Messenger Marketing

08.09.2020 Messenger / Chatbots

Messenger-Kommunikation: Automatisierung mit Chatbots

Die Reaktionszeit ist ein Schlüsselfaktor für die Kommunikation via Messenger. Menschen wollen eine Antwort – unabhängig davon, wann sie die Frage stellen. Chatbots sind hierfür ein wertvolles und vielfältiges Werkzeug, um Messenger-Kommunikation zu automatisieren. Wir zeigen auf, was Chatbots können, wo sie eingesetzt werden können und was der Mensch für eine Rolle spielt.

Claude Sprenger
12 Min. Lesezeit
07.08.2020 Podcast

Podcast: Chatbots – Möglichkeiten, Chancen und Tools

In der 22. Episode des Digital Marketing Upgrade Podcasts geht es um Chatbots. Also um Bots, die in den Messenger als Ratgeber, Kundendienst-Ersatz bzw. -Entlastung und auch als Marketing Instrument eingesetzt werden. Von strategischen Fragen über Umsetzung-Tipps hin zu notwendigen Optimierungen während dem Betrieb.

Thomas Besmer
1 Min. Lesezeit
12.03.2020 WhatsApp

Facebook: Erweiterungen für Click-to-Messenger, Click-to-WhatsApp und Click-to-Instagram Direct Ads

Die direkte Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden über Social Media ist in unserer schnelllebigen und direkten Gesellschaft immer wichtiger. Dies honoriert auch Facebook, indem nun neue Funktionen für Click-to-Messenger/-WhatsApp & -Instagram Direct Ads angekündigt wurden. Diese bieten Werbetreibenden mehr Flexibilität und eine höhere Qualität für ihre Kunden-Leads.

Sarah Fehr-Edelmann
1 Min. Lesezeit
17.07.2018 Messenger / Chatbots

Facebook: Warum die Kommunikation mit Unternehmen via Messenger die neue Normalität ist

Gut funktionierende, nachhaltige Kundenbeziehungen sind im alltäglichen Geschäftsleben das A und O. Wie im normalen Leben steht am Anfang einer jeden Beziehung das Kennenlernen – mit anderen Worten – der Dialog. Das funktioniert heute leichter als damals – immer häufiger verbinden sich Menschen und Organisationen über ein leistungsfähiges, neues Medium mit ganz persönlicher Note: den Messenger-Apps.

Anna Fries
5 Min. Lesezeit
19.01.2018 Mobile

Facebook: Messenger-Chef kündigt Trends für 2018 an!

David Marcus (Head of Messenger bei Facebook), gibt in seinem neustem Blogpost “Six Trends for 2018: What to Watch from Messenger”, neue Kennzahlen zum Messenger bekannt und zeigt sechs Trends auf, was 2018 vom Messenger zu erwarten ist.   Year of the Messenger (Kennzahlen 2017) 1,3 Milliarden monatlich aktive Nutzer Über 200.000 aktive Bots 500 Milliarden […]

Joel Ferro
3 Min. Lesezeit

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