Das Verhalten von Menschen wird zunehmend Omni-Channel. Menschensehen Ads auf Mobile Geräten, tippen auf Ads und betrachten Inhalte auf Mobile. Häufig findet die Transaktion im Web auf einem Desktop-Gerät oder Offline statt. Diesem Umstand trägt Facebook Rechnung und bringt im September neue Standard Events für das Facebook Pixel und das SDK und lanciert neue übergreifende Omni-Channel Metriken für Web, Mobile, Offline und Facebook-Kanäle.
Das Verhalten von Menschen wird zunehmend Omni-Channel. Menschensehen Ads auf Mobile Geräten, tippen auf Ads und betrachten Inhalte auf Mobile. Häufig findet die Transaktion im Web auf einem Desktop-Gerät oder Offline statt. Diesem Umstand trägt Facebook Rechnung und bringt im September neue Standard Events für das Facebook Pixel und das SDK und lanciert neue übergreifende Omni-Channel Metriken für Web, Mobile, Offline und Facebook-Kanäle.
Mit den neuen Events wird Facebook parallel neue Metriken und Anpassungen im Ads Reporting vornehmen.
Auswahl von Standard Events im Reporting (Quelle: Facebook)
Folgende Standard und Custom Events Metriken stehen für Omni-Channel nach dem 10.09.2018 zur Verfügung.
Folgende Standard Events Conversion Werte Metriken stehen für Omni-Channel nach dem 10.09.2018 zur Verfügung:
Die Mobile App Custom Events Metrik ersetzt die bestehende “Other Mobile App Actions”-Metrik, damit Missverständnisse durch “Other” im Context zum Offline Channel reduziert wird.
Facebook ändert die Art und Weise, wie Werbekunden Conversion-Metriken im Werbeanzeigenmanager ansehen. Somit können Werbetreibende besser sehen, wie Werbeanzeigen Ergebnisse auf der Webseite, in der mobile App und offline erzielten.
In der Vergangenheit wurden alle Metriken nach Kanälen aufgeschlüsselt und der Werbetreibende musste diese Einstellung manuell ändern. Jetzt können die zusammengefassten Ergebnisse für alle Kanäle eingesehen werden.
Möchte man beispielsweise Produkte auf der Website verkaufen. Dafür hat man App Events eingerichtet, um Handlungen in der mobile App nachzuvollziehen, sowie Pixel-Standard Events für die Handlungen auf der Website. Wenn man nun die Metriken im Werbeanzeigenmanager einstellt und Conversions auswählt, wird man Optionen sehen, um die Gesamtheit der erfassten Käufe sowohl in der mobile App als auch auf der Website anzusehen.
Wie kann man Conversion-Metriken ansehen?
Im Reporting „Anpassen“ oberhalb der Berichtstabelle im Werbeanzeigenmanager auswählen, und danach „Conversions“ auswählen.
Auswahl der Conversions im Werbeanzeigenreporting (Quelle: Facebook)
Anschliessend muss die gewünschte Metrik ausgewählt und auf “Übernehmen” geklickt werden. Wenn “Gesamt” ausgewählt wird, sieht man im Reporting eine Spalte, wo die Ergebnisse der Website, App und die Offline Conversions zusammengefasst werden. Zusätzlich sind Spalten für die einzelnen Kanäle sichtbar.
Wählt man beispielsweise “Käufe” aus, sind im Werbeanzeigenmanager folgende Spalten sichtbar:
Beispielresultate getrennt nach Website, Mobile, Offline und Insgesamt (Quelle: Facebook)
Die Funktion steht einigen Werbekonten bereits zur Verfügung.
Autor: Thomas Hutter | 2037 Posts
Thomas Hutter ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult AG. Er ist als einer der renommiertesten Facebook Marketing und Social Media Experten im deutschsprachigen Raum bekannt und wird gerne auch in den Medien als "Facebook Guru" oder "Facebook Papst" tituliert. Mit seinem Team berät er grosse und mittelständische Unternehmen, Organisationen sowie Agenturen in und rund um Facebook und Social Media Marketing. Mit seinem Blog "www.thomashutter.com" legte er 2009 den Grundstein der Hutter Consult AG. Sein Blog gilt nach wie vor als eine der wichtigsten Ressourcen zu aktuellen Entwicklungen im Bereich Facebook und Social Media Marketing. Sein umfangreiches Wissen trägt er als Dozent an Fachhochschulen und als Referent in der DACH-Region an Teilnehmer weiter. Man trifft ihn auf Branchen-Konferenzen als Speaker und Mentor hautnah, live und in Farbe.
