Viele User nutzen gerne die Messaging Funktionen von Facebook und Instagram, um mit Unternehmen direkt in Kontakt zu treten und zu kommunizieren. So sind es auf Instagram 150 Mio. Unterhaltungen pro Monat. Im Messenger sind es sogar 10 Milliarden Nachrichten pro Monat, die User an Unternehmen verschicken.
Instagram stellt neue Tools zur Verbesserung der Sicherheit auf der Plattform vor. Es stehen neue Möglichkeiten zur Kommentarmoderation, für das Blockieren von unangebrachte Kommentaren sowie für das anonyme Melden von Live Videos. Zusätzlich gibt es neue Sticker. Instagram eine freundliche und sichere Plattform „Wir engagieren uns schon von Anfang an dafür, Instagram zu einem einladenden […]
Ich war 12. Ein noch sehr kleiner Thomas. Eigentlich ein braver Bub. Doch dann kam dieser eine Tag. Es war Frühsommer. Ich in der Schule. Deutsch. Und da passierte es. Ich bekam meine erste Strafaufgabe. Und zwar musste ich ein Gedicht Goethes auswendig lernen, dessen Verse ich wohl nie wieder vergessen werde und euch ein […]
Weihnachten steht vor der Tür, das Jahr 2015 neigt sich dem Ende zu, höchste Zeit also für einen kleinen Ausblick. Beginnen wir die Ausblickreihe mit dem Thema Community Management von Facebook Seiten. Ich habe mich dazu mit Björn Tantau (Facelift), Thomas Meyer (swat.io) und Mike Wattrodt (SOCIFY) unterhalten. Die drei Community Management Tools Spezialisten erklären, was […]
In der Nacht von Samstag auf Sonntag findet eines der wichtigsten Ereignisse des Jahres im 08/15 Content Marketing Redaktionsplan statt. Zum zweiten Mal in diesem Jahr wird die Uhrzeit geändert. Exakt bedeutet das, dass man von Samstag auf Sonntag eine Stunde länger schlafen kann. Und das ist nun mal im Leben eines jeden Menschen und Community Mitgliedes […]
Eine kleine, aber durchwegs äusserst sinnvolle Funktionserweiterungen bei den Nachrichten auf Facebook Seiten dürfte viele Community Manager erfreuen und den Kundendienst vereinfachen und effizienter machen. Neu können personalisierte Standardtexte in den Nachrichten für die mehrmalige Verwendung gespeichert werden. Standardtexte für die Nachrichtenfunktion in Facebook Seiten Community Manager können ein Lied davon singen, immer wieder werden […]
Erst kürzlich habe ich über den Rapper Patrick Miller geschrieben, der ein Gewinnspiel nach dem Motto “der letzte Kommentar gewinnt” durchgeführt hat. In der Zwischenzeit wiederholt sich der Vorfall, nicht auf kleinen Seiten wie Radio Charivari , nein, auch bei “Namhaften” Unternehmen wie Lidl Reisen oder Real.-, Lidl Reisen dabei mit einem gemäss den Promotionsrichtlinien von […]
Gestern konnte man auf 20min.ch über den angeblichen Posting-Clou des Schweizer Rappers Patrick Miller lesen. In einem Pinnwandbeitrag schreibt er “Der letzte Kommentar gewinnt 1000 CHF! Viel Glück…”. Schauen wir doch einmal hinter die Schlagzeile über den erfolgreichen Beitrag und analysieren mit quintly.com wie erfolgreich dieser Beitrag wirklich war. Ausgangslage 110’456 Fans Am Tag […]
Nachdem Facebook vor einigen Wochen Fotokommentare auf privaten Profilen und in Gruppen ausgerollt hat, hat nun der Roll-Out für Facebook Seiten begonnen. Facebook Nutzer, wie auch Seiten Administratoren können auf Beiträge auf Facebook Seiten nicht nur mit Text, sondern neu auch mit Fotos antworten. Die neue Funktion dürfte Diskussionen wesentlich mehr Ausdruckskraft verleihen und mehr […]
Und auch Seitenadministratoren dürfen sich freuen, neben der Foto-Kommentar-Funktion auf privaten Beiträgen beschenkt Facebook heute auch die Seitenadministratoren mit einer längst überfälligen Funktion: Sortiermöglichkeit für Kommentare. Welcher Seitenadministrator kennt nicht das Problem seit der Umstellung der Antwortmöglichkeit und verfluchte die damit verbundenen Umsortierung der Kommentare? Facebook legt nach und korrigert den Missstand. Kommentare auf Beiträgen […]