Seit dem grossen Shitstorm auf der Kitkat-Facebookseite vor rund eineinhalb Jahren hat Nestlé einiges rund um Social Media dazugelernt, eine durch Solidar Suisse (Schweizer Arbeiterhilfswerk SAH) angestrebte Aktion gegen Nespresso/Nestlé kommt nicht wirklich in Schwung. Ein Shitstorm (der keiner ist) auf die Nespresso Facebookseite wurde von Nestlé/Nespresso nicht zuletzt dank der offensiven und sehr ausführlichen […]
Nach dem Nestlé in der Social Media Welt hohe Wellen geschlagen hat (wenn Fanpages zum Kriegsschauplatz werden), habe ich Mike Schwede von Orange8 Interactive AG gebeten, eine SOM-Analyse zu Nestlé zu erstellen. Die entsprechende Auswertung spricht eine klare Sprache, die Reparatur der Online Reputation dürfte eine längere Zeit dauern. Waren es anfangs Januar noch 58% […]
Die möglichen Nachteile von Social Media spürt zur Zeit der Schweizer Lebensmittelriese Nestlé am eigenen Leib, die Facebook Fanpage von Nestlé wurde durch eine geschickte Social Media Kampagne von Greenpeace zum Kriegsschauplatz. Nestlé, die sich wohl eher gewohnt ist Kommunikation kontrollieren zu können, ist machtlos und erhält gerade eine Lektion in Social Media Kommunikation. Die […]
