Welches WhatsApp eignet sich überhaupt für Business relevante Zwecke? Wo liegen die Chancen und Risiken mit der relativ jungen WhatsApp Business API für Unternehmen und Kunden – von der richtigen Segmentierung, Versand-Intervallen und der besonderen Kundennähe? Und wie WhatsApp als optimale und flexible Verlängerung von Meta Lead Ads fungieren kann.
Am 19. Februar 2014, als heute vor acht Jahren, gab Facebook (heute Meta) bekannt, den Messengerdienst WhatsApp für rund 19 Milliarden US-Dollar gekauft zu haben. Seither hat sich WhatsApp stark entwickelt, und vor allem Unternehmen haben heute spannende Möglichkeiten, WhatsApp zu nutzen.
Verkündet die frohe Botschaft: WhatsApp präsentiert das Preview-Feature für Voice Messages. Mögen Freunde, Bekannte, Arbeitskollegen, Mamis und Papis regen Gebrauch davon machen.
WhatsApp entwickelt ein Communities Feature, welches es Gruppenadministratoren erleichtert, eine Vielzahl von Personen zu kontaktieren und zu verwalten. In Communities können mehrere WhatsApp Gruppen gebündelt und Rechte einzelner Personen verwaltet werden. Die Funktion ist allerdings noch in der Entwicklung, weshalb Funktionen möglicherweise noch unvollständig sind.
Mit End-to-End verschlüsselten Backups hat nur noch die Person, welche WhatsApp verwendet, Zugriff auf die eigenen Daten. Facebook teilte mit, wie sie es ermöglichen, Backups von WhatsApp End-to-End zu verschlüsseln. Nachrichten werden schon jahrelang standardmässig End-to-End verschlüsselt. Nun soll aber auch das Backup diese Verschlüsselung erhalten.
100 Milliarden Nachrichten werden pro Tag auf Whatsapp versendet. Der Messenger-Dienst gehört seit 2014 zu Facebook. Seitdem hat sich einiges getan. In diesem Blogbeitrag nennen wir ein paar wertvolle Praxistipps, um WhatsApp noch besser zu nutzen.
WhatsApp hat gestern per Twitter bekannt gegeben, dass sie noch diese Woche ein neues Feature ausrollen. Neu können Videos und Fotos gesendet werden, die nach dem Öffnen wieder verschwinden. Das neue Feature erinnert also stark an Snapchat.
Video- und Sprachanrufe auf WhatsApp sind beliebt und nehmen stark zu. Nun erweitert WhatsApp die Funktion auch auf dem Windows- oder Mac-Desktop.
WhatsApp entwickelt sich schnell zu einer Ladentheke, an der Produkte diskutiert und Verkäufe koordiniert werden. Produkt-Kataloge ermöglichen es sich einen schnellen Überblick zu verschaffen was verfügbar ist und helfen Unternehmen ihre Chats zu bestimmten Artikeln zu organisieren.
Neue Wallpaper-Galerie, Doodle Wallpaper und unterschiedliche Wallpaper für den Dark Mode. Facebook rüstet den Messanging-Dienst WhatsApp gegen Ende des Jahres nochmal so richtig auf. Neu können Chats mit verschiedenen Wallpapern personalisiert werden.
