Passend zum Welttag gegen Zensur im Internet haben wir Facebook unter die Lupe genommen. Wo gelten Community Standards, wo hört freie Meinungsäusserung auf und wo beginnt Zensur und wie unterscheidet Facebook die Unterschiede bei den Inhalten?
Der 12. März 2021 ist der Welttag gegen Zensur im Internet. Als Zensur wird der Versuch der Kontrolle des geschriebenen Wortes bezeichnet. Von Zensur spricht man in der Regel durch restriktive Verfahren durch staatliche Stellen, mit denen Massenmedien und/oder der persönliche Informationsverkehr kontrolliert werden soll, damit die Verbreitung unerwünschter oder ungesetzlicher Inhalte unterdrückt oder verhindert werden kann. Häufig wenden totalitäre Staaten die Zensur verschärft an.
Als Zensur im Internet werden verschiedene Verfahren von Staaten oder nicht staatlichen Gruppen bezeichnet, deren primäres Ziel es ist, die Publikation von Inhalten über das Internet zu kontrollieren, zu unterdrücken oder im eigenen Sinn zu steuern. Davon betroffen sind meistens Nachrichten und Meinungsäusserungen. Facebook wendet mit den Community-Standards strikte Regeln zum Schutz der Meinungsfreiheit an. Diese Regeln werden allerdings häufig kritisiert und eine Unterscheidung von “guten” und “bösen” Inhalten ist schwierig. Wo beginnt Hassrede und wo hört Meinungsfreiheit auf? Was ist erlaubt? Wie sind die rechtlichen Regeln in unterschiedlichen Ländern? Was ist Missinformation und was sind Falschmeldungen? Welche dieser Meldungen verfolgen eine böse Absicht?
Facebook hat mit den Community-Standards sehr weitreichende Richtlinien über nicht erlaubte Inhalte erarbeitet, die von der Plattform nach Möglichkeit entfernt werden.
Zu den Inhalten, die entfernt werden, gehören:
Damit auch in diesen Themenbereichen nicht “willkürliche Zensur” durch Facebook entsteht, gibt es einerseits Einsprachemöglichkeiten sowie das Oversight Board mit externen Spezialisten.
Im nachfolgenden Video gibt Facebook eine sehr interessante Übersicht über den Kampf gegen Missinformation auf Facebook, wie mit welcher Art von Inhalten umgegangen wird und das nicht primär gelöscht, sondern auch sehr viel Aufklärung betrieben wird.
Facebook engagiert sich gegen die Verbreitung von Fehlinformationen. Aus diesem Grund arbeitet Facebook in vielen Ländern mit unabhängigen Faktenprüfern zusammen, die vom unparteiischen International Fact-Check-in Network (IFCN) zertifiziert wurden, um Fehlinformationen zu identifizieren, zu überprüfen und entsprechende Massnahmen zu ergreifen. Die Bewertungsoptionen für Faktenprüfer, wie auch die Programmrichtlinien und die Massnahmen von Facebook nach der Bewertung durch Faktenprüfer können eingesehen werden.
Der Schwerpunkt dieses Faktenprüfungsprogramms ist die Identifizierung und Bekämpfung von viralen Fehlinformationen, insbesondere von eindeutigen Hoaxes ohne sachliche Grundlage. Unabhängige Faktenprüfer priorisieren nachweislich falsche Behauptungen und dabei speziell solche, die aktuelle Themen und das Tagesgeschehen betreffen und für die meisten Personen wichtig sind. Die Faktenprüfer priorisieren keine unbedeutenden Behauptungen oder solche, die aus kleineren Ungenauigkeiten bestehen. Darüber hinaus ist das Programm nicht dazu gedacht, individuelle Äusserungen, Meinungen und Diskussionen, offensichtlich satirische bzw. humorvolle Inhalte oder Unternehmensstreitigkeiten einzuschränken.
Das Programm von Facebook umfasst mehrere wichtige Schritte:
Facebook identifiziert potenzielle Fehlinformationen anhand von Signalen, wie z.B. dem Feedback von Personen auf Facebook, und übermittelt den Inhalt an Faktenprüfer. Darüber hinaus identifizieren die Faktenprüfer selbstständig problematische Inhalte, die sie dann überprüfen.
Faktenprüfer untersuchen Inhalte, werten die Informationen aus und bewerten deren Richtigkeit. Dieser Schritt wird unabhängig von Facebook durchgeführt. Es kann vorkommen, dass in diesem Schritt Quellen kontaktiert oder öffentliche Daten herangezogen werden, Videos und Bilder auf Authentizität geprüft und weitere Massnahmen ergriffen werden.
Facebook kennzeichnet von den Faktenprüfern bewertete Inhalte, damit sich Personen weiter über das Thema informieren können. Zudem benachrichtigt Facebook Personen, die diese Inhalte teilen möchten oder sie in der Vergangenheit schon geteilt haben.
Sobald ein Faktenprüfer Content als „Falsch“, „Bearbeitet“ oder „Teilweise falsch“ bewertet hat, wird er im News Feed weiter unten und auf Instagram unter „Entdecken“ nicht mehr angezeigt. Ausserdem wird er im Feed und in Stories unauffälliger platziert. Das schränkt die Reichweite dieser Inhalte deutlich ein. Facebook lehnt auch Werbeanzeigen mit Inhalten ab, die von Faktenprüfern bewertet wurden.
Seiten und Websites, die wiederholt als falsch oder bearbeitet eingestufte Fehlinformationen verbreiten, müssen mit Einschränkungen rechnen. Unter anderem wird die Verbreitung ihres Contents reduziert. Möglicherweise wird ihnen auch die Monetarisierungs- und Werbegenehmigung entzogen, und sie können sich für einen bestimmten Zeitraum nicht mehr als Nachrichtenseite registrieren.
Die Fragestellung, wo Zensur beginnt, ist nur schwierig zu beantworten. Auf einer Plattform wie Facebook, mit Millionen von Inhalten täglich, dürfte der Kampf auch mit Hilfe von Algorithmen und künstlicher Intelligenz ein Kampf gegen Windmühlen darstellen und Falschentscheidungen leider zur Tagesordnung.
Autor: Thomas Hutter | 2032 Posts
Thomas Hutter ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult AG. Er ist als einer der renommiertesten Facebook Marketing und Social Media Experten im deutschsprachigen Raum bekannt und wird gerne auch in den Medien als "Facebook Guru" oder "Facebook Papst" tituliert. Mit seinem Team berät er grosse und mittelständische Unternehmen, Organisationen sowie Agenturen in und rund um Facebook und Social Media Marketing. Mit seinem Blog "www.thomashutter.com" legte er 2009 den Grundstein der Hutter Consult AG. Sein Blog gilt nach wie vor als eine der wichtigsten Ressourcen zu aktuellen Entwicklungen im Bereich Facebook und Social Media Marketing. Sein umfangreiches Wissen trägt er als Dozent an Fachhochschulen und als Referent in der DACH-Region an Teilnehmer weiter. Man trifft ihn auf Branchen-Konferenzen als Speaker und Mentor hautnah, live und in Farbe.
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Wieviel zahlt Facebook dem “Facebook Guru” oder “Facebook Papst” ? So fühlt man Absicht, und man ist verstimmt.
Bis jetzt waren es mehrere Millionen…
Spass beiseite, was passt Dir am Beitrag nicht?Was ist negativ, wenn ich positiv die höchst komplexen Fragestellungen beleuchte?
Hast Du Dir das Video auch angeschaut?
Ich habe am 10. April 2021 und am 17. Juni 2021 bei zwei Beiträgen von meinen Freunden bei FB einen humorvollen Kommentar gemacht. Da ist das Wort »spinnen« vorgekommen. Daraufhin hat mich FB für 24 Stunden gesperrt. Das ist Zensur! Ich habe versucht, das bei FB zu erklären, aber keine Reaktion bekommen.