Auf unserem Blog findest du viele Informationen rund um das Thema Messenger & Chatbots. Als Facebook Premium Marketing Partner sind wir ein Garant für immer top aktuelle News und fundierte Informationen!
Welches WhatsApp eignet sich überhaupt für Business relevante Zwecke? Wo liegen die Chancen und Risiken mit der relativ jungen WhatsApp Business API für Unternehmen und Kunden – von der richtigen Segmentierung, Versand-Intervallen und der besonderen Kundennähe? Und wie WhatsApp als optimale und flexible Verlängerung von Meta Lead Ads fungieren kann.
Die Kommunikation mit Chatbots automatisieren – nicht nur für die Kundenkommunikation ist das sinnvoll, sondern auch die eigenen Mitarbeitenden können durch Chatbots unterstützt werden. Vor allem wiederholende Fragen und einfache Prozesse kann ein Chatbot gut bearbeiten und so Mitarbeitende entlasten.
Die vollständige Öffnung der Instagram Messenger API für alle Instagram Business im Q 3 2021 eröffnete fortlaufend eine ganze Palette an neuen und zeitgemässen Features für Lead-Generierung, Community Aufbau- und Betreuung, Support, Sales und mehr innerhalb des Direct-Messengers. Was die Verweildauer der Kunden auch zum Vorteil der Plattform erhöht und aber die Kundennähe für Marketer stärkt.
Mit End-to-End verschlüsselten Backups hat nur noch die Person, welche WhatsApp verwendet, Zugriff auf die eigenen Daten. Facebook teilte mit, wie sie es ermöglichen, Backups von WhatsApp End-to-End zu verschlüsseln. Nachrichten werden schon jahrelang standardmässig End-to-End verschlüsselt. Nun soll aber auch das Backup diese Verschlüsselung erhalten.
Zum Welt-Emoji-Tag am 17. Juli 2021 hat Facebook für seinen Messenger ein brandneues Feature vorgestellt: Soundmojis. Soundmojis sind die bekannten Emojis veredelt und aufgewertet mit einem Soundeffekt oder Geräusch. Dies können übliche Geräusche sein, aber auch Tonausschnitte von Filmen, TV-Shows oder Künstler.
Facebook erweitert seinen Messenger um vier neue Themes und zwei spannende Funktionen. Während bei den Themes vier unterschiedliche Geschmäcker angesprochen werden, erleichtern und personalisieren die Updates Unterhaltungen und ermöglichen den Geldtransfer.
An der F8 Refresh kündigte Facebook diverse Neuerungen für Entwickler an. Messenger API für Instagram, WhatsApp Business API, Messenger Login Connect, Spark AR und andere Themen dominierten die Ankündigungen.
Facebook hat den Messengern neue Features und Updates spendiert. Im Artikel gibt es alle Neuerungen im Überblick.
Gute Nachrichten: Die seit dem 16. Dezember 2020 nicht mehr zur Verfügung stehenden Funktionen und UI-Komponenten der Facebook Messenger-Plattform werden bis Ende Juni nach und nach wiederhergestellt. Messenger-Bots können dadurch mittelfristig wieder attraktiv und vielfältig eingesetzt werden.
Am 16. Dezember 2020 nimmt Facebook einschneidende Updates für Messenger-Bots in Europa vor. Aufgrund von Bemühungen zur Einhaltung der europäischen Datenschutzbestimmungen fallen dabei diverse wirkungsvolle Gestaltungselemente und Funktionen weg, welche dem Facebook Messenger bislang effektive Vorteile verschafft haben. Wir zeigen auf, welche Änderungen aktiv werden und wie Betreiber von Messenger-Bots mit diesen umgehen müssen.
