Mit dem Aus des Push-Marketings ist der Hype um Messenger Apps abgeflacht und die meisten Unternehmen setzen Messenger seither als Support- und Kundenservice-Kanal ein. Wir zeigen auf, weshalb Chatbots für Facebook Messenger, WhatsApp und Co. auch in sämtlichen, weiteren Touchpoints der Customer Journey sehr erfolgreich integriert werden können.
Ab dem 31.10.2020 erlaubt Facebook kein Erstellen oder Bearbeiten von Notizen auf Facebook Seiten.
Die Reaktionszeit ist ein Schlüsselfaktor für die Kommunikation via Messenger. Menschen wollen eine Antwort – unabhängig davon, wann sie die Frage stellen. Chatbots sind hierfür ein wertvolles und vielfältiges Werkzeug, um Messenger-Kommunikation zu automatisieren. Wir zeigen auf, was Chatbots können, wo sie eingesetzt werden können und was der Mensch für eine Rolle spielt.
Am 02. April 2019 kamen auf der #AFBMC – AllFacebook Marketing Conference in München wieder Social Media Marketing Experten und Nerds aus dem deutschsprachigen Raum zusammen. Gleichzeitig hatte die erste #AIGMC – AllInstagram Marketing Conference ihre Premiere und zog viele Instagram Begeisterte an.
Seit letzter Woche dominiert der Datenskandal rund um Facebook die Berichterstattungen in den Medien. Von Datenlecks ist die Rede, von fehlendem Schutz über die Daten und von notwendiger Regulierung. Auffällig beim Durchlesen dieser Berichterstattungen ist, dass die wenigstens Journalisten wissen, worüber sie schreiben, dass grundsätzliche Funktionsweisen von Mechanismen und Abläufe schlicht und einfach nicht verstanden […]
Das Jahr 2018 ist erst wenige Tage alt, ich möchte den Jahresanfang gleich einmal für einen Klartextbeitrag nutzen. Im Februar wird Facebook zarte 14 Jahre alt, viele Unternehmen sind bereits seit vielen Jahren auf der Plattform aktiv, einige sind erst in den letzten beiden Jahren gestartet, andere befassen sich erst jetzt mit den vielseitigen Möglichkeiten […]
Anlässlich des einjährigen Geburtstag von Instagram Stories gibt Instagram auch neue und aktuelle Nutzerzahlen zu Instagram in Deutschland bekannt. Aktuell nutzen 15 Millionen Menschen in Deutschland jeden Monat Instagram aktiv. Weltweit nutzen monatlich mehr als 700 Mio. Menschen Instagram und 250 Millionen davon Instagram Stories täglich. Instagram Stories für Unternehmen Instagram Stories wurden von Unternehmen […]
Das heutige Thema flashed mich so sehr, dass ich mich mit ein paar Packungen Chips (nein, kein Lipgloss – Chipsfett!) und einer (na gut, zwei) Flaschen Wein daheim eingebunkert hab. Warum? Weil es mich auf eine sehr emotionale Art und Weise trifft… Es geht heute um ein leider sehr unterschätztes Phänomen in der gegenwärtigen Marketing-Werbe-Social-Media-Digital-Wahnsinns-Welt. […]
Wir alle wissen bereits: Die größtmögliche Werbewirkung auf Facebook erreicht man nur mit Inhalten, die perfekt auf diesen Kanal zugeschnitten sind! Es gibt zahlreiche Facebook Seiten, die unheimlich schnell wachsen, eine gigantische Reichweite haben und auf ihre Beiträge sehr viele Interaktionen erhalten, dabei aber wenig oder gar keine Werbung schalten. Wir kämpfen uns täglich ab. Schalten […]
Werbetreibende auf Facebook kennen die Problematik, man gestaltet eine vermeintlich tolle Werbeanzeige, aber Facebook will diese Ad einfach nicht freischalten und lehnt die Werbeschaltung ab. Viele Gründe für die Ablehnung von Werbeanzeigen sind bekannt, einige glasklar, andere weniger durchsichtig, nicht alle Punkte in den Werberichtlinien von Facebook sind für alle Werbetreibenden eindeutig beschrieben. Häufig sind […]
