzenreiter.

Website und Mobile-Apps: Viel Aufholbedarf

Auch die firmeneigenen Websites und Mobile-Apps sind bei den meisten Detailhändlern nur ungenügend interaktiv angelegt. Erstaunlich auch die Absenz von guten Online-Shops: Nur 33 Unternehmen verfügen über einen Online-Store, und nur 23 Unternehmen über ein umfassendes Sortiment. Auch im Bereich Mobile besteht noch viel Aufholbedarf: Mobile-optimiert sind nur 12 Websites. Nur 26 von 50 Detailhändlern besitzen eine Mobile-App, wobei nur 17 Mobile-Apps mehrere Betriebssysteme unterstützen. Gerade einmal in 11 Mobile-Apps sind Social-Media-Funktionen, und nur in 9 Apps funktionierende In-App-Stores eingebunden. Nur Manor und Jumbo haben zusätzlich ortsgebundene Rabattsysteme und Gewinnspiele in ihre Mobile-Apps integriert. Auf dem Podest stehen im Bereich Website Migros, Thalia und Orell Füssli, im Bereich Mobile-Apps Ex Libris, Migros und
Pfister.

Weitere Informationen

Über Firegroup

Die Firegroup ist eine Schweizer Internet-Agentur, die sich mit Beratungsdienstleistungen und Internet-Auftritten einen Namen gemacht hat. Nebst umfassender Internetberatung konzipiert, designt, programmiert, unterhaltet und vermarktet die Firegroup erfolgreich den Internetauftritt von diversen Kunden. Die Firegroup führt darüber hinaus regelmässig unabhängige Studien durch, die verschiedene Aspekte der Online-Wirtschaft beleuchten.

Methodik

Die Auswahl der untersuchten 50 Schweizer Detailhandelsinstitute erfolgte auf der Basis der Umsatzgrösse. Die in der Firegroup-Studie berücksichtigten Unternehmen mussten darüber hinaus über eine Schweizer Niederlassung oder Online-Präsenz verfügen. Die Detailhändler wurden in 10 Branchenkategorien untersucht: Apotheken und Drogerien, Baumärkte, Bekleidung, Buch- und Medienhandel, Einrichtungen, Elektronik, Lebensmittel, Online-Versand, Spielzeuge und Sportartikel. In einzelne Kategorien wurden zwecks Repräsentativität auch Unternehmungen mit geringeren Umsätzen aufgenommen. Bei allen analysierten Informationen handelt es sich um öffentlich zugängliche Quellen – unberücksichtigt blieben Informationen, die nur einem begrenzten Publikum zugänglich sind. Die Daten sind Ende September und Anfang Oktober 2012 erhoben worden.
Punktvergabe Insgesamt konnten maximal 100 Punkte erreicht werden. Untersucht worden sind dabei die wichtigsten Social-Media-Kanäle Facebook (maximal 35 Punkte), Twitter (20 Punkte), Google+ (12 Punkte),
YouTube (5 Punkte), LinkedIn (5 Punkte) sowie die Social-Media-Integration in die Websites (12 Punkte) und Mobile-Apps (11 Punkte). Besonders gewichtet mit entsprechend hohen Punktzahlen wurden die Faktoren Aktivität und Interaktion. Verfügte ein Detailhändler über mehrere länderspezifische Social-Media-Kanäle, so ist jeweils der Schweizer Auftritt berücksichtigt worden. Internationale Detailhändler, die über keine Schweizer Social-Media-Auftritte verfügen, konnten deutlich weniger Punkte erzielen.

Facebook

Firegroup hat unter anderem folgende Faktoren untersucht, wobei Aktivität und Interaktion besonders stark gewichtet worden sind: Allgemeines und Schweizer Facebook-Profil, durchschnittliche Anzahl Beiträge pro Tag, Anzahl «Likes» und «Sprechen darüber», Integration von weiteren Medienkanälen wie Videos und Veranstaltungen, Interaktionsmöglichkeiten mit Aufforderungen, Wettbewerben oder Spielen, Kommentarfunktionen und allgemeine Interaktion mit den Nutzern. Zusätzlich wurde mit einer Test-Anfrage auf der Pinnwand geprüft, wie rasch die Unternehmungen auf die Anfrage reagierten und in welchem Umfang auf die Frage eingegangen wurde. Es konnten maximal 35 Punkte erzielt werden.

Twitter

Folgende Faktoren sind untersucht worden: Allgemeines und Schweizer Twitter-Profil, Anzahl Tweets und durchschnittliche Anzahl Tweets pro Tag, Anzahl Followers, Verhältnis von «Followers» zu «Following», Interaktion (Antworten auf Fragen der Twitter-Nutzer), Inhalt der Tweets. Es konnten maximal 20 Punkte erzielt werden.

Google+

Folgende Faktoren sind untersucht worden: Allgemeines und Schweizer Profil auf Google+, durchschnittliche Anzahl Beiträge pro Tag, Inhalt der Beiträge, durchschnittliche Anzahl «+1» und Shares pro Beitrag, Anzahl «+1» des Profils, Anzahl Nutzer in Kreisen anderer, Integration weiterer Medienkanäle wie Videos, Interaktion mit Nutzern, Aufforderungen oder Wettbewerbe, Kommentar-Funktionen. Es konnten maximal 12 Punkte erzielt werden.

YouTube

Folgende Faktoren sind untersucht worden: Existenz eines YouTube-Profils, Aktivität, Anzahl Videos, Eigenproduktionen, Anzahl Abonnenten, Nutzung der Kommentar-Funktionen, Interaktion mit Nutzern, Anzahl Abonnenten, Anzahl Video-Aufrufe. Es konnten maximal 5 Punkte erreicht werden.

LinkedIn

Folgende Faktoren sind untersucht worden: Existenz eines aktiven LinkedIn-Profils, Anzahl Followers, regelmässige News, Content-Beiträge, Interaktion. Es konnten maximal 5 Punkte erreicht werden.

Website

Folgende Faktoren sind untersucht worden: Existenz eines Schweizer Webauftritts, Gesamteindruck, Social-Media-Integration, Online-Shop, Integration von Blogs, RSS-Feeds und Webcasts, Mobile-Optimierung. Es konnten maximal 12 Punkte erreicht werden.

Mobile

Folgende Faktoren sind untersucht worden: Existenz einer Mobile-App (Zusatzpunkte für mehrere Betriebssysteme), Share- und Social-Media-Funktionen, In-App-Store. Es konnten maximal 11 Punkte erreicht werden.

Disclaimer

Die hier dargestellte Meldung wurde von Firegroup.com 1:1 aus der Pressemeldung übernommen.
Die Meldung wurde weder hinterfragt, noch überprüft und widerspiegelt nicht die Meinung von Hutter Consult GmbH

Im März 2007 hatten soziale Netzwerke eine weltweite Reichweite von weniger als 500 Millionen Benutzer, weniger als 56% der Online-Weltbevölkerung. 2007 meinten Leute, wenn sie Twitter hörten, dass dies ein Ton sei, eine “Cloud” war im Himmel, “4G” war der Name eines Parkgeschoss und “Skype” für die meisten die Bezeichnung für einen Buchstaben. E-Mail reagierte als höchstes aller Gefühle in den Online-Kommunikationskanälen und für das Substantiv “Freund” begann gerade die Transformation. Seit diesem Zeitpunkt hat sich die digitale Landschaft massiv verändert. Soziale Netzwerke, welche Benutzern zum Verbinden, Teilen, Beziehungen aufbauen eine entsprechende Plattform zur Verfügung stellen, haben das Leben von Individuen, Gemeinschaften und Gesellschaften auf der ganzen Welt verändert. Die Zunahme der Popularität von Social Networking hat neue Verhaltensweisen geschaffen.

Facebook war an der Spitze der Social Media Bewegung und hat bekannterweise schnell viele Benutzer in den unterschiedlichen Regionen und Länder aufgesaugt und mitgeholfen, Freundschaften grenzüberschreitend und ohne kulturelle Unterschiede aufzubauen. Viele lokale Konkurrenten hatten Mühe ihre Nutzer auf ihren Plattformen zu erhalten, Facebook verbreite sich unaufhaltsam. Je mehr Nutzer angezogen wurden, je grösser war der Anreiz für bestehende Benutzer Facebook weiter zu nutzen – der enge Netzwerkeffekt mit vielen involvierten Freunden und Bekannten macht es schwierig, Facebook zu verlassen. Kein Wunder also, dass das Netzwerk laufend weiter wächst.

In den letzten 27 Monaten, also rund 800 Tagen, hat Facebook lokale Konkurrenten in 8 zusätzlichen Märkten überholt und quasi gebodigt. Facebook ist mittlerweile in 39 von 44 Ländern, in welchen comScore Auswertungen betreibt, das populärste Soziale Netzwerk. Nur China, Japan, Russland, Südkorea und Vietnam haben andere Marktführer mit grösserer Reichweite. Interessanterweise sind drei dieser fünf Länder die weltweit am schnellsten wachsenden Märkte für Facebook. In Vietnam beispielsweise, betrug der Wachstum der Facebook Nutzerbasis 270%, immerhin 84% in Japan und 78% in Südkorea.

Facebook’s Ascent in Recent Years (Quelle: comScore Media Metrix)

In Ländern, wie z.B. in den USA, in welchen die Facebook Nutzung gereift ist, liegt der Wachstum in der Nutzung hauptsächlich bei neuen Geräten wie den Smartphones. Die Facebook Mobile-App ist beispielsweise in den Top5 Applikationen rangiert, nicht nur bei iOS-Geräten, sondern auch im Android-Markt. Rund 80% der iPhone-Nutzer nutzen Facebook, ebenso rund 69% der Android Nutzer.

Für viele ist Facebook mittlerweile ein Teil des modernen Lebens, nicht nur in einem Land, weltweit. Facebook ist das klare Netzwerk Nummer ein und es sind keine Zeichen am Horizont erkennbar, die an der Marktposition rütteln.

Dieser Artikel ist im Original im Blog von comScore publiziert worden und wurde sinngemäss frei übersetzt.

Wer unterliegt der Impressumspflicht?

Die Impressumspflicht gilt im “elektronischen Geschäftsverkehr”. Damit sind grundsätzlich sämtliche Formen des Online-Geschäfts gemeint, also auch der Geschäftsverkehr über Facebook oder andere soziale Medien. Gesetzlich explizit ausgeschlossen ist der Abschluss von Verträgen, die ausschliesslich durch den Austausch von E-Mails oder durch vergleichbare individuelle Kommunikation geschlossen werden.

Die neue Gesetzesnorm erwähnt “Waren”, “Werke” und “Leistungen” und macht damit deutlich, dass nicht nur körperliche Gegenstände, sondern auch Dienstleistungen erfasst sind. Weiter ist davon auszugehen, dass nicht nur Angebote, die sich auf den Abschluss von Kaufverträgen beziehen, sondern auch solche, die andere Vertragstypen wie beispielsweise Miet- oder Werkverträge betreffen, zu einer Impressumspflicht führen können.

Fraglich ist, was mit im Geschäftsverkehr “anbieten” gemeint ist. Sicherlich fallen darunter konkrete Offerten für den entgeltlichen Erwerb von Waren, Werken und Leistungen. Bekanntlich werden soziale Medien jedoch oft nur zur Werbung oder zur allgemeinen kommerziellen oder auch nicht kommerziellen Kommunikation genutzt, ohne dass unmittelbar Waren, Werke oder Leistungen zum Erwerb angeboten werden. In solchen Fällen besteht nach richtiger und derzeit wohl herrschender Ansicht keine Impressumspflicht in der Schweiz. Facebookseiten und andere Web-Auftritte in sozialen Medien sind daher vielfach nicht von der neuen Norm erfasst.

Welchen Inhalt muss ein Impressum aufweisen?

Aus dem Gesetzestext folgt, dass ein Impressum mindestens den folgenden Inhalt aufweisen muss:

• Vorname und Name von Personen bzw. Firma von Unternehmen
• Postadresse (Postfach dürfte ausreichen)
• E-Mail-Adresse

Es ist davon auszugehen, dass weder die Angabe einer Telefonnummer noch die Unternehmens-Identifikationsnummer erforderlich ist. Vor allem in Konzernverhältnissen ist jedoch darauf zu achten, dass die korrekte Konzerngesellschaft (das heisst diejenige Gesellschaft, von der die Waren etc. tatsächlich angeboten werden) angegeben wird.

Mit welchen Sanktionen ist bei Verstössen zu rechnen?

Gemäss Artikel 23 UWG wird, wer vorsätzlich unlauteren Wettbewerb nach Artikel 3, 4, 4a, 5 oder 6 UWG begeht, auf Antrag mit Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren oder Geldstrafe bestraft. Vor allem die Beratungsbranche betreibt mit dieser Norm teilweise Angstmacherei, indem sie den abstrakten Strafrahmen im Zusammenhang mit der Impressumspflicht unreflektiert aufführt und beim Leser damit den Eindruck erweckt, es seien Gefängnisstrafen bis zu drei Jahren möglich. Tatsächlich dürfte es bei Verstössen gegen die Impressumspflicht in der Schweiz jedoch bei einer verhältnismässig geringen Busse bleiben, sofern der Betroffene nicht versucht, seine Identität bewusst zu verheimlichen oder weitere unlautere Machenschaften betreibt.

Neben der erwähnten strafrechtlichen Bestimmung enthält das UWG Bestimmungen über zivilrechtliche Klagemöglichkeiten. Es ist aber davon auszugehen, dass in der Praxis auch diese zu keinen nennenswerten Risiken führen werden. Aus einer wirtschaftlichen Optik betrachtet dürfte die Einhaltung der Impressumspflicht in der Schweiz primär im Hinblick auf einen möglichen Imageschaden von Bedeutung sein.

Risiken bei grenzüberschreitendem elektronischem Geschäftsverkehr?

Bei grenzüberschreitendem elektronischem Geschäftsverkehr ist denkbar, dass neben Schweizer Gerichten auch ausländische Gerichte, die ausländisches Recht anwenden, zuständig sind und die entsprechenden Entscheide in der Schweiz vollstreckt werden können. Dieser Umstand ist insofern relevant, als das Schweizer Recht in Bezug auf die Impressumspflicht in verschiedener Hinsicht milder als das Recht anderer Staaten ist. In der Praxis scheint das daraus resultierende Gefahrenpotential noch gering zu sein. Es ist aber nicht auszuschliessen, dass sich dies in absehbarer Zeit ändern wird. Im Ausland sind rechtliche Auseinandersetzungen um die Impressumspflicht Realität. In Deutschland beispielsweise hatte sich das Landgericht Aschaffenburg unter anderem mit der Frage auseinanderzusetzen, ob eine Impressumspflicht bei geschäftsmässig genutzten Facebookseiten besteht und bejahte dies grundsätzlich.

Anmerkung Hutter Consult GmbH
Für Schweizer Unternehmen, die auf ihrer Facebook Seite auf Nummer Sicher gehen wollen, unterstützen wir gerne bei der Umsetzung einer entsprechenden mehrsprachigen Facebook Applikation und Tipps, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Über den Autor:

Dr. Oliver Staffelbach, Rechtsanwalt, LL.M.

Dr. Oliver Staffelbach, Rechstanwalt, LL.M.

Oliver Staffelbach arbeitet seit rund fünf Jahren als Rechtsanwalt bei der Anwaltskanzlei Wenger&Vieli AG in Zürich und ist spezialisiert im Technologie- und Vertragsrecht.Er befasst sich insbesondere mit Lizenzvertragsrecht, Internetrecht sowie Softwarerecht und berät neben Startup-Unternehmen unter anderem auch grosse Industrieunternehmen.

Regelmässig beschäftigt er sich mit Rechtsfragen betreffend Social Media. Er hat eine Dissertation über die Dekompilierung von Computerprogrammen an der Universität Zürich verfasst und sein Nachdiplomstudium an der New York University mit den Schwerpunkten Immaterialgüterrecht und Technologierecht abgeschlossen.

Oliver Staffelbach hält regelmässig Referate und ist Autor zahlreicher Fachpublikationen.

Dr. Oliver Staffelbach trifft man auch auf XING, LinkedIn und Google+

Ja Facebook, Twitter, YouTube, Google+… Schon mal was von Qzone, Sina Weibo oder Tencent Weibo gehört? Gut dann solltest Du jetzt weiterlesen.

Die Fachstelle für Social Media Management der  HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich und die Markenbewertungsunternehmung BV4 haben zusammen die Studie (Brand Report 1/2012) “The Most Valuable Social Media Brands 2012″ durchgeführt und interessante Ergebnisse zu Tage geführt.

Ranking Top Social Media Brands 2012

Kaum überraschend ist, dass Facebook die Rangliste anführt. YouTube auf Platz zwei sowie Twitter auf Platz drei hätte man auch noch erwartet, aber dass nun ein chinesisches soziales Netzwerk mit Namen Qzone den vierten Platz einnimmt, hat mich doch etwas überrascht. Man muss sich natürlich darüber im Klaren sein, dass es hier um das Ranking der globalen Social Media Marken respektive deren Markenwert und nicht um die bei uns populärsten Social Networks geht. Auf Platz fünf findet man schon wieder ein chinesisches Netzwerk mit exotischem Namen – wer hat schon von Sina Weibo gehört? Was meiner Meinung nach kein Social Media Brand sondern eher eine gewöhnliche, wenn auch erfolgreiche, Marke darstellt ist die auf Rang 9 angesiedelte Marke “Zynga”. Klar nutzt Zynga Social Media Plattformen um ihre Produkte (Games) anzubieten, doch handelt es sich dabei nicht um eine Social Media Plattform, wie das bei den anderen Marken der Fall ist.

Google scheint mit seinen Netzwerken noch nicht wirklich abgehoben zu sein – Google+ wird mit Platz 23 tiefer eingestuft als das erste Google-Netzwerk Orkut (20). Ebenfalls überraschend ist, dass MySpace noch immer auf Platz 25 ist – dies wird daran liegen, dass die Markenbekanntheit sehr hoch ist. Rund 25% der Marken stammen aus dem Land der Mitte (China). Immer mehr chinesische Benutzer sind in Social Networks aktiv – gemäss der Studie sind die asiatischen Benutzer “bedeutend aktiver” als anderswo. Gerade die asiatischen User nutzen Social Networks auch für ihren Einkauf, da sie diesen Plattformen mehr vertrauen als alternativen Einkaufsmöglichkeiten im Internet. Wer schon mal in China war, weiss wie schwierig es ist gefälschte Waren von originalen Produkten unterscheiden zu können.

Die untenstehende Tabelle gibt die Top Social Media Brands 2012 wieder.

Ranking Social Media Top Brands

Wie kommen die Zahlen zustande? Markenwert Berechnungsmodell

Bei der Berechnung des Markenwertes können unterschiedliche Bewertungsmodelle verwendet werden. Diese unterscheiden sich oft hinsichtlich der betrachteten Variablen. Oft wird ein zukünftiger Geldfluss auf die Gegenwart abdiskontiert. Die Beurteilung von sozialen Netzwerken scheint etwas anspruchsvoller zu sein, da die Benutzer von Social Networks nicht nur Kunden sondern zentraler Bestandteil dessen sind. User geben private Daten an, welche für Werbezwecke (Targeting, etc.) sehr nützlich sind und dazu beitragen, dass das Ertragsmodell vieler Sozialer Netzwerke (Werbung) entsprechend lukrativ ist.

Die zentralen Wertreiber von sozialen Netzwerken sind:

• Bekanntheit
• Reichweite
• Vertrauen

Soziale Netzwerke die ganz oben im Ranking vertreten sind, haben also entweder bei allen drei Variablen einen ausgeprägten Wert erhalten oder es dominiert einer dieser Treiber. Bei Facebook ist beispielsweise ein enorm hoher Bekanntheitsgrad vorhanden, eine global einzigartige Reichweite und (mit wenigen Ausnahmen) ein grosses Benutzervertrauen.

Bei der Beurteilung des Ranking ging man folgendermassen vor:

1. Herleitung der finanziellen Kennzahlen: Zukünftige markenspezifische Einnahmen ermitteln auf Grund von vorhandenen Unterlagen – Desk Research.
2. Bestimmung der Markenstärke (Brand Value Ration (BVR): Evaluation des Anteils an Einnahmen der auf Grund der Marke generiert wurde.
3. Bestimmung des Markenwerts: Markenspezifische Einnahmen wurden mit einem risikoadjustiertenZinssatz auf den heutigen Wert (Present Value) diskontiert. Die Summe dieser Werte entsprechen dem Markenwert.

125 Mrd. Dollar sind die 30 wertvollsten Social Media Marken wert!

Kumuliert man den Wert der 30 internationalen wertvollsten Social Media Marken, kommt man auf einen Wert von 125 Mrd. Dollar. Alleine die Top Ten der Social Media Marken machen in der Summe 92 Mrd. Dollar aus, wie der untenstehenden Infografik entnommen werden kann.

Most Valuable Social Media Brands – Top Ten

Diese beeindruckenden Werte erinnern mich an die Dotcom-Zeit, wo gewisse Unternehmen auf Grund ihrer Bekanntheit, der globalen Reichweite und dem vorhandenen Vertrauen ebenfalls astronomisch beurteilt wurden.

Ich frage mich jetzt wie lange es dauert bis die nächste Blase platzt? Das Social Media kein Hype ist, zeichnet sich ab; doch werden auch hier wieder sehr viele Unternehmen auf Grund der starken Markenwerte (gefühlsmässig) überbewertet.

Social Media ist sehr schnelllebig und ständig im Fluss. Schauen wir mal wer von den Top 30 nächstes Jahr noch im Ranking auftauchen wird, respektive dann noch existiert. Es bleibt spannend!

Die wichtigsten Ergebnisse:

• Über 90 Prozent der befragten Unternehmen engagieren sich in Social Media. Dies entspricht einer signifikanten Steigerung von 29 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

• YouTube und Twitter sind mittlerweile fast ebenso wichtig wie Facebook. YouTube hat seine Relevanz innerhalb eines Jahres mehr als verdoppelt.

• Fast zwei Drittel wählen die in Frage kommenden Social Media Kanäle nach Zielgruppen, 57 Prozent nach Popularität aus.

• Ein Drittel der befragten Schweizer Grossunternehmen pflegt Facebook täglich und mindestens 19 Prozent einmal wöchentlich. Die Business-Netzwerke Xing und LinkedIn werden verhalten betrieben.

• Corporate Communications, Marketing und Human Resources setzen Social Media Kanäle am häufigsten ein.

• Die Mehrheit der Geschäftsleitungsmitglieder sind aktiv in die Social Media Aktivitäten involviert, wobei 42 Prozent dabei unterstützt werden. Allerdings bescheinigen 36 Prozent dem eigenen Management Desinteresse gegenüber den neuen Medien.

• 19 Prozent der Unternehmen sperren die Social Media Kanäle intern und erlauben ihren Mitarbeitenden keinen Zugriff am Arbeitsplatz.

• Inzwischen haben mehr als doppelt so viele Unternehmen als im Vorjahr eine Social Media Strategie erarbeitet. Das bedeutet aber auch, dass 91 Prozent der Unternehmen im Social Web aktiv sind, aber nur 51 Prozent mit einer schriftlich festgelegten Strategie.

• Im Vorjahr noch auf Platz drei ist das Social Media Ziel „Image- und Reputationsaufbau“ mit 87 Prozent auf den ersten Rang gestiegen. Die grössten Wachstumsraten verzeichnen die Ziele: „Vertrauen in das Unternehmen schaffen“, und „Beziehung zum Kunden sowie Journalisten pflegen. „Absatzförderung/Produktinformation“ geben nur 32 Prozent der Unternehmen als Social Media Ziel an; damit liegt es auf dem drittletzten 10. Rang.

• Als grösste Schwäche der Social Media wird der hohe personelle und zeitliche Aufwand gesehen. Die Angst vor Kontrollverlust und Indiskretionen ist mittlerweile gesunken.

• Gegenüber dem Vorjahr verfügen mit 68 Prozent mehr als doppelt so viele Unternehmen über Social Media Kommunikationsrichtlinien.

• Ebenfalls mehr als verdoppelt hat sich in 2012 die Evaluation der eigenen Social Media Aktivitäten und liegt bei 62 Prozent. Quantitative Messgrössen überwiegen, 42 Prozent evaluieren bereits qualitativ.

• Drei Viertel der grössten Schweizer Unternehmen betreiben Social Media Monitoring, was einem Zuwachs von 22 Prozent gegenüber dem Vorjahresergebnis entspricht.

• 68 Prozent geben an, über entsprechende Personalressourcen zu verfügen (plus 29 Prozent). Knapp 10 Prozent planen Einstellungen; 6 Prozent greifen auf externe Dienstleister zurück.

• Etwa die Waage hält sich die Einschätzungen nach Aufwand und Nutzen der Social Media.

Die Infografik gibt einen Überblick zu den wichtigsten Studienergebnissen

Infografik “Folgestudie Schweizer Grossunternehmen im Social Web 2012″ (Quelle: Kunert | HWZ  | Hutter Consult) 

Die Studie im Detail:

Folgestudie Schweizer Grossunternehmen Im Social Web 2012 Kunert Hutter Consult HWZ

Download-Dokumente:

Folgestudie Schweizer Grossunternehmen im Social Web 2012 Kunert Hutter Consult HWZ (PDF)

Infografik Schweizer Grossunternehmen im Social Web 2012 (PDF)

Embed-Code für Infografik:

<img title=”Infografik Folgestudie Schweizer Grossunternehmen im Social Web 2012″ src=”http://www.thomashutter.com/wp-content/uploads/2012/02/Infografik_Folgestudie_Schweizer_Grossunternehmen_im_Social_Web_20121.png” alt=”" width=”591″ height=”4974″ />

Scribd.com

Folgestudie Schweizer Grossunternehmen im Social Web 2012 Kunert Hutter Consult HWZ auf Scribd.com

Infografik Schweizer Grossunternehmen im Social Web 2012 auf Scribd.com

Top1000 Websites (Quelle: GoogleAdPlanner)

Update

Im Text hat sich ein Fehler eingeschlichen, an einer Stelle wurde Billiarde anstelle Billion geschrieben

Im aktuellen Fall geht Solidar Suisse (Schweizer Arbeiterhilfswerk SAH) gegen Nestlé vor. Dem Unternehmen wird vorgeworfen, dass es die „Fair Trade“-Initiative zum Schutz der Bauern und Arbeiter nicht unterstützt.

Als Mittel der Kritik werden die „Nespresso“-Werbespots mit George Clooney parodiert. Im Video der Solidar Suisse mit dem Titel „Der geheime Clooney-Spot, den Nespresso verbieten will…“ taucht auch ein von George Clooney kaum zu unterscheidender Doppelgänger auf, der von einem Werbeschild mit dem Nespresso-Markenlogo niedergeschlagen wird. Erst am Ende des Spots wird klar, dass es sich um eine Parodie handelt. Die Kampagne wird zudem von Facebook Ads flankiert, die mit dem Bild des Doppelgängers auf die Kampagne hinweisen. Genaue Beschreibung der Kampagne finden Sie in dem Beitrag „Social Media: Nestlé hat dazugelernt – der geheime Clooney-Spot, den Nespresso angeblich verbieten will …“ in diesem Blog.

An dieser Stelle wird es um die Frage gehen, ob eine solche Kampagne, die fremde Marken verwendet und Prominente ohne Rückfrage instrumentalisiert, rechtlich zulässig ist.

Rechtlicher Schutz von Marken und Personen

Zunächst ist festzustellen, dass Markenbezeichnungen und -logos durch das Markenrecht geschützt werden. Es ist nicht erlaubt sie innerhalb geschäftlichen Verkehrs zu gebrauchen, wenn eine Verwechslungsgefahr mit dem Markeninhaber oder dessen Produkten zu befürchten ist. Bekannte Marken (ab ca. 50% Bekanntheit in der Zielgruppe) dürfen zudem nicht für Aufmerksamkeitswerbung ausgenutzt oder herabwürdigt werden.

Ferner kann auch ein urheberrechtlicher Schutz vorliegen. Von diesem Schutz können grafisch anspruchsvolle Logos umfasst sein, wie auch kreative Settings, Einstellungen und Charaktere in Videoclips.

Personen sind gegen Abbildungen durch das Recht am eigenen Bild geschützt. Das bedeutet, sie dürfen ohne Einwilligung nicht öffentlich abgebildet werden. Dieses Recht umfasst auch die Abbildung durch Doppelgänger, die der betroffenen Personen zum Verwechseln ähnlich sehen. Ausnahmen sind bei Prominenten zu machen, die sich die Abbildung in der Öffentlichkeit gefallen lassen müssen. Das gilt aber nicht, wenn deren Image, bzw. deren wirtschaftlicher Wert ungefragt ausgebeutet wird. Oder einfach gesagt, wenn sie normalerweise für einen solchen Auftritt Geld nehmen würden.

Im Werbespot und den Anzeigen der Solidar Suisse werden all diese Rechte ohne Einwilligung der Rechteinhaber in Anspruch genommen. Weder hat Nestlé eine Erlaubnis zur Verwendung der Marke „Nespresso“, des Logos sowie der Videoeinstellungen aus dem Werbespot gegeben, noch hat George Clooney „seinem“ Auftritt zugestimmt. Die fehlende Einwilligung kann jedoch durch eine Rechtfertigung auf Grundlage der Meinungsfreiheit ersetzt werden.

Die Meinungsfreiheit erlaubt Satire und Kritik

Wenn die Urheber- und Markenrechte sowie das Recht am eigenen Bild absolut gelten, würde dies eine freie und demokratische Gesellschaft gefährden. Zeitungen dürften über Prominente nicht mit Fotos unter Namensnennung berichten. Und Organisationen könnten ihre Kritik nicht gegen bestimmte Politiker oder Wirtschaftsgrössen richten.

Daher gibt es in allen Demokratien das Recht auf Meinungsfreiheit (in Englischen „freedom of speech“). Dieses Recht bietet viele Freiheiten, die es erlauben eine Meinung nicht nur zu haben, sondern sie frei und in vielen Formen kund zu tun. Das sind insbesondere die Meinungsfreiheit, die Pressefreiheit und die Kunstfreiheit. Diese Freiheiten sind wiederum selbst nicht grenzenlos. Sonst könnte man seine Meinung mit übelsten Beschimpfungen kundtun oder den Nachbarn im Internet anprangern, weil er während der Mittagsruhe den Rasen mäht.

Daher haben die Gerichte die folgenden Grundsätze aufgestellt, im Rahmen welcher Rechte Dritter auch ohne deren Erlaubnis im Rahmen von Satire und Kritik verwendet werden dürfen. Das Positive dabei ist, dass diese Meinungsfreiheit auch im Rahmen kommerzieller Werbung geltend gemacht werden kann. Das Negative liegt darin, dass klare Grenzen fehlen, viel Fingerspitzengefühl gefragt ist und bei Rechtsverstössen finanziell schwere Folgen drohen.

1. Erkennbarkeit der Satire

Das Wesen der Satire, Karikatur oder Parodie liegt in der Verzerrung, Nachahmung oder Übertreibung der Wirklichkeit zum Zweck der Kritik von Missständen. Das bedeutet wiederum, dass diese Mittel der Kritik als solche erkennbar sein müssen.

Dritte dürfen keineswegs denken, dass eine Kampagne, eine Werbeanzeige oder ein verfremdetes Markenprodukt tatsächlich vom Hersteller kommen oder ein Prominenter persönlich hinter dem unfreiwillig beworbenen Produkt steckt. Dabei reicht es jedoch aus, wenn die Satire erst auf den zweiten Blick oder wie im vorliegenden Fall erst am Ende des Videos erkennbar ist. Denn gerade durch diesen „Aha“-Effekt wird die Aufmerksamkeit erregt.

2. Ereignis oder Umstand vom öffentlichen Interesse

Die Satire muss sich auf ein Ereignis oder einen Umstand vom öffentlichen Interesse beziehen. Ein solches Ereignis ist zum Beispiel eine Umweltkatastrophe, wie im Fall von BP oder Diebstahl des Dienstwagens einer Ministerin. Die Satire darf dagegen nicht lediglich ein Deckmäntelchen sein, um den Wirtschaftswert einer Marke oder einer Person auszubeuten.

Im vorliegenden Fall liegt der Satire der Umstand zugrunde, dass Bauern und Arbeiter durch die Kaffeeproduzenten möglicherweise benachteiligt werden. Diese Diskussion ist vom öffentlichen Interesse, was an vielen Medienartikeln zu dem Thema oder an Initiativen wie „Fair Trade“ erkennbar ist.

3. Die Satire darf nicht neben der Werbung untergehen

Im vorliegenden Fall werden keine kommerziellen Interessen durch die Solidar Suisse verfolgt. Es ist aber möglich, dass eine Satire für kommerzielle Werbezwecke genutzt wird. So könnte die Organisation zum Beispiel T-Shirts verkaufen, um die Kampagne zu finanzieren. In solchem Fall wäre es zum Beispiel nicht erlaubt auf den T-Shirts lediglich das Konterfeit von George Clooney ohne die satirische Kritik abzubilden. Dann würde George Clooney nur für den T-Shirt-Verkauf werben, ohne dass die öffentlich relevante Botschaft Gehör fände.

4. Satire im Wettbewerbsverhältnis vermeiden

Ganz problematisch wird es, wenn die Satire sich gegen einen Wettbewerber richtet, also zum Beispiel der Kaffeehändler Tchibo die hier besprochene Kampagne gestartet hätte. Satire im Konkurrenzverhältnis ist grundsätzlich unzulässig, weil Wettbewerber gesetzlich verpflichtet sind, aufeinander Rücksicht zu nehmen. Das liegt daran, dass mit jeder Kritik an der Konkurrenz die eigene wirtschaftliche Position gestärkt wird und damit die Gefahr des Missbrauchs der Meinungsfreiheit sehr gross ist.

5. Keine Behauptung falscher Tatsachen

Die Satire darf keineswegs falsche Tatsachen behaupten. Das wäre der Fall, wenn Nestlé tatsächlich am „Fair Trade“-Programm teilnehmen würde. Hier könnte die Betitelung des Videos mit „Der geheime Clooney-Spot, den Nespresso verbieten will…“ problematisch sein. Tatsachen muss immer derjenige nachweisen, der sie aufstellt. Falls Nestlé sich nie negativ zu dem Clip geäussert hat, wird es Solidar Suisse schwer fallen, diese Unterstellung nachzuweisen.

Betitelung des Videos auf YouTube.com

6. Keine Schmähung und Beleidigung

Die Satire darf den Bogen nicht überspannen und muss im Hinblick auf die kritisierten Umstände und Ereignisse angemessen bleiben. Die Grenze liegt dort, wo ein Unternehmen oder Personen herabgewürdigt werden, ohne dass dies durch das zugrunde liegende Ereignis gerechtfertigt ist.

Die zulässige Härte bestimmt sich anhand des öffentlichen Interesses und der Handlungen von Unternehmen und Personen, die mit der Satire kritisiert werden. Ein Politiker, der viel austeilt muss viel mehr einstecken als ein Beamter, der in einem Fernsehinterview ungeschickte Aussagen tätigt. Ein Unternehmen, das massiv gegen Arbeitnehmerrechte verstösst, muss sich mehr gefallen lassen, als ein lokaler Händler, der einen Arbeitnehmer zu Unrecht entlässt.

Wo diese individuellen Grenzen der zulässigen Satire liegen, ist selbst für Juristen schwer zu bestimmen und hängt von den gesellschaftlichen Werten und letztendlich von den entscheidenden Richtern ab. An dieser Stelle muss der gesunden Menschenverstand einsetzt werden und am besten zusätzlich ein versierten Rechtsanwalt um Rat gefragt werden.

Clooney wird hart getroffen

Im Fall von Nestlé ist die Kritik, angesichts der Relevanz des Themas, angemessen. Auch dass der „George Clooney“ im Video von dem Markenschild zwischen den Beine getroffen wird, ist keine unangemessene Herabwürdigung der Marke Nescaffee oder George Clooneys. Es handelt sich um ein typisches Slapstick-Element, dass nicht mit einem besonderen Ehrverlust verbunden wird. Anders wäre es zum Beispiel, wenn das Double wie ein Sklaventreiber verkleidet, kolumbianische Kaffeeplantagenarbeiter auspeitschen würde.

7. Keine Rechte unbeteiligter Dritter verletzen

Grundsätzlich müssen nur diejenigen Satire ertragen, die in einer nicht völlig fernen Verbindung zu dem Ereignis oder Umstand stehen, auf das Bezug genommen wird. Dagegen ist es nicht erlaubt das Image oder Rechte unbeteiligter Dritter zu nutzen, um zum Beispiel Aufmerksamkeit zu erregen.

Im vorliegenden Fall steht George Clooney in einer engen Verbindung zu der behaupteten unfairen Behandlung der Bauern und Arbeiter. Immerhin unterstützt er Nestlés Vorgehen, in dem er für das Unternehmen wirbt. Zudem erhält er Geld dafür, weswegen er sich um so mehr die satirische Kritik gefallen lassen muss.

Der Fall wäre anders zu beurteilen, wenn zum Beispiel Brad Pitt in dem Video auftauchen würde. Das wäre nicht erlaubt, weil sein Image ohne einen Bezug zu Nescafé’s Kaffeeproduktion für Aufmerksamkeitserregung ausgenutzt werden würde.

8. Risiko und Folgen bei Verstössen

Werden die obigen Regeln beherzigt, dürfen die Rechteinhaber die Satire, Karikatur oder Parodie nicht verbieten. Dennoch führt diese Form von Kritik oft zu Abwehrreaktionen der Betroffenen. Vor allem, wenn finanzstarke Unternehmen und Personen Ziel der Satire sind, ist mit Abmahnungen, Verbotsanträgen vor Gericht und Schadensersatzforderungen  zu rechnen. Da die Grenzen der Satire oft schwer einzuschätzen sind, ist der Ausgang der Gerichtsverfahren genauso unsicher. Vielfach gehen solche Fälle durch mehrere Gerichtsinstanzen, die zum Teil unterschiedliche Ansichten vertreten.

Dieses Risiko steigert sich mit der Schärfe der Satire, der Umfang der Nutzung der Rechte der Betroffenen und dem Zweck der Satire. So ist damit zu rechnen, dass eine Kampagne von Solidar Suisse auf weniger Widerstand trifft, als eine satirische Werbeanzeige, die kommerziellen Zwecken dient. Zumal die erstere mit einem breiten Support der Netzöffentlichkeit rechnen kann und so einen „Shit Storm“ als Abwehrmaßnahme gegen gerichtliches Vorgehen nutzen könnte. Ferner ist zu beobachten, dass Politiker sich gegen die unfreiwillige Werbung nur dann richten, wenn sie nicht mehr von der Wählergunst abhängig sind.

Die Kosten der Verfahren bestimmen sich vor allem nach der Bekanntheit der angegriffenen Unternehmen und Personen. Bei einem Bundespolitiker oder einem bundesweit operierendem Konzern ist mit Abmahnungskosten von 3.000 Euro zu rechnen. Ein Gerichtsverfahren in erster Instanz wird ca. 10.000 Euro kosten, geht es bis vor den Bundesgerichtshof können sich die Gerichtskosten auf 40.000 Euro summieren. Dazu kommen noch Schadensersatzforderungen, die weitere 100.000 Euro betragen können.

Daher sollte solchen Maßnahmen eine rechtsanwaltliche Beratung vorhergehen, im Rahmen welcher auch die Möglichen Kosten ermittelt und gegenüber den erwarteten Vorteilen abgewogen werden können.

Hinweis:

Der Artikel ist nach bestem Wissen und Gewissen verfasst, jedoch kann er keine individuelle Rechtsberatung ersetzen. Es wird keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben übernommen. Die ihm zugrunde liegenden Prinzipien sind international gültig, können jedoch von Land zu Land in Details abweichen.

Weitere Informationen zum Thema:

• Anleitung zur Werbung mit Prominenten – Geld sparen wie Sixt?
• Werbung mit Prominenten – Darf mit Guttenberg geworben werden?

Über den Autor

Rechtsanwalt Thomas Schwenke

Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. (Auckland), Dipl.FinWirt(FH) ist Partner der auf Social Media spezialisierten Berliner Kanzlei SCHWENKE & DRAMBURG (Facebookseite) und Autor des E-Books  „Rechtliche Stolperfallen im Facebook Marketing“. Er ist beliebter Redner bei Vorträgen und bietet Seminare zu Facebook, Social Media & Recht an.

Nespresso, Georg Clooney und Fairtrade

Mit diversen Facebook Ads wird auf ein neues, angeblich von geheimes, Nespresso-Werbevideo mit Frauenliebling Georg Clooney aufmerksam gemacht. Neben raffinierten Titeln “Clooney schwer getroffen!” und “Neuer Nespresso-Spot” werden die weiteren Ads deutlich plumper, die Absichten von Solidar Suisse deutlich “Mach Nespresso fair!” und “Mit Clooney gegen Nestlé” oder aus dem Inhalt  ”Wenn es nach Nespresso ginge, würde niemand diesen Werbespot mit George Clooney sehen. Jetzt anschauen!” und “Schreiben Sie George Clooney und fordern Sie ihn auf, sich bei seinem Arbeitgeber Nespresso für fair gehandelten Kaffee einzusetzen”.

Facebook Ads von solidar.ch mit Georg Clooney

Sämtliche Ads zielen auf die Website solidar.ch von Solidar Suisse, dem Schweizerischen Arbeiterhilfswerk. Auf der Zielseite erwartet den Besucher der “geheime” Clooney Spot, welcher offenbart, dass Nespresso “Fair Trade” nicht unterstützt.

Neben dem Spot findet der aufmerksame Besucher Infos zu den Bestrebungen von Solidar Suisse gegen Ausbeutung, die Forderungen von Solidar Suisse an die Adresse von Nestlé sowie ein Formular mit der Aufforderung eine E-Mail an UNO-Botschafter George Clooney zu senden, welcher seinen “Arbeitgeber” Nestlé bewegen soll, etwas gegen die Ausbeutung von KaffeepflückernInnen zu unternehmen. Ein Zähler zeigt den aktuellen Stand der versendeten E-Mails an George Clooney an (5279 um 22.20 Uhr).

Solidar.ch Website mit Clooney Video und E-Mail-Aktion

Nespresso reagiert – Fair Trade vs. ecolaboration.com / AAA Sustainable Quality

Selbstverständlich blieben erste Reaktionen von Facebookbenutzern auf der Facebookseite von Nespresso nicht aus, entgegen früheren Kommentaren, welche durch Social Media Aktionen provoziert wurden, blieb die Tonalität bei den Beiträgen auf der Nespresso-Facebookseite im Grossen und Ganzen relativ anständig.

Kommentare auf der Nespresso Facebookseite

Nach “nur” gerade 11 Stunden erfolgte dann auch das erste “Standard-Feedback” von Nespresso auf die Kommentare, praktisch jeder Pinnwandbeitrag wurde von Nespresso in deutscher oder englischer Sprache mit einer ausführlichen und mit Argumenten gespickten Standard-Antwort beantwortet:

Vielen Dank für Ihren Beitrag. Nespresso ist bestrebt, alle Bedenken, die Sie über das wirtschaftliche und soziale Wohl unserer Kaffeefarmer haben könnten auszuräumen. Viele der positiven Aspekte des Fair Trade Systems – wie beispielsweise die Zusammenarbeit der Landwirte in Kooperativen, die Nähe zu den möglichen Käufern, ein Preis, der faire Arbeitsbedingungen ermöglicht – sind ebenfalls Teil unseres AAA Sustainable Quality ™ Programm für nachhaltigen Anbau von Kaffee, das auch Umwelt und die Qualitätsverbesserung der Ernte beinhaltet

Heute arbeiten wir mit mehr als 40.000 Bauern, die durch unser AAA-Programm, von einem Preispremium von rund 30% bis 40% über dem marktüblichen Preis für Kaffee profitieren. Selbst mit der jüngsten Volatilität der Rohkaffeepreise, liegt der Nespresso Premiumpreis deutlich über dem Fair Trade Mindestpreis.

Im Jahr 2010 haben wir 60% unseres Rohkaffees aus dem AAA Programm bezogen und bis zum Jahr 2013 streben wir 80% an, und damit nehmen schätzungsweise weitere 40.000 Betriebe an dem AAA Programm teil. Das heisst, wir stehen mit rund 80.000 Kaffeefarmern in einer direkten Beziehung, deren Farmen, Familien und Dorfgemeinschaft durch nachhaltigem Kaffeeanbau profitieren..

Im Jahr 2003 entwickelte Nespresso in Zusammenarbeit mit Rainforest Alliance das AAA Programm, das auf der Anwendung der Sustainable Agriculture Network Kriterien und Standards aufbaut, die soziale und ökologische Verantwortung einschließen. Der Standard enthält ein ganzes Kapitel zum Thema “Faire Behandlung und gute Arbeitsbedingungen für die Arbeiter” und bestimmte Standards, die AAA Farmen erreichen müssen festlegt.

Seit wir an dem Nespresso Nachhaltigkeitsprogramm arbeiten, haben wir kontinuierlich Interessensgruppen, die an der Kaffeewertschöpfungskette beteiligt sind involviert und zum Dialog eingeladen. Diese Einladung gilt natürlich auch für Solidar Suisse. Bei dieser Gelegenheit würden wir gerne Missverständisse ausräumen und die Details unseres AAA-Programms erläutern. Nespresso strebt eine ganzheitliche Lösung für Nachhaltigkeit an. Das Programm liefert bereits viele positive, wirtschaftliche und ökologische Ergebnisse und hilft sowohl die Lebensqualität der Kaffeebauern zu verbessern, als auch die Qualität für unsere anspruchsvollen Kunden zu sichern.

Wir möchten alle, die an unsere Wal geschrieben haben einladen unsere Website zu besuchen www.ecolaboration.com, wo sie detaillierte Informationen über unser AAA-Programm finden.

Für den “normalen” Facebookbenutzer ohne Fachkenntnisse zum Thema “Fair Trade” dürften die Argumente von Nespresso die Forderungen von Solidar Suisse im ersten Moment entkräften. Leider ist auf der Website und auf der Facebookseite von Solidar.ch nichts zur Antwort von Nespresso zu finden, der “Solidar-Unterstützer” bleibt somit im Ungewissen, ob die Nespresso-Antwort wasserdicht ist oder nicht…

Und die rechtliche Situation?

Die rechtliche Situation dürfte in diesem Fall heikel sein, einerseits wird mit George Clooney ungefragt geworben, andererseits werden Markenrechte von Nestlé/Nespresso verwendet und im weiterhin werden mit Aussagen in den Ads wie “Wenn es nach Nespresso ginge, würde niemand diesen Werbespot mit George Clooney sehen” ziemlich sicher irreführende Aussagen gemacht.

Facebook Ad zu Clooney Spot

Allerdings bin ich weder Jurist noch Hobby-Jurist, somit kann ich dazu nicht wirklich viel aussagen, die “Anleitung zur Werbung mit Prominenten – Geld sparen wie Sixt?” von der Rechtsanwaltskanzlei Schwenke & Dramburg finde ich aber zum Thema sehr interessant…

Update 06.09.2011

Thomas Schwenke von der Kanzlei Schwenke & Dramburg Rechtsanwälte beurteilt die rechtliche Situation im Artikel “Social Media: rechtliche Zulässigkeit des “geheimen” Clooney-Spots, den Nespresso angeblich verbieten will…”

Idee gut, Ausführung mangelhaft

Zugegeben, der Clooney-Spot ist nett, ein bisschen Schadefreude kommt doch tatsächlich sogar auch bei mir  auf, wenn man zuschauen kann, wie George einmal eins auf die Rübe bekommt… die Umsetzung des Spots ist qualitativ gut, aber die emotionale Komponente fehlt meiner Meinung nach, der Kaffeepflücker erhält weniger Mitleid als der arme Orang Utan bei Greenpeace vs. KitKat/Nestlé, zu sympathisch ist George Clooney als Werbefigur, zu hilflos der Orange Utan im Vergleich zum Kaffeepflücker.

Mangelhaft ist meiner Meinung nach die AdKampagne, während die einen Ads Interesse für das Video wecken, zielen andere Ads direkt auf den “Call to Action” ab, zu plump und direkt ist die Aufforderung gegen Nestlé in den Kampf zu ziehen, das Video alleine dürfte genügend “Call to Action” beinhalten.

Obwohl für das Video und die Bewerbung des Videos einen schönen Teil des Budgets eingesetzt wurde, ist die Umsetzung der weiteren “Massnahmen” meiner Meinung nach mangelhaft. Die Landingpage ist optisch wenig ansprechend und ineffizient. Das Video muss zuerst manuell gestartet werden, der wichtigste Teil der Botschaft dürfte somit bei einigen Besuchern bereits nicht ankommen. Auch der Call to Action mit der Aufforderung George Clooney eine E-Mail zu senden, ist nicht gerade ein visueller Hammer und ähnelt zu sehr einer Newsletteranmeldungsbox. Auf Grund der Inhalte auf der Landingpage stellt sich für mich generell die Frage, warum nicht gerade die gesamte Landingpage innerhalb der Facebookseite von Solidar Suisse umgesetzt wurde und somit ein “Medienbruch” umgangen wurde.

Ausser den normalen Aufrufen “Video teilen” über Facebook-Share und E-Mail-Versand fehlen auf der Website Hilfsmittel, welche die Viralität ankurbeln können, der bereits in den Ads verwendete “Call to Action” wird nun hier, wo das meiste Potential liegt, stark vernachlässigt, gekaufte Ads den organischen Newsfeedimpressionen vorgezogen. Auf Grund der Häufigkeit der Facebook-Ads-Einblendungen gehe ich davon aus, dass für den Starttag ein grosszügiges AdBudget zur Verfügung stand, die Viralität wäre beim Einsatz von Facebook Engagement Ads gerade mit dem Video Comment Ads wesentlich verstärkt worden.

Auf die Einbindung von Facebook Social Plugins (z.B. Like-Button oder FB-Comments) und auf eine effiziente Verlinkung mit der Solidar Suisse Facebookseite wurde verzichtet, ebenfalls fehlt der  Hinweis auf  die Nespresso-Facebookseite.

Ebenfalls mangelhaft ist die technische Umsetzung der Facebookseite von Solidar Suisse, während auf der französischen Seite auf die fehlende https-iFrameTabApp hingewiesen wird, landet der Besucher auf der deutschsprachigen Seite direkt auf einer Landingtab mit einer Fehlermeldung.

Fehlermeldung LandingTab Solidar Suisse-Facebookseite (deutsch)

Fehlende HTTPS-Unterstützung Solidar Suisse Facebookseite (französisch)

Wären die genannten Details in der Umsetzung berücksichtigt worden, hätte die Kampagne von Solidar Suisse wahrscheinlich am ersten Tag grössere Kreise gezogen, rund 5’000 E-Mails an Georg Clooney und 13’000 Aufrufe des deutschsprachigen Videos sind aber immerhin ein Anfang. Wie sich die Nespresso-FairTrade-Geschichte weiter entwickelt, werden die nächsten Tage zeigen, das Video selber hat meiner Meinung nach grundsätzlich das Zeugs zu einem “Viralvideo”.

Facebook

Facebook-Statistikdaten / Quelle: Google AdPlanner

Facebook konnte die eindeutigen Besucher (Nutzer) von 3.2 Mio. auf 4.2 Mio. steigern, die Reichweite in Österreich wuchs von 52.1 auf 67.3%, die Anzahl der Seitenaufrufe von 2.7 Mrd. auf 4 Mrd. und die Gesamtanzahl der Besuche von 96 auf 99 Mio.

Twitter

Twitter-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Auch Twitter konnte bei den eindeutigen Besucher (Nutzer) zulegen, waren es im Oktober noch 270’000 sind es aktuell 350’000, die Reichweite erhöhte sich von 4.4% auf 5.6%, die Anzahl der Seitenaufrufe nahm allerdings von 8.1 auf 5 Mio via auch die Gesamtanzahl der Besuche von 1.7 Mio. auf 1.1 Mio. ab. Allerdings ist nicht klar, ob die Statistiken von GoogleAdPlanner die Nutzung von den zahlreichen Drittdiensten (z.B. Tweetdeck, Hootsuite, etc.) berücksichtigt.

YouTube

Zu YouTube liegen leider keine für Österreich spezifische Daten vor.

XING

XING-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Einen Stillstand im Wachstum verzeichnet XING, die Anzahl der eindeutigen Besucher (Nutzer) blieb auf dem gleichen Niveau wie im Oktober 2010. Die Reichweite nahm von 4.2% auf 4.3% ab, die Anzahl der Seitenabrufe reduzierte sich von 17 Mio. auf 6.2 Mio. Die Gesamtanzahl der Besucher brach von 2.2 Mio. auf 850’000 ein.

Linkedin

Linkedin-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Um rund 50% zulegen bei den eindeutigen Besuchern konnte Linkedin, im Oktober waren es noch 100’000, bei der aktuellen Erhebung sind es bereits 150’000. Die Reichweite erhöhte sich von 1.7% auf 2.4%, die Anzahl der Seitenaufrufe reduzierte sich allerdings von 2 Mio. auf 1.6 Mio., ebenfalls die Gesamtanzahl der Besuche von 330’000 auf 300’000.

Netlog

Netlog.com-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Zu den klaren Verlierern in Österreich zählt Netlog. Die Anzahl der eindeutigen Besucher reduzierte sich von 240’000 auf 220’000, die Anzahl der Seitenabrufe von 55 Mio. auf 19 Mio. und die Gesamtanzahl der Besuche von 2.8 Mio auf 990’000.

Szene1.at

Szene1.at-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Leicht zulegen konnte in Österreich das Netzwerk von Szene1.at. Die Anzahl der eindeutigen Besucher nahm um 30’000 auf 180’000 zu, die Reichweite erhöhte sich auf 2.9%. Rückläufig ist allerdings die Anzahl der Seitenaufrufe, waren es im Oktober noch 29 Mio. sind es aktuell nur noch 9.7 Mio. Die Gesamtanzahl der Besuche nahm ebenfalls kräftig ab, von 1.4 Mio auf 480’000.

MySpace

MySpace-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Auch der Abwärtstrend bei MySpace.com setzt sich in Österreich weiter fort. Von 320’000 auf 240’000 eindeutigen Besucher (Nutzer), die Reichweite entsprechend von 5.3% auf 3.9%. Die Anzahl der Seitenaufrufe reduzierte sich von 37 Mio. auf 5 Mio., ebenfalls drastisch der Einbruch bei der Gesamtanzahl der Besuche von 2.4 Mio. auf 1.1 Mio. Besuche.

studiVZ

studiVZ-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Auch studiVZ.net musste in Österreich herbe Verluste hinnehmen, von 57’000 auf 18’000 fiel die Anzahl der eindeutigen Besucher, die Reichweite schrumpfte von 0.9% auf 0.3%, die Anzahl der Seitenaufrufe von 3.8 Mio. auf 1 Mio. und die Gesamtanzahl der Besuche von 410’000 auf 64’000.

meinVZ

meinVZ.net-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Auch meinVZ hat in Österreich nichts zu lachen, die Anzahl der eindeutigen Besucher schrumpfte von 35’000 auf 20’000 Besucher, die Reichweite von 0.6% auf 0.3%. Die Anzahl der Seitenaufrufe reduzierte sich von 3.8 Mio. auf 0.99 Mio., die Gesamtanzahl der Besuche von 380’000 auf 92’000.

Anmerkung

Keine Gewähr für die Richtigkeit der publizierten Zahlen. Die Statistiken wurden aus GoogleAdPlanner übernommen. Google schreibt zu den Zahlen:

Trends for Websites combines information from a variety of sources, such as aggregated Google search data, aggregated opt-in anonymous Google Analytics data, opt-in consumer panel data, and other third-party market research. The data is aggregated over millions of users, powered by computer algorithms, and doesn’t contain personally identifiable information. Additionally, Google Trends for Websites only shows results for sites that receive a significant amount of traffic, and enforces minimum thresholds for inclusion in the tool.

Facebook

Facebook-Statistikdaten / Quelle: Google AdPlanner

Facebook konnte kräftig zulegen, von 2.6 Mio. eindeutigen Besucher (Nutzer) auf 4.6 Mio., die Reichweite wuchs von 43.5% auf 61.2%, die Seitenabrufe nahmen um 1.7 Mrd. auf 4.4 Mrd. zu, die Gesamtanzahl der Besuche konnte von 94 Mio. auf 110 Mio. gesteigert werden.

Twitter

Twitter-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Die Anzahl der eindeutigen Besucher (Nutzer) hat sich seit der letzten Erhebung im Oktober fast verdoppelt, anstelle der 240’000 sind es gemäss GoogleAdPlanner nun 470’000, die Reichweite erhöhte sich von 4% auf 6.2%, rückläufig ist allerdings die Zahl der Seitenabrufe, waren es im Okotber 2010 noch 8.1 Mio. so sind es nur noch 6.7 Mio. Auch bei der Gesamtanzahl der Besuche ist ein Rückgang von 0.5 Mio. auf 1.4 Mio. zu verzeichnen. Allerdings ist nicht klar, ob die Statistiken von GoogleAdPlanner die Nutzung von den zahlreichen Drittdiensten (z.B. Tweetdeck, Hootsuite, etc.) berücksichtigt.

YouTube

Wie bereits beim Vergleich im Oktober 2010 stehen leider für YouTube keine für die Schweiz spezifischen Daten zur Verfügung.

MySpace

MySpace-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Gegenüber der letzten Statistik im Oktober hat MySpace in der Schweiz zulegen können, die Anzahl der eindeutigen Besucher ist von 220’000 auf 290’000 gestiegen, die Reichweite ist von 3.6% auf 3.9% estiegen, die Anzahl der Seitenaufrufe ging von 8.1 Mio. auf 4.3 Mio. zurück, die Gesamtanzahl der Besuche ist mit 1.1 Mio. auf dem gleichen Stand wie im Oktober 2010.

XING

XING-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Auch XING konnte sich in der Schweiz leicht steigern, die Anzahl der eindeutigen Besucher (Nutzer) ist von 150’000 auf 180’000 gestiegen, die Reichweite ist allerdings auf 2.4%, die Anzahl der Seitenaufrufe von 11 Mio. auf 4.7 Mio und die Gesamtanzahl der Besuche von 1.3 Mio. auf 0.64 Mio. zurückgegangen.

Linkedin

Linkedin-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Kräftig zulegen in der Schweiz konnte Linkedin. Die Anzahl der eindeutigen Besucher (Nutzer) stieg von 180’000 auf 390’000 an und ist somit doppelt so gross wie die von XING. Die Reichweite wuchs von 3.0% auf 5.2%, die Anzahl der Seitenaufrufe nahm von 9.1 Mio. auf 7.5 Mio., die Gesamtanzahl der Besuche von 1.1 Mio. auf 1.0 Mio. ab.

Netlog

Netlog.com-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Netlog gehört im Vergleich der Social Networks in der Schweiz zu den ganz klaren Verlierern, die Anzahl der eindeutigen Besucher nahm von 240’000 auf 220’000 ab, die Reichweite von 4.0% auf 2.9% und die Anzahl der Seitenaufrufe von 61 Mio. auf 26 Mio. Die Gesamtanzahl der Besuche nahm um 2.3 Mio. auf 1.4 Mio. ab.

Anmerkung

Keine Gewähr für die Richtigkeit der publizierten Zahlen. Die Statistiken wurden aus GoogleAdPlanner übernommen. Google schreibt zu den Zahlen:

Trends for Websites combines information from a variety of sources, such as aggregated Google search data, aggregated opt-in anonymous Google Analytics data, opt-in consumer panel data, and other third-party market research. The data is aggregated over millions of users, powered by computer algorithms, and doesn’t contain personally identifiable information. Additionally, Google Trends for Websites only shows results for sites that receive a significant amount of traffic, and enforces minimum thresholds for inclusion in the tool.

Facebook

Facebook-Statistikdaten / Quelle: Google AdPlanner

Gemäss der aktuellen Statistik ist die Anzahl der eindeutigen Besucher von 60 Mio. auf 73 Mio. in den letzten sieben Monaten angewachsen, die Reichweite wuchs von 37.9% auf auf 50.5%, die Seitenaufrufe vermehrten sich von 19 Mrd. auf 30 Mrd., die Gesamtanzahl der Besuche nahm von 840 Mio. um 110 Mio. auf 950 Mio. zu.

YouTube

YouTube-Statistikdaten / Quelle: Google AdPlanner

Die Anzahl der eindeutigen Besucher nahm in den letzten sieben Monaten 8 Mio. auf 31 Mio. zu. Die Reichweite vergrösserte sich von 38.2% auf 45.4%, die Anzahlder Seitenaufrufe ist mit 4.4 Mrd. in etwa gleichgeblieben, die Gesamtanzahl der Besuche ist mit 320 Mio. im Vergleich zu 380 Mio. rückläufig.

Twitter

Twitter-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Die Anzahl der eindeutigen Besucher (Nutzer) stieg von 2.9 Mio. auf 3.8 Mio., die Reichweite erhöhte sich von 4.7% auf 5.6%, die Anzahl der Seitenaufrufe ging von 110 Mio. auf 80 Mio. zurück und die Gesamtanzahl der Besuche von 26 Mio. auf 19 Mio. zurück. Allerdings ist nicht klar, ob die Statistiken von GoogleAdPlanner die Nutzung von den zahlreichen Drittdiensten (z.B. Tweetdeck, Hootsuite, etc.) berücksichtigt.

MySpace

MySpace-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Auch MySpace.com ist weiterhin rückläufig in Deutschland, die Anzahl der eindeutigen Besucher (Nutzer) ging von 2.2 Mio. auf 2.0 Mio. zurück, die Reichweite reduzierte sich von 3.5% auf 2.9%, die Seitenaufrufe gingen um 30 Mio. auf 50 Mio. zurück, ebenfalls reduzierte sich die Gesamtanzahl der Besuche von 13 Mio. auf 11 Mio.

XING

XING-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Wenn man den Zahlen von GoogleAdPlanner glauben darf gehört XING zu den Gewinnern, die Anzahl der eindeutigen Besucher (Nutzer) erhöhte sich von 2.3 Mio. auf 3.1 Mio., entsprechend wuchs die Reichweite von 3.8% auf 4.6% an, die Anzahl der Seitenaufrufe ging allerdings von 190 Mio. auf 140 Mio. Zurück und auch die Gesamtanzahl der Besuche dürfte sich um 8 Mio. auf 19 Mio. reduziert haben.

Linkedin

Linkedin-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Für Linkedin liegen keine Vergleichszahlen vor, Linkedin wurde bei meiner Erhebung im Januar nicht berücksichtigt. Vergleicht man allerdings die Zahlen mit deren von XING dürfte Linkedin in Deutschland trotz vieler gegenteiligen Meinungen in diversen Blogs wesentlich weniger beliebt sein wie angenommen.

StudiVZ

StudiVZ-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Zu den klaren Verlierern gehört StudiVZ, die eindeutigen Besucher (Nutzer) reduzierten sich um 0.7 Mio. auf 2.1 Mio. die Reichweite sackte von 4.6% auf 3.2% ab, die Gesamtanzahl der Besuche nahm um 50 Mio. auf 20 Mio. ab und die Seitenaufrufe reduzierten sich von 720 Mio. auf 230 Mio.

SchülerVZ

SchülerVZ-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Auch SchülerVZ muss starke Verluste hinnehmen, die Anzahl der eindeutigen Besuchern (Nutzer) reduzierte sich von 3.5 Mio. auf 2.1 Mio., die Reichweite schrumpfte von 5.7% auf 3.2%, die Anzahl der Seitenaufrufe beträgt mit 230 Mio. noch rund 10% der Summe im Januar (2.1 Mrd.). Auch die Gesamtanzahl der Besuche reduzierte sich von 96 Mio. auf 20 Mio.

wer-kennt-wen.de

wer-kennt-wen.de-Statistikdaten / Quelle: GoogleAdPlanner

Wer-kennt-wen.de gehört zu den Gewinnern bei den Social Networks in Deutschland, die Anzahl der eindeutigen Besucher (Nutzer) nahm um eine Million auf 6.1 Mio. zu, die Reichweite wuchs von 8.4% auf 9.1%. Rückläufig sind dafür die Anzahl der Seitenaufrufe, 3.3 Mrd. waren es im Januar, 2.5 Mrd. zeigt die aktuelle Statistik, auch die Gesamtanzahl der Besuche nahm um 54 Mio. auf 96 Mio. ab.

Anmerkung

Keine Gewähr für die Richtigkeit der publizierten Zahlen. Die Statistiken wurden aus GoogleAdPlanner übernommen. Google schreibt zu den Zahlen:

Trends for Websites combines information from a variety of sources, such as aggregated Google search data, aggregated opt-in anonymous Google Analytics data, opt-in consumer panel data, and other third-party market research. The data is aggregated over millions of users, powered by computer algorithms, and doesn’t contain personally identifiable information. Additionally, Google Trends for Websites only shows results for sites that receive a significant amount of traffic, and enforces minimum thresholds for inclusion in the tool.

Das Originalvideo von Volkswagen:

Die Antwort von Greenpeace:

Auf der Website vwdarkside.com ruft Greenpeace zur Rebellion auf. Während es heute morgen noch knapp 700 Unterstützer der Rebellion waren, zählte die Website heute Abend bereits über 41’000 kampfbereite Jedis, das Video zählte heute Abend über 103’000 Aufrufe. Die zur Kampagne zählende Facebookseite “The Rebellion” ist ebenfalls stark wachsend und zählt bereits mehr als 11’000 Fans, Interaktionen auf der Pinnwand passieren mittlerweile fast im Minutentakt.

VWdarkside.com

Nach der Registration geht es zum Jedi-Training. Im Jedi Training erhält jeder Teilnehmer eine eigene Seite innerhalb der vwdarkside-Website, durch das Einladen von Freunden, bzw. deren Beitritt oder Interaktion mit der Seite wird das Jedi-Schwert durch Machpunkte gestärkt. Sobald die maximale Punktzahl erreicht ist, erhält der Jedi-Kämpfer ein T-Shirt von Greenpeace.  Zur Weiterverbreitung stehen Teilungsmöglichkeiten via Facebook, Twitter und E-Mail zur Verfügung. Ebenfalls ist nach der Registration dann auch der zweite Teil des Videos “the Darkside” abrufbar.

Fazit

Greenpeace zeigt mit dieser Aktion einmal mehr Social Media einsetzen zu können, die Aktion ist trotz dem ernstem Hintergrund witzig, beinhaltet Engagement und dürfte nicht zuletzt dank dem Erfolg des VW-SuperBowl-Spots eine gute Verbreitung erhalten. Allerdings muss erwähnt werden, dass mit 99.99% Wahrscheinlichkeit VW nicht der einzige Automobilkonzern ist, welcher Lobbying gegen Umweltschutzmassnahmen betreibt, vielmehr aber der Automobilhersteller ist, welcher auf Grund seiner Werbeaktivitäten eine gute Angriffsfläche bietet.

15 Stunden, 33 Minuten im Schnitt

Gemäss dem Blogbeitrag generieren die 600+ Mio. Benutzer auf Facebook schätzungsweise 770 Milliarden Seitenabrufe und besuchen Facebook im Schnitt 40 mal pro Monat und verbleiben dabei rund 23 Minuten und 20 Sekunden pro Besuch auf Facebook. Hochgerechnet sind dies sagenhafte 15 Stunden und 33 Minuten pro Benutzer im Monat. Hochgerechnet auf alle Benutzer dürften es gigantische 9.3 Milliarden Stunden pro Monat sein (bzw. 1’065’449 Jahre). Allerdings spiegeln diese Zeiten nur gerade die Daten der Website-Nutzung, nicht eingerechnet sind die 200+ Benutzer, welche Facebook via Mobile-Apps (iPhone, Android, Blackberry, Windows Mobile, etc.) nutzen.

auch YouTube hochbeliebt!

YouTube zählt aktuell rund 490 Millionen Benutzer Weltweit (Unique Visitors per Month), welche rund 92 Milliarden Seitenabrufe monatlich generieren. Der durchschnittliche YouTube Benutzer besucht die Seite rund 14 mal pro Monat und verbringt jeweils rund 25 Minuten auf der Videoplattform, also rund 5 Stunden und 50 Minuten pro Monat. Hochgerechnet also rund 2.9 Milliarden Stunden pro Monat, bzw. 326’294 Jahre. Allerdings spiegeln diese Zeiten auch nur wieder einen Teil des Ganzen wieders, berücksichtigt in den Zahlen sind die Besuche und Verweildauer der Website, nicht berücksichtigt sind die Millionen von YouTube Videos eingebettet in Websites und Blogs.

Grosse lokale Differenzen

Obwohl YouTube und Facebook weltweit den Markt dominieren und zu den beiden grössten Seiten herangewachsen sind, sind lokal grosse Differenzen zu beachten. Zum Beispiel Brasilien, Brasilianer lieben das Social Network Orkut von Google. Die Brasilianische Orkut-Seite (orkut.com/br) zählt 37 Millionen monatliche Benutzer oder rund 50% der Brasilianischen Internetbenutzer, dagegen stehen zum Beispiel nur gerade 9 Millionen Facebook Benutzer. Orkut wird in Brasilien rund 60mal pro Monat besucht und verbringen jeweils rund 27 Minuten, total also rund 26 Stunden und 40 Minuten.

Internet-Nutzung nicht zwangsläufig grösser

Die vermehrte Nutzung von Facebook, YouTube und Co. bedeutet allerdings nicht zwangsläufig, dass die Nutzung des Internets laufend zunimmt, vielmehr wird ein Teil der Nutzung von einem Netzwerk in das andere verschoben, bzw. Dienste (z.B. Foren, Blogs, etc.) weniger genutzt als früher.

Facebook

Facebook Statistik per 18.01.2011 (Quelle: adplanner.google.com)

Traffic-Statistiken Land Weltweit Eindeutige Besucher (geschätzte Cookies) 60 Mio. 1,7 Md. Eindeutige Besucher (Nutzer) 23 Mio. 600 Mio. Reichweite 37,9% 39,2% Seitenaufrufe 19 Md. 770 Md. Gesamtanzahl der Besuche 840 Mio. 24 Md. Durchschn. Besuche pro Besucher 36 40 Durchschn. Verweildauer auf Website 20:00 23:20

YouTube

YouTube Statistik per 18.01.2011 (Quelle: adplanner.google.com)

Traffic-Statistiken Land Weltweit Eindeutige Besucher (geschätzte Cookies) 66 Mio. 1,4 Md. Eindeutige Besucher (Nutzer) 23 Mio. 490 Mio. Reichweite 38,2% 32,2% Seitenaufrufe 4,4 Md. 92 Md. Gesamtanzahl der Besuche 380 Mio. 7,1 Md. Durchschn. Besuche pro Besucher 17 14 Durchschn. Verweildauer auf Website 21:40 25:00

Twitter

Twitter Statistik per 18.01.2011 (Quelle: adplanner.google.com)

Traffic-Statistiken Land Weltweit Eindeutige Besucher (geschätzte Cookies) 7,4 Mio. 230 Mio. Eindeutige Besucher (Nutzer) 2,9 Mio. 90 Mio. Reichweite 4,7% 5,9% Seitenaufrufe 110 Mio. 5,3 Md. Gesamtanzahl der Besuche 26 Mio. 870 Mio. Durchschn. Besuche pro Besucher 9,1 9,6 Durchschn. Verweildauer auf Website 8:00 11:50

MySpace

MySpace Statistik per 18.01.2011 (Quelle: adplanner.google.com)

Traffic-Statistiken Land Weltweit Eindeutige Besucher (geschätzte Cookies) 5,6 Mio. 130 Mio. Eindeutige Besucher (Nutzer) 2,2 Mio. 37 Mio. Reichweite 3,5% 2,4% Seitenaufrufe 80 Mio. 3 Md. Gesamtanzahl der Besuche 13 Mio. 310 Mio. Durchschn. Besuche pro Besucher 6 8,2 Durchschn. Verweildauer auf Website 8:00 10:40

XING

XING Statistik per 18.01.2011 (Quelle: adplanner.google.com)

Traffic-Statistiken Land Weltweit Eindeutige Besucher (geschätzte Cookies) 6,2 Mio. 9,1 Mio. Eindeutige Besucher (Nutzer) 2,3 Mio. 3,5 Mio. Reichweite 3,8% 0,2% Seitenaufrufe 190 Mio. 230 Mio. Gesamtanzahl der Besuche 27 Mio. 34 Mio. Durchschn. Besuche pro Besucher 12 9,9 Durchschn. Verweildauer auf Website 9:30 9:00

StudiVZ

StudiVZ Statistik per 18.01.2011 (Quelle: adplanner.google.com)

Traffic-Statistiken Land Weltweit Eindeutige Besucher (geschätzte Cookies) 7,4 Mio. 7,4 Mio. Eindeutige Besucher (Nutzer) 2,8 Mio. 2,9 Mio. Reichweite 4,6% 0,2% Seitenaufrufe 720 Mio. 720 Mio. Gesamtanzahl der Besuche 70 Mio. 73 Mio. Durchschn. Besuche pro Besucher 25 25 Durchschn. Verweildauer auf Website 13:40 13:10

Schüler VZ

StudiVZ Statistik per 18.01.2011 (Quelle: adplanner.google.com)

Traffic-Statistiken Land Weltweit Eindeutige Besucher (geschätzte Cookies) 9 Mio. 9 Mio. Eindeutige Besucher (Nutzer) 3,5 Mio. 3,5 Mio. Reichweite 5,7% 0,2% Seitenaufrufe 2,1 Md. 2,1 Md. Gesamtanzahl der Besuche 96 Mio. 96 Mio. Durchschn. Besuche pro Besucher 27 28 Durchschn. Verweildauer auf Website 21:40 21:40

wer-kennt-wen.de

wer-kennt-wen.de Statistik per 18.01.2011 (Quelle: adplanner.google.com)

Traffic-Statistiken Land Weltweit Eindeutige Besucher (geschätzte Cookies) 13 Mio. 13 Mio. Eindeutige Besucher (Nutzer) 5,1 Mio. 5,1 Mio. Reichweite 8,4% 0,3% Seitenaufrufe 3,3 Md. 3,3 Md. Gesamtanzahl der Besuche 160 Mio. 160 Mio. Durchschn. Besuche pro Besucher 31 31 Durchschn. Verweildauer auf Website 15:50 15:40

Anmerkung

Keine Gewähr für die Richtigkeit der publizierten Zahlen. Die Statistiken wurden aus GoogleAdPlanner übernommen. Google schreibt zu den Zahlen:

Trends for Websites combines information from a variety of sources, such as aggregated Google search data, aggregated opt-in anonymous Google Analytics data, opt-in consumer panel data, and other third-party market research. The data is aggregated over millions of users, powered by computer algorithms, and doesn’t contain personally identifiable information. Additionally, Google Trends for Websites only shows results for sites that receive a significant amount of traffic, and enforces minimum thresholds for inclusion in the tool.

Facebook

Facebook Statistik aus Google AdPlanner

Twitter

Twitter Statistik aus Google AdPlanner

YouTube

Leider sind für YouTube keine für die Schweiz spezifischen Daten verfügbar.

MySpace

MySpace Statistik aus Google AdPlanner

XING

XING Statistik aus GoogleAdPlanner

LinkedIn

LinkedIn Statistik aus Google AdPlanner

Netlog

Netlog Statistik aus Google AdPlanner

Anmerkung

Keine Gewähr für die Richtigkeit der publizierten Zahlen. Die Statistiken wurden aus GoogleAdPlanner übernommen. Google schreibt zu den Zahlen:

Trends for Websites combines information from a variety of sources, such as aggregated Google search data, aggregated opt-in anonymous Google Analytics data, opt-in consumer panel data, and other third-party market research. The data is aggregated over millions of users, powered by computer algorithms, and doesn’t contain personally identifiable information. Additionally, Google Trends for Websites only shows results for sites that receive a significant amount of traffic, and enforces minimum thresholds for inclusion in the tool.

YouTube-Videos via Pinnwand posten

Die einfachste und wahrscheinlich für die Verbreitung des YouTube-Videos effektivste Variante dürfte die Pinnwand der Facebook Seite darstellen.

YouTube-Video an der Pinnwand einer Facebook Seite

Der Link der YouTube-Seite mit dem zu verbreitenden Video und der dazu gewünschten Meldung wird via Pinnwand gepostet und erscheint mit grosser Wahrscheinlichkeit direkt im Newsfeed der Fans der Facebook Seite. Das Video kann direkt innerhalb des Newsfeeds oder auf der Pinnwand der Facebook Seite angeklickt werden, der Link zu YouTube wird automatisch in einem neuen Fenster geöffnet, der Fan hat aber gleichzeitig auch die Möglichkeit, sich das Video direkt innerhalb von Facebook anzuschauen (Klick auf den Play-Button), das Video zu kommentieren, zu liken oder via Teilen-Funktion an die Freunde weiter zu verbreiten.

Vorteil

• Video erscheint im Newsfeed / auf der Pinnwand
• Video enthält die Beschreibung gemäss dem Info-Text zum Video auf YouTube
• Direkter Wechsel zu YouTube möglich, auf der YouTube-Plattform besteht wieder die Möglichkeit zu kommentieren und zu teilen (Weiterverbreitung!) oder die Subscription-Funktion für den Channel zu nutzen
• Das Video kann direkt in Facebook betrachtet werden
• Das Video kann von Fans geliked, kommentiert und geteilt werden

Nachteil

• Visibilität an der Pinnwand ist abhängig von der Anzahl der Posts innerhalb der Facebook Seite vergänglich (chronologische Darstellung)
• Keine direkte Subscription-Funktion für den YouTube-Channel möglich

YouTube-Video auf FBML-Reiter einbinden

Ein YouTube-Video kann problemlos auf einer FBML-Seite eingebunden werden. Der Code, der durch die Embed-Funktion die YouTube zur Verfügung stellt, muss dazu leicht modifiziert werden.

Beispiel eines YouTube Videos auf einer FBML-Seite

Code-Beispiel

Die Einbindung in die FBML-Seite erfolgt über den Befehl <fb:swf>, der Parameter swfbgcolor regelt die Hintergrundfarbe des Videos, imgstyle die Darstellung des Standbildes, swfsrc regelt die Video-Quelle und imgsrc der Standort des Standbildes, width und height bestimmt die Grösse der der Darstellung. Der fertige Code könnte dann Beispielsweise so aussehen:

<fb:swf
swfbgcolor=”000000″
imgstyle=”border-width:3px; border-color:white;”
swfsrc=’URL-zumYouTubeVideo’
imgsrc=’URL-zumStandbild’
width=’492′
height=’391′
/>

Da Flash-Inhalte auf Facebook nicht automatisch starten, bzw. zuerst einen Klick benötigen, ist ein entsprechendes Standbild mit Call-to-Action notwendig, allerdings bei der Darstellung eines Video-Players dürfte der Call-to-Action mit dem Play-Button genügen. Da das YouTube-Video per default ebenfalls nicht automatisch startet, sollte der URL der Zusatz &autoplay=1 angefügt werden, ansonsten ist im eigentlichen Video ein zweiter Klick für den Start erforderlich. Ein weiterer Klick während dem Abspielen öffnet das Video im YouTube-Portal.

Vorteil

• Eine prominente und grossflächige Darstellung innerhalb einer FBML Seite ist möglich
• Eine dauerhafte Darstellung wichtiger Videos ist möglich
• Diverse Videos auf einer FBML-Seite sind möglich

Nachteil

• Keine automatische Verbreitung via Pinnwand/Newsfeed (ausser man tut es…)
• Klick für den Start des Videos ist notwendig, keine Autoplay-Funktion
• Standbild wird benötigt
• Keine direkte virale Verbreitungsfunktion (Kommentar, like, teilen) sind möglich
• Keine Darstellung von weiteren Videos aus dem gleichen Channel innerhalb des Videos möglich
• Kein direkter Wechsel zu YouTube möglich, auf der YouTube-Plattform besteht wieder die Möglichkeit zu kommentieren und zu teilen (Weiterverbreitung!) oder die Subscription-Funktion für den Channel zu nutzen

YouTube Channel in FBML-Reiter einbinden

Eine interessante Möglichkeit ist die Integration des YouTube-Channel in eine Facebook Seite via FBML. Gerade wenn ein Unternehmen diverse Videos anbietet und regelmässige Aktualisierungen der Videos vornimmt, bietet die Integration des YouTube-Channels viele Vorteile.

Beispiel eines in FBML integrierten YouTube Channels

Vorgehen

Für den YouTube-Channel muss ein individueller Player erstellt werden. Auf der YouTube-Seite kann der Player entsprechend den individuellen Wünschen konfiguriert werden und der entsprechende Code generiert werden. Neben den farblichen Definitionen kann das Layout gewählt werden, allerdings ist auf Grund der limitieren Breite nur gerade das einfache Layout möglich, das Layout mit den weiteren Video-Vorschlägen ist breiter als für Facebook nutzbare Fläche zur Verfügung steht. Der Bereich “Inhalt” regelt, was im Player dargestellt werden kann, zur Auswahl stehen “Meine Videos”, “Favoriten” und “Playlists”

Konfiguration individueller YouTube-Player

Codebeispiel

Die Integration in Facebook entspricht dem Vorgehen wie bereits bei einem einzelnen Video erklärt, allerdings muss dabei die URL des Players verwendet werden.

<fb:swf
swfbgcolor=”000000″
imgstyle=”border-width:3px; border-color:white;”
swfsrc=’URL-zumYouTubeChannel’
mgsrc=’URL-zumStandbild’
width=’492′
height=’391′
/>

Auch bei diesem Beispiel ist das Standbild notwendig, ebenfalls empfehle ich hier der URL den Zusatz &autoplay=1 anzufügen. Falls neben dem Channel weitere relevante YouTube-Videos eingebunden werden müssen, besteht grundsätzlich die Möglichkeit beide Varianten zu koppeln.

Vorteil

• Eine prominente und grossflächige Darstellung innerhalb einer FBML Seite ist möglich
• Eine dauerhafte Darstellung aller Videos aus dem YouTube-Channel ist möglich
• Eine manuelle Aktualisierung entfällt, da im Channel automatisch neue Videos hinzugefügt werden

Nachteil

• Keine automatische Verbreitung via Pinnwand/Newsfeed (ausser man tut es manuell)
• Klick für den Start des Videos ist notwendig, keine Autoplay-Funktion
• Standbild wird benötigt
• Keine direkte virale Verbreitungsfunktionen (Kommentar, like, teilen) sind möglich
• Kein direkter Wechsel zu YouTube möglich, auf der YouTube-Plattform besteht wieder die Möglichkeit zu kommentieren und zu teilen (Weiterverbreitung!) oder die Subscription-Funktion für den Channel zu nutzen

Best Practice

Die bestmögliche Nutzung von YouTube-Videos auf Facebook Seiten besteht aus meiner Sicht aus der Kombination der Möglichkeiten, dh. neue YouTube-Videos werden via Pinnwand gepostet, Benutzer erhalten so die Videos direkt im Newsfeed, bzw. sind aktuelle Videos auf der Pinnwand der Facebook Seite sichtbar. Die Fans der Seite haben so gleich die Möglichkeit das entsprechende Video zu liken, zu kommentieren oder an Freunde zu teilen. Zusätzlich sollte auf einem individuellen Reiter der YouTube-Channel eingebunden werden, gleichzeitig wäre ein Call-To-Action zur Subscribe-Funktion, welcher direkt auf den YouTube-Channel verweist, sinnvoll. Weitere wichtige Videos sollten ebenfalls im individuellen Reiter unter- oder oberhalb des Channels eingebunden werden um so eine prominente Platzierung sicher zu stellen, allenfalls kann der Einsatz des Social Plugins Comment beim Channel überprüft werden.

Umfangreiche Nutzung des traditionellen Webs

Bereits im traditionellen Web ist die NASA seit jeher mit einem sehr umfangreichen und unzählige Seiten umfassenden Informationsangebot vertreten; Videos, Fotos, Live-Streams, Animationen, Schulungsunterlagen und Audio-Dateien dokumentieren der vielseitigen Aktivitäten. Die Zielgruppen der NASA sind sehr unterschiedlich und reichen von der “normalen” Öffentlichkeit über Schüler, Lehrkräfte, Medien, Politik bis hin zu den eigenen Mitarbeitern. Entsprechend differenziert werden die einzelnen Zielgruppen mit passend aufbereiteten Informationen unterschiedlich versorgt.

Startseite von nasa.gov

Breite Social Media Nutzung

add this bei nasa.gov im Einsatz

Die NASA wird auch in der Nutzung von Social Media ihrer Leader-Rolle vollumfänglich gerecht. Neben unzähligen Blogs und RSS-Feeds kommen im Bereich “Connect” mehr oder weniger allen wichtigen Social Media Kanäle zum Einsatz, egal ob Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, ustream.tv, mySpace oder Angebote auf iTunes. Die Website von NASA ist über den Drittdienst “AddThis” entsprechend für das Teilen in sozialen Netzen vorbereitet, über den Share-Button lassen sich beliebige Inhaltselemente einfach auf den unterschiedlichsten Plattformen teilen.

Facebook: “nur” 89’000 Fans

Trotz der riesigen Bekanntheit der NASA zählt die offizielle NASA-Facebook-Seite nur gerade rund 89’000 Fans. Die Facebook Seite ist allerdings, abgesehen von den gut kommentierten und häufig aktualisierten Inhalten nicht wirklich hübsch aufbereitet und leider in vielen Punkten auch nicht up to date.

Offizielle NASA-Facebook-Seite

Weitere NASA-Facebook-Seiten und -Profile

Beispielsweise zeigt der Reiter “Flickr” einen Token-Error, im Reiter “Veranstaltungen” sind alte Events sichtbar, die FBML-Seite “moon&mars” verlinkt mit einem nichtssagenden Raketenbild und ohne irgendwelche textlichen Anmerkungen auf die nasa.gov-Seite.

Neben der offiziellen Website betreibt die NASA allerdings noch weitere Facebook Seiten und Facebook Profile (allerdings wäre dies rein Facebook-Richtlinien-Technisch nicht erlaubt) mit teilweise mehren tausend Fans, z.B.NASA: 2Explore (79.264 Fans), NASA Community (22’834 Fans) und NASA’s Earth Observatory (10’384 Fans).

YouTube-Kanal mit über 1’000 Videos / ustream.tv-Angebot

Sehr umfangreich und top aktuell ist der YouTube-Channel NASAtelevsion. Aktuell stehen 1’044 Videos zur Auswahl. Immerhin 47’569 Benutzer haben den Hauptkanal von NASA abonniert. Neben NASAtelevision stehen 14 weitere YouTube Kanäle mit 9 bis 331 Videos zur Verfügung.

NASAtelevision auf YouTube

Für Live-Übertragung von Rakten-Starts oder anderen Live-Events nutzt die NASA das Angebot von ustream.tv.

Historische Bilder auf Flickr

Für Geschichtsfreunde ist sicherlich der Foto-Stream “NASA on The Commons” ein Leckerbissen, diverse historische Bilder der NASA stehen zur Ansicht zur Verfügung.

NASA on The Commons auf Flickr

Aber auch der NASA HQ PHOTO-Stream beeindruckt mit vielen einmaligen Bildern

NASA HQ Photo auf Flickr

Tweetups und 545’649 Followers

Auf Facebook lassen die Fan-Zahlen zu wünschen übrig – dafür sind die Twitter-Follower-Zahlen von der NASA eindrücklich, 545’569 Follower interessieren sich für die Aktivitäten der NASA. Ebenfalls interessant die Followings der NASA. Diverse  Astronauten, Mission-Twitter- und weitere NASA-Accounts können so entdeckt werden.

NASA auf Twitter

Interessant sind sicherlich auch die sporadisch stattfindenden NASATweetups.

mySpace – klar doch!

Die NASA darf natürlich auf mySpace nicht fehlen – immerhin ist ja der Space eines der Hauptthemen. Allerdings ist die Anzahl der Freunde auf mySpace mit 2’110 (NASA2Explore), bzw. 1494 (NASA’sChandraX-ray Observatory) und 428 (NASA360) bei  nicht wirklich erwähnenswert.

NASA auf mySpace

NASA buzzroom

Toll aufgemacht ist der NASA buzzroom. Übersichtlich werden die Aktivitäten der NASA auf Twitter, Facebook (Social Plugins), Flickr und YouTube dargestellt.

NASA buzzroom

Chat, Casts und Blogs

Unzählige RSS-Feeds, Chats, Blogs zu den unterschiedlichsten Themen und diverse NASACast-Angebote auf iTunes sowie umfangreiche Desktop-Applikationen und Browser-Add-Ons/-Plugins, bzw. iPhone- /iPad-Apps runden das umfassende Web- und Social Media Angebot der NASA ab.

Die Top 10 Video Plattoformen nach Unique Viewers

Google Sites, hauptsächlich angetrieben durch YouTube.com, belegt in den USA den ersten Rang und erreicht 143.3 Millionen Unique Viewers, gefolgt von Yahoo! Sites mit 55.107 Mio. und Facebook.com mit 46.6 Mio. Google Sites hat die höchste Anzahl der Viewing Sessions mit 1.9 Mia. und einer durchschnittlichen Dauer von 4.7 Stunden. Ebenfalls zugelgt hat Hulu mit einer durchschnittlichen Dauer von 2.6 Stunden.

Top 10 U.S. Online Video Portale Juli 2010 (Quelle: comScore Video Metrix)

Top 10 Video Werbeplattformen nach angeschauten Videowerbungen

Internetbenutzer der USA wurden rund 3.6 Milliarden Video-Werbungen im Juli angezeigt. Der Spitzenplatz im Bereich Video-Werbung-Anzeigen belegte im Juli Hulu mit rund 783 Millionen Anzeigen. Das Tremor Media Video Network belegte den zweiten Rang mit rund 452 Millionen Werbe-Anzeigen, gefolgt von BrightRoll Video Network mit 248 Millionen und Microsoft Sites mit 232 Millionen. Video Werbeanzeigen erreichen nun rund 27% der amerikanischen Bevölkerung.

Ranking der US Video Plattformen nach Video Werbeanzeigen (Quelle: comScore Video Metrix)

Budweiser United

Die Facebook-Seite Budweiser United zählt zur Zeit mehr als 818K Fans, wird häufig aktualisiert und sehr gut kommentiert. Der Diskussionsbereich enthält unzählige Diskussionsthemen und Beiträge. Zusätzlich zu den Facebook Standard-Reiter wird die Fanpage durch die individuellen Tabs “Paint your Face”, “Man of the Match” und “Bud House” ergänzt.

Facebook Seite Budweiser United

Bekenne Farbe!

Die Facebook Applikation “Pinta tu Cara” von Budweiser setzt mit einer durchdachten Idee auf virale Verbreitung. Nach der Installation der Anwendung kann der Benutzer ein Bild aus seinen Fotoalben auswählen, ein eigenes Bild hochladen oder mit der Webcam ein neues Foto erstellen.

Die Konturen des Gesichts werden in einem zweiten Schritt ajoustiert, im dritten Schritt wird das Land ausgewählt. Im letzten Schritt wird die Bemalung des Gesichtes gewählt.

Budweiser "Pinta tu Cara" Profilbild

Das so erstellte Bild enthält das bemalte Gesicht, die Länderflagge und die Bezeichnung der entsprechenden Mannschaft sowie dezent den Budweiser-Schriftzug. Das generierte Foto wird in ein neues Album abgelegt und kann als Profilbild gewählt werden.
Das Bild mit dem gemalten Gesicht wird Teil des grossen Mosaik-Bildes mit der Fahne des gewählten Landes.

Budweiser "Pinta tu Cara" - Länderflagge-Mosaik mit durch Benutzer erstellten Potraitbilder

Die Applikation “Pinta tu Cara” nutzt mit der Möglichkeit der Selbstdarstellung eines jeden Benutzers hervorragend den in sozialen Netzwerken ausgeübten Hang zum Exhibitionismus, die virale Verbreitung des Budweiser-Schriftzuges ist auf eine dezente Art und Weise möglich.

Man of the Match

Mitbestimmungsrecht räumt Budweiser den Benutzern im Tab “Man of the Match” ein. Zum ersten Mal in der Geschichte von “Man on the Match” erhalten die Fans die Möglichkeit für Ihren “Man of the Match” zu stimmen. Während der zweiten Halbzeit jedes Spieles stehen den Benutzern diverse SMS-Zielnummern für das Voting zur Verfügung. Mehr Infos zu “Man on the Match” sind auch auf der offiziellen FIFA-WM-Webseite erhältlich.

Budweiser Man of the Match

BudHouse

Im “BudHouse” hat Budweiser 32 Fussballfanatiker aus aller Welt während 31 Tagen in einem gemeinsamen Haus untergebracht. Die Online World Cup Reality Show produziert laufend Videos für den YouTube-Channel. Die Besucher des Facebook Tabs oder des YouTube-Channels haben die Möglichkeiten mit Votings Einfluss auf das Geschehen im BudHouse  zu nehmen. Das Geschehen aus dem BudHouse kann auch auf Twitter verfolgt werden.

BudHouse YouTube Channel

Budweiser “World of Budweiser”

Begleitet werden die Social Media Aktivitäten von Budweiser auf der offiziellen Budweiser-Webseite.

World of Budweiser

Hier nochmals das Video zur Erinnerung:

Das Video wurde auf Grund des internationalen Spots nicht mehr weiter publiziert und von der Websites des Österreichischen Bundesheer entfernt.

Der Kurier meldete im Beitrag “Heeres-Spot als durchschlagender Erfolg ” vom 08.05.2010 allerdings, dass sich unter dem Strich die Bemühungen des Österreichischen Heeres dennoch gelohnt haben:

• Drei Millionen Klicks im Internet auf 70 Plattformen.
• Verfünffachung der Zugriffe auf die Bundesheer-Homepage.
• Drei Tage das meist geklickte Video auf YouTube.
• 100.000 Postings zu Onlineausgaben der Zeitungen.
• 190 verschiedene Medien berichteten darüber.

Was gemäss dem Kurier einem Werbewert von rund 25 Mio. Euro entspricht. Bemerkenswert ist der Freiwilligenmeldungen: Derzeit kommen pro Monat etwa 300 Meldungen, was einer Steigerung von 300 Prozent entspricht. Der Anteil der Frauen ist von zwei auf zehn Prozent gestiegen.

Interessant in diesem Zusammenhang ist auch, dass das Österreichische Bundesheer den Werbespot bei der Ukrainische Armee abgekupfert hat:

Vielen Dank an Harald Sturm für den Hinweis!

Das neue Design

1. Benutzername, Anmelde-Button, und weitere Informationen über den Benutzer
2. Videobeschreibung und Informationen (+ Tags)
3. Bewertungen, Favoriten / Wiedergabelisten und Teile-Funktionen
4. Daten und Statistigen von YouTubeInsight
5. Video-Antworten
6. Video-Kommentare
7. Buttons für Antworten, Bewerten, Kommentare markieren
8. Nächste Serie, weiter zur nächsten Schlange
9. Schlange, neue Version der Quicklist
10. Konto-Optionen

Die wichtigsten Änderungen in der Übersicht

Benutzername des Video-Uploaders / Anmelde-Buttons

Diese Informationen sind neu oberhalb des Videos

“More from User”

Weitere Videos vom gleichen Benutzer können oberhalb des Videos abgerufen werden.

Video Beschreibung und Informationen

Die Video-Beschreibung und die Tags sind neu unterhalb des Videos aufgeführt. Eine Kurzfassung wird direkt angezeigt, für weitere Informationen, bzw. die komplette Beschreibung muss auf den Erweiterungs-Button geklickt werden.

Bewertungen, zu den Favoriten hinzufügen / Wiedergabelisten, Teilen-Optionen

Diese Optionen sind neu unterhalb der Beschreibung zu finden

a) Die Bewertungen wurden vereinfacht, das Sterne-System durch ein “Daumen hoch / Daumen herunter” System ersetzt. Wenn Du ein Video magst, klicke auf  ”Daumen hoch”, wenn Du ein Video nicht magst auf “Daumen herunter”

b) Wenn Du das Video zu Deinen Favoriten oder zu einer Wiedergabeliste hinzufügen möchtest, klick auf “save to” und wähle aus, was Du mit dem Video machen möchtest.

c) Wenn Du das Video mit Freunden teilen willst, klicke auf “Share”. Du erhältst dort weitere Möglichkeiten (z.B. Facebook, Twitter, etc.) für das Teilen mit Freunden.

Insight und Video Statistiken

Diese Informationen sind neu unterhalb des Videos auf der rechten Seite sichtbar. Wenn Du die Statistikdaten sehen willst, klicke auf den Erweiterungs-Button.

Video-Antworten

Videos können mit einem Video beantwortet werden. Unterhalb des Videos siehst Du den Kommentar-Bereich. Wenn Du einen Kommentar hinzufügen willst, findest Du neben dem Eingabefeld auf der rechten Seite einen “Attach a video”-Button. Wähle “Attach a Video” um eine Videoantwort hinzuzufügen.

Kommentare

Das Kommentarfeld befindet sich unterhalb des Videos und unterhalb der “Aktions-Liste” (“Like”, “Save to” und “Share”).

Kommentare verfügen neu über Optionen zum Hervorheben von wichtigen Aspekten rund um die Diskussion zum Video

• Kommentare vom Uploader/Ersteller
• Am meisten bewertete Kommentare
• Neuester Kommentar

Um einen Kommentar zu markieren, bewerten oder zu beantworten musst Du einfach mit der Maus über den Kommentar fahren, entsprechende Optionen werden eingeblendet.

Neu werden auch Nachrichten-Konventionen wie @ um direkt einem speziellen Benutzer zu antworten

Quicklists

Anstelle Videos zu einer Quicklist hinzuzufügen kannst Du neu Videos zu “Up Next Queue” hinzufügen. Dieser Bereich befindet sich auf der rechten Seite der Website. Sobald Du mit der Maus über ein Video-Thumbnail im “Up Next” Bereich fährst, erhältst Du weitere Buttons, wenn Du auf einen entsprechenden Knopf drückst, wird das Video in die Queue aufgenommen.

Was ist neu?

“Up Next video queue”

Videos für Dich zum Anschauen werden neu rechts auf der Seite angezeigt. Diese Video-Schlange basiert darauf, wie Du das Video gefunden hast. Wenn Du beispielsweise das Video über die Suche gefunden hast, folgen Dir die weiteren Suchresultate, bzw. werden in der “Up Next video queue” angezeigt, somit entfällt das “zurück auf die letzte Seite”. Auch können Videos während dem Surfen innerhalb von YouTube in die “Up Next”-Queue hinzugefügt werden, ähnlich wie vorher bei der Quicklist.

Bewertungen

Das Sterne-System wurde durch das “Daumen hoch, Daumen runter”-System abgelöst, dh. “Like”, “Don’t like”.

Kommentare

Kommentare haben neu eine Hervorhebuns-Ansicht, welche die besten Diskussionen hervorhebt.

Das nachfolgende Video gibt eine gute Übersicht über das neue Design und die neuen Funktionen:

via YouTube-Support

Orang Utan Aktion als Auslöser

Auslöser ist die von Greenpeace lancierte Kampagne “Ask Nestlé to give rainforests a break”. Mit einem YouTube Video, einer Facebook Gruppe “Can this orang-utan get more fans than Nestle?” und der Greenpeace Fanpage torpediert Greenpeace Nestlé auf diversen Kanälen gleichzeitig:

Greenpeace International Fanpage

Can this orang-utan get more fans than Nestlé?

Die Naturschutz-Aktivisten von Greenpeace weisen in der Beschreibung der Gruppe darauf hin, dass Nestlé, Hersteller von Produkten wiee Kit Kat, Palmenöl verwendet, welches von Firmen geliefert wurde, welche Mitschuld an der Abholzung der Indonesischen Regenwälder hätten. Die Abholzung der Regenwälder zerstört den natürlichen Lebensraum der Orang Utans. Anspielend auf den Werbeslogan von Kit Kat schreibt Greenpeace weiter

“we all deserve to have a break – but having one shouldn’t involve taking a bite out of Indonesia’s precious rainforests. We’re asking Nestlé to give rainforests and orang-utans a break and stop buying palm oil from destroeyed forests.”

Greenpeace geht noch wesentlich weiter und ruft Besucher der Facebook Gruppe auf, den nachfolgenden Video auf Ihrer Website zu besuchen und anschliessend “Take Action” zu wählen:

Greenpeace Homepage

Das provokative Video von Greenpeace:

Wählt man das gewünschte Land im “Take Action Bereich” aus, wird man auf die Microsite “Give the Orang-Utan a break” weitergeleitet. Auf dieser Microsite wird nochmals das Video gezeigt und aufgefordert, das Video via Facebook und Twitter zu verbreiten. Ebenfalls wird auf der Website zu einer Protestmail-Aktion auf aufgerufen.

Give the Orang Utan a break

Wie reagiert Nestlé?

Nestlé veröffentlichte eine Pressemitteilung, ging detailliert mit Statistikzahlen auf die Anschuldigungen ein und kündigte an, ab 2015 nur Palmöl aus zertifizierter nachhaltiger Produktion zu verwenden, so weit so gut, Nestlé ging aber noch einen Schritt weiter und erwirkte bei YouTube erfolgreich eine Zensur des Videos, nach dem das Video von YouTube verschwunden war, griff der Streisand Effekt. Was wohl hinter den Kulissen in der Nestlé PR-Abteilung vorgegangen sein muss, zeigt Paul Bradshow / onlinejournalismblog.com in einem kurzen YouTube Video:

Nach dem Bekanntwerden der Löschung des Videos auf Youtube ging das Video erst richtig viral und wurde bei verschiedensten Videoportalen mehrfach hochgeladen, Blogs und Nachrichtenwebsites sprangen auf das Thema auf.

Auf der Fanpage von Nestlé gingen und gehen tausende Proteste ein (alleine am Sonntag mehrere Hundert). Die Pageadministratoren von Nestlé  reagierten ab auch entsprechend auf die Pinnwand-Proteste und veröffentlichten mehrere Meldungen:

Pinnwandeinträge von Nestlé auf der Fanpage

Neben entsprechenden Publikationen wurde auch die Absetzung eines umstrittenen Lieferanten angekündigt.

Als jedoch einige Besucher begannen veränderte Versionen des Nestlé Logos, bzw. von Produkte-Logos als Profilbild zu verwenden, hier einige Beispiele:

Abgeänderte Logos als Profil-Bilder

baten die Pageadministratoren der Nestlé-Fanpage die Besucher auf, keine “veränderten” Logoversionen zu verwenden, bzw. wiesen darauf hin, dass Nachrichten mit veränderten Logo-Varianten von der Pinnwand gelöscht würden.

Nestlé Beitrag auf der Pinnwand

Mit dem Hinweis auf eine mögliche Zensur sowie der Löschung von Pinnwandbeiträgen haben die Nestlé Pageadministratoren in ein Wespennest gestochen und noch viel mehr Proteste provoziert:

Einige Antworten und die Entschuldigung von Nestlé

Seit Freitagabend sind die Pinnwandbeiträge von Nestlé verstummt: entweder macht die Kommunikationsabteilung von Nestlé ein ruhiges Wochenende oder hat resigniert.

Online Reputation

Die Online Reputation von Nestlé dürfte kurz- und mittelfristig enormen Schaden nehmen. Alleine der Umstand, dass Google mit den Realtime Suchresultaten sämtliche Twitter-Meldungen laufend im Suchergebnis einblendet, weit über 200 Newsartikel auf die Story hinweisen, dürfte für die Nestlé PR-Abteilung alles andere als angenehm sein.

Suchergebnis bei google.com zum Suchbegriff "Nestle"

Twitter

Nicht nur auf Facebook überschlagen sich die Kommentare, auch auf Twitter reissen die Meldungen nicht ab.

Nestlé / Twitter

Wikipedia

Noch keinen Schaden hat die deutschsprachige Wikipediaseite von Nestlé genommen, der englischsprachige Artikel ist jedoch bereits aktuell und weist auf das Social Media PR Debakel, bzw. die Anschuldigungen rund um Palmenöl hin:

Nestlé auf Wikipedia (engl.)

Einige Links zum Thema

Greenpeace Facebook Fanpage

Greenpeace Facebook Gruppe

Greenpeace Website International

Greenpeace Kampagnen Seite

Greenpeace Schweiz Blog

Greenpeace Deutschland

Nestlé Facebook Fanpage

Nestlé Website

Nestlé Q&A PalmOil

Update 22.03.2010

Die KitKat Fanpage mit zuletzt 754’654 wurde von Nestlé vom Freitag auf den Samstag aus dem Netz genommen. Nestlé verzichtet anscheinend lieber auf den Kontakt mit über 700’000 Konsumenten, als mit diesen in eine vernünftigen Dialog zu treten.

Statistik KitKat Fanpage by Facebakers.com

Update 23.03.2010

Ebenfalls interessant: OnlinePR: Der Nestlé Supergau in Zahlen und Grafiken

Der Einbezug von Social Media als zusätzlichen Kommunikationskanal verändert die Kommunikationslandschaft nachhaltig. Blogger und Microblogger gewinnen zunehmend an Einfluss, die Kommunikation verlagert sich immer mehr in Richtung Realtime, Informationen werden jedermann zugänglich. Die grosse Herausforderung in diesem Zusammenhang wird aber sein, dass es sich bei Social Media entgegen vieler anderen Kommunikationsformen um einen Zweiweg-Kanal handelt – dh. das Zuhören nimmt einen wichtigen Part in der Kommunikation ein.

Nun aber wieder zurück zum Papst. Mit der Website pope2you.net überraschte der Vatikan die Medienlandschaft. Mit dem Einbezug von Social Media Instrumenten wie Facebook, Youtube, aber auch einer iPhone Applikation versucht die Kirche neher an die Onlinegemeinschaft heranzutreten.

Der Vatikan auf Youtube

Mit einem eigenen Channel ist der Vatikan auf YouTube präsent. Das Angebot steht in 4 Sprachen (DE / IT / EN / ES) zur Verfügung. Auf der englischen Seite stehen insgesamt 490 Videos zur Verfügung. Der englische Channel hat seit der Aufschaltung rund 1.86 Mio. Views und verfügt über 20’788 Abonnenten. Die Abrufzahlen für Deutsch betragen 0.42 Mio. bei 1’329 Abonnenten, für Spanisch 0.39 Mio. Views bei 3’143 Abonnenten, für Italiensch 1.16 Mio. Views und 4’499 Abonnenten.

Pope2You-View – Multiplayer

Mit dem Multiplayer – Pope2You haben Gläubige die Möglichkeit, aktuelle News, Videos und Fotos von Pope2You und H20news zu sehen.

Facebook-Applikation Pope2You

Die Facebook-Applikation Pope2You wird monatlich von 10’588 Nutzern eingesetzt. Von meinen Facebook-Freunden setzt die Applikation niemand ein.
Die Applikation erlaubt mir, die schönsten Bilder von Benedikt XVI. gemeinsam mit seinen Worten der Hoffnung und des Friedens mit meinen Freunden auszutauschen.
Die Informationen zur Applikation steht in 5 Sprachen (DE / EN / ES / IT / FR) zur Verfügung.

Mit der Applikation können einerseits E-Cards, andererseits Einladungen versendet umd empfangen werden. Freunde können eingeladen werden, ein Newsletter per Mail ist ebenfalls vorgesehen.

Pope2You iPhone-Applikation

Für das iPhone und den iPod Touch steht eine Applikation von H20news zur Verfügung. Mit der iPhone-App können die H20news in 9 Sprachen (deutsch, italienisch, englisch, französisch, deutsch, spanisch, portugiesisch, ungarisch, chinesisch und arabisch) empfangen werden. Die Nachrichten stehen jedweils als Video, Audio oder Text zur Verfügung.

Päpstliche Facebook Fanseite

Auch mit einer Facebook Fanseite ist der heilige Vater auf Facebook vertreten. Allerdings macht die Fanseite “His Holiness Pope Benedict XVI.” einen eher verweisten Eindruck. Auf der Pinnwand ist nur gerade ein Eintrag vom 20. Juli 2008 ersichtlich. Allerdings wird das Diskussionsforum in den letzten Tagen rege genutzt. Veranstaltungen sind keine Eingetragen und die Anzahl der Fans ist mit 88’363 eher bescheiden.

Die Facebook Fanseite des verstorbenen Papst Johannes Paul II. zählt mit 107’885 Fans mehr Anhänger.

Umdenken oder Trendmitläufer?

Die Bestrebungen des Vatikans auf Social Media Kanälen sind innovativ, ob es sich dabei aber um eine feste Absicht oder ein Mitlaufen mit dem aktuellen Trend handelt, bleibt offen und wird die Zukunft zeigen. Mit Sicherheit dürfte der Umgang mit Kritik, bzw. das in Social Media wichtige Zuhören, eine grosse Herausforderung bedeuten.

Bei der YouTube internen Suche werden mit dem Suchbegriff “FarmVille” 8’090 Videos gelistet, von Tipps, Tricks und Cheats bis zu Parodien und Songs, allerdings handeln nicht alle Videos vom Social Game sondern betreffen auch die Stadt Farmville in Virginia in den USA.

Hier eine kleine Auswahl an YouTube Videos:

Selbstverständlich sind auch überall wo erfolgreiche Ideen vorhanden sind auch  Betrüger und abzocker nicht weit. Mittlerweile bestehen diverse Websites die vorgaukeln, Cheats und Tipps anzubieten, um etwelche Inhalte zu sehen müssen aber unzählige Umfragen beantwortet werden, welche dem Seitenbetreiber Geld einbringen.

Auch sind angebliche “Hilfsprogramme” im Umlauf, welche die Arbeit auf FarmVille vereinfachen sollen, allerdings ist bei Downloads entsprechende Vorsicht geboten – Trojaner und andere Viren lassen grüssen.

Der Start-Reiter “Eat a Chiquita” weist bei jedem Klick auf die Website eatachiquita.com. Die Pinnwand zeigt häufige Aktivitäten auf, im Bilderbereich stehen einige Fotos online bereit, diverse Links wurden gepostet. Folgt man der Website eatachiquita.com findet man auf der sehr schön gestalteten Flash-Website in Chiquitaville wieder.

Je nach dem, wo man in der Stadt hinklickt, wird man auf verschiedene Untersektionen der Seite geführt, z.B. auf das Banana Boogie Battle Spiel.

oder zum Sticker Wall mit der Hall of Fame und der Möglichkeit, eigene Chiquita-Stickers zu erstellen.

Wählt man den “News-Stand” erhält man aktuelle News und Infos zu Chiquita.

Im “Fruit-Stand” erhält man Informationen über Bananen, aber auch Rezepte und Ernährungstipps.

Die Website bietet auch einen Photo-Customizer, Videos, und vieles mehr. Einige Funktionen sind nur über das Login möglich, alternativ zum Login wird auch Facebook-Connect als Variante angeboten.
Neben der Facebook-Fanseite bietet Chiquita zusätzlich den ChiquitaChatter auf Twitter und den eigenen YouTube-Channel an.

1# The Muppets: Bohemian Rhapsody (10’923’979)

2# I’m Yours(ukulele) (8’257’869)

3# Florida State Lineman (6’836’408)

4# Fred – Christmas is Creepy (4’410’123)

5# Rocky Bapiste – the Miss of the… (3’696’360)

6# Dirty little Secret!! (3’482’248)

7# UFO or missile trace? Mytery sp… (3’241’536)

8# Ball Jump Fail (3’343’737)

9# Lady Gaga: Bad Romance Parody (3’232’898)

10# Gibbs Compares WH Reporter To His Child (2’981’763)

11# BAD (BRO)MANCE! Lady Gaga Spoof (3’016’785)

12# Skitzo – the PSA (2’622’135)

13# RAD BROMANCE – Lady Gaga Parody… (2’488’551)

14# RIHANNA IS AN ANIMAL!!?? (2’434’647)

15# Fake and GAY!! (2’385’071)

16# Sleepover Awakwardness (2’190’640)

17#How sexy is your body language? (2’145’889)

18# Lady Gaga – Teeth (Monster Ball Live Montreal) (2’102’491)

19#so how did i fracture my foot with taylor swift (2’114’743)

20# Top 10 hottest Girls in Gaming (2’064’131)

Entsprechend müsste man eigentlich annehmen, dass bei soviel negativer PR auch die Zahl seiner Fans abnehmen müsste. Betrachtet man aber die Statistik der Tiger Woods Facebook Fanpage ist eher eine Zunahme erkennbar. Gegenüber 1.273 Mio Fans am 22. November 2009 beträgt die Anzahl der Fans am 21. Dezember 2009 1.327 Mio. Fans, eine Zunahme von rund 54’000 Fans im letzten Monat.

Ist Tiger Woods nicht social?

Beim Besuch der Tiger Woods Homepage ist übrigens interessant, dass seine Facebook Fanseite nur wenig promoted wird. Einzig und alleine im Bereich “Fan Central” erfolgt ein Hinweis auf die Facebook Seite.

Die Fanseite ist nicht besonders aktuell, der letzte Eintrag wurde am 07. November 2009 eingetragen. Eine Kommunikation via Facebook Fanseite ist nicht möglich, die Pinnwand ist für Besucher und Fans gesperrt. Auch die Auswahl an Bildern (35 Bilder) und Videos (2 Bilder) ist eher bescheiden.

Obwohl auf der Website eine umfassende Videothek zur Verfügung steht, ist kein offizieller Tiger Woods Youtube-Channel aktiv.

Der Zugang zu den Social Media Kanälen wird zwar noch nicht prominent und nur mit einem einfachen Menülink “Jeep®Experience” angekündigt, hat es aber immerhin schon in die Hauptnavigation geschafft.

Wählt der Besucher Jeep®Experience wird er auf die Community-Seite gelenkt.

Übersichtliche Social Media Integration

Übersichtlich präsentieren sich dort Flickr-Photos und der Link zum Flickr-Profil, Youtube-Videos und Links zum Youtube-Profil, Links zur Facebook-Fanpage, die Bestenliste aus dem Facebook-Game “Boostin’Nuts 2“, Links zu den Jeep-Gruppen auf About.com, Yahoo! und Meetup.com, Links zur sehr übersichtlichen MySpace-Seite.

Youtube Channel

Im Jeep Youtube-Channel sind 149 Videos und 269 Favoriten aufgeführt, der Channel zählt momentan 1751 Abonnenten und 322 Freunde, Beinhaltet zwei Gruppen und rund 131 Kommentare.

Jeep Flickr Group

Die Flickr Group von Jeep beinhaltet 4’919 Elemente von 1’057 Mitgliedern, 18 Posts mit Total 222 Beiträgen.

Jeep MySpace Profil

Sehr übersichtlich präsentiert sich das MySpace Profil von Jeep. Das Profil zählt 10’169 Freunde, bietet diverse Downloads, ein Forum und 659 Kommentare.

Jeep Facebook Fanpage

Die Facebook-Fanpage von Jeep ist nichts, was den Besucher vom Hocker haut, zählt aber 345’356 Fans, diverse Pinnwandbeiträge, einige Youtube-Videos und die entsprechende Youtube-Channel-Verlinkung, 923 Diskussionsthemen, 8903 Fan Fotos, 158 Videos, eine Umfrage mit 37’186 Votes und 725 Kommentare und die Bestenliste von Jeep®Boostin’Nuts – das Facebook-Game von Jeep.

Jeep Facebook Game Boostin’Nuts

Die Facebook-Applikation “Boostin’Nuts” ist ein Flashgame wo das “Squirrel” durch den Nussparcours geführt werden muss. Ausser der “Freunde einladen” Funktion verfügt das Game über keine speziellen Viralmechanismen die zur Weiterverbreitung eingesetzt werden.

+74’753  Fans an einem Tag

Die Facebook Fanpage von Jeep verzeichnete vom 05.12. auf den 06.12. einen sprunghaften Anstieg der Fans, 74’753 Fans wurden zusätzlich gezählt. Die Fanpage zeigte vor dem 05.12. einen kontinuierlichen Wachstum um jeweils rund 300 – 400 Fans pro Tag. Worauf der sprunghafte Anstieg zurückzuführen ist, konnte ich nicht ausfindig machen.

Lanciert wurde das Viralvideo von Radiotjänst mit dem Ziel die Einwohner von Schweden betreffend den fälligen Rundfunkgebühren zu sensibilisieren. Radiotjänst wäre in der Schweiz die Billag.

Das Viralvideo “Hero” kann nach der Erstellung via “Embedd” in Websites eingebunden oder via E-Mail, Twitter oder Facebook mit dem Rest der Welt geteilt werden.

Viralvideos mit dem Besucher in der Hauptrolle sind zur Zeit sehr beliebt – siehe dazu auch die Variante von der US-Serie CSI: CSI Crime Scene Investigation mit Facebook Connect und dem Facebook Benutzer in der Hauptrolle

Was hat Social Media für einen Einfluss auf Dein Leben?

Websites zur Abstimmung

Wie bei (fast) jeder Abstimmung, haben die Pro- und Kontra-Parteien Websites erstellt. Das Pro-Komitee wirbt auf minarette.ch für eine Annahme der Initiative und provozierte bereits im Vorfeld mit Plakaten die eine verschleierte Frau und Minarette in Form von Raketen auf einer Schweizerflagge zeigen.

Die Qualität der Website entspricht dem bereits bei Eidg. Volksabstimmungen bekannten Standards und wurde in meinem Blog bereits bei der letzten Abstimmung behandelt – mehr dazu.

Zum Kontra-Komitee konnte ich leider trotz intensiver Recherche keine Website ausfindig machen.

Eine neutrale Darstellung zur Initiative findet man auf vimentis.ch

Eine Social Bookmark Plattform zum Thema habe ich auf minarett-initiative.info gefunden, Aufgrund der Inhalte muss davon ausgegangen werden, dass der Urheber der Website klar zum Pro-Komitee zählt und die Website mit grosser Wahrscheinlichkeit zur Suchmaschinenoptimierung, bzw. zur PRO-Verlinkung dient.

Die Initiative auf Youtube

Die Suche auf Youtube mit den Keywords “Minarett Initiative” bringt einige Treffe. Neben Ausschnitten aus der TV-Sendung des Schweizer Fernsehens Arena sind Beiträge aus dem Parlament, Umfragen bei Passanten, ein Interview mit Bundesrat Moritz Leuenberger, ein Satirebeitrag von Giaccobo Müller und diverse weitere Videos zu finden. Die Abrufzahlen halten sich bei den meisten der Videos in Grenzen, allerdings wird zu vielen Beiträgen kommentiert.

Zu den  Suchresultaten auf Youtube

Die Initiative auf Wikipedia

Auf Wikipedia wurde die ausführliche Vorgeschichte zur Initiative und diverse Links zum Thema publiziert.

Die Initiative auf Facebook

Heftig und mit sehr vielen Gruppen geht es bei der Minarett Initiative auf Facebook zu und her. Insgesamt konnte ich diverse Facebook Gruppen ausfindig machen, Facebook Seiten zum Thema konnte ich keine entdecken.

Bei der Recherche in den Gruppen sind mir auf beiden Seiten einige Fragezeichen aufgetaucht! Die Art und Weise wie diskutiert wird, Argumentationen mit teilweise extrem fremdenfeindlichen Äusserungen, Drohungen und Beschimpfungen sind zahlreich vertreten.

Die Gruppen in der Übersicht (Stand 08.11.2009 – nur Gruppen mit mehr als 200 Mitlieder)

Achtung, für die Inhalte der zahlreichen Verlinkungen übernehme ich keine Verantwortung, die Inhalte stehen in keinem Zusammenhang mit meiner Meinung!

Befürworter der Initiative:

Schweiz ohne Minarett | 6’683 Mitglieder

Gegen den Bau von Minaretten (II) | 5’740 Mitglieder

Ja zum Minarett Verbot | 2’818 Mitglieder

JA zur Minarettverbots – Initiative am 29. November (Gruppe 2) | 1993 Mitglieder

Ich bin GEGEN Minarette in der Schweiz | 1’902 Mitglieder

Es geht auch ohne Minarette – JA zur Volksinitiative gegen Minarette | 1’357 Mitglieder

Ja zur Minarett-Initiative / oui à l’initiative contre les minarets! | 771 Mitlieder

Ostschweizer Komitee Ja zum Minarett-Verbot | 584 Mitglieder

JA zum Bauverbot von Minaretten! | 456 Mitglieder

Lieber stehend sterben als kniend leben! – Ja zur Anti-Minarett-Initiative | 424 Mitglieder

Anti Minaretten Initiative | 416 Mitglieder

JA zur Minarett-Initiative | 376 Mitglieder

Gegner der Initiative:

Nein zur Minarett-Initiative / Non a l’Initiative Anti-Minarets | 7’638 Mitglieder

NEIN zum Minarett Verbot am 29. November | 1’591 Mitglieder

NEIN zur Minarett Initiative!!! | 1’360 Mitglieder

Minarett-Verbot? Nein! | 1’360 Mitglieder

NEIN zur nutzlosen und dummen Initiative gegen den Bau von Minaretten | 697 Mitglieder

NEIN zur Minarett Initiative am 29. November 2009 | 596 Mitglieder

Minarett-Initiative verletzt Religionsfreiheit | 439 Mitglieder

Minarett-Initiative und Twitter

Selbstverständlich wird auch auf Twitter häufig zur Minarett-Initiative getwittert.
Einträge dazu finden Sie hier.

Fazit

Die Minarett-Initiative wird auch auf Social Media Kanälen heftig disskutiert, das Niveau bleibt dabei aber häufig komplett auf der Strecke, Beschimpfungen, fremdenfeindliche Aussagen und Drohungen sind häufig anzutreffen.

Auf YouTube kann sich jeder Videos ansehen. Hier findet man Berichte zu aktuellen Geschehnissen aus erster Hand, Videos zu Hobbys und Interessen sowie skurrile und ungewöhnliche Videos. Immer mehr Menschen halten besondere Momente auf Video fest und mit YouTube werden sie zu den “Sendern” von morgen.

Täglich kommen unzählige Videos zu YouTube hinzu. Welches sind aber die meistgesehenen Videos auf YouTube?

Top 10 Videos auf Youtube

#1 Charlie bit my finger – again – 129’631’760 Aufrufe

#2 Evolution of Dance – 129’155’390 Aufrufe

#3 Avril Lavigne – Girlfriend – 128’261’817 Aufrufe

Video ansehen

#4 Miley Cyrus – 7 Things – 103’749’034 Aufrufe

#5 Rihanna – don’t stop the music – 102’663’009 Aufrufe
Video ansehen

#6 Chris Brown – With you – 99’684’822 Aufrufe

Video aus der Schweiz nicht abrufbar – Video ansehen

#7 Lo que tú Quieras Oír – 98’338’940 Aufrufe

#8 Jeff Dunham – Achmed the Dead Terrorist – 97’969’386 Aufrufe

#9 Hahaha – 95.092.424 Aufrufe

#10 Leona Lewis – Bleeding Love – 91’875’401 Aufrufe
Video ansehen

Einige Zahlen aus der Präsentation:

• 79% der Amerikanischen Erwachsenen nutzen das Internet 2009 gegenüber 67% im Februar 2005.
• 46% der Amerikanischen Erwachsenen nutzen eine Social Networking Site 2009 gegenüber 8% im Februar 2005.
• 65% der USA-Teens (12-17) nutzen eine Social Networking Site im Februar 2008  gegenüber 58% in 2007 und 55% in 2006.

Im August 2009 war Facebook die populärste Website der Erwachsenen Amerikaner.

• 73% der Erwachsenen Amerikaner die Social Networking Sites nutzen, haben einen Facebook-Account
• … 48% haben ein MySpace Profil
• … 14% haben einen LinkedIn-Benutzer

Alle weiteren Zahlen sind in der Präsentation enthalten:

Alle wissen, dass Suchmaschinen sehr wichtig sind und ebenfalls alle wissen, das Google die führende Suchmaschine ist. Jedoch ist ein Faktor sehr wichtig, in den USA wurden im August 2009 rund 10 Milliarden Videos auf Youtube abgerufen während in der gleichen Zeit “nur” 9 Milliarden Suchanfragen an Google gestellt wurden. Beide Statistikzahlen kommen von comScore, der Grund warum dieser Umstand nicht weiter publik gemacht wurde liegt ebenfalls aus der Hand, beide Zahlen kommen aus unterschiedlichen Messungen.

Die Daten aus Youtube werden im comScore Video Mextrix ermittelt und sagen aus, dass 120.5 Mio Amerikaner durchschnittlich 82.6 Videos geschaut haben. Die Daten für die Messung der Google Suchanfragen werden von comScore qSearch erfasst und ergaben, dass 169.2 Mio. Amerikaner rund 53.2 Suchanfragen im Schnitt abgesetzt haben. Wenn man also die Suchanfragen auf Google als wichtig erachtet, sollte man ebenfalls die Video-Abfragen auf Youtube als entsprechend wichtig einstufen.

Wenn im Marketing von Social Media gesprochen wird, fallen unweigerlich Facebook und Twitter als relevante Ziel-Umgebungen für Social Media Kampagnen, von Youtube, als Video Sharing Website und somit ebenfalls als Social Media Plattform zu bezeichnen, wird dabei öfters weniger oder nicht gesprochen. Beachten man aber die Statistikzahlen von Pew Internet & Amarican Life Projekt müsste Youtube zuerst genannt werden, immerhin schauen 62% der Internetbenutzer in den USA Videos auf Videoportalen. Diese 62% stehen 46% gegenüber, die Social Networks, bzw. 11% die Twitter benutzen.

Beim Aufruf von Skittles.com wird auf der Homepage eine kleine Kommando-Leiste geöffnet, im Hintergrund lädt direkt die Facebook Fan Page. Eine direktere Möglichkeit für das Anwerben von  Facebook Fans gibt es käumlich.

Beim Klicken auf “Products” wird eine Übersicht aller Produkte geladen, wählt man ein entsprechendes Produkt im Menü aus, wird im Hintergrund die passende Wikipedia-Seite geöffnet.

Wählt man unter “Media” den Submenüpunkt “Video” an, wird entsprechend, wie könnte es anders sein, der Skittlers-Youtube-Channel geöffnet, wählt man “Pics“, kommt Flickr zum Einsatz.

Für die “Chatter” wird selbstverständlich Twitter eingesetzt.

Beim Einsatz von so viel Social Media darf es natürlich nicht wundern, dass Skittles.com als einer der wenigen Brands neben Coca-Cola und Starbucks in den Top30 der Facebook Fan Pages anzutreffen ist.

Mit rund 5 Std. 46 Minuten und 4 Sekunden ist Facebook die klare Nummer eins was die Verweildauer auf den Top 10 Websites betrifft. Auf Rang zwei ist Yahoo! anzutreffen mit 3 Std. 14 Minuten und 30 Sekunden. Ausschlaggebend für die lange Verweildauer auf Yahoo! dürften die Zusatzinformationen wie News, Sport und Finanzen sein.

Obwohl Youtube eine Unmenge von Video’s anbietet und die “Unique Audience” grösser ist als die von Facebook beträgt die Verweildauer nur gerade 1 Stunde, 17 Minuten und 20 Sekunden.

Wie sich herausstellte, war das Video ein Fake, die dänische Tourismuszentrale wollte mit dem “Werbegag” für ein “offenes” Dänemark werben. Seit Zeitungen aber über das Fake-Video berichtete, erntet Visit Denmark ziemliche Schelte und negative Kritik. Das Video wurde auf youtube.com viele Male hochgeladen, die meisten Versionen sind mit unzähligen Kommentaren versehen.

Weitere Infos dazu

Update 16.09.2009

Es kursieren diverse Antworten und Parodien auf das Video auf Youtube, hier eine kleine Auswahl:

Schweizer Tageszeitungen

Wirft man einen Blick auf die Besucherzahlen (Daily Unique Visitors) von blick.ch, tagesanzeiger.ch, 20min.ch und nzz.ch kann mit Ausnahme von tagesanzeiger.ch von einem abnehmenden Trend gesprochen werden.

Deutsche Tageszeitungen

Bei der Betrachtung der Besucherzahlen der Tageszeitungen unserer Nachbarn in Deutschland ist der Trend in etwa der gleiche: stagnierend oder abnehmend. Verglichen wurden bild.de, suedeutsche.de, faz.net und welt.de.

Deutsche Nachrichtenmagazine

Auch bei den Websites der Deutschen Nachrichtenmagazinen sieht der Trend nicht anders aus. In der Statistik ist der Verlauf der letzten 3 Jahre von focus.de, spiegel.de und stern.de ersichtlich

USA Tageszeitungen

Beim Blick in die USA sind die Zahlen ebenfalls ähnlich, die Besucherzahlen sind stagnierend oder in etwa gleichbleibend. Verglichen wurden die Websites der Top5 Tageszeitungen der USA usatoday.com, wsj.com, nytimes.com, latimes.com und washingtonpost.com.

3 Jahres-Statistik

12 Monats-Statistik

UK Tageszeitungen

Wie nicht anders zu erwarten war, zeigt die Statistik in England ein gleiches Bild. Verglichen wurden thesun.co.uk, guardian.co.uk, morningstaronline.co.uk und timesonline.co.uk.

3 Jahres-Statistik

12 Monate-Statistik

CNN

Auch bei cnn.com ist ein Rückgang sichtbar.

Portal-Websites mit ähnlichem Rückgang

Der bei verschiedenen Newsportalen aufgezeigte negative Trend ist auch bei verschiedenen Portalwebsites ausserhalb der Medienwelt ausmachbar. Einige Beispiele aus verschiedenen Branchen:

Online-Auktionshäuser Schweiz

Internationale Seiten

Die weltweite Internetnutzung nimmt zu, gleichzeitig stagniert die Nutzung der Medien- und Portalwebsites.
Was sind die Gründe?

• Ist die markante Steigerung der Besucherzahlen von Social Networks (z.B. Facebook) Schuld an der Abnahme der Besucherzahlen von konventionellen Websites und Newsortalen?
• In wie weit beeinflusst die weltweite Wirtschaftskrise die Nutzung von Medien- und Portalwebsites negativ?
• Was sind plausible Gründe für die Abnahme der Besucherzahlen?
• Ist bereits eine Übersättigung von Internetdienstleistungen und -portalen am Markt vorhanden?

Weitere interessante Artikel rund um Besucherzahlen von Websites:

• Messbarkeit in der Disskussion – Vergieb ihnen, denn …
• Killen Social Networks die Party-Portale?
• Statistiken: Enorme Diskrepanzen in den Schweizer Websites-Trends zwsichen der NET-Metrix-Profil-Studie und Google AdPlanner

Das “Versagen” wurde via Facebook, Twitter und Youtube in die Welt transportiert.

Sie hielt diesen Vortrag vor einem Jahr und hat Aufgrund der rasanten Wachstumszahlen von Facebook, Twitter & co. die Präsentation erweitert:

Die beiden Videos vom 1. und 2. Juli bringen gemeinsam rund 16 Mio. Views zusammen, einmal 8.57 Mio und einmal 7.55 Mio.  mit rund 40’000 Bewertungen und sind Teil der Website http://www.evianliveyoung.com

Zugegeben, das Video der Hochzeitseröffnung ist auch sehr speziell:

Wer kann schon von sich behaupten, dass am Hochzeit über 11 Millionen Menschen teilgenommen haben…

Der Song im Video ist übrigens von Chris Brown und heisst Forever.

Nachtrag 21.08.2009
Das Video wurde bereits über 21 Mio. mal angeschaut.
Eine Parodie zur Scheidung ist von einer anderen Quelle nun auch schon im Umlauf

Ich habe vier Online Video-/Musik-Konvertierer ausprobiert und versucht, das Angebot zu vergleichen:
movavi.com (nachfolgend movavi)
vixy.net (nachfolgend vixy)
mediaconverter.org (nachfolgend mc)
onlinevideoconverter.com (ovc)

Bei den Tests haben alle vier Dienste einwandfrei funktioniert. Die beste Performance, das einfachste Handling und die meisten Möglichkeiten hat meiner Meinung nach, wenn auch mit erträglichen Limitationen, klar der Dienst von mediaconverter.org.

Bild-Sharing

Twitpic
Twitpic ist der wohl am meisten verbreitete Bild-Share-Service für Twitter.

TweetPhoto
TweetPhoto bietet einen Bild-Share-Service und zusätzliche Informationen wie Statistiken, Geo-Tagging, Favoritenliste und gleichzeitig die Möglichkeit Bilder in Facebook zu integrieren.

Pikchur
Pikchur erlaubt das Bild-Sharing in Twitter, Facebook, Tumblr, Friendfeed und Flickr.

Bild-Sharing über SMS, E-Mail oder Mobile Internet

Posterous
Posterous ist ein E-Mail-basierter Blogging-Service und integriert Bilder im eigenen Blog. Über die API besteht die Möglichkeit Twitter und Facebook einzubinden.

Mobypicture
Mobypicture publiziert Photos die via MMS oder E-Mail gesendet werden via Twitter.
Bilder werden einfach per E-Mail oder MMS an “moc.erutcipybomnull@trowssaPrettiwT.resUrettiwT” gesendet, optional kann ein Subjekt oder ein Text mitgesendet werden. Wie sicher ein Dienst ist, welcher Benutzername und Passwort direkt als E-Mail-Adresse verwendet, sei dahingestellt…

Twitxr
Twitxr bietet diverse Möglichkeiten Photos zu sharen. Es stehen Applikationen für die Nutzung auf Winodws Mobile, iPhone, PocketPC, Nokia und Motorola Geräten zur Verfügung. Twitxr unterstützt Facebook, Picasa, Flickr und Twitter.

Shozu
Shozu bietet Möglichkeiten Bilder via Mobile Internet oder Desktop direkt zu den verschiedensten Diensten wie Twitter, Flickr, Facebook, Blip.tv, Box, Buzznet, Netlog, Picasa, Twitpic oder vielen weiteren Applikationen zu senden. Shozu bietet die Unterstützung von Hashtags, Statusaktualisierung, Geotagging und vieles mehr. Der Upload unterstützt neben Windows Mobile und iPhone die meisten Geräte, MMS oder E-Mail sind alternativ ebenfalls nutzbar.

Video-Sharing

Twitc
Twitc bietet mehr als nur das zur Verfügung stellen von Videos, Twitc erlaubt den Upload von mehreren Dateien gleichzeitig, das Umwandeln von Youtube- oder Hulu-Videos, unterstützt Bilder und erlaubt das Erstellen von Playlists und Videosammlungen.

Twitvideo
Twitvideo unterstützt diverse Uploadmöglichkeiten und Videos bis zu einer Grösse von 1 GB oder 20min Länge. Für den Versand von Nachrichten stehen 117 Zeichen zur Verfügung.

Twiddeo
Twiddeo bietet diverse Möglichkeiten Videos online zur Verfügung zu stellen.

Musik-Sharing

Song.ly
Song.ly ist ein Twitter Musik Sharing Service der mit der russischen Media Suchmaschine Tagoo zusammenarbeitet. Der Versand der Tweets ist direkt ab der Website möglich, URLs werden automatisch verkürzt.

Tinysong
Tinysong ist ein URL-Verkürzer für den Musik-P2P-Service Grooveshark.

Twt.fm
twt.fm bietet diverse Funktionen, die über den reinen Musik-Sharing-Gedanken ausgehen, auf twt.fm kann man eine eigene Twitter-Seite mit eigenen Background und Avatar erstellen, eigene Playlisten zur Verfügung stellen, MP3-Lieder undYoutube-Musikvideos verlinken.

Blip.fm
Blip.fm bietet diverse Twitter-Funktionalitäten.

Twisten.fm
Twisten.fm arbeitet mit dem Musik-P2P-Service Grooveshark zusammen. Twitterversand ist direkt aus der Seite möglich.

Twiturm
Twiturm bietet die Möglichkeit MP3 Dateien hochzuladen oder Weblinks zu verwenden.

Musebin
Musiebin erlaubt das Sharing von Musikdaten über Twitter. URLs enthalten das Musiksonderzeichen http://♫.ws/xxxxx

Imeem
Imeem bietet die Möglichkeit, eine grosse Musikdatenbank zu durchsuchen. Musiktitel können einfach direkt aus dem Player getwittert werden.

SongTwit
SongTwit bietet die Möglichkeit, imeem und Youtube nach Titel zu durchsuchen, auf MP3-Titel zu verlinken oder alles Mögliche an Musikdateien hochzuladen und so zu versenden.

Negative Erfahrungen mit Unternehmen zogen früher meistens, wenn nicht ein Konsumentenmagazin wie der Kassensturz oder der Beobachter das Thema aufgriffen, nur kleine Kreise im persönlichen Umfeld des Betroffenen. Diese rasante Informationsverteilung auf Online-Kanälen gibt den Kunden eine nie vorher dagewesene Macht um Missstände publik zu machen.

Einige Beispiele:

Cablecom I
Den schlechten Service von Cablecom durften schon viele Personen am eigenen Leib spüren. Ein Brief, in welchem der enttäuschte Kunde Felix Zehnder aus Zürich in gut verständlichen Worten seinem Ärger Luft machte, zog zuerst per E-Mail seine Kreise und landete in der Boulevard-Presse. Blick, 20min und andere Medien sprangen auf die Geschichte auf, die entsprechenden Beiträge sind selbstverständlich via Google und diversen Blogs heute noch auffindbar, z.B. im Blick vom 31.10.08

Cablecom II
Mit mehr Humor startete Bloggingtom seine eigene Interpretation der aktuellen Cablecom Kampagne in seinem Blog. Die in der Marketing- und Werbeszene beliebte Website persoenlich.com und die Sonntagseitung griffen kurz darauf das Thema ebenfalls auf, diverse Blogs weisen darauf hin. 

Hostpoint
Dass der Schweizer Hoster Hostpoint nicht zu den besten Dienstleister gehört, müsste man alleine Anhand der Google Suche nach dem Firmenname schnell herausfinden. Zwei negative Links in den top ten Suchresultaten, bzw. 8 negative Links nach dem ersten Blättern auf Google zeigen klar auf, dass eine grosse Anzahl von (ehemaligen) Kunden mit den Leistungen nicht zufrieden sind/waren.

Genotec
Auch die unsensible Reaktion des Basler Hosting-Anbieter von Genotec auf einen negativen Blog-Beitrag von Blogger Karsten Füllhaas wurde in verschiedenen Blogs diskutiert und beflügelt nicht die Online Reputation von Genotec. Der Fall wurde in einem Blog als Fallbeispiel für negative Krisenkommunikation erwähnt.

United Airlines
Top aktuell ist das Beispiel von United Airlines, bzw. der Band „Sons of Maxwell“. Die Band konnte quasi durchs Flugzeugfenster zuschauen, wie das Bodenpersonal unsachgemäss und unvorsichtig mit Gepäckstücken hantierte und dabei die Gitarre der Band in die Brüche ging. Diverse Reklamationen bei United Airlines wurden ignoriert, geschweige der Schaden ersetzt. Die Band rächte sich mit dem was sie am besten konnte; sie schrieben einen Song mit der erlebten Geschichte als Inhalt. Den Song boten sie gratis unter dem Titel „United breaks guitars“ auf Youtube.com an – bis heute waren er bereits über 450‘000 Besucher. Diverse Medien wie der Spiegel sowie Blogs auf der ganzen Welt haben das Thema aufgenommen.

Wie lange es dauern wird, bis Unternehmen merken, wie wichtig das Monitoring von Web2.0 und Social Media Websites sind, steht noch in den Sternen. Die beschriebenen Beispiele werden sicherlich nicht die letzten Onlinereaktionen bleiben.