Automatisierung

19.11.2020 Messenger / Chatbots

Chatbots: Integration & Automatisierung entlang der Customer Journey

Mit dem Aus des Push-Marketings ist der Hype um Messenger Apps abgeflacht und die meisten Unternehmen setzen Messenger seither als Support- und Kundenservice-Kanal ein. Wir zeigen auf, weshalb Chatbots für Facebook Messenger, WhatsApp und Co. auch in sämtlichen, weiteren Touchpoints der Customer Journey sehr erfolgreich integriert werden können.

Claude Sprenger
12 Min. Lesezeit
08.09.2020 Messenger / Chatbots

Messenger-Kommunikation: Automatisierung mit Chatbots

Die Reaktionszeit ist ein Schlüsselfaktor für die Kommunikation via Messenger. Menschen wollen eine Antwort – unabhängig davon, wann sie die Frage stellen. Chatbots sind hierfür ein wertvolles und vielfältiges Werkzeug, um Messenger-Kommunikation zu automatisieren. Wir zeigen auf, was Chatbots können, wo sie eingesetzt werden können und was der Mensch für eine Rolle spielt.

Claude Sprenger
12 Min. Lesezeit
30.08.2019 Messenger / Chatbots

Facebook: Lead-Generierung über Messenger Ads mit «Automatischen Chats»

Facebook führt mit dem “automatischen Chat” eine Möglichkeit zur Lead-Generierung über den Facebook Messenger ein und bietet damit einen nativen, automatisierten Chatbot-Dialog, um Leads effizient und direkt im Messenger zu qualifizieren.

Claude Sprenger
5 Min. Lesezeit
08.05.2019 Tipps & Tricks

Facebook: 3 neue Tools für KMU, die den Alltag erleichtern können

Facebook führt drei neue Tools ein, um es für kleine und mittelständische Unternehmen jetzt noch einfacher zu machen, ihre Geschäfte zeitsparend und effektiv abzuwickeln.

Daniel Stark
3 Min. Lesezeit

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