Wenn Unternehmen in der Lage sind, die richtigen Zielgruppen mit den richtigen Anzeigen zu erreichen, schafft dies ein besseres Nutzungserlebnis für die Menschen auf Facebook. Damit dies effektiv funktioniert, muss Facebook sicherstellen, dass die Lösungen für Werbung einfach zu bedienen sind, dass die Zielgruppenauswahl verantwortungsvoll erfolgt und dass die Menschen verstehen, warum sie bestimmte Anzeigen zu sehen bekommen.
Wenn Unternehmen in der Lage sind, die richtigen Zielgruppen mit den richtigen Anzeigen zu erreichen, schafft dies ein besseres Nutzungserlebnis für die Menschen auf Facebook. Damit dies effektiv funktioniert, muss Facebook sicherstellen, dass die Lösungen für Werbung einfach zu bedienen sind, dass die Zielgruppenauswahl verantwortungsvoll erfolgt und dass die Menschen verstehen, warum sie bestimmte Anzeigen zu sehen bekommen. Aus diesem Grund kündigt Facebook neue Anforderungen an Custom Audiences, die auf Basis von Kundendaten (Upload) erstellt werden, an, die vollumfänglich auf zusätzliche Verantwortlichkeit und Transparenz ausgerichtet sind.
Die Möglichkeiten mit Custom Audiences helfen Werbetreibenden, das Publikum zu erreichen, das eher eine Beziehung zu ihrem Unternehmen hat. Wenn Unternehmen eine Liste auf Facebook hochladen, stammen die Informationen manchmal von einem ihrer Partner, und das will Facebook den Menschen transparenter und klarer machen. Deshalb führt Facebook die folgenden Updates ein:
Ab dem 2. Juli wird Facebook von den Werbetreibenden verlangen, die Herkunft der Informationen zur Zielgruppe anzugeben, wenn ein Unternehmen eine neue Zielgruppe hochlädt. Beim Hochladen einer Kundendatei müssen Werbetreibende angeben, ob die Informationen direkt von Personen gesammelt wurden, oder Daten von Partnern bereitgestellt wurden oder eine Kombination aus beiden.
Deklaration der Datenherkunft für Custom Audiences (Quelle: Facebook)
Im Drop-Down-Menü jeder Anzeige zeigt der Abschnitt “Warum sehe ich das” die Quelle der Informationen (Inserent oder Partner) und ob der Inserent sie über seine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erreichen konnte. Wie immer können Menschen wählen, ob sie die Anzeigen eines bestimmten Inserenten in jeder Anzeige oder über die Anzeigenvorgaben nicht mehr sehen möchten. Facebook wird die Transparenz im Laufe der Zeit weiter verbessern, damit die Menschen verstehen, warum sie eine Anzeige sehen.
Anzeige im Bereich “warum sehe ich diese Werbung” (Quelle: Facebook)
Ab dem 2. Juli verschärft Facebook die Anforderungen, wenn ein Werbetreibender Custom Audiences aus einer Kundendatei – zum Beispiel mit seiner Werbeagentur – teilt. In diesen Fällen müssen beide Parteien über den Business Manager eine Beziehung zur gemeinsamen Nutzung des Publikums aufbauen und sich mit den Nutzungsbedingungen zu Custom Audiences einverstanden erklären.
Partnerschaftsbekundung im Business Manager bei der Nutzung von geteilten Custom Audiences (Quelle: Facebook)
Wie schon in der Vergangenheit sind auch zukünftig Werbetreibende, die Custom Audiences aus einer Kundendatei verwenden, letztendlich dafür verantwortlich, dass sie über alle erforderlichen Genehmigungen zur Verwendung und Weitergabe der Daten von Personen verfügen. Während sich diese Zuständigkeiten nicht geändert haben, werden die Werbetreibenden nun regelmässig und detailliert an ihre Verpflichtung erinnert, die Privatsphäre der Menschen zu schützen, bevor sie Daten hochladen und ihre Anzeigen schalten. Facebook wird zukünftig nun auch verlangen, dass jeder, der ein Werbekonto hat und Custom Audiences hochlädt, die Bedingungen explizit akzeptiert, anstatt dies nur vom Administrator des Kontos zu verlangen.
Facebook schreibt in der entsprechenden Ankündigung:
When ad targeting is done well, it provides value to both people and businesses. We hope these updates will make it easier for businesses to advertise efficiently and effectively, while providing more transparency to people.
Die Zeitachse der Änderungen im Targeting (Quelle: Facebook)
Die angekündigte erweiterte Transparenz zeigt, dass Facebook den Handlungsbedarf erkannt hat. Für seriös arbeitende Werbetreibende, die sich bereits in der Vergangenheit an die Spielregeln gehalten haben, werden diese Anpassungen keinen einen Einfluss in der täglichen Arbeit haben. Für weniger seriös arbeitende Werbetreibende, die Tricks und Kniffe aus einschlägigen Blogbeiträgen und unseriösen Seminaren bezogen haben, könnte die zusätzliche Transparenz einige Probleme verursachen. Mit der beidseitigen Partnerbeziehungen über die Business Manager von Seitenbetreiber (Auftraggeber) und Werbetreibenden (Agentur oder Medienagentur) wird nun auch deutlich, dass für das ausspielen von seriöser Werbung auf Facebook zwingend den Einsatz des Business Managers notwendig macht.
Autor: Thomas Hutter | 2032 Posts
Thomas Hutter ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult AG. Er ist als einer der renommiertesten Facebook Marketing und Social Media Experten im deutschsprachigen Raum bekannt und wird gerne auch in den Medien als "Facebook Guru" oder "Facebook Papst" tituliert. Mit seinem Team berät er grosse und mittelständische Unternehmen, Organisationen sowie Agenturen in und rund um Facebook und Social Media Marketing. Mit seinem Blog "www.thomashutter.com" legte er 2009 den Grundstein der Hutter Consult AG. Sein Blog gilt nach wie vor als eine der wichtigsten Ressourcen zu aktuellen Entwicklungen im Bereich Facebook und Social Media Marketing. Sein umfangreiches Wissen trägt er als Dozent an Fachhochschulen und als Referent in der DACH-Region an Teilnehmer weiter. Man trifft ihn auf Branchen-Konferenzen als Speaker und Mentor hautnah, live und in Farbe.
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