Erste Seitenadministrator konnten bereits in der letzten Woche Veränderungen an der Mobile-Version von Facebook Seiten feststellen. Nun bestätigt Facebook in einer Pressemeldung entsprechende Gerüchte und kündigt auch auf Facebook for Business einen Relaunch der mobilen Facebook Seiten an. Dabei handelt es sich nicht nur um ein Redesign, Facebook bringt auch neue Funktionen in die mobilen Seiten. Neue mobile […]
Erste Seitenadministrator konnten bereits in der letzten Woche Veränderungen an der Mobile-Version von Facebook Seiten feststellen. Nun bestätigt Facebook in einer Pressemeldung entsprechende Gerüchte und kündigt auch auf Facebook for Business einen Relaunch der mobilen Facebook Seiten an. Dabei handelt es sich nicht nur um ein Redesign, Facebook bringt auch neue Funktionen in die mobilen Seiten.
Facebook überarbeitet die Seiten für Mobile-Geräte und macht es somit Menschen noch einfacher, sich mit lokalen Geschäften zu verbinden und deren Dienstleistungen und Angebot mobile abzurufen. Menschen sind heute ausgesprochen mobil und bewegen sich relativ sicher im digitalen Umfeld. Gemäss einer Bitkom-Umfrage gilt dies allerdings nicht für deutsche Unternehmen. Gemäss der Umfrage hat ein Drittel der deutschen Unternehmen keine Digitalstrategie – richtig gelesen, nein Drittel hat keine Digitalstrategie – von einer Mobilestrategie sprechen wir am besten gar nicht erst.
Neues Design und neue Funktionen für Facebook Seiten (Quelle: Facebook)
Weltweit bewältigen aktuell mehr als 45 Millionen kleine und mittelständische Unternehmen die Herausforderungen der digitalen Mobilisierung mit Hilfe von Facebook, das sind 5 Millionen Unternehmen mehr als noch im Mai dieses Jahres. Facebook Seiten werden, sowohl für die Menschen, wie auch für die Unternehmen, immer wichtiger für die gegenseitige Verbindung. Gerade vom Smartphone aus ist die Facebook Seite für viele Menschen der erste Anlaufpunkt. Alleine in Deutschland sind 80% der Menschen auf Facebook mit mindestens einem mittelständischen Unternehmen verbunden. 80% entspricht rund 21.6 Millionen Menschen in Deutschland, die sich aktiv über Geschäfte und Unternehmen informieren.
Sehr viele Unternehmen jeder Grösse nutzen heute Facebook-Seiten dazu, mit ihren Kunden und potentiellen Neukunden in Kontakt zu treten. Viele davon setzen auf die Möglichkeiten im Zusammenspiel mit den persönlichen Verbindungen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich dabei um das kleine Café um die Ecke, den Anbieter von attraktiven Reisen oder das Online Start-Up geht. Vielen Menschen verbinden sich gerne mit lokalen Unternehmen auf Facebook und möchten sich so über News und Angebote informieren.
Mit Hilfe der neuen, mobile-optimierten Seiten-Navigation und vielen neuen Funktionen, wird die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen auf Facebook noch einfacher.
Abhängig vom Geschäftsziel, welches ein Unternehmen verfolgt, können Handlungsaufrufe (Call to Action) wie “jetzt anrufen”, “Termin vereinbaren” oder “jetzt einkaufen” neu direkt unter dem Profilbild eingebunden werden. Das aktivieren von Kunden und potentiellen Kunden wird nun noch einfacher, bzw. ist der Handlungsaufruf wesentlich deutlicher und prominenter platziert.
Prominentere Platzierung der Handlungsaufrufe (Quelle: Facebook)
Facebook Seiten für Unternehmen sahen in der Vergangenheit alle relativ gleich aus. Mit dem Relaunch bringt Facebook einen neuen Servicebereich, in dem Unternehmen, passend zu ihrer Branche, neue Informationen zur Verfügung stellen können. Beispielsweise können mit “Einkaufen” Einzelhändler ihre Produkte präsentieren und Dienstleister unter “Leistungen” die Dienstleistungen auflisten, welche sie anbieten.
Neuer Service-Bereich auf Facebook Seiten (Quelle: Facebook)
Facebook berücksichtigt beim Relaunch der mobilen Facebook Seiten auch die Gewohnheiten der Nutzer. Die Menschen sind sich immer mehr gewohnt, mobil von Smartphone oder Tablets auf Facebook Seiten zuzugreifen. Mit der neuen Navigation bringt Facebook selbsterklärende Schaltflächen und reduziert somit unnötige Klicks und erleichtert gleichzeitig so die Suche nach bestimmten Informationen. Wichtige Informationen wie eine Telefonnummer, eine Adresse oder die Öffnungszeiten sind auf den ersten Blick sofort ersichtlich.
Neue Navigation auf Facebook Seiten (Quelle: Facebook)
Das Editieren der Inhalte des Service-Bereichs ist bei ersten Nutzern bereits aufgetaucht, allerdings aktuell nur auf dem Mobile Gerät möglich, wie die Screenshots von NETZessenz zeigen:
Facebook versucht kontinuierlich die mobile Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen zu vereinfachen. Erst gerade in den letzten Tagen wurden beispielsweise die neuen “Page Messaging”-Funktionen ausgerollt, welche zusätzliche Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Seitenbetreiber und Seitenbesucher ermöglichen. Mehr dazu hier:
Facebook: Leitfaden zu den neuen Nachrichtenfunktionen für Seitenadministratoren
Facebook: Neue Funktion „Pages Messaging” für Facebook Seiten
Autor: Thomas Hutter | 2032 Posts
Thomas Hutter ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult AG. Er ist als einer der renommiertesten Facebook Marketing und Social Media Experten im deutschsprachigen Raum bekannt und wird gerne auch in den Medien als "Facebook Guru" oder "Facebook Papst" tituliert. Mit seinem Team berät er grosse und mittelständische Unternehmen, Organisationen sowie Agenturen in und rund um Facebook und Social Media Marketing. Mit seinem Blog "www.thomashutter.com" legte er 2009 den Grundstein der Hutter Consult AG. Sein Blog gilt nach wie vor als eine der wichtigsten Ressourcen zu aktuellen Entwicklungen im Bereich Facebook und Social Media Marketing. Sein umfangreiches Wissen trägt er als Dozent an Fachhochschulen und als Referent in der DACH-Region an Teilnehmer weiter. Man trifft ihn auf Branchen-Konferenzen als Speaker und Mentor hautnah, live und in Farbe.
