Facebook hat endlich sein Facebook Pay vorgestellt und wird vorerst in den USA und ausgewählten Ländern ausgerollt! Facebook hat das Zielt mit seinem neuen Zahlungsdienst den Menschen ein komfortables, sicheres und konsistentes Zahlungserlebnis über Facebook, Messenger, Instagram und WhatsApp anzubieten. Auch dem grossen Social Media Giganten sind Sicherheit und Datenschutz von grösster Bedeutung und ergreift aus diesem Grund zusätzliche Massnahmen, um die Zahlungsinformationen der User zu schützen.
Facebook hat endlich sein Facebook Pay vorgestellt und wird vorerst in den USA und ausgewählten Ländern ausgerollt! Facebook hat das Ziel mit seinem neuen Zahlungsdienst den Menschen ein komfortables, sicheres und konsistentes Zahlungserlebnis über Facebook, Messenger, Instagram und WhatsApp anzubieten. Auch dem grossen Social Media Giganten sind Sicherheit und Datenschutz von grösster Bedeutung und ergreift aus diesem Grund zusätzliche Massnahmen, um die Zahlungsinformationen der User zu schützen.
Facebook Pay kann als einzelnes App genutzt werden oder innerhalb anderer Apps (sofern verfügbar). Das bedeutet, dass Facebook Pay nicht automatisch eingerichtet wird, erst wenn der User sich dafür entscheidet. Der Nutzer kann das Gerät mit einem PIN oder mit der Biometrie des Geräts verwenden, wie z.B. die Erkennung von Touch- oder Gesichtserkennung, um eine zusätzliche Sicherheitsebene beim Senden von Geld oder bei einer Zahlung zu schaffen. Facebook wird die biometrischen Daten des Geräts nicht empfangen oder speichern (!).
Mit der neuen Zahl-App von Facebook kann der Nutzer …
Mit Facebook Pay werden Informationen über den Kauf, wie z.B. die Zahlungsmethode, das Transaktionsdatum, die Rechnung, den Versand und die Kontaktdaten gespeichert. Die Karten- und Bankkontonummern sind laut Facebook sicher gespeichert und verschlüsselt.
Die gesammelten Daten werden von Facebook verwendet, um dem Nutzer auch hier wieder ein besseres Online-Erlebnis zu schaffen. So werden die Daten gesammelt, um relevantere Inhalte und Anzeigen anzuzeigen, Kundensupport zu bieten und Sicherheit und Integrität zu fördern (z.B. um Verstösse gegen Zahlungsrichtlinien zu untersuchen). Wenn beispielsweise ein Baseball-Handschuh auf dem Facebook-Marktplatz gekauft wird, kann anschliessend eine Anzeige für einen Baseballschläger ausgespielt werden. Facebook weist darauf hin, dass Karten- und Bankkontonummern nicht dazu verwendet werden, um personalisierte Werbeanzeigen dem User auszuliefern.
Zahlungsmethoden können hinzugefügt oder entfernt, Transaktionen eingesehen und der Kundensupport direkt von Facebook Pay aus gestartet werden. Wird das App Facebook Pay eingerichtet, kann das ganze Zahlungsverhalten in der App eingesehen werden.
Man kann sich zudem selbst für E-Mail-Marketing anmelden, bei den Unternehmen, bei denen man etwas gekauft hat oder gespendet hat. Wenn beispielsweise ein Artikel auf Instagram oder Facebook Marketplace gekauft oder für eine Spendenaktion gespendet wird, ist es dem Unternehmen und der gemeinnützigen Organisationen nur dann gestattet, die mit der Zahlung verwendete E-Mail-Adresse für Marketingzwecke zu verwenden, wenn man zustimmt.
Nur der Nutzer alleine kann den Zahlungs- und Transaktionsverlauf in Facebook Pay einsehen. Aktivitäten, wie Zahlungen oder Einkäufe, werden nicht mit Freunden, dem Profil oder Feed geteilt, es sei denn, man entscheidet sich dafür. Bei Käufen über Instagram oder Facebook Marketplace, werden die Informationen weiter gegeben, die zur Unterstützung der Transaktion erforderlich sind, wie z.B. Versand- und Kontaktdaten.
Mit der neuen App füllt Facebook eine Lücke in ihrem Custumer Lifecylce und ist somit eine interessante Ergänzung im stringenten Kunden-Erlebnis innerhalb der Facebook-Umgebung. Wir sind gespannt, wann Facebook Pay auch im DACH-Raum ausgerollt wird und informieren fortlaufend.
Autor: Sarah Fehr-Edelmann | 43 Posts
Sarah Fehr-Edelmann ist Consultant Digital Marketing bei der Hutter Consult AG. Die versierte Marketing Managerin bringt Erfahrung im Bereich Tourismus mit und unterstützt mit vollem Einsatz das Marketing Team. Sie hat nicht nur ein gutes Gespür für Musik, sie weiss auch ganz genau wie gut performende Kampagnen klingen.
