Eine der von Facebook Seiten Administratoren am meisten vermisste Funktion ist mit Sicherheit die Benachrichtigung über Aktivitäten auf der Facebook Seite. Das Monitoring von Facebook Seiten ist ohne den Einsatz von Drittanwendungen eine zeitraubende Aufgabe. Neben Hootsuite und Nutshellmail bin ich mit Hyperalerts nun auf einen dritten Anbieter gestossen, der das Monitoring einer Facebook Seite […]
Eine der von Facebook Seiten Administratoren am meisten vermisste Funktion ist mit Sicherheit die Benachrichtigung über Aktivitäten auf der Facebook Seite. Das Monitoring von Facebook Seiten ist ohne den Einsatz von Drittanwendungen eine zeitraubende Aufgabe. Neben Hootsuite und Nutshellmail bin ich mit Hyperalerts nun auf einen dritten Anbieter gestossen, der das Monitoring einer Facebook Seite vereinfacht.
Das Setup von Hyperalerts, welches sich zur Zeit noch in der Public Beta Phase befindet, ist denkbar einfach. Nach der Registration können die zu überwachenden Facebook Seiten durch Eingabe der URL hinzugefügt werden. Eine Admin-Rolle für die zu überwachende Facebook Seite ist nicht notwendig. Nach der Eingabe der URL kann der Überwachungsturnus (schnellstmöglich, stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich) sowie die Monitoring-Optionen (Pinnwandbeiträge, Kommentare oder eigene Inhalte) festgelegt werden.
Hyperalerts Monitoring Oberfläche
Das Vorgehen ist im nachfolgenden Video (in englischer Sprache) erklärt:
Die Überwachung der Pinnwand ist mit Hyperalerts (wie auch nutshellmail und hootsuite) grundsätzlich möglich, die Verzögerung bei der Option “as soon as possible” dauerte bei meinen Tests jeweils rund 30 Minuten.
Das Benachrichtungsmail kommt optisch ansprechend daher:
Hyperalerts-Benachrichtigung per E-Mail
Ich werde Hyperalerts entsprechend weiter im Auge behalten und in den nächsten Tagen entsprechende Quervergleiche zu den bereits bestehenden Monitoring-Lösungen ziehen.
Einen Wermutstropfen stellen die eingeschränkten Überwachungsoptionen dar, weitere für die lückenlose Überwachung wünschenswerte Bereiche wie zum Beispiel Diskussionen im Diskussionen-Tab, Fotos, Videos und Kommentare auf Fotos und Videos, werden auch von Hyperalerts (noch) nicht gemeldet. Das Monitoring ist somit nicht vollständig.
Ein mit mir befreundeter Facebook Apps-Entwickler arbeitet zur Zeit gerade an einer(kostenpflichtigen) Lösung, welche das Monitoring von x-beliebigen Elementen einer Facebook Seite übernehmen soll, unabhängig vom Administratoren-Status. Erste Testmails waren bereits positiv und lassen Licht am Horizont erahnen. Allfällige Interessenten können sich gerne bei mir melden.
Wie bei Nutshellmail können auch bei Hyperalerts fremde Facebookseiten, beispielsweise von Marktbegleitern, überwacht werden. Zum effektiven Monitoring gehört meiner Meinung nach zwingend die Überwachung der Facebook Seiten der Konkurrenz, der Umstand über allfällige Aktivitäten und Aktionen informiert zu sein, hilft mit, bei veränderten Situationen schnell reagieren zu können.
In wie weit das Monitoring der eigenen Seite in Zukunft noch notwendig sein wird, ist zur Zeit fraglich. Beim ungewollt veröffentlichten Testlauf von Facebook war kurzzeitig eine Benachrichtiungsfunktionalität erkennbar, in wie weit diese Funktion allerdings per E-Mail funktioniert, ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht erkennbar. Wünschenswert wäre eine Lösung direkt durch Facebook analog den Benachrichtigungsfunktionen im privaten Profil.
Autor: Thomas Hutter | 2037 Posts
Thomas Hutter ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult AG. Er ist als einer der renommiertesten Facebook Marketing und Social Media Experten im deutschsprachigen Raum bekannt und wird gerne auch in den Medien als "Facebook Guru" oder "Facebook Papst" tituliert. Mit seinem Team berät er grosse und mittelständische Unternehmen, Organisationen sowie Agenturen in und rund um Facebook und Social Media Marketing. Mit seinem Blog "www.thomashutter.com" legte er 2009 den Grundstein der Hutter Consult AG. Sein Blog gilt nach wie vor als eine der wichtigsten Ressourcen zu aktuellen Entwicklungen im Bereich Facebook und Social Media Marketing. Sein umfangreiches Wissen trägt er als Dozent an Fachhochschulen und als Referent in der DACH-Region an Teilnehmer weiter. Man trifft ihn auf Branchen-Konferenzen als Speaker und Mentor hautnah, live und in Farbe.
