Anfang 2011 hat Thomas Hutter zum ersten Mal internationale Fluggesellschaften, die über eine Facebook-Seite verfügen analysiert und Best Practices aufgezeigt. Ende 2011 habe ich die Facebook-Präsenzen dieser Airlines erneut analysiert und festgestellt, dass grosse Unterschiede bezüglich der Qualität der Inhalte, sowie dem Engagement mit der jeweiligen Facebook-Community vorhanden waren. Einige Fluggesellschaften engagierten sich bereits sehr […]
Wie Facebook mitteilte, soll es neuerdings möglich sein zu sehen, welche Facebook-Gruppenmitglieder Beiträge gesehen haben. “Starting today when you visit a group, you can view who’s seen each post. This way you can stay updated on the group’s activity.” Sehen wer einen Beitrag gesehen hat Mit der neuen Gruppenfunktion lässt einfach herausfinden, wer Gruppenbeiträge gesehen […]
Facebook verdient sein Geld bekanntlich mit dem Verkauf von Werbeanzeigen. Um die Werbeeinnahmen zu erhöhen und dadurch den Ansprüchen der Investoren gerecht zu werden, scheint Facebook auf der Suche nach neue Möglichkeiten zu sein. Wie AllFacebook.com berichtete, testet Facebook gegenwärtig eine Möglichkeit um anstelle von maximal sieben eingeblendeten Werbeanzeigen deren zehn anzuzeigen. Bis zu 10 […]
Am 8. Juni 2012 haben wir hier im Blog darüber berichtet, dass das Facebook App Center in den USA online ging. Damals war es bereits möglich auf die Webversion des App Centers zuzugreifen. Wie gestern im Facebook Newsroom kommuniziert wurde, ist das Facebook App Center nun bereits in den USA, Australien, Kanada, Indien, Irland, Neuseeland, […]
Es gibt kaum mehr Unternehmen, die nicht in irgendeiner Art und Weise im Social Web präsent sind – ob auf Facebook, Twitter, Google+, YouTube mit einem eigenen Blog oder einer anderen Form von Social Media. Mit zunehmender Bedeutung von Social Media für Unternehmen wächst auch das Bedürfnis nach kompetenten Mitarbeitenden, die sich professionell um Social-Media-Präsenzen […]
Das Thema Social Customer Service, Kundendienst bei Facebook & Co., scheint für viele Unternehmen von grossem Interesse zu sein. Sei es um Kosten bei der Kundenbetreuung (Hotline) einzusparen oder um einen aktiven Dialog mit seinen Anspruchsgruppen zu führen. Die Beweggründe können sehr vielfältig sein. Im Blog von socialbakers bin ich auf eine interessante Untersuchung gestossen, […]
Werben auf Facebook ist sehr beliebt. Immer weider kommen neue Facebook-Werbeanzeigen auf den Markt, um bestimmte Ziele noch besser erreichen zu können. Auf Grund der neuen Werbeformate, die bei Facebook angeboten werden, können auch neue Auswertungen gemacht werden. Resolution Media, die mit Kenshoo Social arbeitet, hat kürzlich sämtliche Facebook Kampagnen ausgewertet und konnte neue Erkenntnisse […]
In den USA sowie in Europa ist Facebook in beinahe allen Ländern angekommen und zum sozialen Netzwerk der Wahl vieler Menschen geworden. Gemäss Angaben von socialbakers ist Europa mit über 234 Millionen Facebook-Benutzer und einer Penetrationsrate von knapp 29% weltweit der grösste Facebook-Kontinent. Zu den grössten Ländern Europas gehören etwa Grossbritannien mit 31,4 Mio., die Türkei […]
Erst kürzlich hörte man davon, dass bei LinkedIn ein Hacker-Angriff stattgefunden hat, bei dem Passwörter von LinkedIn-Benutzern gestohlen wurden. Die Angst, dass jemand einem das Passwort stehlen könnte und anschliessend Missbrauch betreibt, nimmt bei vielen Benutzern von Online-Netzwerken zu. Facebook bemüht sich seine Benutzer bezüglich dubiosen Machenschaften (Scams, Phishing, etc.) auf Facebook zu sensibilisieren. In […]
Heute haben wird entdeckt, dass Facebook dafür eingesetzt wird, um über die Olympischen Spiele 2012, die bereits zum dritten Mal in London stattfinden, zu berichten. Dazu hat Facebook eine Microsite mit dem Titel “Entdecke London 2012 auf Facebook” eingerichtet, auf welcher die Benutzer aufgefordert werden “Gefällt mir” zu klicken um “das Neuste über die Olympischen […]
