Facebook hat bei Qualitätsprüfungen einen Bug bei der Ausspielung von Video Carousel Ads im Mobile Browser auf Smartphones entdeckt. Vom Bug betroffene Werbetreibende erhalten eine Gutschrift. Was war das Problem mit Video Carousel Ads? Gemäss der Berichterstattung von Facebook trat der Bug nur in der Kombination von Video Carousel Ads im Mobile Browser auf Smartphones […]
Facebook hat bei Qualitätsprüfungen einen Bug bei der Ausspielung von Video Carousel Ads im Mobile Browser auf Smartphones entdeckt. Vom Bug betroffene Werbetreibende erhalten eine Gutschrift.
Gemäss der Berichterstattung von Facebook trat der Bug nur in der Kombination von Video Carousel Ads im Mobile Browser auf Smartphones und der Gebotsvariante “Link Clicks” auf. Dabei wurde Werbetreibenden nicht nur der Link Klick in Rechnung gestellt, sondern auch wenn das Video geklickt wurde um es vergrössert darzustellen. Via Facebook App ausgespielte identische Werbeanzeigen waren vom Bug nicht betroffen. Vom Bug betroffene Werbetreibende erhalten eine volle Gutschrift für alle zu viel bezahlten Klicks.
Carousel Video Ad auf einem Smartphone im Mobile Web Browser (Quelle: Facebook)
Die meisten Menschen nutzen Facebook auf Smartphones über die Mobile App, die Nutzung des Mobile Web Browsers beträgt innerhalb der Mobile Nutzung einen kleinen Prozentbereich. Betrachtet man, dass der Bug nur gerade die Mobile Web Browser auf Smartphones und nur bei Video Carousel Ads mit Gebotsvariante “Link Clicks” auftauchte, dürfte die Auswirkung aus Abrechnungssicht nur gerade 0.04% der Ad Impressions betreffen. Unabhängig davon, dass nur eine kleine Anzahl von Werbetreibenden betroffen sind, bedauert Facebook aber den Fehler und nimmt entsprechende Fehler seriös nach.
Autor: Thomas Hutter | 2033 Posts
Thomas Hutter ist Inhaber und Geschäftsführer der Hutter Consult AG. Er ist als einer der renommiertesten Facebook Marketing und Social Media Experten im deutschsprachigen Raum bekannt und wird gerne auch in den Medien als "Facebook Guru" oder "Facebook Papst" tituliert. Mit seinem Team berät er grosse und mittelständische Unternehmen, Organisationen sowie Agenturen in und rund um Facebook und Social Media Marketing. Mit seinem Blog "www.thomashutter.com" legte er 2009 den Grundstein der Hutter Consult AG. Sein Blog gilt nach wie vor als eine der wichtigsten Ressourcen zu aktuellen Entwicklungen im Bereich Facebook und Social Media Marketing. Sein umfangreiches Wissen trägt er als Dozent an Fachhochschulen und als Referent in der DACH-Region an Teilnehmer weiter. Man trifft ihn auf Branchen-Konferenzen als Speaker und Mentor hautnah, live und in Farbe.
