Seit der Lancierung von Facebook Marketplace vor 2 Jahren hat sich die Online-Börse für neue und gebrauchte Gegenstände zu einem Besuchermagnet entwickelt. Nun gibt Facebook einige neue Funktionen bekannt, die mit Hilfe von künstlicher Intelligenz Verkäufer und Käufer schneller verbinden kann.
Seit der Lancierung von Facebook Marketplace vor 2 Jahren hat sich die Online-Börse für neue und gebrauchte Gegenstände zu einem Besuchermagnet entwickelt. Nun gibt Facebook einige neue Funktionen bekannt, die mit Hilfe von künstlicher Intelligenz Verkäufer und Käufer schneller verbinden kann.
Mit Hilfe von Preisvorschlägen und Auto-Kategorisierung sollen Verkäufer Produkte schneller an interessierte Käufer bringen. Mit Hilfe von künstlicher Intelligenz macht Facebook Preisvorschläge basierend auf ähnlichen Produkten, die gerade verkauft wurden. Mit Hilfe der Beschreibung und des Fotos soll ebenfalls eine automatisierte Kategorisierung vorgenommen werden.
Gepostet von Thomas Hutter – Hutter Consult AG am Donnerstag, 4. Oktober 2018
Facebook arbeitet an neuen Kamerafunktionen, die KI verwenden können, um interessierten Nutzern zielgerichtet Produkte zu empfehlen. Menschen könnten ein Produkt, beispielsweise den Kopfhörer eines Kollegen, fotografieren. Die KI von Facebook erkennt das Produkt und sucht im Marketplace automatisch nach passenden Angeboten von Verkäufern aus der Nähe.
KI wird aber nicht nur auf der Nutzerseite eingesetzt, Facebook nutzt KI auch um Angebote zu erkennen, die gegen die Richtlinien von Facebook verstossen und entfernt diese. Die KI analysiert dafür Bilder, Beschreibungen und Kontexte innerhalb eines Angebotes.
Ebenfalls verbessert hat Facebook die Reportingmöglichkeiten rund um unangebrachte Angebote, aber auch um betrügerische Käufer und Verkäufer. Nutzer, die Inhalte finden, die gegen die Richtlinien von Facebook verstossen, können entsprechende Angebote, aber auch Verkäufer und Käufer über einfache Formulare melden.
Reporting-Workflow für Marketplace Angebote (Quelle: Facebook)
Neu kommen Bewertungen für Käufer und Verkäufer in Marketplace. Käufer und Verkäufer können sich gegenseitig bewerten und so signalisieren, ob mit dem Käufer oder Verkäufer gute oder schlechte Erfahrungen gemacht wurden. Ebenfalls sind Feedbacks zu Faktoren wie Reaktionszeit, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit des Partners abgeben.
How to Rate Sellers on Marketplace
Gepostet von Thomas Hutter – Hutter Consult AG am Donnerstag, 4. Oktober 2018
Seit der Einführung von Marketplace vor 2 Jahren hat sich die Kauf- und Verkauf-Plattform von Facebook massiv weiterentwickelt. Das nachfolgende Video gibt einen kleinen Einblick über das “Erlebnis” Marketplace.
Facebook Marketplace Experience
Gepostet von Thomas Hutter – Hutter Consult AG am Donnerstag, 4. Oktober 2018
Autor: Thomas Hutter | 2037 Posts
Thomas Hutter ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult AG. Er ist als einer der renommiertesten Facebook Marketing und Social Media Experten im deutschsprachigen Raum bekannt und wird gerne auch in den Medien als "Facebook Guru" oder "Facebook Papst" tituliert. Mit seinem Team berät er grosse und mittelständische Unternehmen, Organisationen sowie Agenturen in und rund um Facebook und Social Media Marketing. Mit seinem Blog "www.thomashutter.com" legte er 2009 den Grundstein der Hutter Consult AG. Sein Blog gilt nach wie vor als eine der wichtigsten Ressourcen zu aktuellen Entwicklungen im Bereich Facebook und Social Media Marketing. Sein umfangreiches Wissen trägt er als Dozent an Fachhochschulen und als Referent in der DACH-Region an Teilnehmer weiter. Man trifft ihn auf Branchen-Konferenzen als Speaker und Mentor hautnah, live und in Farbe.
