Rund um COVID-19 wurden bei Facebook das Werben für diverse Produkte verboten. Nun folgt eine erste Lockerung – allerdings nach wie vor mit strikten Regeln.
Maskenproduzenten können im wahrsten Sinne des Wortes aufatmen. Nachdem Facebook im März, als COVID-19 von der WHO als globale Pandemie eingestuft wurde, ein umfassendes Verbot für die Bewerbung von Masken erlassen hatte, werden jetzt die Werberichtlinien gelockert.
Nachdem die Weltgesundheitsorganisation WHO COVID-19 zu einer globalen Pandemie erklärt hat, haben Regierungen und Behörden auf der ganzen Welt ihre Richtlinien zur Notwendigkeit des Tragens von Masken weiterentwickelt. Im März 2020 hat Facebook vorübergehend Anzeigen und kommerzielle Angebote für Masken in allen zur Facebook App Familie gehörenden Plattformen verboten, um Menschen vor Betrug, irreführenden medizinischen Behauptungen, Engpässen bei der medizinischen Versorgung, überhöhten Preisen und Hamsterkäufe zu schützen. Seitdem hat Facebook die Trends und Aktivitäten rund um COVID-19 weiter beobachtet, um besser zu verstehen, wie die Menschen die zur Facebook App Familie gehörenden Plattform und Werbeinstrumente während der Pandemie nutzen.
Viele Gesundheitsbehörden raten inzwischen dazu, nicht-medizinische Masken zu tragen – und an einigen Orten sind Masken bei Aktivitäten wie der Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel oder dem Besuch eines Geschäfts erforderlich. Facebook hat erkannt, wie Menschen und Unternehmen aller Grössenordnungen daran arbeiten, diesen Bedarf zu decken. Deshalb reduziert Facebook dieses vorübergehende Verbot, um es zu ermöglichen, für nicht-medizinische Masken zu werben und mit ihnen Handel zu treiben. Die Lockerung betrifft nicht medizinische Masken, einschliesslich selbst gemachter oder handgefertigter Masken, und zwar in organischen Beiträgen, Werbeanzeigen und Marktplatzeinträgen auf Facebook und Instagram.
Facebook verbietet weiterhin vorübergehend den Verkauf und die Werbung für medizinische Masken wie beispielsweise chirurgische Masken oder N95-Masken. Facebook will damit verhindern, dass Menschen die Pandemie zu ihrem finanziellen Vorteil ausnutzen.
Werbetreibende können für Masken werben, die nicht von medizinischer Qualität sind.
Häufige Beispiele für nichtmedizinische Masken sind
hergestellt werden.
Beispiel erlaubte / nicht erlaubte Masken auf Facebook
Voraussetzung für das Bewerben von nicht-medizinischen Masken ist, dass sie nicht mit medizinischen, gesundheits- oder präventiven Behauptungen vermarktet werden. Nicht erlaubt sind Texte mit Bezug auf medizinische oder gesundheitliche Funktionalität, einschliesslich Krankheitsvorbeugung, Atemschutz oder Filtrationsfähigkeit.
Wenn ein Werbetreibender die Vorteile der Verwendung nicht-medizinischer Masken für die Gemeinschaft erwähnen möchte, müssen die Anzeige und die Zielseite direkte oder implizite Präventionsansprüche oder eine Überbewertung der Auswirkungen nicht-medizinischer Masken auf Gesundheits- oder Sicherheitsergebnisse vermeiden. So wäre z.B. “Wir haben unser Geschäft auf die Herstellung von Masken ausgerichtet, um unser Umfeld gesund zu halten” erlaubt, aber die Aussage “Wir stoppen die Verbreitung von COVID-19 durch die Herstellung von Masken” wäre nicht erlaubt.
Weitere Beispiele für nicht erlaubte Texte:
Nicht alle Werbetreibende dürfen nicht medizinische Masken bewerben. Werbetreibende müssen, um nicht-medizinische Masken zu bewerben, mit einer “sauberen” Werbehistorie von mindestens vier Monaten vorweisen. Werbetreibenden mit neueren Werbekonten benötigen einen Businessmanager, der schon länger als 4 Monate eingesetzt wird. Aktuell gesperrte Werbekonten ist es nicht erlaubt für nicht-medizinische Masken zu werben.
Zusätzlich dürfen Werbetreibende in Ländern, in denen Facebook während des zeitweiligen Verbots einen hohen Prozentsatz an gegen die Richtlinien verstossenden Anzeigen gesehen hat, die für medizinische Hilfsgüter werben, können Werbetreibende ihre Anzeigen für nicht-medizinische Masken nur auf Personen im Land abzielen, in dem ihr Anzeigenkonto angesiedelt ist. Gemäss Eintrag im Business Hilfebereich, sind das folgende Länder: Kamerun, China, Indonesien, Israel, Kasachstan, Malaysia, Thailand, Türkei, Ukraine und Vietnam.
Facebook führt diese Beschränkungen mit sehr viel Vorsicht ein. Die Beschränkungen sind vorübergehend.
Aktuell verbieten Facebook vorübergehend Anzeigen zur kommerziellen Werbung für bestimmte medizinische Hilfsgüter und andere stark nachgefragte Produkte im Zusammenhang mit COVID-19, da sie mit ausbeuterischem Verhalten in Verbindung gebracht wurden. Dazu gehören derzeit die folgenden Produkte:
Diese Aufzählung ist nicht abschliessend, Facebook behält sich vor, weitere Einschränkungen vorzunehmen.
Nicht jegliche Bezugnahme auf COVID-19 ist verboten. Erlaubt ist:
Weitere Hinweise zu den COVID-19 Werberichtlinien.
Die Lockerung ist sinnvoll und bedachtsam gewählt. Dennoch wird es wahrscheinlich wie bereits in der Vergangenheit Schlupflöcher geben. Werbetreibende, die nicht-medizinische Masken bewerben möchten, müssen sehr vorsichtig sein, wie die Werbebotschaften gestaltet sind.
Autor: Thomas Hutter | 2037 Posts
Thomas Hutter ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult AG. Er ist als einer der renommiertesten Facebook Marketing und Social Media Experten im deutschsprachigen Raum bekannt und wird gerne auch in den Medien als "Facebook Guru" oder "Facebook Papst" tituliert. Mit seinem Team berät er grosse und mittelständische Unternehmen, Organisationen sowie Agenturen in und rund um Facebook und Social Media Marketing. Mit seinem Blog "www.thomashutter.com" legte er 2009 den Grundstein der Hutter Consult AG. Sein Blog gilt nach wie vor als eine der wichtigsten Ressourcen zu aktuellen Entwicklungen im Bereich Facebook und Social Media Marketing. Sein umfangreiches Wissen trägt er als Dozent an Fachhochschulen und als Referent in der DACH-Region an Teilnehmer weiter. Man trifft ihn auf Branchen-Konferenzen als Speaker und Mentor hautnah, live und in Farbe.
