Twitter macht dies via Ballone, Snapchat verpackt die Mitteilungen in Geschenke und Google begrüsst die User mit Kuchen und Kerzen. Facebook macht dies neu mit einem 45 sekündigen Video. Dieses ist personalisiert und zusammengestellt mit den besten Geburtstagsposts der Freunde. Was es dafür braucht Damit man ein solches Geburtstagsvideo erhält, muss man seinen Geburtstag bei […]
Speziell in der heutigen Zeit stehen Unternehmen sowie Produkte und Dienstleistungen viel intensiver im Fokus der Öffentlichkeit als jemals zuvor. User suchen im Internet gezielt nach Informationen über Produkte, Dienstleistungen sowie Unternehmen. In den meisten Fällen sind hierbei recherchierte Informationen ausschlaggebend für den Kauf eines Produktes oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Die Auswirkungen von Online […]
Seit einiger Zeit hat sich ein neues Buzz-Wort im deutschsprachigen Raum etabliert. Schon mal was von einem „Shitstorm“ gehört? An fast jeder Social Media Konferenz, die ich in letzter Zeit besucht habe, werden immer wieder die selben Beispiele vorgestellt, bei denen ein so genannter „Shitstorm“ aufgetreten sei. Ich muss aber ganz ehrlich sagen, dass es […]
Achtung Spam! Heute hat sich auf Facebook wieder einmal Spam verbreitet. Auf einer dubiosen Microsite wurden Facebook-Benutzer damit verführt, dass 500 iPhone 4S von Vodafone zu gewinnen sind. Vorsicht dahinter steckt nicht Vodafone! Um ein iPhone 4S zu gewinnen wurde man aufgefordert den “Gefällt mir”-Knopf zu drücken, die Seite zu teilen und anschliessen mit dem […]
Im Internet herrscht eine Bewertungskultur. In Online-Shops und auf Bewertungsportalen können wir unsere Meinung über Produkte, Marken und ganze Unternehmen kundtun. Mit Instrumenten wie dem Like-Button von Facebook können wir auch gleich unseren kompletten Freundeskreis wissen lassen, welche Jeans im Onlinestore uns am besten gefällt oder welchen Newsbeitrag wir gerade gelesen haben. Empfehlungen von Freuden […]
Ja, ich gestehe: Ich bin ein begeisterter Digital Resident und für viele Menschen in meinem Bekanntenkreis ist es oft schwierig zu erfassen, was mich am Social Web so fesselt. Diesen Erklärungsnotstand kenne ich, versuche ich doch schon seit zwanzig Jahren zu vermitteln, was PR ist. Da ich immer schon Internet-affin war, habe ich für meine […]
Eine kurze aktuelle Brand-Analyse von BP der letzten 6 Monate in Social Media Kanälen, eine Kommentierung ist anhand der visuellen Aufbereitung wohl kaum notwendig… Vielen Dank an Mike Schwede. BP: Quick Social Media Brand Analysis View more presentations from orange8 interactive ag.
Nach dem Nestlé in der Social Media Welt hohe Wellen geschlagen hat (wenn Fanpages zum Kriegsschauplatz werden), habe ich Mike Schwede von Orange8 Interactive AG gebeten, eine SOM-Analyse zu Nestlé zu erstellen. Die entsprechende Auswertung spricht eine klare Sprache, die Reparatur der Online Reputation dürfte eine längere Zeit dauern. Waren es anfangs Januar noch 58% […]
Die möglichen Nachteile von Social Media spürt zur Zeit der Schweizer Lebensmittelriese Nestlé am eigenen Leib, die Facebook Fanpage von Nestlé wurde durch eine geschickte Social Media Kampagne von Greenpeace zum Kriegsschauplatz. Nestlé, die sich wohl eher gewohnt ist Kommunikation kontrollieren zu können, ist machtlos und erhält gerade eine Lektion in Social Media Kommunikation. Die […]
In allen Medien war der Lufthansa Streik ein grosses Thema. Unzählige gestrichene Flüge, Unsicherheit bei Passagieren, optimal also, Social Media Kanäle für den Kundendienst zu nutzen. Lufthansa und Germanwings nutzen beide Twitter und verfügen über eine Facebook Fanpage (@Lufthansa_DE und @germanwings, bzw. Lufthansa Fanpage und Germanwings Fanpage), haben also eine optimale Ausgangslage zur Information und […]