Zwei Tage WebStage Masters sind vorbei. Viele spannende Masterclasses und Workshops versprachen geballtes Wissen für die Besucher. Ob die WebStage Masters dieses Versprechen gehalten hat und welchen Eindruck wir hatten, erfährst Du in diesem Racap!
Mit dem Aus des Push-Marketings ist der Hype um Messenger Apps abgeflacht und die meisten Unternehmen setzen Messenger seither als Support- und Kundenservice-Kanal ein. Wir zeigen auf, weshalb Chatbots für Facebook Messenger, WhatsApp und Co. auch in sämtlichen, weiteren Touchpoints der Customer Journey sehr erfolgreich integriert werden können.
Die Reaktionszeit ist ein Schlüsselfaktor für die Kommunikation via Messenger. Menschen wollen eine Antwort – unabhängig davon, wann sie die Frage stellen. Chatbots sind hierfür ein wertvolles und vielfältiges Werkzeug, um Messenger-Kommunikation zu automatisieren. Wir zeigen auf, was Chatbots können, wo sie eingesetzt werden können und was der Mensch für eine Rolle spielt.
In der 22. Episode des Digital Marketing Upgrade Podcasts geht es um Chatbots. Also um Bots, die in den Messenger als Ratgeber, Kundendienst-Ersatz bzw. -Entlastung und auch als Marketing Instrument eingesetzt werden. Von strategischen Fragen über Umsetzung-Tipps hin zu notwendigen Optimierungen während dem Betrieb.
Chatbots auf Facebook Messenger haben großes Potential, nicht nur in der Automatisierung des Kundenservice, sondern eignen sich auch hervorragend für die Generierung von qualitativen Conversions, Leads und Sale-Ergebnissen. Dabei ist Kombination aus Chatbot + Gamification + Facebook Messenger Ads entscheidend. Wir haben das für Euch mal am eigenen Leib durchgespielt. Ziel der Facebook Messenger Ads […]
Werbetreibenden ist sicherlich bereits aufgefallen, dass seit kurzer Zeit bei Ads mit dem Ziel “Klicks auf die Website” auch das Ziel “Messenger” möglich ist. Viele Fragen sich dabei “warum aber Menschen auf den Messenger leiten und nicht auf eine Website?”. Verlinkungsziel “Messenger” Im Werbeanzeigenmanager und im Power Editor können beim Werbeziel “Klicks auf die Website” unterschiedliche Ziele […]
