Facebook: ‘Sprechen darüber’ abgeschaltet – Handlungsempfehlungen für Betreiber von Facebookseiten
Facebook hat einen der prominentesten Kennwerte aus den Facebook Insights entfernt: Mit dem 2. Juli 2014 wurden die ‘Sprechen darüber’ (‘People talk about this’) eliminiert. Bislang war der Wert gut sichtbar unter der Anzahl angezeigt.Allerdings galt er als anfällig für Manipulationen. Seitenbetreiber, die für die Erfolgsmessung ihrer Auftritte bislang nur mit den im Administrationsbereich der […]
Facebook hat einen der prominentesten Kennwerte aus den Facebook Insights entfernt: Mit dem 2. Juli 2014 wurden die ‘Sprechen darüber’ (‘People talk about this’) eliminiert. Bislang war der Wert gut sichtbar unter der Anzahl angezeigt.Allerdings galt er als anfällig für Manipulationen.
“talking about this” ist nicht mehr verfügbar
Seitenbetreiber, die für die Erfolgsmessung ihrer Auftritte bislang nur mit den im Administrationsbereich der Fanpage verfügbaren Facebook Insights arbeiten, müssen auf andere Kennwerte zur Datenerfassung ausweichen.
Tags
Erwähnungen der Fanpage auf Facebook mit Hashtag (#)
Mentions
alle Verlinkungen der Fanpage auf Facebook (meist mit @-Zeichen)
CheckIns
alle Standort-Angaben über die Ortsintegration von Facebook
andere Interaktionen
Markierungen der eigenen Seite auf einem Foto, Empfehlungen, Teilen oder Liken eines CheckIn-Deals, Interaktionen bei Event-Einladungen
Die Nutzer von externen Analytics-Tools können unabhängig von den Facebook Insights auf andere Lösungen zugreifen. Für sie zeichnen sich zwei Wege ab, die abhängig vom jeweiligen Anbieter sind:
Seitenbetreiber können vorerst weiter mit dem Kennwert ‘Sprechen darüber’ arbeiten und parallel die oben genannten Kennwerte in ihre Auswertungen integrieren. Da die ‘Sprechen darüber’ über die Facebook-API derzeit noch verfügbar sind, wird er von einigen Analytics-Anbietern weiterhin ausgeliefert. Erst mit der Abschaltung der ‘Sprechen darüber’ in der Facebook-API ist hier der Wechsel erforderlich (ein Termin wurde von Facebook noch nicht bekannt gegeben). Ein Anbieter, der die ‘Sprechen darüber’ weiterhin vorhält, ist zum Beispiel socialBench.
Einen radikalen Schnitt machen einige Anbieter, die den Kennwert ‘Sprechen darüber’ mit dem 2. Juli aus ihren Tools eliminiert haben. Hier müssen Seitenbetreiber umgehend handeln und Auswertungen und Reportings gegebenenfalls rückwirkend anpassen, um Unschärfen in der Erfolgsmessung zu vermeiden. Gleichzeitig bleiben die extern ermittelten Daten mit den offiziellen Facebook Insights bei dieser Vorgehensweise jedoch synchron.
Bei externen Analytics-Anbietern ist generell der Trend zu beobachten, den Kennwert ‘Sprechen darüber’ durch die Aktivitätsrate mittelfristig vollständig zu ersetzen. Die Aktivitätsrate fasst die von Facebook empfohlenen und oben genannten Metrics in einem Kennwert zusammen. Mit Vorsicht zu genießen sind Anbieter, die selbst entwickelte Metriken als Alternative zu den ‘Sprechen darüber’ anpreisen – hier sind die verwendeten Datensätze und die Art der Berechnung oft undurchsichtig.
Betreiber von Facebookseiten haben bei externen Analytics-Anbietern also die Wahl zwischen weichem Übergang oder dem arbeitsintensiven, harten Cut. Betreibern ohne externe Lösungen lässt Facebook keine Wahl.
Thomas Hutter ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult AG.
Er ist als einer der renommiertesten Facebook Marketing und Social Media Experten im deutschsprachigen Raum bekannt und wird gerne auch in den Medien als "Facebook Guru" oder "Facebook Papst" tituliert. Mit seinem Team berät er grosse und mittelständische Unternehmen, Organisationen sowie Agenturen in und rund um Facebook und Social Media Marketing.
Mit seinem Blog "www.thomashutter.com" legte er 2009 den Grundstein der Hutter Consult AG. Sein Blog gilt nach wie vor als eine der wichtigsten Ressourcen zu aktuellen Entwicklungen im Bereich Facebook und Social Media Marketing. Sein umfangreiches Wissen trägt er als Dozent an Fachhochschulen und als Referent in der DACH-Region an Teilnehmer weiter. Man trifft ihn auf Branchen-Konferenzen als Speaker und Mentor hautnah, live und in Farbe.
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