Nachdem im privaten Bereich die uns alle bekannten Chat- und Messenger-Dienste nicht mehr wegzudenken sind, steckt das sogenannte Business-Messaging noch in den Kinderschuhen. Lieber leiten Unternehmen ihre potenziellen Kunden weiterhin auf alle Arten von Landingpages, anstatt für mehr Kundennähe via bewährter und leistungsstarker Messaging-Dienste zu sorgen. Angeführt von Meta soll da jetzt ein Wandel stattfinden.
David Marcus (Head of Messenger bei Facebook), gibt in seinem neustem Blogpost “Six Trends for 2018: What to Watch from Messenger”, neue Kennzahlen zum Messenger bekannt und zeigt sechs Trends auf, was 2018 vom Messenger zu erwarten ist. Year of the Messenger (Kennzahlen 2017) 1,3 Milliarden monatlich aktive Nutzer Über 200.000 aktive Bots 500 Milliarden […]
