Messenger / Chatbots

Auf unserem Blog findest du viele Informationen rund um das Thema Messenger & Chatbots. Als Facebook Premium Marketing Partner sind wir ein Garant für immer top aktuelle News und fundierte Informationen!

12.05.2022 Messenger / Chatbots

Chatbots: Wie ein interner Chatbot Mitarbeitende unterstützen kann

Die Kommunikation mit Chatbots automatisieren – nicht nur für die Kundenkommunikation ist das sinnvoll, sondern auch die eigenen Mitarbeitenden können durch Chatbots unterstützt werden. Vor allem wiederholende Fragen und einfache Prozesse kann ein Chatbot gut bearbeiten und so Mitarbeitende entlasten.

Livia Mosberger
6 Min. Lesezeit
23.04.2022 Messenger / Chatbots

Instagram: Direct-Messenger Automationen zur Lead-Generierung & Qualifizierung

Die vollständige Öffnung der Instagram Messenger API für alle Instagram Business im Q 3 2021 eröffnete fortlaufend eine ganze Palette an neuen und zeitgemässen Features für Lead-Generierung, Community Aufbau- und Betreuung, Support, Sales und mehr innerhalb des Direct-Messengers. Was die Verweildauer der Kunden auch zum Vorteil der Plattform erhöht und aber die Kundennähe für Marketer stärkt.

Chris Riedlsperger
6 Min. Lesezeit
14.09.2021 WhatsApp

WhatsApp: End-to-End verschlüsselte Backups werden ermöglicht

Mit End-to-End verschlüsselten Backups hat nur noch die Person, welche WhatsApp verwendet, Zugriff auf die eigenen Daten. Facebook teilte mit, wie sie es ermöglichen, Backups von WhatsApp End-to-End zu verschlüsseln. Nachrichten werden schon jahrelang standardmässig End-to-End verschlüsselt. Nun soll aber auch das Backup diese Verschlüsselung erhalten.

Belinda Weibel
3 Min. Lesezeit
19.07.2021 Messenger / Chatbots

Facebook: Soundmojis im Messenger

Zum Welt-Emoji-Tag am 17. Juli 2021 hat Facebook für seinen Messenger ein brandneues Feature vorgestellt: Soundmojis. Soundmojis sind die bekannten Emojis veredelt und aufgewertet mit einem Soundeffekt oder Geräusch. Dies können übliche Geräusche sein, aber auch Tonausschnitte von Filmen, TV-Shows oder Künstler.

Sarah Fehr-Edelmann
1 Min. Lesezeit
11.06.2021 Messenger / Chatbots

Facebook: Neue Chat-Themes und Features im Messenger

Facebook erweitert seinen Messenger um vier neue Themes und zwei spannende Funktionen. Während bei den Themes vier unterschiedliche Geschmäcker angesprochen werden, erleichtern und personalisieren die Updates Unterhaltungen und ermöglichen den Geldtransfer.

Markus Edelberg
1 Min. Lesezeit
03.06.2021 Video / Live

Facebook: F8 Refresh – Facebook präsentiert Neuerungen

An der F8 Refresh kündigte Facebook diverse Neuerungen für Entwickler an. Messenger API für Instagram, WhatsApp Business API, Messenger Login Connect, Spark AR und andere Themen dominierten die Ankündigungen.

Thomas Hutter
4 Min. Lesezeit
07.05.2021 Messenger / Chatbots

Facebook: Update und neue Features für den Messenger

Facebook hat den Messengern neue Features und Updates spendiert. Im Artikel gibt es alle Neuerungen im Überblick.

Kai Thrun
1 Min. Lesezeit
04.02.2021 Messenger / Chatbots

Facebook: Die Funktionen für Messenger-Bots in Europa kommen zurück

Gute Nachrichten: Die seit dem 16. Dezember 2020 nicht mehr zur Verfügung stehenden Funktionen und UI-Komponenten der Facebook Messenger-Plattform werden bis Ende Juni nach und nach wiederhergestellt. Messenger-Bots können dadurch mittelfristig wieder attraktiv und vielfältig eingesetzt werden.

Claude Sprenger
2 Min. Lesezeit
02.12.2020 Messenger / Chatbots

Facebook: massiv einschneidende Updates für Messenger-Bots in Europa

Am 16. Dezember 2020 nimmt Facebook einschneidende Updates für Messenger-Bots in Europa vor. Aufgrund von Bemühungen zur Einhaltung der europäischen Datenschutzbestimmungen fallen dabei diverse wirkungsvolle Gestaltungselemente und Funktionen weg, welche dem Facebook Messenger bislang effektive Vorteile verschafft haben. Wir zeigen auf, welche Änderungen aktiv werden und wie Betreiber von Messenger-Bots mit diesen umgehen müssen.

Thomas Hutter
9 Min. Lesezeit
19.11.2020 Messenger / Chatbots

Chatbots: Integration & Automatisierung entlang der Customer Journey

Mit dem Aus des Push-Marketings ist der Hype um Messenger Apps abgeflacht und die meisten Unternehmen setzen Messenger seither als Support- und Kundenservice-Kanal ein. Wir zeigen auf, weshalb Chatbots für Facebook Messenger, WhatsApp und Co. auch in sämtlichen, weiteren Touchpoints der Customer Journey sehr erfolgreich integriert werden können.

Claude Sprenger
12 Min. Lesezeit

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