In der Woche vom 17. bis 23.6.2011 ereignete sich auf der Facebook-Fanseite von World Vision Schweiz ein Vorfall: Innerhalb weniger Tage hatte sich die Anzahl der Fans fast verdreifacht. Hier nun die Case-Study über das Ereignis, die weiteren Entwicklungen und die Learnings. Als Gastautor schreibt Clemens M. Schuster, Social Media Communications bei World Vision Schweiz. […]