Facebook: Neue Statistik-Features für Facebook-Seiten

7. Oktober 2011   Aldo Gnocchi   Facebook, Insights / Statistiken, Marketing, Seiten / Pages

Seit gestern (06.10.2011) kann man auf allen Facebook-Seiten nebst der Anzahl Fans („Gefällt mir“-Klicks) auch sehen, wie viele Leute sich über eine Facebook-Seite unterhalten. Die Anzahl der Personen, die sich über eine Facebook-Seite unterhalten, wird direkt unterhalb der Anzahl Fans angezeigt, wie in der untenstehenden Grafik gesehen werden kann.

397 Personen unterhalten sich darüber

Wie kommt die Zahl „X Personen unterhalten sich darüber“ zustande?

Es handelt sich bei dieser neuen Zahl um eine Art Buzz-Metrik, die anzeigt wie viele Personen sich in den letzten 7 Tagen über meine Facebook-Seite unterhielten. Unter unterhalten (talking) versteht Facebook die im Zusammenhang mit der Facebook-Seite entstandene Anzahl an Interaktionen, welche durch die Fans erzeugt wurden.

Folgende Interaktionen der letzten 7 Tagen fliessen in diese Zahl ein:

  • Die Anzahl der „Gefällt mir“-Klicks (Fan werden)
  • Die Anzahl „Gefällt mir“-Klicks auf Posts
  • Die Anzahl von Kommentaren auf Posts
  • Die Anzahl geteilter Posts
  • Die Anzahl Antworten auf Fragen, welche die Facebook-Seite gestellt hat
  • Die Anzahl Antworten auf erstellte Events
  • Die Anzahl der Seitenerwähnungen (Mentions)
  • Die Anzahl von Tags (Facebook-Seite), die auf einem Foto gemacht wurden
  • Die Anzahl Check-Ins beim Facebook Place
  • Die Anzahl Empfehlungen des Facebook Place

Die Zahl der Personen, die sich über eine Facebook-Seite unterhalten, ermöglicht es den Besuchern einen Eindruck über die Popularität, Aktivität sowie das Engagement einer Facebook-Seite zu erhalten.

Weitere Neuerungen

Neben der Metrik „Personen unterhalten sich darüber“ gibt es weitere Änderungen in den Seitenstatistiken, welche einen Mehrwert für Seitenadministratoren liefern. Vier Metriken werden beim Abrufen der Statistiken zuoberst angezeigt. Auf einen Blick sieht man die Anzahl Likes, Die Anzahl Freunde von Fans, Leute die über meine Seite sprechen sowie Die totale wöchentliche Reichweite.

Friends of Fans gibt Auskunft darüber wie viele Menschen Freunde der eigenen Fans sind. Diese Zahl gibt einen Hinweis darauf, wie viele Personen potentiell durch Fan-Interaktionen erreicht werden können.

Weekly Total Reach gibt an wie viele Personen mit Inhalten der Facebook-Seite konfronriert wurden. Dazu gehören neben Posts, Likes, Kommentaren, etc. auch Facebook Ads und Sponsored Stories, welche auf die Facebook-Seite weisen.

Übersicht zu Facebook-Seiten Statistik

Die Performance der eigenen Facebook-Seite besser verstehen

Das Ziel jedes Seitenbetreibers ist es möglichst viele Menschen mit seinen Inhalten zu erreichen und dafür zu sorgen, dass diese von den Fans weitergeteilt werden um die Reichweite zu erhöhen. Die neu verfügbare Grafik zu den Publizierten Inhalten gibt eine Übersicht darüber, wie viele Fans über eine Seite sprechen und welche Reichweite dadurch insgesamt erreicht werden konnte. Die Grösse der violetten Blasen repräsentiert die Anzahl der Posts, welche auf der Seite publiziert wurden. Je mehr Posts, desto grösser die Blasen.

Übersicht zur Verbreitung der Posts

Posts und deren Viralität

Um besser verstehen zu können, welche Inhalte für die eigenen Fans von Interesse sind, werden zu jedem Post Insights geliefert. Nebst der Reichweite pro Post, der Anzahl engagierter User und den Fans die mit Inhalten interagiert haben, wird auch die Viralität pro Post angezeigt. Bei der Viralität handelt es sich um einen prozentualen Anteil der User, die eine Story der publizierten Posts kreiert haben im Verhältnis zur Anzahl der Leute, welche einen Post gesehen haben. Diese Zahl liefert ein Indiz darüber ob ein Post interessant war oder nicht. Nur Inhalte die einen User ansprechen werden auch geteilt. Dies erlaubt Rückschlüsse darüber, welche Art von Inhalten für die Fans von Interesse sind.

Posts und deren Viralität

Durch einen Klick auf die entsprechenden Zahlen, werden zudem weitere Details ersichtlich. So sieht man beispielsweise bei einem Klick auf die Angaben „Total Reach“ welchen Anteil davon organisch, durch Ads (bezahlt) oder durch die Viralität zustande gekommen ist.

Breakdown Total Reach

Unter „Engaged Users“ sieht man ebenfalls einen Breakdown des User-Engagements. Es ist zu sehen, Welcher Anteil Other Clicks (Bsp. Klick auf Namen von Leuten die etwas kommentierten), Clicks auf Links oder Interaktionen die Stories auslösten, entspricht.

Breakdown Engaged Users

Ebenfalls für die Kategorie „Talking About This“ ist eine Aufsplittung vorhanden. Es ist zu erkennen wie gross der Anteil von Likes, Shares und Comments ist.

Breakdown Talking about this

Alle Angaben beziehen sich auf die ersten 28 Tage nach der Publikation eins Posts.

Auf Grund der neuen Statistik-Features wird den Seitenbetreibern ein starkes Tool zur Verfügung gestellt um die Wirksamkeit der eigenen Posts besser verstehen zu können. Es gilt auf Grund der neuen Möglichkeiten Muster bezüglich den publizierten Inhalten zu erkennen um so noch besser auf die Bedürfnisse der Fans eingehen zu können. Wer nutzwertige Inhalte publiziert, wird von seinen Fans dadurch belohnt, dass diese öfters damit interagieren und dadurch die Reichweite erheblich gesteigert werden kann. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass weitere User sich für eine Facebook-Seite respektive deren Inhalte interessieren. Auf Grund der neuen Kennzahl wird für die User und Seitenbetreiber nicht mehr ausschliesslich die Anzahl Fans im Vordergrund stehen, sondern viel mehr die auf der Seite vorhandene Interaktivität – oder eben wie viele Personen sich über eine Seite unterhalten.

Hier Kann der Guide “Facebook Page Insights – Product Guide for Facebook Page owners” für weitere Informationen zum Thema Facebook-Seiten-Statistik  heruntergeladen werden.

Von unterschiedlichen Seiten wurde mitgeteilt, dass die neuen Facebook-Seiten Insights noch nicht für alle Seitenadministratoren zur Verfügung stehen. Wie lange es dauert, bis alle Zugriff auf diese neuen Features haben, ist unbekannt. Es ist anzunehmen, dass diese in einigen Tagen für alle zugänglich sein werden.

Autor: Aldo Gnocchi (68 Posts)

Aldo Gnocchi (30) M.A. HSG in Marketing, Services & Communication Management (MSC), ist Social Media Stratege bei der Hutter Consult GmbH. Er berät Unternehmen, erarbeitet Strategien und Analysen, erstellt Konzepte rund um Facebook Marketing und Social Media. Weitere Infos


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