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Monatsarchive: November 2012

26.11.2012 Facebook Tipps & Tricks

Facebook: Freundesliste überarbeitet

Die Freundesliste auf Facebook wurde überarbeitet und dem neuen Design (analog dem Foto-Bereich) angepasst. Neu werden Freunde in zwei Kolonnen dargestellt, der Freundschaftsstatus ist direkt erkennbar und kann mit wenigen Klicks bearbeitet werden. Das Zuordnen von Freunden zu Freundeslisten wird somit wesentlich vereinfacht und schlussendlich effizienter. Wem das Zuordnen von Freunden zu Freundeslisten auch auf […]

Thomas Hutter
1 Min. Lesezeit
22.11.2012 Twitter

Social Media: Customer Service 2.0 @ SWISS – Ein Erfahrungsbericht

Wie einige Leser sicherlich wissen, hat SWISS per 1. Juli 2012 den 24h Kundenservice auf Facebook und Twitter eingeführt. Als erstes Schweizer Unternehmen sind wir seither rund um die Uhr erreichbar. In meinem Artikel erzähle ich mehr über die Ziele des Projekts, dessen Umsetzung sowie erste Erfahrungen aus den ersten vier Monaten. Zielsetzungen Einleitend beginne […]

Christian Luedi
8 Min. Lesezeit
19.11.2012 Facebook Statistiken / Insights

Facebook: Neues Conversion Tracking Tool

Wie Reuters am Freitag bekannt gab, startet Facebook mit dem Rollout eines neuen Conversion Tracking Tools, welches Werbetreibenden erlaubt, die Wirksamkeit von Facebook Ads besser zu verfolgen und zu überwachen. Ob es sich dabei um einen öffentlichen Rollout oder eine erweiterte Beta-Testgruppe handelt, ist aktuell nicht klar, Reuters berichtet über den Rollout, allfacebook.com spricht dagegen […]

Thomas Hutter
1 Min. Lesezeit
19.11.2012 Facebook Seiten / Pages

Facebook: Gewinnspiele, Wettbewerbe und Promotionen – was ist nicht erlaubt? Checkliste!

Ein Dauerthema auf Facebook sind Gewinnspiele und Wettbewerbe (nachfolgend “Promotionen” genannt). Promotionen sind nach wie vor bei vielen Unternehmen und Marken ein top aktuelles und beliebtes Thema. Promotionen eignen sich neben der Fangewinnung auch zur Community-Belohnung. Die Richtlinien von Facebook im Zusammenhang mit Promotionen sind umfassend, auf mehrere Richtlinien verteilt und nicht für jedermann einfach […]

Thomas Hutter
16 Min. Lesezeit
19.11.2012 Pinterest

Pinterest: Neu mit Business Seiten

Nicht nur Facebook wächst und wächst, auch Pinterest gedeiht gut und wird immer häufiger genutzt. Auch immer mehr Unternehmen haben Pinterest in den letzten Monaten für sich entdeckt. Die kommerzielle Nutzung von Pinterest war allerdings problematisch, gemäss den Nutzungsbedingungen war die professionelle Nutzung bis anhin verboten. Unbeeindruckt davon haben in den letzten Monaten unzählige Unternehmen […]

Thomas Hutter
2 Min. Lesezeit
16.11.2012 Facebook Seiten / Pages

Facebook: Test mit der Sortierreihenfolge von Kommentaren auf Facebook Seiten

Facebook testet regelmässig irgendwelche Neuerungen und Weiterentwicklungen. Die Kollegen von allfacebook.de haben kürzlich gerade über Tests von Kommentare auf Kommentare berichtet, also über die geschachtelte Darstellung von Pinnwandbeiträgen, bzw. deren Kommentare. Mit dieser neuen Funktion, welches erlaubt, Kommentare auf bestehende Kommentare abzugeben, kann ich mich grundsätzlich sehr anfreunden, jedoch zeigen einzelne Seiten, welche diese neue […]

Thomas Hutter
1 Min. Lesezeit
09.11.2012 Facebook Tipps & Tricks

Facebook: Neues Layout für Freundschaftsseiten

Wie Facebook im Newsroom mitteilt, wird aktuell das neue Layout für Freundschaftsseiten getestet. Das neue Layout ist angelehnt an die Darstellung der Facebook Chronik und zeigt die Beziehung zwischen zwei Freunden übersichtlich auf einen Blick. Die Freundschaftsseite zweier Personen zeigt, was auf Facebook miteinander geteilt wurde, bzw. was zwei Menschen miteinander verbindet. Für Paare bringt […]

Thomas Hutter
1 Min. Lesezeit
08.11.2012 Social Media

Social Media: Social CRM im B2B

Was hat Facebook mit B2B zu tun? Nicht viel, könnte man meinen, denn Facebook ist ja zuallererst eine Community für private Beziehungen, Freunde und Gleichgesinnte. Und somit eine spannende Plattform für Marken wie Coca-Cola oder Nespresso, um sich mit Konsumenten zu vernetzen, neue Produkte einzuführen und die Markentreue zu fördern. Aber die business-to-business (B2B) Welt […]

Andreas Uthmann
3 Min. Lesezeit
08.11.2012 Facebook Seiten / Pages

Facebook: Gerüchte mit Fakten erschlagen – Nein, Facebook hat die Reichweite von Seiten nicht beschränkt um mehr hervorgehobene Beiträge zu verkaufen

Die Gerüchte rund um den Edge Rank und die angebliche Reichweitendrosselung von Beiträgen von Facebook Seiten und die damit verbundene These, Facebook mache dies nur um das Produkt “Promoted Posts” besser verkaufen zu können, halten sich hartnäckig und bieten nach wie vor  vielen Seitenbetreibern  viel Gesprächsstoff. Josh Constine hat dazu einen überaus interessanten Artikel auf TechCrunch.com […]

Thomas Hutter
5 Min. Lesezeit
07.11.2012 XING

Social Media: Wann hat der Arbeitgeber Anspruch auf Herausgabe der Social Media-Accounts seiner Arbeitnehmer?

Derzeit sorgen Rechtsstreitigkeiten im Ausland zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern über die Frage, wem Social Media-Accounts gehören, für Schlagzeilen. Darf der Arbeitgeber diese unter schweizerischem Recht herausverlangen? In einem Rechtsstreit vor den Gerichten der USA wurde ein ehemaliger Mitarbeiter, Noah Kravitz, von seinem ehemaligen Arbeitgeber, PhonedogMedia, auf USD 340’000 verklagt, weil er nach Beendigung seines Arbeitsverhältnisses insgesamt […]

Dr. Oliver Staffelbach
5 Min. Lesezeit

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