Welches WhatsApp eignet sich überhaupt für Business relevante Zwecke? Wo liegen die Chancen und Risiken mit der relativ jungen WhatsApp Business API für Unternehmen und Kunden – von der richtigen Segmentierung, Versand-Intervallen und der besonderen Kundennähe? Und wie WhatsApp als optimale und flexible Verlängerung von Meta Lead Ads fungieren kann.
Nachdem im privaten Bereich die uns alle bekannten Chat- und Messenger-Dienste nicht mehr wegzudenken sind, steckt das sogenannte Business-Messaging noch in den Kinderschuhen. Lieber leiten Unternehmen ihre potenziellen Kunden weiterhin auf alle Arten von Landingpages, anstatt für mehr Kundennähe via bewährter und leistungsstarker Messaging-Dienste zu sorgen. Angeführt von Meta soll da jetzt ein Wandel stattfinden.
Das Layout des Facebook Messengers ist schon lange das gleiche, bis auf den Dark Mode blieben grosse Neuerungen aus. Nun spendiert Facebook dem Messenger ein neues Layout und viele neue Funktionen.
Innerhalb der Facebook-Apps senden Menschen täglich mehr als 100 Milliarden Nachrichten. Aus diesem Grund verbindet Facebook den Messenger und Instagram, um einige der besten Messenger-Funktionen in Instagram zu integrieren. Die Benutzer von Instagram können selbst entscheiden, ob sie per sofort auf die neuen Features mittels Update integrieren möchten.
Vor ein paar Tagen hat Facebook eine Reihe neuer Updates für seine E-Commerce Tools veröffentlicht, die Unternehmen mehr Möglichkeiten bieten mit Kunden in Kontakt zu treten und direkt auf Facebook und Instagram zu verkaufen.
Mit Facebook Shops bringt Facebook eine nahtlose und plattformübergreifende Shopping Lösung in die Facebook Apps Familie. Eine zentralisierte Shop-Pflege, Shopping auf Facebook, Instagram und später auf WhatsApp, sowie Messenger, WhatsApp und Instagram Direct Integrationen für die Kommunikation bieten eine starke Kombination.
Instagram testet gerade diverse Funktionen, die das Sortieren und Suchen von Inhalten auf der Plattform wesentlich vereinfachen wird. Das dürfte besonders die User erfreuen. Wie die berühmte Tech-Bloggerin und Engineering Spezialistin, Jane Manchun Wong in ihrem Twitter Profil berichtet, testet Instagram momentan diverse Funktionen, die die Plattform noch “userfreundlicher” machen sollte. Suchfilter für Likes Zukünftig […]
Man liebt sie, oder man hasst sie: Die Sprachnachrichten für Instagram Direct sind da! Darüber informierte gestern Instagram über einen Tweet auf Twitter.
Täglich besuchen mehr als 200 Millionen aktive Instagram-User ein Business Profil. Daher betrachten immer mehr Unternehmen Instagram als einen Ort, wo Geschäfte getätigt werden können. Nun erleichtert Instagram die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden und ermöglicht es Transaktionen direkt von der Plattform aus durchzuführen. Konkret werden zwei neue Funktionen eingeführt, die eine effizientere Nutzung der Plattform für Unternehmen möglich machen.
Mit dem Update von Instagram Direct hat die weltweite Community mit mehr als 300 Millionen Menschen ab sofort noch mehr Möglichkeiten, ihre schönsten Momente unmittelbar mit Freunden zu teilen. Mit der neuen Funktion können Bilder und Videos aus dem Instagram-Feed an einzelne Personen oder Gruppen gesendet und so schnell und einfach eine Unterhaltung gestartet werden. […]
