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22.08.2012 Online PR

Social Media: Online Reputationsmanagement zum Schutz des Unternehmens und der Marke

Speziell in der heutigen Zeit stehen Unternehmen sowie Produkte und Dienstleistungen viel intensiver im Fokus der Öffentlichkeit als jemals zuvor. User suchen im Internet gezielt nach Informationen über Produkte, Dienstleistungen sowie Unternehmen. In den meisten Fällen sind hierbei recherchierte Informationen ausschlaggebend für den Kauf eines Produktes oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Die Auswirkungen von Online […]

Thomas Hutter
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26.05.2010 Social Media

Social Media: Eine kurze aktuelle Brand-Analyse von BP

Eine kurze aktuelle Brand-Analyse von BP der letzten 6 Monate in Social Media Kanälen, eine Kommentierung ist anhand der visuellen Aufbereitung wohl kaum notwendig… Vielen Dank an Mike Schwede. BP: Quick Social Media Brand Analysis View more presentations from orange8 interactive ag.

Thomas Hutter
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23.03.2010 Statistiken

OnlinePR: Der Nestlé Supergau in Zahlen und Grafiken

Nach dem Nestlé in der Social Media Welt hohe Wellen geschlagen hat (wenn Fanpages zum Kriegsschauplatz werden), habe ich Mike Schwede von Orange8 Interactive AG gebeten, eine SOM-Analyse zu Nestlé zu erstellen. Die entsprechende Auswertung spricht eine klare Sprache, die Reparatur der Online Reputation dürfte eine längere Zeit dauern. Waren es anfangs Januar noch 58% […]

Thomas Hutter
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21.03.2010 Youtube

Facebook: wenn Fanpages zum Kriegsschauplatz werden

Die möglichen Nachteile von Social Media spürt zur Zeit der Schweizer Lebensmittelriese Nestlé am eigenen Leib, die Facebook Fanpage von Nestlé wurde durch eine geschickte Social Media Kampagne von Greenpeace zum Kriegsschauplatz. Nestlé, die sich wohl eher gewohnt ist Kommunikation kontrollieren zu können, ist machtlos und erhält gerade eine Lektion in Social Media Kommunikation. Die […]

Thomas Hutter
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11.02.2010 Facebook Tipps & Tricks

Facebook: von der Gruppe zur Fanseite

Wer kennt Sie nicht, die teilweise lustigen, teilweise stupiden Gruppen auf Facebook wie zum Beispiel “Wetten, dass wir 10’000 Personen finden, die den FC LUZERN lieben?“, “Wetten ich finde über 3000 Leute die Mike Shiva scheisse finden?” oder “Guter Sex ist, wenn selbst die Nachbarn danach eine rauchen!” – alle diese Gruppen haben miteinander gemeinsam, […]

Thomas Hutter
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20.10.2009 Social Media

OnlinePR: Supergau für Jack Wolfskin

Der Hersteller von Outdoor-Bekleidung Jack Wolfskin zeigt eindrücklich, wie übereifriger Markenschutz dem Image mehr schadet als nutzt.  Alles begann mit einer Abmahnungen gegen Hobby-Designer die gemäss der Ansicht von Jack Wolfskin eine Pfote oder Tatze widerrechtlich verwendeten. Mittlerweile haben neben Spiegel Online und Focus Online auch diverse Blogs das Thema aufgegriffen. Die Marke ist nun […]

Thomas Hutter
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31.08.2009 Social Media

Facebook: Wie Facebook-Applikationen die Online Reputation gefährden können

Facebook-Applikationen stellen eine grosse Gefahr für die eigene Online-Reputation dar, da öfters im Zusammenhang mit den Applikationen auch ungewollte Inhalte von Facebook-Freunden im eigenen Profil angezeigt werden können. Viele der in Facebook erhältlichen Applikationen sind per Standard so eingestellt, dass Informationen ohne weitere Nachfragen direkt an die Pinnwand veröffentlicht werden können, bzw. in Streams auch […]

Thomas Hutter
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10.07.2009 Youtube

Einflüsse von Web 2.0 auf den Kundendienst von Unternehmen

Web2.0, Dienste wie Facbeook, Twitter und Co. gewinnen zunehmend an Bedeutung. Beschwerden und Empfehlungen werden heute in kürzester Zeit in den Communities und Social Webs verbreitet. Diese Stimmungs-Trends müssen unbedingt im Auge behalten werden. Firmen und Organisationen sollten sich aktiv in  Blogs und in Foren beteiligen, um auf Kundenwünsche, Reklamationen schneller und persönlicher und so […]

Thomas Hutter
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07.07.2009 Social Media

Facebook: 10 Privatsphären-Einstellungen-Tipps, die jeder Benutzer kennen sollte

Facebook ist in aller Munde, entsprechend den Zuwachszahlen nimmt die Zahl der “unwissenden” Benutzer täglich zu. Auf die neuen und meistens wenig sicherheitsensiblen Besucher warten viele Gefahren, Zeitungsmeldungen über Persönlichkeitsverletzungen, ungewollt publizierte Peinlichkeiten und ähnliches häufen sich. ************************************************************ ACHTUNG: Beachte den neuen Beitrag: Facebook: 10 neue Privatsphären-Einstellungen die jeder Benutzer kennen sollte – 17.12.2009 und Facebook: […]

Thomas Hutter
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